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Bonjour potierl, Rassurez-vous, la résiliation de votre Pack n'influencera pas votre abonnement mobile en cours. Bonne journée :)

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il y a 7 ans

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Est-ce possible de résilier mon Pack TRIO wahoo mais de conserver mon abonnement VOO mobile ?

Bonjour, Je souhaiterais savoir si la résiliation de mon pack Voo TV Net Tel n'aura aucune incidence sur mon abonnement Voomobile + smartphone que je souhaite conserver (étant dans les premiers mois du plan de paiement). Merci d'avance.

Question

Bonjour, Pour être clair, si j'ai bien suivi, vous avez deux télés, donc vous avez les choix suivants : Le pack à 79 euros avec un décodeur (et la télédistribution incluse) pour la télé principale et contituer à utiliser le nouveau signal (ce que v

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il y a 2 mois

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Facture télédistribution

Bonjour, j’ai un abonnement VOO internet+TV(sans décodeur, 21 chaines)+téléphone fixe. je paye l’abonnement 78€ par mois. je viens de recevoir une facture de 307€ pour la télédistribution. je pensais que tous les frais étaient inclus dans l'abonnement. Est-ce normal d'encore payer un abonnement de

Question

Pack all in de la mort ... non simplement un "duo tatoo" est suffisant pour bénéficier des nouvelles vitesses...

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

Article

HelloC’est le montant de la facture pdf qui compte, vous l’avez déjà reçu votre facture pack ?

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commande tv via voo

jai commandé via site voo une tv pour le nouveau signal numérique. je recois confirmation par un mail du livreur dynalogic pour mon rdv du 27/4. A ce jour je n'ai tjrs pas recu ma tv, et pas de email ou sms de la part de dynalogic. Qd je contacte voo: il me renvoient à dynalogic, et ne m'aident pas

Problème

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résiliation TV numérique via Voocorder.

Bonsoir, Nous avons résilié notre contrat "Télévision de base, pack à la carte, TV numérique via Voocorder" le 20 janvier 2022 par téléphone. Le 22/01 nous recevions une facture de résiliation pour une période d'abonnement du 01/01 au 22/01/2022 pour la télédistribution de base, pack à la carte,

Question

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Bonjour,Aucun bouquets n'est a la fois disponible sur la box evasion et la carte TV. Pour disposer du pack panorama et des bouquets sur 2 TV, il faut 2 box évasion.Soit un surcoût de 8.958€ par mois pour la location de la 2iem box.Sur Voomotion, seul

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il y a 8 ans

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En cas d'achat d'un "bouquet", sera-t-il dispo pour la carte tv?

Bonjour, vu qu'on a le pack "tatoo" on a droit au pack "panorama" sauf que (et c'est pas très clairement précisé) ce n'est dispo que pour une seule tv,celle avec la box evasion... mais si on prends un "bouquet" en plus ,genre le "documentaires" est ce qu'il sera dispo sur la deuxième tv avec la ca

Question

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option Family Fun - pas de droits pour votre pays

Bonjour, Problème récurent de chaîne faisant partie du pack Family Fun. Message :Pas de droit audiovisuel pour votre pays. Heureusement que ce n’est pas en permanence c’est souvent les chaines WB(95) et TCM(120). Cela est-il normal ?. Une bonne journée a vous.

Question

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bonjours a vous,ce n'est pas grave tant que le pack sois retire de l'abonnement ,je le regarderai jusqu'au changement.

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supprimer le pack panorama

Bonjour , Je souhaiterais supprimer le pack panorama de mon abonnement. Quelle est la procédure ? Merci d'avance pour votre réponse serge

Question

Bonjour Adrien, Oui, j'ai payé maintenant plus de 3 factures pack avec le meme compte en banque. merci d'avance.

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il y a 8 ans

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Comment bénéficier de Zoomit ?

Bonjour, J'ai repris la gestion d' un compte VOO pack grace à une cession de contrat fin 2015. J'ai très vite reçu tous les documents et factures via mon adresse email, cependant zoomit ne s'est pas activé dans mon pcbanking. J'ai pris contact avec VOO par téléphone et après quelques transferts on m

Problème

Donc quelqu'un qui a un abonnement Trio (Internet+TV+Téléphone MOBILE) peut bénéficier de la promo Quattro mais pas un bon client qui a déjà Internet+TV+Téléphone FIXE. A partir d'un pack Trio (Internet+TV+Téléphone FIXE), pour bénéficier de la pr

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Dans les conditions de l'offre Quatro, qu'est ce qu'un service fixe ?

Bonjour, dans les conditions de la promotion Quattro Max, il est écrit ceci FRAIS D’ACTIVATION (50 €), FRAIS D’INSTALLATION (60 €), SIX MOIS D’ABONNEMENT A VOO INTERNET SECURITY (30 €) ET 25 € DE REDUCTION PENDANT TROIS MOIS OFFERTSOffre valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 moi

Question

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Nouveaux forfaits : passer au Duo Wahoo ?

