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merci. Et le passage à 200mbps avec le duo super relax implique-t-il qqch (frais, perte quelconque) ? comment faire la demande ? Pourtais-je garder "ma vraie IP" (pas une "sous-IP" locale). ceci porte un nom, je ne sais plus, mais j'ai besoin d'une
Vitesse max, changement de plan impossible
J'ai encore un plan DUO WAHOO, donc avec vitesse 125mbps. j'ai la tv via décodeur, et je paie 66.49€ par mois. les plans actus proposent - 200mbps pour 65€ (40€ pdt 6 mois avec promo) - "jusque" 1000mbps pour 77€ (40 pdt 6 mois avec promo) d'où mes questions : 1) comment se fait-il qu'on ne me don
Question
VOObox plus d'abonnement E7
je possède une voobox et je ne l'ai plus utlisée depuis longtemps. J'ai donc également une carte à puce pour cet appareil. Quand je l'insert dans l'appareil, celui-ci affiche : erreur E7 pas d'abonnement. Cette carte porte un numéro. dois-je communiquer celui-ci pour réactiver la carte? J'attend
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
A mon avis gratuitement je ne pense pas, il n'ont jamais voulus auparavant avec moi sauf si tu as un problème. ( par exemple le wifi ne porte plus assez loin) ce qui était mon cas. Mais tu peux toujours essayer de leur téléphoner. Autre solution radi
Echange : modem Technicolor à la place du Netgear
Bonjour, J'habite en Wallonie et je voudrais savoir s'il est possible d'obtenir un modem technicolor à la place du Netgear. Ceci afin de pouvoir utilisé le port usb . Es ce q'un jour les ports usb de la box evasion seront ouvert afin de pouvoir lire divers film et photo? Fred
Question
Bonjour, ce n’est pas simplement le réseau invité qui a été renomé et libéré d’accès?Bonjour, Non j’ai vérifié, le réseau invité porte le nom de “VOO-010955-Guest” et est désactivé. Ce réseau portant le nom et numéro de la rue n’apparait vraiment à a
Sous-réseau fantôme
Bonjour, Je viens solliciter votre aide pour une situation inexplicable. J’ai récemment emménagé dans un studio et repris l’abonnement chez VOO des anciens locataires et j’ai constaté quelque chose d’étrange au niveau des réseaux disponibles : il existe deux sous réseaux totalements distincts émanan
Problème
Bonjour @bluegate, Pourriez-vous rajouter votre numéro de client dans votre profil Forum ? Le souci ne se présente qu'à votre domicile ? Si oui, est-ce la même chose sur le pas de votre porte ou à la fenêtre ?
Réception des appels impossible
Bonjour à tous, depuis maintenant plusieurs jours, il est fréquent qu'il soit impossible de me joindre sur mon numéro de GSM et mon épouse également (tous les 2 en abonnement VOO). Malgré des redémarrages du téléphone, rien ne s'améliore. Ces problèmes sont présents depuis la mise à jour. Je
Question
Solution acceptée
Démarchage
Bonjour, Un de vos collaborateurs vient de sonner à ma porte (région Namur) en me proposant des tarifs que je ne retrouve pas sur votre site; à savoir 50% pendant 9 mois. Pouvez-vous me confirmer qu'il ne s'agit bien de personnes travaillant pour vous? Ce dernier m'a laissé son prénom ainsi que
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Bonjour @Alma, Avez-vous ce souci uniquement à l'intérieur de votre domicile, ou même sur le pas de votre porte ? Si vous redémarrez votre GSM, avez-vous une amélioration de réseau ? Et si vous mettez votre carte SIM dans un autre téléph
pas de réseau gsm à l'intérieur de ma maison
Je n'ai pas de réseau gsm lorsque je me trouve à l'intérieur de mon domicile. Parfois, mais très rarement, j'ai une ou deux barres réseau sur mon appareil.De ce fait je ne peux pas passer d'appels, mais plus grave, les appels entrant ne sont pas actifs (lorsque je quitte la maison, je reçois un sms
Problème
@Sphearis Attention, carolooooo n'est pas "community manager" ni "officiel voo" il intervient pour aider mais n'est pas porte parole de voo.Ses interventions même si elles sont souvent bien informées ne sont pas des décl
Perte de connexion Internet répétitives (7022 Nouvelles)
Bonjour,Depuis quelques jours, je subis des coupures régulièrement d'Internet que ce soit sur le PC du travail (télétravail), le PC de la maison, les smartphones familiaux ou la console. Aussi bien en wifi qu'en filaire.Depuis ce matin 7h, la connexion a déjà sauté 3 ou 4 fois.Y a-t-il un
Problème
Bonjour, C'est assez étonnant... normalement, ceux-ci ne se déplacent pas juste pour prendre une porte en photo. Il indiquait avoir vérifié le signal au poteau durant votre absence également. Nous espérons toutefois que le souci soit réglé a
Perte de paquets / connexion très perturbée Herstal
Bonjour, Je constate depuis hier soir de grandes perturbations sur ma connexion Internet avec ping elevé, perte de paquets et coupures. Y a-t-il une anomalie sur ma ligne ou sur le réseau ?
