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Absence de connexion
Bonjour,Je n'ai plus aucune connexion(internet, TV, Tél) depuis mercredi 09/10/19 fin d'après-midi rue du beau vallon à Saint-Servais. Des travaux sont effectués un peu partout dans la commune et ma rue en particulier. Je pense que ce sont des sous-traitants de Proximus pour la fibre optique. Instal
Problème
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Ma connexion Internet
Le Wi-Fi disparaît pendant 5 secondes à 1 minute
Je viens d'Ukraine, j'utilise un traducteur, désolé. Problème Wi-Fi. Il a été connecté il y a un mois, ce n'était pas si perceptible, mais la formation a commencé et c'est très perceptible dans les cours en Ukraine. Ce qui peut être fait? Il est très difficile d'étudier lorsque vo
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Perte de connexion récurrentes (tous les soirs) pendant ces 3 derniers jours
Bonjour , j'ai de gros soucis de connexion depuis maintenant 3 jours. Essentiellement le soir (toutes la soirée , avec extinction et allumage du modem toute la soirée...) bien que quelques pertes se font ressentir de la journée. J'ai débranché la prise du modem durant la nuit et re brancher par l
Problème
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Ma connexion Internet
Interface du modem technicolor inaccessible pendant une panne
BonjourCe matin il y a eu une panne sur le réseau VOO. J'ai le modem technicolor depuis quelques mois. L'interface est accessible à l'adresse 192.168.0.1.Sauf que lors de la panne. L'interface n'était plus accessible. Page blanche avec erreur http. (Je n'ai pas noté laquelle. Mea Culpa).Je téléphone
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
demande de retrait d'un câble suspendu dans le vide à Visé.
Bonjour Messieurs. A la suite de travaux chez mon voisin, un ancien câble Teledis a été accroché et pend de la muraille dans la rue Raskinroy entre le numéro 4 (mon bâtiment) et le numéro 8. Ce câble n'a plus d'utilité vu le mode de télévision numérique. Vous serait-il possible de le r
Problème
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Mes chaînes TV
Pourquoi ma vitesse est-elle tombée à 400/20 alors que cela a parfaitement fonctionné pendant 10 jours sur 1 Go
j'ai augmenté mon internet de 400 Mbps à 1 Go le 28 avril Et le 1er mai, il y avait 960 Mbps de down et 60 Mbps de up (parfait) Mais aujourd'hui, mon modem plante et redémarre après avoir ajouté un abonnement mobile supplémentaire. Depuis lors, ma vitesse Internet a été réduite à 400 down et 2
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse étape 2
lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse voila on a clôturer mon dossier plus bas car on ma dit travaux fini dans votre région ( quel travaux même le cable devant chez moi pend tjrs alors que ca fait 3 semaine qu on ma dit mercredi on le change oui on ma pas préciser
Problème
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Ma connexion Internet
Débit ridiculement bas pendant les heures de bureaux
Bonjour, depuis une semaine et demi, j'ai le débit qui descend très bas (0.22 mbps https://www.speedtest.net/result/9295712951 ) entre 8 et 21h.Lorsque je fais le test a 7h le matin j'ai bien dans les alentours de 120 mbps (débit normal).Avec ce débit limité il m'est très difficile d'effectuer mon t
Problème
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Ma connexion Internet
chaque soir je perds la connection internet pendant 2 heures
depuis environ 4 mois, presque tous les soirs entre 1700-1900h, je n'ai pas internet, pas de signal. La réinitialisation du modem ne fonctionne jamais (technicolor). Pas d'explication, pas de solution.
Problème
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Ma connexion Internet
Consommation fantôme de données mobiles pendant le mois de Septembre (MyVOO et Samsung Android > Utilisation des données), voyage en France
Bonjour ! J'ai rencontré un problème de surconsommation fantôme de mes données mobiles pendant ce mois de septembre. Plus de la moitié de mon abonnement a disparu. Cela fait depuis très longtemps (2012 pour être exact) que j'utilise le système de gestion des données mobiles fourni par An
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Coupure intempestive du modem aussi bien en câblé qu'en wifi
Je perd souvent ma connexion réseau en raison de la coupure du signal du modem aussi bien en câblé qu'en wifi depuis que je suis abonné chez voo. On m'a déjà changé le modem ainsi qu'essayer d'autres fréquences mais le problème est toujours bien présent. De plus, la connexion est extrêmement lente.
