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Hello Ha ben si justement c’est bien leur politique de brider les clients sur les bouquets payants (surtout pas de raison technique, mais uniquement décision commerciale ou de qqun dans les « hautes sphères » chez voo afin d’ obliger le client à l
Bouquet Be tv sur seconde carte CI+
J'ai 2 sons de cloches différents à une seule et même question, qui est : pq n'ai je le bouquet que sur une seule carte ? Le service client me dit que ce n'est pas la politique de Voo de limiter cet accès. Alors pq me dit-on non ?
Question
Solution acceptée
Bonjour @lionel82 Malheureusement ces débits sont repassés aux 125/5 (2e capture d'écran) de mon précédent pack Voo après 20 minutes et ne changent plus malgré des redémarrages du modem. Repasser le modem TC Voo en mode routeur ne change rie
Vitesses de mon Pack GIGA MAX
Un technicien est passé ce jour m'activer mon nouveau pack Internet Giga (et remplacé mon antique modem par le fameux modem TC). Après avoir passé ce dernier en mode bridge et relié mon Netgear RAX120, j'ai pu constaté des débits de 600- 700Mb / 50Mb ce qui est satisfaisant et +- conforme à l'offre
Problème
."""""" Nous avons aussi analysé la manière dont nos clients consommaient de la data à l'étranger en juillet/août et l'avons multiplié par 2,5 afin de répondre à le demande""""" Une certitude la consommation de DATA a l'étranger en 2015 et 2016 ne p
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
@mikl,En 2012 ou 2013 je ne sais plus exactement, on m'a remplacé le câble qui avait un peu vieilli allant du coupleur jusqu'à la prise murale sans aucun frais. ( un peu moins de 15 mètres )Et pourtant c'était déja du RG6 et non cette antiquité de
Gros soucis de lenteur depuis quelques jours perte en download
Bonjour,Depuis quelques jours j'ai de gros soucis de lenteur, mon ping est bon, mais le reste pas du tout...Les sites sont très lents, ça fonctionne parfaitement, 1 minute après trop lent...J'ai une perte énorme en downloadeJe devrais être à 200, sauf que depuis quelques jours c'est la galère, je su
Problème
Bonjour à tous, Là où nous encourageons les échanges d'opinions et les argumentations, l'impolitesse et les insultes n'ont pas leur place ici. Valery et Krd Elsoy, vous avez bien entendu le droit de ne pas être d'accord avec la politique VOO, mais
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Bienvenue au club. j'avais ouvert un topic sur le même problème qui dure chez moi depuis le 20 octobre à peu près. Depuis mon modem a été remplacé, tout le câblage depuis la rue a été refait. Un technicien vous spécialisé dans "les cas" est resté lon
Perte de vitesse en soirée et le week-end depuis quelques semaines
Bonjour,C'est à mon tour d'ouvrir un sujet sur cette problématique.Depuis quelques semaines, je subit des pertes de vitesse en soirée et plus spécialement le week-end, en journée pas de soucis jusqu'à une certaine heure.Comme ce n'est pas tous les jours aussi marqué, j'ai attendu un peu pour voir.Ma
Problème
Je ne conserve pas tout (j'efface dès que regardé) mais avec une famille de 4 personnes, il arrive régulièrement d'enregistrer plusieurs séries... Le même jour et de ne pas savoir regarder directement mais après une semaine ou deux et le disque se re
Box évasion et place sur le disque dur.
Vu l'offre en HD des chaînes Voo et la location de la box évasion n'est il pas possible d'avoir un disque dur d'une capacité plus importante. A l'heure actuelle 250gb cela est vraiment petit et parfois pénible vu le nombre de série... Bien sûr il est possible d'acheter le disque de 500gb mais si je
Question
La politique tarifaire est toujours la même.Pas de propositions gratuite d'échanges... 50€ avec intervention d'un technicien et 25€ pour échange par la correspondance. Autant l'investir dans un nouveau routeur. Ce que je n'ai pas
Etendre la plage IP modem netgear
Comment faire pour étendre le range IP sur le modem netgear ?Je n'ai pas trouver la fonctionnalité dans l'interface ...merci :)
Question
Plus de tv depuis une semaine - À quand une solution ?
Nous n’avons plus aucun signal depuis samedi 28/07. Rien. Plus aucune chaîne. Erreur E52. Nous avons contacté Voo. Un technicien est venu lundi 30/07, mais n’a rien pu résoudre. Il semblerait que le problème soit lié au réseau... Des techniciens devaient résoudre ce problème de réseau mardi 31/07. R
Problème
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Mon VOOcorder
Hellopthierry content que tu aies retrouvé un upload correct ..,tout cela pour dire que cela me rappelle un épisode marquant il y a 2 ans avec le Ping de 80/100 ms en soirée sur les CMTS de BXL ... Je me souviens que cela avait été laborieux à faire
Vitesse Upload n'est pas top
Bonjour,Cela fait un moment que je constate que la vitesse d'upload n'est pas fiable. En faisant un speedtest sur le site de VOO ou via Ookla sur le serveur de VOO, la vitesse rapportée est bien de 20 Mbps, que ce soit en mode single ou multi.Si je fais le même test sur un autre serveur (Proximus ou
Problème
Bonjour,Petite question pratique; Quand on voit le prix de location d'une VOD, cette offre semble intéressante pour ceux qui en louent régulièrement.Les films sur CanalPlay auront probablement au moins 3 ans, donc ils ne seront pas en concurrence dir
CANALPLAY débarque chez VOO
Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?
