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Hello @Nicolas O et @Mélanie W Pour info je ne suis pas le seul, Wi-Fi consommation | Le Forum VOO Pour cette personne c'est bien plus dramatique puisqu'il a un abonnement limité et a atteint 400 Go sans savoir comment et surtout sans en être re
Le compteur de data perdrait-il la tête ?
Ce matin (le 1er décembre, premier jour du mois) je regarde dans myvoo si on me propose le cadeau de fin d'année. Quelle ne fut pas ma surprise de voir que j'aurait consommé plus de 39 gigas sur une grosse heure😨😱 . J'ai regardé les infos quelques minutes (site rtl) et je suis sur le forum, ri
Question
bonjour Francois oui tout est en ordre mais j ai du mettre la carte voo sur ma deuxieme tv ( une LG ) et sur ma tv principale j ai remis ma voobox . d apres la personne que j ai certaine tv on un tuner qui est plus compatible avec les frequences des
carte voo ecran noir e203
bonjour depuis 15 jours mnt ma tv avec carte voo affiche l ecran noir avec erreur e203 j ai juste abxplore rtcliege cstar nickeleon qui fonctionne j ai refait la recherche des chaines cela a rien changer j avais deja signaler le probleme
Problème
Je viens d'appeler le support administratif Voo pour demander l'échange comme indiqué par le service technique VOO. La première personne m'a transféré à une deuxième qui m'a transféré à une troisième personne. Cette troisième personne m'a dit après q
Problème activation carte TV numérique
Bonjour, J'ai un soucis d'activation de ma carte TV numérique. Procédure effectuée: - Recherche des chaines numériques (il en trouve +/- 150 et accès à MTV et la 3). - Insertion du module et de la carte - Tentative d'activation (2 appels) et chaque fois "une erreur est survenue, . le problème sera
Question
QPSK QAM16
BonsoirJ'ai appelé ce jeudi en matinée pour signaler qu'il y avait des soucis sur l'upload (chan en QPSK QAM16) au lieu de 32La personne au bout du fil m'a annoncé que le soucis venait d'un autre client et qu'une intervention était prévue dans la journée car c'est de chez ce client que viennent les
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @jmmouton Étant donné que le problème est toujours présent, l’envoi d’un technicien à votre domicile est nécessaire. Pourriez-vous me communiquer vos disponibilités, à partir du mardi 30/05, le matin (8 h - 13 h) ou l’après-midi (13 h -
Connexion à Internet de piètre qualité suite au remplacement de mon vieux modem Netgear par un modem Technicolor
Bonjour, Il y a deux semaines, le modem Netgear a rendu l'âme. Deux jours plus tard, on est venu me le remplacer par un modem Technicolor. Je suis très déçu de la qualité de la connexion. Depuis ce remplacement, un nouveau technicien est passé et à remplacer le cable coaxial entre le modem et
Question
@roylion15 une petite idée? Je trouve que au minimum le client devrait avoir ses 400mbps. Le gigaboost a déjà du mal malgré le peu de personne qui y ont accès? pour autant que le Speedtest soit bien fait dans
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
Article
Bonjour, Pouvez-vous me transmettre votre numéro de client ? Cela me permettra d'accéder à votre dossier. J'ai provisoirement passé votre sujet en privé afin que personne d'autre ne puisse voir votre num&ea
Mail de dynalogic
Bonjour, j'ai commandé et payer un smartphone.J'attend le mail de dynalogic pour le rendez-vous de livraison depuis 3 jours. Pourquoi écrire "Votre smartphone livré en 48H" ?
Problème
Bonjour, IMPOSSIBLE de faire valider ma nouvelle carte Voo, je ne sais pas pourquoi ?? Numéro :027304088: ne s'active pas, malgré le numéro de client. Repondeur : Impossible d'activer votre carte ??? Date d'achat à Verviers le 19/09/2018 ??? Mer
Perte de la carte à puce de mon module Cam VOO
Bonjour mon grand père ayant quitté voo pour Proximus j’ai récupérer son modul voo cI mais la carte à puce il l’a jetée puis je récupérer une carte sur base du numéro de série du modul ?
Question
Je connais pas mal de personne qui sont "professionnels" et qui n'ont en aucun cas besoin d'investir dans un routeur plus performant ou passer le modem en bridge. Il reçoit peut-être de temps en temps un client et a envie de le séparer de son propre
Conditions pour echange modem gratuit
Bonjour, Je souhaite échanger mon modem actuel pour avoir le "technicolor". Ce modem me permettrait de créer un second réseau 2.4 Ghz pour des "invités". Comment procéder? Sachant que mon modem actuel fonctionne correctement... Merci bien.
Question
Salut, C'est bien pour cela que je demandais si cette personne était sûr qu'un petit comique ne résilie pas son abonnement à sa place. J'imagine qu'il n'est pas possible d'attribuer un numero actif a quelqu'un d'autre (&a
Mon numéro est donné a un autre utilisateur!