Bonjour, Je dispose actuellement d'un pack qui n'existe plus. Pour un prix identique je pourrais bénéficier d'un abonnement Wahoo. Serait-il possible de changer l'actuel vers un Wahoo pour bénéficier du 100Mb et de la box Evasion ? Merci d'avance pour votre réponse,

Question

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Evasion et Voo Box avec même abonnement

Bonjour, J'ai le pack ONE avec voo sport , voo sport world, panorama + ciné pass + et je voudrai savoir si je peut recevoir les même chaines (toutes) sur l'evasion dans le salon et la voobox dans la chambre avec le même abonnement. Merci

Question

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Bonjour, @AlexisV Si vous avez changé de pack et qu'on vous a installé le nouveau modem, les updates de vitesse se font toujours le 1er du mois suivant et non en cours de mois. Avez bien opté pour un pack "Giga MAX" et que vous n'avez pas simpleme

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Disponibilité de la vitesse de 1 Gb sur mon modem

Bonjour, Un technicien est passé me raccorder ce mercredi. Il a changé mon routeur par un plus performant car il m’a dit que je disposais de l’internet 1Gb; il ajoute qu’il faudrait 24h pour que les mises à jour se fassent et que le giga soit disponible. J’ai effectué un test ce matin et je suis t

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@bernard michel : bonjour :) L'Option internationale est compris gratuitement dans votre Pack (TRIO wahoo) Bonne journée :)

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il y a 7 ans

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Désactiver l'Option internationale

Bonjour , je désire supprimer l'option international de mon abonnement telephonie je n'y parviens pas via le site . Pourriez vous m'indiquer la voie à suivre ??? ... ( nr de client ci dessus ) Merci pour votre reponse.

Question

Hello,??? ... vous voulez parlé d'un Trio Wahoo ou Toudou ?Ou alors, vous avez un pack plus ancien ?

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Facturation teledistribution

Bonjour,Pour le deuxième mois consécutif on ne me facture que le pack et il est indiqué que la teledistribution fera l'objet d'une facture distincte..Cela ne m'arrange pas car ça fera une grosse somme supplémentaire à payer d'un coup ! Surtout que je n'ai RIEN demandé...Je suis à nouveau surpris des

Problème

Désactiver les chaînes payantes

Bonsoir/Bonjour, Je voudrais désactiver tout les chaînes payantes en laissant uniquement les chaînes inclus dans le pack One.

Question

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Bonjour @Soren,   Vous avez le pack TRIO MAX. Ce pack était à 88 €. Comme vous êtes passés à la nouvelle offre pour le mobile, celui-ci revient à 10 €/mois et vos produits fixes à 77 € (total 87 €/mois).   Si vous le désirez, nous pouv

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Abonnement plus cher

Bonjour J'ai souscrit à l'abonnement trio max avec promo, celle ci prend fin ce mois et mon récapitulatifs indique que je passe maintenant a 87€ alors que cet abonnement sur Internet est indiqué à 71€. Pourquoi cette différence de prix?  Est elle due a la vitesse 400mbps indiquée sur mon co

Question

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Déjà Client VOO , Trio passionément : comment passer à WAHOO

Depuis plusieurs années , je suis client VOO avec un abonnement au Pack TRIO Passionément. Je désire passer au Pack WAHOO , tout en gardant mon décodeur et ma Voobox actuelle. Est-ce possible sans "bourse délier" oui ou non. Je suppose qu'il n'y a pas de Frais d'Activation , ni frais d'installatio

Problème

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Modification d'abonnement VOO a la folie vers Internet Only

Bonjour.Je souhaiterai d'ici la fin de l'année arrêter mon abonnement a la Télédistribution Numéro client : 00159254031° car il n'y a rien d'intéressant a la TV avec les pack de base2° prendre des pack supplémentaire ça coûte un pont3° payé une redevance TV coûte très chers alors que je ne regard

Question

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Bonsoir,Je n'ai pas vraiment compris ce que vous voulez dire.Mon pack n'est pas seulement la télédistribution, j'ai un abonnement internet & télédistribution.De plus si vous "m'offrez" novembre et décembre, pourquoi facturez-vous novembre?Cordialemen

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il y a 8 ans

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Pouvez-vous m'expliquer mon geste commercial ?

Le 09/10 j'ai subi une panne générale. J'ai appelé plusieurs fois le service technique qui a chaque fois me donnait une information différente (panne intermitente/maintenance/etc...) avec chaque fois des délais de résolution différents. Je n'ai pour finir jamais récupéré ma connection ce jour là.

Problème