Problème
Bonjour, non j’en n’au rien changé dans l’usage de mon téléphone.Bonjour,Vous avez quoi comme smartphone SVP ?Avez-vous des programmes en arrière plan qui fonctionne, comme le GPS, l'itinérance, ... ??Avez-vous eu une mise à jours récemment .. qui au
Montant abonnement mobile hors forfait
Bonjour, je viens de recevoir un sms me signalant que mon montant hors forfait est à 12€, quelques minutes après un autre pour me signaler qu’il était à 26€... en m’en connectant à myVOO il est à 30,90€ alors que je n’ai rien fait de particulier à part l’envoi de quelques SMS. Merci de votre retour
Question
Pour information, je me trouve à 4m du modem....porte ouverte du local ou il se trouve, bureau toujours porte ouverte.....pas d'industries dans les environs , pas de walkietalkie, pas de poste de police, seulement des cafés et des commerces ... Je
Pertes de connexion Wi-Fi à répétition
Bonjour cela fait six mois ( 6!!!!) que je demande à VOO de régler mon problème de perte de connexion WIFI à répétition. Les techniciens de VOO( et les sous traitants) sont déjà venus au moins 15 fois ( quinze fois ) pendant cette période, 3 changements de modem, vérification de la ligne extérieur
Problème
Je ne vois pas ou est le trucage :/ Autre test: http://www.speedtest.net/result/7087270886.png https://voo.speedtestcustom.com/result/b7028ca0-19b6-11e8-8847-d1119d579c55 Je me porte tjrs bien Bonjour, Ben ... désolé .... mais personne en Belgique
Besoin d'aide avec Le Speedtest VOO ?
Bonjour à tous, Avez-vous déjà testé la vitesse de votre connexion Internet ? Le Speedtest VOO est là pour ça ! Résoudre les lenteurs1. Suivez nos conseils Sur la page Le Speedtest VOO, retrouvez une série de conseils pour éviter les lenteurs et optimiser votre connexion Internet ! 2. Contacte
Article
Et bien le cap des 50 est atteint ;) et si aede veut encore inverser la tendances, il lui reste à inviter au moins treize personnes et conditionner le repas au vote pour la proposition 1 :8 Si aede est superstitieuse elle devra en inviter 14 (moi, j
Sondage : souhaitez-vous avoir plus de catégories sur Le Forum VOO ?
