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Hello Avant de chipoter à quoi que ce soit je vous conseille de téléphoner au service pour savoir si une panne impacte votre zone. 078/505050. Il n'y a pas de personnel de voo ici le dimanche donc personne ne saura répondre à votre question.
Plus de TV
Bonjour, Nos TV fonctionnent par cable (anciennement CODITEL). Depuis ce matin, 7h, nous n'avons plus de réseaux sur l'ensemble de nos TV. Que puis-je faire afin de régler le problème. Merci d'avance. PS: Depuis le changement, nous avons régulièrement des soucis, mais mineurs. Ici,
Problème
Bonjour et Bienvenue Amandinelem, Merci d'avoir posé votre question sur Le Forum. À partir de quand cela est-il survenu ? Avez-vous un routeur personnel ? Pouvez-vous essayer votre connexion par câble ? Grâce à votre numéro client, je vais po
Connexion WiFi entre l'ordinateur et le Modem/routeur
Bonjour, Je voudrais savoir comment résoudre un problème de connexion qui est survenu entre mon ordinateur et le modem. La connexion est instable. Il y a parfois de micro-coupures et j'ai lancé la commande ping vers modem avec 192.168.0.1 et voici le résultat : 64 bytes from 192.168.0.1: icmp_seq
Problème
Solution acceptée
Hello Si vous passez en bridge, les wifis du modem-routeur VOO devront être désactivés car un seul appareil en l’occurrence votre routeur personnel pourra y être connecté et donc votre mac devra se connecter en wifi ou filaire à votre routeur personn
Connexion en Wi-Fi sous OS high sierra avec un modem en mode bridge
Un expert voo Mac OS peut il me dire si je peux connecter à internet en wi-fi un ordinateur imac sous Mac OS high sierra ( format fichiers APS )et le modem VOO ( netgear ou technicolor ) . En mode bridge , puis-je utiliser router Linsys EA7500 ? Quelqu'un a-t-il une expérience en la matière. Merci
Question
Je peux l'entendre, mon fils n'a pas de 4g choix personnel et pas de partage de connection possible vu que télétravail refusé pour ma part. Donc on paie pour un accès Internet que l'on n'a pas et je devrais changer et paye
coupure WIFI continuellement
Bonjour, La connection WIFI n'est pas stable et plusieurs fois par jour nous ne pouvons disposer du WIFI, ce qui est plus que regrettable à l'heure actuelle car mon fils est pénalisé pour l'école, comment régler ce problème (nous avons déjà tou
Problème
Solution acceptée
Domiciliation VOOmobile non effectuée ?
Bonjour... En passant sur mon espace personnel je viens de me rendre compte que la domiciliation pour le voo mobile n’est pas effectuée alors qu’elle était prévue le 03/11/17? Le solde étant suffisant je trouve cela bizarre car le tri pack lui est bien partit! Est ce normal ? Je ne souhaite pas paye
Question
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Ma facture
@Lorenzo18: Il n'y a rien de compliqué. Il vous suffit d'ajouter le numéro de client de vos parents dans votre profil. Si c'est parce que vous avez d'autres questions, il vaut mieux créer un sujet personnel sur le Forum ou nous c
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Oui j'ai bien un routeur personnel derrière. Le signal semble être revenu. Je constate malgré tout des coupures TV de plus ou moins 10 secondes accompagnées du code d'erreur 2020. Laps de temps pendant lequel je n'ai pas non plus internet. Y a -t-i
Plus aucun signal depuis quelques heures
