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Code erreur 38
Bonjour alors voilà mon problème, j'envoyais des SMS il y a tout juste 1h, et d'un coup sans raison maintenant ces impossible ( VOO. Motif : Erreur 38.) d'envoyé des SMS, ni d'en recevoir, je ne reçois plus les appelle non plus, mais je peux encore appeler certaines personne ( mais pas tous mon ré
Problème
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Mon numéro mobile
preuve que la presse n'en sait pas plus que nous ici… mais au moins ils en parlent et mettent un peu la pression sur VOO de façon médiatique car je pense VOO s'en fiche un peu des 25 commentaires des mécontents ici… si les médias n'en parlent pas, pe
VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?
Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi
Question
Bonjour @Donovan07,Est-ce pour le numéro de client renseigné dans votre profil ? Car dans ce dossier, les services ont été résiliés au 18/10. Il est donc normal que vous n’ayez plus rien.Ou est-ce pour le numéro de client de la personne chez qui vous
Pas de connexion Wifi et code 2020
Bonsoir, depuis hier je ne parviens plus a avoir internet.. pourtant aucun souci ne devrait poser problème.. je ne comprends pas .. le wifi clignote sur la tele il met code d erreur 2020 .. même en rallumant le modem .. j en ai marre de VOO :(
Problème
Merci chris :)Par contre, que ce soit sur Twitter ou ici, l'information est remontée à la même personne :DC'est marrant, des fois on a l'impression dans vos réponses que Betv et VOO sont sur 2 planètes différentes et que chacun s'occupe de son brol d
BeTV GO
Puisqu'il n'existe pas de forum officiel de BeTV et que le forum "officieux" (betoo.be) a mis la clé sous le paillasson, et comme BeTV fait partie de VOO, je propose donc d'ouvrir ce sujet, concernant l'application BeTV GO.Pour info (ou rappel), BeTV GO a été lancé début septembre 2014, juste quelqu
Problème
Bon... petit rebondissement... La personne qui est reliée à ce numéro 022234571 est identifiable et son opérateur est Proximus. Je viens d'envoyer un mail à Proximus pour me plaindre du comportement de SON abonnée. Proximus me rappelle à l'instant po
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question
Mon cp est 5070.Vous êtes la premiere personne a me parlé d'une instabilité du firmware (ce que je confirme).Aucun des techniciens Voo n'a vérifié le firmware et ne m'a écouté dans la mise en cause du modem. Ils avaient jusqu'a inventé que c'était la
Problèmes avec le modem Superfast et politique de l'opérateur
Bonjour, Je souhaite exprimer ma frustration concernant la politique en vigueur ainsi que le modem Superfast fourni par vos services. Permettez-moi de détailler les points qui me préoccupent : En ce qui concerne le modem, je constate deux problèmes matériels majeurs : La puce Wi-Fi et
Problème
Bonjour @tulipe, L'envoi d'un technicien est nécessaire pour autant que personne ne présente de symptômes liés au Covid-19 et que les points d'eau (pour se laver les mains) sont bien accessibles chez vous. Il peut passer en semaine le matin
Perte de la chaîne LCL avec carte numérique.
Bonjour, Je n'ai plus accès à la chaîne LCL avec ma Carte TV Numérique.
Question
Hello @040559Vero sans information sur votre localisation / CP personne ne saura répondre s’il y a une panne dans votre zone / quartier … tout fonctionne bien chez moi donc pas général … sonnez plutôt demain au service >21h si ce n’est pas ré
Connexion
Bonsoir, pouvez vous m aider? Je n'ai pas de connexion internet... que se passe t il?
Question
Bonjour, Un technicien doit passer. Aller en boutique sera inutile comme expliqué. Un RDV avec un technicien doit être organisé pour autant que personne ne présente de symptômes liés au Covid-19 et que
Plus aucune chaine
Bonjour, depuis hier soir je n'ai plus accès à aucune chaîne, j'ai le message "Vous n'êtes pas abonné à cette chaîne" Je ne suis pas en retard de paiement et j'ai déjà tout redémarré 15x... Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci
Problème
Merci de vos réponse en regardant de plus près ya un magasin voo a courcelle 6klm de chez moi je crois donc y allez sur place en espérant qui n'y et pas une file de 40 personne lol oui je suis abonnée au longues file d attente bizarrement quand j'ai
Comment s'abonner à VOOmobile avec option smartphone et comment se déroule la portabilité du numéro ?