Problème
Salux roylion; Non, mes chaînes de prédilections ne sont pas spécifiquement RTBF et RTL ... LoL .... nous regardons quasi toutes les chaînes francophone :) Pour BeTV, c'est autre chose, là, vous payez pour un service en plus ... ce que moi, je ne f
Remonter le temps jusqu'à 7 jours en arrière !
Salux la foule, J'adore cette pub, que l'on retrouve même sur le site de VOO ... Revoir un programme1 Il y a toujours quelque chose d'intéressant à regarder à la télé grâce à la Télévision à la demande. Elle vous permet de visionner ou revisionner les programmes TV qui ont été diffusés les 7 dern
Question
Non, pour être considéré comme nouveau client il faut être parti un an si je ne me trompe pas. Les frais de changement de décodeur sont malheureusement logique puisqu'il nécessite le déplacement d'un technicien et que si cela était gratuit tout le
voocorder obsolète
Bonjour ! Je suis cliente VOO depuis de nombreuses années et mon VOOcorder devient vieux et fonctionne de plus en plus mal alors que je paye 58 euros par mois pour mon pack duo. Comment puis-je l'échanger contre une box moderne ?
Question
Solution acceptée
Facturation pour surconsommations NET
Il m'a été offert à noël, l'une de ces nouvelles consoles de jeux. Elle occupe bien mes temps libres mais voilà qu'il y a quelques jours je reçois une facture de 78.95 !. Et ce à la place de 28.95. Nous avions souscrit à un abonnement "NET+TV Un Peu" et la politique interne a visiblement changé par
Problème
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Ma facture
si c'est la première fois je pense qu'ils vous factureront 50€ max Hello, Je ne suis pas certain que cela ne s'applique qu'à une premiere fois mais je peux me tromper. Le solo light étant à 27,95€, il revient au client qui a dépassé les 12
Consommation volume internet
Je suis presque à la limite des 100 Go pour le volume internet de décembre et je m'aperçois que le volume supplémentaire est à 2€ le Go ce qui est vraiment trop cher, je m'attendais à pouvoir disposer d'une extension de volume en option mais apparemment ça n'existe plus. C'est vraiment dommage, n'y
Problème
Est-ce la popularité de la carte tv numérque qui cause ce débat acharné?? Au final, la carte tv numérique n'a rien de plus ni rien de moins que la voobox qui existe depuis des années. Je n'ai pas vu de tel débat (acharné :)) concernant la voobox il
VOOSport sur Carte TV Numérique
Bonjour, Je possède 2 abonnements VOO (avec VOOcorder) et je me suis payé une Carte TV Numérique, qui fonctionne très bien. J'ai dû téléphoner à BeTV pour y transférer les droits, et je m'attendais à ce que VOOSport soit inclu à l'offre. Sur ma Carte TV Numérique, j'ai VOO, BeTV, 1 option et 1 bouqu
Question
dany oui un style flach, ,moderne en technologie, mais au visu rétro , un truc qui ressemble au phone de dans le temps mais tu prends le cornet et tu peux te balader avec , ( pas tenu par un fil ) Puis tu pourrais mettre des photos pour les numéros q
À quand un téléphone fixe signer VOO
Bonjour suis client VOO en pack trio + mobile Je suis très content de l amélioration de VOO sur leur site et autre et enfin une super box ultra rapide sa change du voocorder Mais pour compléter je pense qu il serait bien d avoir vos propre combiner fixe de la marque VOO comme certain autres opér
Question
Regarder BeTV sur une VOOBox ou la carte CI+, c'est se priver de la fonctionnalité (pour moi) la plus importante: BeTV à la demande. En fait, je ne regarde quasi jamais en "linéaire", mais au moment où je le décide. J'ai même souvent pensé que BeTV d
Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO
Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class
Question
Cher Monsieur Antoine.L ! Je ne suis pas d'accord avec vos dires . Je vous explique pourquoi : Le voosport est apparu dans mes factures quand j'ai contacté un abonnement Quatro et avec ce dernier le voosport est gratuit. Mais quand j'ai arrêté le
Aziz
commenté
il y a 3 ans
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Produit facturé ( voo sport)
Bonjour Monsieur ou Madame ! Voilà je suis client chez Voo depuis plusieurs années maintenant et je n'ai jamais été tenté par la concurrence même si des fois j'ai hésité à le faire. Bref je viens de me rendre compte que Voo sport figure sur ma facture (8€) produit que je n'ai jamais commandé
Question