Bonjour, Ça fait maintenant quelques heures que mon modem n'arrive plus à établir la moindre connexion. Plus d'Internet ni de TV. Code d'erreur 2020 et 6010 sur la box évasion. La diode power du model est allumé mais c'est à peu près tout. DS clignote et online bien évidemment éteinte... Est ce
Question
Bravo Fanny vous avez réglé le cas personnel de vanhoek et j'en suis ravi pour lui (elle).J'avais cru comprendre que ce forum se voulait également être une base de données utile à tous et qu'il y aurait, en dehors du contact personnel pour des raison
RTL à L'INFINI
SI, je dis bien SI, je veux résilié RTL à l'infini comment dois-je procéder via votre site internet ? Merci jean-luc
Question
Si vous êtes parano... alors mettez un VRAI routeur... et ne donnez pas les clefs de votre reseau personnel à voo non plus ... N'oubliez pas aussi que le Technicolor est un routeur domestique et non un routeur professionnel et donc certaines fonctio
Modem Technicolor : Filtrage Mac par défaut
Bonjour, Je vois qu'avec le modem technicolor il est possible de bloquer le réseau pour certaines adresses MAC mais, est-t-il possible de faire l'inverse. C'est à dire bloquer par défaut le réseau à tout le monde et n'autoriser que certaines adresse MAC ? Merci, Cordialement
Question
Hello, Dans ce cas, ce problème ne concerne plus VOO mais le réglage de votre routeur personnel ... Demain je retire le mode bridge et je sonne à voo pour qui me trouve une solution car c'est pas normal que le routeur voo plante quand on rentre une a
Ouvrir les port FTP sur mon routeur TP Link AC1750
Bonjour j'ai réssament acheté un routeur TP link AC 1750 car le modem Voo Plantai à chaque fois que je voulais entré l'adresse DDNS et ouvrir les port FTP afin de me connecté à mon NAS Synologie. Voici ma config mon routeur Voo est mis en mode Bridge afin de pouvoir branché mon routeur TP LINK AC 17
Question
Solution acceptée
Pour en revenir au souci de switchs, c’est probablement lié aux câbles de liaison rj45 qui ont un faux contact , remplacez les par des cat 6 de bonne qualité. ne pas mettre le modem en bridge si vous n’avez pas de routeur personnel car cela ne foncti
Problème avec mes switch tp-link gigabit TL-SG1005D depuis changement modem vers technicolor TCG300
Bonjour, Je disposais d'un modem sur lequel étaient reliés deux switch TP Link 5 ports gigabit TL-SG1005D. Le modem était assez ancien et a été remplacé par un modèle Technicolor TCG 300. Tout fonctionne bien mais lorsque je branche les switch TPLInk (l'un ou l'autre ou les deux), la
Question
Ces microcoupures sont-elles présentes en WiFi et/ou en filaire ? Je constate également que vous utilisez votre propre routeur. Afin de ne négliger aucune piste, pouvez-vous effectuer un speedtest dans les bonnes conditions sans votre routeur person
Optimisation du réseau et puis mcro coupures fréquentes
Suite a une optimisation du réseau qui fonctionnait très bien pour moi, je subis depuis le début de la semaine des micro coupures et des baisses fréquentes de signal. J'ai reseté deux fois le modem et pas mieux.....conclusion optimisation de m****................
Problème
Hello, l'adresse MAC est un numéro d'identification unique lié à votre matériel ( donc au hardware interne de votre modem) et ne peut être modifiée sur aucun modem VOO. Si vous voulez modifier la mac adresse WAN, vous devez passer le modem routeur VO
Comment changer mon adresse Wan MAC?
