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Non car je ne travaille pas pour voo et je n’ai pas vue sur votre dossier ou factures mais je sais un tant soit peu calculer ! 🤔 Pour le reste, je laisserai donc le personnel voo vous répondre.

QUATRO : Tarification étonnante

Bonjour, Nous sommes clients chez VOO depuis des années et avons été alertés par le prix exorbitant facturé depuis quelques mois. En passant en revue notre contrat, il s'avère que le montant payé est effectivement anormalement haut. Nous avons actuellement une offre Quatro (NET Super Relax, TV avec

Question

Hello pour certains jeux, notamment COD, vous devez ouvrir les ports dans votre routeur personnel manuellement et spécifiques au jeu ... Ports utilisés pour les jeux Call of Duty (activision.com)

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Problème d'IP publique sur Xbox Live et NAS

Bonjour, J'ai contacté 3x Voo par téléphone ce jour pour passer en IP publique. La modification semble avoir été faite du coté Voo mais lorsque je fais un tracert 8.8.8.8 sur mon ordinateur, le premier saut est en réseau privé (logique, c'est mon routeur personnel vu que je suis en mode bridge) mais

Question

Vérifiez surtout que les WIFIS sont bien complètement désactivés et qu'aucun appareil ne peut s'y connecter car alors, çà déconnectera votre routeur personnel régulièrement car 1 seul app

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Coupures depuis nouveau routeur

Bonjour, Suite à des performances wifi pas terribles de la part du modem Technicolor, j'ai ajouté un routeur TP-Link Archer C2300. Niveau qualité et portée, je ne suis pas déçu, mais j'ai parfois des coupures internet, icône rouge sur le routeur. Elles ne durent jamais longtemps, une minute ou trois

Question

Oui donc votre réseau local continue de fonctionner sur votre routeur personnel et le modem voo est planté… je pense que les officiels liront mes interventions et peuvent clairement demander au technicien de remplacer le modem en premier lieu.

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Problème modem CGA4233

Bonjour, J'ai un abonnement TRIO NET GIGA MAX et depuis cette année, j'ai régulièrement mon modem qui est bloqué. Ayant contacté 2x le service technique, on me dit que je dois redémarrer mon modem chaque semaine vu mon trafic réseau et ceci avec tous les cables déconnectés. C'est particulièrement un

Question

Hello Pour bien faire si vous désirez utiliser un routeur personnel votre modem voo doit être placé en mode bridge (simple modem) ou votre routeur doit être configuré en mode Access point (il fera juste un switch + wi

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connexion box evasion à internet

Bonjour la box evasion réclame une connexion directe au modem voo ou par l'intermédiaire d'un switch ça marche également. Or pour des raisons liées à la configuration de la maison et à la position des prises réseau j'aurais souhaité passer par un des ports de mon router (que j'ai ajouté afin de disp

Question

Hello Vous voulez contrôler votre appareil depuis votre wifi personnel ou depuis l’ extérieur ( 4G ou autres connexions que la votre ) ? Ne faut-il pas ouvrir un port spécifique ou, également activer UPNP si ce n’est pas fait .

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Incompatibilité niko home control

Bonjour, jai un système domotique Niko Home Control connecté par LAN au MoDem Voo. L'application smart phone me permet de contrôler les luminaires. Mais très souvent les commandes ne passent pas. Parfois cela fonctionne et d'autres fois non. Le cas à été analysé par le support de Niko qui dit que le

Question

@sebvdk, j'ai l'impression que vous avez un appareil personnel en complément de votre modem. Est-ce possible ? Par exemple un routeur personnel ? Si oui, pourriez-vous tout débrancher et relier votre PC directement au modem afin d'effectuer un spee

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Dégradation de la connexion internet

Bonjour, Je me permets de remonter l'information comme quoi les multiples interventions récentes dans les environs de Méry (Esneux) ont engendrées une dégradation de la connexion internet. Au lieu des 500Mbps nous n'avons plus que 40Mbps de façon constante. Un test de mon adresse permet de détermine

Question

Réponse toute a fait correcte de cosmos ... donc UN SEUL appareil connecté au modem en bridge : votre routeur personnel et les 2 interfaces Wifi du modem doivent être bien désactivées via l'interface modem avant de basculer le modem en bridge !