Voilà, pour la troisième fois en un an, mon numéro de portable est donné a une autre personne ! Ceci fait que je ne suis plus joignable que par un nombre restreint de mes contacts. Par exemple, mon travail ne sait plus me joindre sur mon portable! ( Je suis gynéco
Problème
Couverture réseau faible
Bonjour, je viens de passer chez Voo mobile , ma nouvelle carte sim a été activée ce matin. J’ai à peine une barre de réseau et une autre personne se trouvant dans la même pièce a 3 barres minimum. Je suis sur Iphone 11 et lui samsung. ya t il des paramètrages qui doivent être faits par l’op
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Facturation frais 1er raccordement
Bonjour, Je me permets de vous contacter afin d'avoir un renseignement. Début janvier j'ai quitté mon opérateur Proximus afin de souscrire un contrat VOO DUO (tv+net) chez Voo. Le contrat a été souscrit dans une galerie commerçante sur Liège. Lors de la souscription, le commercial m'avait signalé qu
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Extra Divertissement qui est Family Fun - Discover More - bouquet Panorama
Bonjour, Je demande pourquoi que le bouquet panorama est toujours dans l'offre. Pourquoi ne pas le supprimé et mettre les chaînes qui sont dans le bouquet panorama. Dans le family fun et le discover more au moins comme ça tout le monde aurai les même chaînes. Parce que je sais qu'il y a les person
Question
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Mes chaînes TV
Oui je comprends bien et en temps que client je ne peux pas vous aider plus. Je signale juste que réinstaller l'appli n'est pas forcément la solution puisqu'on a vu un témoignage d'une personne qui comme vous n'avais pas l'onglet cadeau jusqu'à ce
Cadeau fin d'année
Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi je ne suis pas éligible pour les cadeaux VOO ? Suis client de plus de 15 ans avec minimum au début un pack duo puis passez en pack one qui est devenu un quatro max...
Question
Bonjour, Pouvez-vous me transmettre votre numéro de client ? Cela me permettra d'accéder à votre dossier. J'ai provisoirement passé votre sujet en privé afin que personne d'autre ne puisse voir votre n
Panne mobile appels et SMS
Nos deux téléphones mobiles chez voo ne fonctionnent plus depuis 4h! On est dimanche. Pas de téléphone possible du coup pour sonner. Pas d'information sur le site. Je demande à la communauté de l'aide.On a déjà redémarrer nos téléphones. On reste avec une belle croix sur le réseau...
Problème
Je critique PROXIMUS, arguments à l'appui,cela ne DEVRAIT pas déranger et pourtant, ….. Vous aurez compris que l'entente est très cordiale! Et j'attends toujours un début de réponse à mes questions….critiquer ma personne est plus payant et fait oubli
Appels intempestifs / malveillants
Bonjour, Depuis janvier, nous sommes en abonnement "One" et avons donc à ce titre une ligne fixe. Depuis, sur cette ligne fixe, et je pense au 2ème jour du "raccordement", nous recevons des appels de numéros totalement inconnus. Nous ne répondons quasi jamais, sauf quand le numéro commence par 02,
Problème
Bonjour, j'ai contacté le service technique hier soir et d'après la personne que j'ai eu au bout du fil, tout semble normal ... Comment se fait-il alors que j'obtienne des résultats comme ceci ? (Ok, je suis en Wifi, mais tout de même ... l'installa
Petit nouveau se demande si tout fonctionne
Bonsoir, Aujourd'hui j'ai franchi le cap et me suis enfin décidé à prendre un abonnement Tatoo. Un technicien est passé aujourd'hui pour m'installer le modem, la ligne téléphonique et la box évasion. Magnifique ! Je parviens à me connecter de suite en Wifi. Le technicien fait (soit-disant) les
Problème
Marcs Ne vous tracassez pas, je ne suis pas énervé. Je trouve juste que c'est le problème des forums. Une simple question , et on se retrouve avec près de 40 réponses pour précisé que personne ne sait !! J'avais précisé avoir enregistré l'épisode p
Game of Trones saison 8 en français
Bonjour, je recherche l'horaire des épisodes en version française. Je viens de me rendre compte que c'est diffusé en ce moment en français sur betv. merci d'avance
Question
Le technicien est passé aujourd'hui à la place de demain. J'explique en gros la situation. Il regarde avec son ordinateur et me dit que les niveaux sont bons. Je regarde l'interface qui est différente de celle du modem alors je lui demande de regar
Lenteurs de connexion en filaire et image pixelisée avec la box .évasion
Salut,Je viens de passer chez voo, le technicien est passé aujourd'hui! :DBienvenue direz-vous, mais ....Je suis fortement déçu car j'ai eu droit à un vieux netgear 3700, ce qui veut dire avoir un modem moins performant.Le technicien me dit qu'ils ont plus reçu de technicolor depuis plusieurs semain
Problème
Je viens de téléphoner au support technique et pour la personne que j'ai eu en ligne les 3 sites à problème fonctionnent (dashboard.meraki.com, test-ipv6.com et ubuntu.com). On peut dire sans détour que la personne n'y connaissait pas grand chose
SuperDuper
commenté
il y a 3 ans
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Certains sites inacessibles
Bonjour, à ce jour j'ai remarqué des erreurs de connexions lorsque je faisais une mise à jour de mon cache APT sous Linux Mint. Principalement en erreur les serveurs ubuntu.com et ppa.launchpad.net. J'ai remarqué aussi que le site https://test-ipv6.com/ n'est pas fonctionnel. J'ai tenté de redém
Problème