Bonjour, J'ai lu que notre routeur possède une adresse Wan MAC et j'aimerais pouvoir la changer afin de parvenir à accéder à un site internet. Il est impératif que je puisse la changer sinon je risque de ne pas pouvoir m'y connecter. Pourriez-vous me dire comment je peux faire? J'ai vu une certain
Question
Bienvenue parmi nous ou plutôt, welkom bij ons :DLe forum a été conçu afin de répondre aux questions par des clients passagers et/ou assidus. Cependant, lorsqu'une question est restée trop longtemps sans réponse ou que l'intervention du personnel VOO
Bonjour ! Nouveau (re)venu chez VOO avec la box évasion :-)
Voilà, je me présente :-) Je suis "nouveau" client VOO après y avoir été client pendant de longues années. J'y reviens pour BeTV principalement, j'avoue ! J'étais parti à la concurrence (j'habite Bx) en raison de l'offre néerlandophone quasi inexistante chez VOO Bruxelles :-( J'y reviendrai dans un
Question
Si vous mettez un routeur, çà n'empêche pas l'utilisation de CPL. En passant le modem en mode bridge, la partie routeur du modem VOO est désactivée et les wifis du modem doivent être obligatoirement désactivés AVANT de basculer en mode bridge et seu
Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil
Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni
Problème
Bonjour, J'ai encore eu le problème ce matin (vers 7H00 plus de connexion). Au début, il fallait juste plus de temps pour se connecter. Après un moment plus rien n'allait. Un redémarrage de mon routeur personnel n'a rien
Bloquage (plantage partiel?) du modem
Bonjour, J'ai parfois un problème avec le modem qui se coupe (parfois tout va bien pendant une semaine, parfois ça arrive 2-3 fois sur 24 H) . Le réseau ne fonctionne plus. Les lumières du modems sont bien allumées mais l'accès internet ne fonctionne plus.
Problème
Le souci est à moitié résolu. Le workaround est d'utiliser la configuration de mon routeur personnel plutôt que la configuration du routeur VOO. Mais je peux y mettre les DNS de VOO, ils sont rapides et ne posent pas de problème. (Ils sont même plus
Bonne vitesse, pas de latence, mais browsing lent et plein de timeouts
Bonjour à tous, je ne sais pas du tout ce qui se passe. J'ai une super connection, je télécharge entre 70 et 100 Mb/s, j'uploade proche de 5 Mb/s et j'ai une latence de l'ordre de quelques millisecondes. Mais, quand je vais sur un site, il n'apparaît qu'au bout de 10 à 20 secondes, souvent incomple
Question
Bonjour @RESTER, Pourriez-vous svp indiquer votre numéro de téléphone dans votre espace personnel ? Je vais prendre contact avec vous dès que j'ai ce dernier. Cette information restera bien entendu entre vous et moi, rassurez-vous :-)
J'ai trouvé un téléphone avec une carte SIM Voo
Bonjour, j'ai trouvé un téléphone avec une carte SIM VOO, comment est-il possible d'entrer en contact avec la personne. J'ai le n° présent sur la carte SIM J'ai appelé le n° gratuit mais impossible d'avoir une réponse. Merci et bonne journée
Question
Bonjour, Je pars du principe que votre routeur est toujours connecté, mais nous manquons d'information : Le modem VOO est-il en bridge ? Quel modem avez-vous ? Je suis en droit de supposer que vous êtes en bridge, j' l'espère en tout cas. Il faut
Plus de connexion Internet à nouveau
Bonjour, Et bien encore une fois, après 1 mois, c'est reparti pour un tour. Mon modem est raccordé à un routeur Belkin. Certes, le routeur n'est pas neuf et pas à puissance optimale, mais il me permet d'utiliser l'internet en wi-fi partout dans ma maison (rez de chaussée, 1er étage, 2eme étage), q
Problème
@ArcanumXIII : Avez-vous la possibilité de tester avec un autre routeur personnel ? @ danielpm83 : Même question pour vous, est-ce possible que vous testiez avec un autre routeur ? Pensez également à renseigner votre numéro de client dans votre pro
Adrien
commenté
il y a 8 ans
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Perte de réseau bizarre en bridge
Bonjour, Mon modem Voo, 8 mois en mode bridge, perd tout les deux jours son routage ipv4, laissant l'adresse visible et seul un renouveau de cette adresse permet de fixer le problème. Le routeur est un Ubiquity Edge Route Lite, correctement configuré. Une idée de pourquoi le modem se bloque ?
Question