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Modem Bridge via un Switch

Bonsoir à tous, J' ai une petite question technique : Je désire passer en mode bridge. Je possède un technicolor donc je ne suis pas satisfait de la portée du Wifi. Mon choix s'est porté sur le Netgear R7000-100PES NIGHTHAWK Routeur Dual-Band Wi-Fi AC1900 . Puis-je passer par un hub/Switch (Netgear

Question

Ici dans la fenêtre présentée, on parle de domaine, de site. Je n'ai pas la bible complète des applis utilisées sur la tablette. Il faudrait que je puisse bloquer ses adresses IP, en tout cas son matériel personnel sans affecter le mien.

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il y a 8 ans

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Modem technicolor et les ados

Bonjour, J'ai une ado turbulente et accro à internet. J'ai déjà coupé le modem la nuit pour la décrocher du web. J'ai retrouvé le modem allumé mystérieusement la nuit... Bon je pourrais lui en coller une mais bon la violence ... Est-ce que je peux bloquer internet pour son pc, sa tablette et son gsm

Question

Bonjour,Non le modem technicolor ne supporte pas le wifi 6, vous devez vous procurer un routeur personnel pour beneficier du wifi 6. Disposant moi meme d'un routeur wifi 6, franchement je n'y vois pas trop de différence par rapport au wifi

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Wifi 6

Bonjour, Je me suis procuré il y a peu une carte réseau compatible avec la norme Wifi 6. J'aurais aimé savoir si les box VOO supportaient déjà le Wifi 6 ou pas encore. Merci de vos réponse

Question

C'est donc un forum VOO qui n'est pas géré par du personnel de chez VOO... Je comprends maintenant (encore) mieux Publicain. On paie des gens à ne rien faire ... De l'amateurisme, quoi, comme sur ma ligne pendant 16 mois ...

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il y a 8 ans

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Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?

Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre

Question

HelloVous dites que c’est le même problème mais cela ne semble pas être du tout le même cas ..,vous avez quel modem ? Vous avez un routeur personnel ? Donnez nous plus d’ informations sur votre installation ou réseau domestique merci

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Je dois redémarrer mon modem à chaque fois pour avoir accès à internet

Bonjour, Je vais essayer d'être clair. J'ai le modem Netgear en mode "Bridge" et un routeur Apple Extrème qui gère mon réseau WIFI en 2,4ghz et 5ghz. Avec dans la maison deux bornes relais pour étendre le réseau partout dans la maison. Mon problème est que très souvent certains de mes appareils n'on

Problème

Bonjour @benoisfrederic, j'ai supprimé les informations personnelles de votre commentaire.Comme dit @roylion15 , il vaut mieux créer un sujet personnel la prochaine fois :)Je vois que vous avez bien été livré le 25 avril, tout est donc rentré da

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mail de confirmation dynalogic

Bonjour, j'ai commandé un smartphone via my voo le 25/06/2018. j'ai reçu le mail de confirmation de paiement. A CE JOUR TOUJOURS AUCUN SMARTPHONE REçu , et aucun mail pour prendrerdv avac dynalogic. Contact pris avec Dynalogic, il y a 5 min, ils reçoivent des 100 aines de mails par jour et toujours

Problème

Solution acceptée

Hello,2 Possibilités : 1) Activez la DMZ sur l'adresse de votre routeur personnel c.a.d. "192.68.0.7" mais vous serez avec en double NAT, ce qui n'est pas vraiment top...2) Vous devez simplement passer votre modem routeur VOO en mode bridge (pont) ..

