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J ai parler trop vite cela n à fonctionner que quelque secondes je dois faire une erreur dans les paramètres du modem voo
Configuration nvr vidéo surveillance
Bonjour, j ai installé un kit de vidéosurveillance de marque tachnomate, avec l application recommandé par la marque (TM-NVR) le visionnage via l application (configuration par code QR) fonctionnait sans problème durant une semaine. Puis plus rien. Y a t il une manipulation à faire dans le modem ou
Problème
Bonjour @Clem Pouvez-vous insérer votre numéro de client dans les paramètres de votre profil ? Je pourrai mieux vous aider ainsi :)
Je reçois plusieurs fois le SMS "votre connexion data est bloquée"
Voilà je reçois le meme messages du service client sachant que ma 4g est éteinte et que je suis sur wifi
Question
Bonjour, Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre profil ?
Tv non reprise dans la liste des écrans plats. Son n° est Samsung UE 32 F4000
Comment passer au nouveau signal quand la Tv n'est pas reprise dans la liste ? Pourtant c'est un écran plat. Merci d'avance pour votre réponse
Question
N'hésitez pas à ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre compte @Froggy
Dongle wifi box evasion
Bonjour, la question est simple, ou trouver un dongle wifi pour box évasion, uniquement en boutique voo, ou aussi chez un revendeur voo (vandenborre, krefel, …) merci pour l’éclairage ;-)
Question
Solution acceptée
Chaînes sur VOOcorder
Bonjour, j’ai activé mon voocorder mais les chaînes sont de qualité analogique. Je ne trouve pas les chaînes digitales. J’ai beau chercher dans les paramètres de mon televiseur. C’est un nouveau LG OLED 55b8PLA. Si vous avez une procédure pour trouver les chaînes digitales, je prends ☺️
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Je ne détecte plus le Wi-Fi 5 GHz de mon modem
Bonjour ce matin je me suis réveillé en étant déconnecté de mon réseau 5GhZ mais je ne le retrouve plus dans ma liste de réseau disponible, j’ai donc été dans les paramètres de mon routeur et même là il n’est plus affiché, pouvez vous m’aidez ?
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, une fois connecté au WIFI, dans la liste des réseaux disponibles, il faut laisser appuyer votre doigt sur le nom du WIFI. Une popup apparait et demande si l'on souhaite oublier le réseau wifi ou le modifier. Il faut choisir le modifier. De
Bug Android : lenteurs Wifi avec mon modem VOO
Bonjour, Vous êtes plusieurs à nous avoir remonté des problèmes de lenteurs depuis un peu plus d'une semaine entre des appareils Android et les modems VOO. Une solution, proposée à plusieurs reprises sur Le Forum, existe en attendant une mise à jour de la part de Google ou une meilleure solution de
Problème
Bonjour, Soit vous avez une boîte mail VOO ou une boîte mail proximus ... mais il me semble que il n'y a aucun des deux ... Le relay et smtp ou encore pop3, sont des paramètres de serveurs mail, cela n'a rien à voir avec le wifi ni la 4 G ... Pour
Mail VOO sur iPhone réseau Proximus
Bonjour, je suis client VOO pour internet à la maison avec une adresse mail @voo.be J'essaye de configurer ma boite mail sur mon iPhone Je reçois les mails via mon réseau mobile Proximus ainsi que via mon Wifi VOO Par contre pour envoyer les mails ceux ci ne fonctionne que via mon Wifi VOO et via
Question
Bonjour almango,Je ne remarque pas de souci particulier sur votre commune. Je vois par contre que votre modem a un peu de mal à récupérer la connexion. J'ai également du mal à accéder au modem, je ne peux donc pas vraiment agir sur celui-ci.N'hésitez
panne internet à 1350 Jauche / 1367 Grand-Rosière et environs
Bonjour, plus d’internet sur Jauche. Modem rebooté 3x. Toutes les led sur modem ok. ( fixes)tv ok, chaînes HD okmerci
Problème
N'hésitez pas à ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre compte si vous avez une question technique VOO.
Mise en veille tv sony bravia pendant streaming
Bonjour, je viens d'acheter une tv sony bravia 4k, elle fonctionne mais j'ai un gros problème pendant que je regarde un film sur un site de streaming, la tv se coupe toutes les 10 minutes, elle se met en veille et je dois appuyer sur la télécommande pour qu'elle redémarre, apparemment ça s'appelle d
Problème
Solution acceptée
Problème réglé tout seul, je devais configurer le téléphone et j'ai trouvé les paramètres sur internet, ca fonctionne maintenant. L'appareil est probablement trop récent pour Voo.