Bonjour je désire passer chez voomobile d ici peut j ai quelque question combien de temps aprés la commande recois t on le gsm combien de temps aprés la commande recois t on la puce et lorque je vais changé d opérateur je garde le méme numéro bien sur esque ces vous qui vous chargé d arété mon
Question
J'ai été contacté il y a quelques minutes et tout a été arrangé avec toutes les infos et la procédure à suivre. Malgré un geste commercial proposé, la personne m'a dit que vu mon usage il était inutile de garder la tv et donc je n'ai pas changé d'avi
Demande & renseignement pour supprimer la TV
Bonjour à tous.J'ai un abo chez VOO Pack Duo tv + net Wahoo avec Box Evasion + Bouquet Panorama. Mais au final, je regarde très peut la TV. Le journal de la RTB, la météo et les infos en France sur BFM. Jamais de film, seulement quelques reportages. J'aimerai donc, si possible changer complètement
Question
Si ils étaient encore là quand je suis rentrée, je serais allée. « Comment vous pouvez savoir alors? C’était trop difficile pour cette personne présente de sortir?! ». Difficile de savoir qu’il y a un problème quand on n’utilise pas la télé et l’inte
Plus de service Internet - télévision
Ouvriers (pas camionnette VOO) travaillaient sur le poteau électrique devant chez moi. Depuis, plus d’internet - télévision avec code 2020. Tout a été éteint et rallumé, rien. Des travaux VOO sont-ils en cours? Si oui, cela serait sympa de prévenir des travaux et de la durée de ceux-ci. Commune de L
Problème
@roylion15 Bonjour oui en toute logique, selon la personne que j'ai eu au téléphone hier, elle m'a confirmé la résiliation pour ce jour, j'ai d'ailleurs reçu par mail le document pour restituer le matériel. Mais cela commence bien chez Proximus ce jo
Demande de confirmation de ma résiliation
Bonjour, j'ai contacté hier le service de résiliation qui m'a confirmé que ce jour la télé, internet et téléphone fixe seront résiliés (via Easy Switch par Proximus) j'ai le document pour restituer le matériel or je constate dans mon espace clients ce jour que tout est encore là. Pouvez-vous me conf
Question
Solution acceptée
Extra Divertissement qui est Family Fun - Discover More - bouquet Panorama
Bonjour, Je demande pourquoi que le bouquet panorama est toujours dans l'offre. Pourquoi ne pas le supprimé et mettre les chaînes qui sont dans le bouquet panorama. Dans le family fun et le discover more au moins comme ça tout le monde aurai les même chaînes. Parce que je sais qu'il y a les person
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour aymehdi Vous ne dites pas grand chose ..... Avez-vous effectué la même démarche que j'ai donné à la personne qui a créé ce post .... ??? Si pas, c'est que vous avez un autre problème .... Merci de nous donné les mêmes spécificité demand
Connextion internet désastreuse : coupures et lenteurs
Bonjour, Mon problème est très simple: ma connexion internet est tout particulièrement mauvaise depuis +- deux semaines, le débit descendant est AU MAXIMUM de 10Mbps (ce qui arrive très très rarement), sans parler du fait qu'elle présente des mini coupures régulières. C'est très agaçant (surtout qu
Problème
Bonjour Plus personne chez Voo ? Quand rien ne va, on préfère ne plus répondre J’ai rappelé vos services ce matin. Une voix pré-enregistrée me dit toujours qu’une panne générale impacte ma region. Et me donne même la durée de celle-ci (1h44 exactemen
Panne à 6672 Beho
Bonjour Apparemment vous connaissez une panne générale sur ma commune ( Gouvy). Pouvez-vous me dire si cela va durer ? Ceci est récurrent et vu le prix demandé pour un service médiocre et non complet par rapport à l’offre, cela devient plus qu’ennuyeux. La dernière panne a duré près de deux semaines
Problème
Je ne reçois pas les appels mobiles
Bonjour beaucoup d'appels entrants ne sonnent pas J'ai vérifier mon iphone en m'appellant depuis mon fixe et cela fonctionne. Quand c'est une autre personne j'ai pas de sonnerie et l'on me dis qu'ils ont parfois directement ma messagerie. Je ne sais que faire, j'ai tout essayé sur mon iphone mais r
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour, Pouvez-vous me transmettre votre numéro de client ? Cela me permettra d'accéder à votre dossier. J'ai provisoirement passé votre sujet en privé afin que personne d'autre ne puisse voir votre n
Panne mobile appels et SMS
Nos deux téléphones mobiles chez voo ne fonctionnent plus depuis 4h! On est dimanche. Pas de téléphone possible du coup pour sonner. Pas d'information sur le site. Je demande à la communauté de l'aide.On a déjà redémarrer nos téléphones. On reste avec une belle croix sur le réseau...
Problème
Hello Certes mais je trouve quand même que sous-effectif ne veut pas dire qu’on ne doit mettre personne pour répondre sur le forum .... Je vois plusieurs sujets et demandes en suspend et non répondues. Et puis le 400 mégas a bon dos ! .. Ce n’est pas
roylion15
commenté
il y a 5 ans
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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question