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FULL NAT vers un routeur

Bonjour, Je dois procéder à une modification dans le routeur. Après celui-ci j'ai un pare-feu, routeur, proxy (IpFire) avec lequel je contrôle l'ensemble de mon réseau. Mais pour cela, j'ai besoin de faire un FULL NAT de l'adresse du routeur 192.168.0.1 vers l'adresse de mon routeur 192.168.0.7. Que

Question

Hello Évidemment avec 2 dhcp server sur le même réseau, ça ne fonctionnera jamais correctement. le double nat ( 2 routeurs en cascade ) est également à proscrire. c’est pour cela que le mode bridge existe. Alors sur le modem voo en bridge

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chrBastin

Bonjour, J'ai régulièrement des déconnection de mon modem VOO, j'avais déjà déclarer le problème. précédement. En Juin, personne dans la maison ne voulais etre sans réseau même quelque heure, le temps de démonter l'ancien modem, aller chercher le nouveau, et l'installer. Et maintenat c'est possible.

Problème

Pas avec le modem en mode bridge, il faut d'abord installer un autre routeur personnel derrière le modem et puis un switch si besoin avec tous les appareils que vous voulez ... Je ne sais pas si vous m'avez bien compris ? le routeur personnel remplac

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Fritzbox en routeur avec modem VOO

bonjour ! voila j'aimerai passer sur une fritzbox qui a un hardware et software plus pousser que les modem de voo mais je me demande j'aurai encore acces a tout mes service ? Box Evasion ect..... merci

Question

Vous avez 12 canaux ... le Technicolor peut agréger 16 maximum...Cela devrait donc aller mieux, je vous conseillerais de le laisser en mode bridge également car les wifis ne sont pas forcément plus porteurs. Cependant quel routeur personnel possédez

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VOO One - vitesse limitée à 300 - 320 mégas.

Bonjour, Je suis client à l'abonnement One de Voo depuis quelque temps. Cependant, je remarque que ma vitesse en download n'atteint pas les 400 mégas prévus (je plafonne à 300 mégas, 320 au mieux). Suite à la consultation de ce forum, il semble que ce problème puisse provenir de mon modem Netgear 31

Problème

Information obtenue d'un travailleur( en Anglais) ce sera rétabli lundi! Exceptionnel sans être prévenu de la coupure. Où il y a de la gêne il n'y a pas de plaisir. Le suivi du personnel qui travaille en sous-traitance laisse sérieusement à désirer!

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il y a 6 ans

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Absence de connexion

Bonjour, Je n'ai plus aucune connexion(internet, TV, Tél) depuis mercredi 09/10/19 fin d'après-midi rue du beau vallon à Saint-Servais. Des travaux sont effectués un peu partout dans la commune et ma rue en particulier. Je pense que ce sont des sous-traitants de Proximus pour la fibre optique. Insta

Problème

Bonjour, Je peux me tromper mais pour moi, voo n'offrira aucun support sur des modems "libres", mais il sera toujours possible d'utiliser un routeur personnel et mettre le modem voo en bridge.

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il y a 1 an

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Libéralisation Modem

Bonjour, Avec la libéralisation des modems pour le 1er novembre 2024. Voo va t'il continuer à proposer ses modems? Des personnes ont t ils des modems à suggérer pour les remplacer? Car franchement, je ne sais pas quel modem intègre un cable de type voo comme entrée. Bonne journée

Question

Hello Si votre routeur personnel est en panne, je ne vois ce que VOO pourra y faire …. Si vous étiez en mode bridge comme préconisé avec un routeur personnel, remettez simplement le modem voo en mode routeur pour vous dépanner…

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probleme routeur asus RT-AC67P

Bonjour, Depuis quelques temps mon routeur plante. Les 4 leds de droite se figent. Quand je le redémarre j'ai internet pendant 5 à 15 minutes puis les leds se figent et internet se coupe. J'ai essayé le reset mais toujours le même problème. Je n'arrive plus non plus a accéder au parametre de mon rou

Problème