Problème
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Ma connexion Internet
Promotion BeTV à 14.99€ au lieu de 24.99€ pendant 3 mois - activer en novembre 2017
Bonjour, J'ai activé BeTV lors de la promotion en novembre 2017. Je viens de me rendre compte que je n'ai eu qu'un seul mois à prix réduit (facture du 22/11). N'était-il pas question de 3 mois à prix réduits? (les factures du 22/12 et 22/01 intègre l'option à 24,99€) Merci & Bon Week-end.
Question
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Ma facture
VOO Tv+ PC : Qualité élevé et faible inversée pendant les Directs
Bonjour, depuis quelques jours les directs sont fort pixélisés lorsque je suis en qualité "élevé" et correct (meilleur qu'en "moyen") lorsque je suis en "faible". Par contre, si je clique sur "redémarrer" les qualités fonctionnent comme prévues. J'ai essayé different navigateur Chrome, Edge et Opera
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Bonjour, Ce n'est qu'un avis, mais cette photo ne semble pas monter qu'il s'agit d'une situation urgente (un câble qui est détaché et pend le long d'une prairie sur une route de campagne ?). Du fait de la météo, ils ont probablement pas mal d'int
Dégât sur le réseau - câble à terre
Bonjour, Un câble voo est à terre Rue des mineurs à 4540 Amay. Il faudrait une intervention urgent pour sécuriser les lieux.
Problème
Bonjour, je ne suis pas client chez voo. Et je ne menace nullement les responsables de ce forum, j'ai déjà perdu plus de 5minutes au téléphone, je leur aient donner l''endroit exacte et photos via MSN. Une équipe à changer une partie des câbles dans
Câble endommagé
Bonjour, j'ai déjà signaler par téléphone et par Msn qu'un de vos câbles qui a été détaché suite au vent a la mis décembre. les fixations de ce dernier cèdent les une après les autres. dans quelques jours il risque très fort de se retrouver au sol ou devant les portent des habitations Etant donner q
Problème
@Caroline P @Kevin P Bon, je vais vous détaillez l'entièreté du dossier ... Un câble VOO passe à l'arrière des des 63, 64 et 65. Ce câble déservait dans le passé également les 66, 67 et 68 ... par l'arrière 63, 65, 66 et 68 sont cli
Câble VOO qui pend sur la façade et devant une de mes portes
Bonjour VOO, Habitant au à 5000 Namur, je me dois de vous rapporter que votre câble pend malheureusement sur ma façade et entrave ma sortie par l'arrière. Il entrave aussi ma vue au travers de ma fenêtre arrière. Ce câble pend aussi également sur les façades arrières de mes voisins directs ! Ce câ
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Solution acceptée
Solution officielle
Code erreur 4028
Bonjour,Voici les problèmes. 1: plus d enregistrement possible, ni la pause Il n y pas non plus la possibilité de reculer 2: les différents enregistrements ont disparus3: un cliquetis se fait entendre pendant l allumage de la box , cela dur pendant les affichages des 2 boots Je pense que cela peut
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Solution officielle
changement de forfait mobile dans un pack quatro
Bonjour, J'ai un forfait 10GB dans un quatro-pack Est il possible de prendre le forfait 90GB pendant 1 mois, puis de revenir au forfait 10GB ENSUITE ? Merci pour vos réponses. Fred
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Solution officielle
Promotion nouvel abonnement et tarif social
Bonjour tout le monde, J’ai souscrit un nouvel abonnement VOO Trio avec une promotion WEB afin d'obtenir une réduction de 21€ pendant 11 mois ainsi que la gratuité des frais d'installation et d'activation. Disposant du tarif social chez mon ancien opérateur, il n'y a aucune raison que ce ne so
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, merci pour les infos Marcs je viens de voir que le technicien a placer un tendeur de câble relier non pas à la barre de fixation du poteau mais à l'ancienne boite de liaison (qui est maintenant bien tordue) qui se trouve environ 2 m plus b
Jean_luc
commenté
il y a 6 ans
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coupure de la connexion internet toute l'après midi (4671 Housse)
Bonjour, je suis du village de housse et voici toutes les après midi, de 13h à 18h, depuis 5 jours que je subi une coupure internet. Sur le modem seul les lumières de mise en tension et WIFI sont allumées. La lumière du débit dowload clignote de temps en temps. Rien en upload. Le redémarrage ou re
Problème