Bonjour la Communauté, Depuis le lancement du Forum, plusieurs citoyens nous ont fait savoir qu’ils manquaient des catégories. Comme nous avons commencé avec 0 sujets, il nous semblait plus simple de vous proposer un nombre restreint de choix. Autant ne pas vous compliquer la vie :)On ne va pas vous
Problème
Hello, Ma question porte sur la deviation vers FIXE. Le lien donné concerne :"Transférez les appels entrants de votre ligne fixe vers votre téléphone mobile pour 2€ par mois. Voici la procédure d'activation de ce service." et j'espère que de fixe à f
Deviation de tous mes appels vers 1 fixe
Bonjour, Est-il possible de dévier TOUS les appels de mon n° fixe VOO vers 1 autre n° fixe (OVH) afin de profiter de certaines focntionnalité (repondeur par ex) que VOO ne propose pas (encore - votre fusion avc Orange devait apporter des fonstionnalités avancées en tel m'a-t-on dit il y a +1 an) ? M
Question
Bah Luminus déjà en lui même est une arnaque ;) surtout avec leurs porte à porte ! Sans parler de leur service client. Au décès de mon beau-père mon épouse les avait contacté pour signaler le décès de son papa, prévenir que la maison resterait vide
Arnaque Luminus
Salux, Décidément, les arnaques fleurisse avec le printemps ... vous allez me dire que c'est normal, le printemps est propice à la floraison :) Mais ces derniers temps, cela s'amplifie .... :) @Pluche Gerinald
Question
Bonjour, Toujours aucune nouvelle,... Toujours pas d'amélioration,... Toujours sans solution,... Mouais mouais mouais ça m'embête tout cela Je vais encore rappeler le service technique ce soir mais ce sera la dernière fois ... Je désespère et me r
Perte d'internet Fréquent (tte les 10min voir plus souvent) mais bon signal wifi
Bonjour à tous, Cela fait maintenant environ 3 mois que j'ai des coupures internet dans mon signal wifi. J'entend bien par la que j'ai une très bonne connexion WIFI mais je ne peux pas surfer sur internet. plusieurs contact avec l'assistance VOO => très correcte, aide échelons par échelons d'abord
Problème
Bonjour. Merci beaucoup pour votre réponse rapide. Je dispose effectivement de 2 box évasion. Celle dont le disque dur est défectueux porte le numéro : 184781098889. Pouvez-vous m'indiquer où je dois renvoyer l'ancien disque dur lorsque j'aurai effec
Disque dur de la box évasion défectueux
Bonjour, Plusieurs fois par semaine, au démarrage de ma box évasion un message s'affiche indiquant un problème de disque dur, avec 3 choix possibles, afin de terminer le démarrage de la box. La seule solution valable est de formater le disque dur. Donc tous les enregistrements sont totalement perdus
Question
Bonjour, Chacun fait son lit comme il veut se coucher, mais personnellement j'ai toujours appliqué le principe de ne jamais mettre tous ses oeufs dans le même panier. J'ai donc TV/internet chez VOO et Smartphone chez un autre opérateur. Cela me laiss
VOOmobile utilise quel réseau mobile ?
Bonjour à tous, j'évalue en ce moment la pertinence de basculer mon abonnement gsm chez VOO au lieu d'Orange. Mais je ne voudrais pas vivre une dégradation de la couverture téléphonie et 4G. Dès lors, qui assure le service pour VOO ? Orange ? base ? proximus ? D'avance merci pour votre réponse.
Question
Tu obtiens quasi les mêmes résultats que moi sur le TC et le Wifi est bien notifié AC ... moi le TC est dans mon rack serveur donc mis à part la porte av qui est en verre il est entouré de métal et de plus connecté à la terre ... il n'est pas prévu
Technicolor WIFI norme 802.11AC
Bonjour, Comment activer la norme wifi 802.11AC sur mon routeur Technicolor Voo?Ma carte Wifi de mon Pc portable est compatible avec cette norme AC.( Intel Dual Band Wireless-AC7260.)En me connectant en 5G sur technicolor, je reste en norme N. Facile à voir avec le soft Xirrus Wifi inspector.Comment
Question
Bonjour, Et comme dit par Christophe regardez régulièrement si la facture apparait dans myvoo (apps ou PC) car apparemment tout le monde ne recevrait pas de notification. Attention à vous baser sur le prix car la facture cadeau porte le nom de
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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Cadeau voo client fidèle : pas de mail de confirmation
J’ai fait la demande cadeaux le 1 décembre, il est marqué demande enregistrée, mais a se jour je n’ai pas encore reçu de mail de confirmation
Problème