Plus de 4G
Bonjour,Je viens de m'acheter un nouveau gsm, mais je n'arrive plus à me connecter à la 4G.J'ai vu un message précédent qui renvoyait vers l'assistance de VOO, mais quand je clique dessus, j'ai une erreur 503...Quelqu'un peut-il m'aider?Merci
Question
Merci pour votre réponse Justin, je viens de remettre les paramètres que vous me conseillez. Je vous tiens au courant. Encore merci pour votre aide ???
Perte Wifi tout au long de la journée...
Bonjour à tous, Depuis plusieurs semaines, je suis confronté au même problème et ce sur tous mes périphériques. La connection internet ne répond plus malgré le fait que je capte toujours le wifi et que les voyants du modem sont bon?!??! Obligé de déconnecter et reconnecter...ou attendre... Ce phéno
Problème
Bonjour, Vous n'avez pas la possibilité de vous brancher par câble ? Vous auriez au moins accès aux paramètres du modem pour les vérifier.
activation manuelle du wifi sur mon modem
bonjour,j'ai actuellement un modem technicolord'habitude je sais activer et desactiver le wifi via le bouton rapide sur le dessus , mais depuis hier la fonction reste inactive.c'est encore plus problématique étant donné qu'il est resté sur off.j'ai donc voulu y jeter un oeil en profondeur , mais mal
Problème
merci pour votre réponse. L'adresse est la suivante [email protected]. j'ai déjà essayé via les paramètres voo, rubrique spam, adresse particulière, refuser cette adresse mais impossible.Merci
mail indésirable
Bonjour, depuis des semaines, je suis inondé de mails (4x/j) venant de Bpost. En réalité, ces mails n'ont rien à voir avec la poste, cela m'a été confirmé par les agents y travaillant. Cela est connu semble-t-il. J'ai bien essayé via les paramètres de refuser cette adresse ".nl&q
Problème
Bonjour @CroNyx,Pouvez-vous insérer votre numéro de client dans les paramètres de votre profil ? Et nous donner un peu plus d’explications :)
Lenteur Internet
J’en ai marre des rollbacks inscessants qui font que je perd toutes mes parties, c’est n’importe quoi pour le prix que ça coûte.
Question
@Vince79 Vous avez vérifié les points que cite cosmos un peu plus haut ? (les paramètres de la carte réseau 100/1000 et la publication des niveaux)
Modem Netgear cg3100 et technicolor
Bonjour,Premièrement : j’ai un moem Netgear cg3100 raccordé en filaire sur un CPL pour récupérer le réseau a l’autre bout de la maison via un accespoint tp-link pour avoir un réseau wifi convenable parce que avec le modem VOO j’ai souvent des coupures de wifi et quand celui-ci fonctionne bien après
Problème
Bonjour @Nevro,Pouvez-vous insérer votre numéro de client dans les paramètres de votre profil ? Je pourrai analyser la situation ainsi :)
lenteurs internet sur Playstation (region 7380)
Bonsoir. Depuis quelques jours ma connexion internet n est pas bonne. J entends part la qu habituellement en cable je suis a 100mo/s en descendant et 6mb/s en montant. Depuis quelqueq jours je suis a 8mb/s en descendant et 80kb/s en montant donc autant dire impossible de rester connecter quand j ess
Problème
Hello il faudrait veiller aussi à introduire des paramètres de l’ opérateur, fréquence, modulation, taux de symboles et ID réseau avant de lancer la recherche rapide.
Compatibilité carte numerique avec TV LG 28MT49VF
Bjr, Tout d'abord je ne suis pas certain que ma tv soit compatible. J'attends confirmation de LG. J'ai fait une recherche des chaînes comme indiqué dans le manuel mais je n'ai pas trouvé Euronews. Je n'ose donc pas faire activer la carte. Par contre, quand je zappe, je remarque que la TV n'a que
Question
Je viens de réaliser une manipulation à distance permettant de stabiliser les paramètres de votre box .évasion. Pouvez-vous me dire si vous constatez une amélioration ?
Force du signal box evasion mauvaise (freeze sur une chaine HD)
Bonjour, J'ai un problème concernant la force du signal de la box evasion. Celle-ci est mauvaise (0 barre) avec pour consequence un freeze sur RTC Télé Liège HD (canal 550). Après avoir force une mise à jour manuelle, la force est passée à moyenne et plus de problème. Mais après avoir mis en veille
Question
Merci, Concernant votre demande de modification d'abonnement, j'aimerai vérifier quelques paramètres :) Je vous envoie un message privé de suite !
Louana
commenté
il y a 6 ans
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Quels sont les frais pour changer de Pack (trio beaucoup à Wahoo) en ajoutant la box .évasion ?
Bonjour, Clients depuis 15 ans (époque TVCablenet), nous avons pour l'instant un pack Trio Beaucoup avec 1 Voocorder. Nous envisageons de passer à un trio Wahoo et une Box Evasion, car le Voocorder est de plus en plus souvent défaillant. Le mois dernier, la lecture des achats VOD posait problème,
Problème