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D'accord, mais moi, c'est déjà 2 mois gratuits ! Serai-je oublié ?Bonne journée et merci pour votre réponse.Ah j'avais pas vu que c'était répété deux fois, je m'excuse, alors c'est comme Xena dis, ce n'est pas normal !Avez-vous sonné ou essayer d'env
Accès à Be tv pour une période limitée
Bonjour, j'ai reçu une lettre le 28/2 me signalant que j'avais un accès gratuit à betv pour une période limitée. Chaines de 40 à 50. J'ai essayé de visualiser les chaines mais celles-ci m'invitent à souscrire à un abonnement..
Question
Solution acceptée
Hello, C'est un ampli NIU sur prise ...Il a peut être jugé qu' il n 'était pas nécessaire chez vous ( par exemple si vous n'aviez qu'une TV ? ) ou il y avait déjà un autre ampli à l'arrivée du signal et a oublié de le reprendre ?
ampli vwo3304ar pas branché
Ma question peut paraître bête mais voilà. L’installateur vient de m'installer le pack voo waouw, tout fonctionne parfaitement seulement je constate qu'il n'a pas brancher un appareil l'ampli vwo3304ar. Ma question est: à quoi sert donc cette chose? dois-je l'installer? Merci de bien vouloir m'éclai
Problème
Merci roylion15 pour cette précision pratique particulièrement judicieuse.Je suis intégralement en Sony mais cette fonction de base existe sur tous les TV, autant vérifier par là avant d'éventuellement acheter quoi que ce soit :)En plus, dans mon mét
Carte TV numérique - Chaînes HD
Bonjour, J'ai installé la carte TV numérique sur la TV de mon père (SAMSUNG UE46F6500SS). Toutes les chaînes fonctionnent sauf les HD (par ex. la 501 La Une HD) qui sont très pixellisées et sans son. Est-ce normal ou ai-je loupé quelque chose? Merci
Problème
Testé ce matin, avec cette fois-ci le cmd. Le délai est toujours infini et impossible de savoir pourquoi :(@Justin Désolé j'avais oublié un 3 dans mon numéro de client, c'est résolu.
Problème 100% packet loss
Bonjour depuis plusieurs semaines, je souffre sur le célèbre jeu MOBA: League of legend de multiples ralentissements aléatoires. Après plusieurs jours passé avec le support de "Riot game" (développeur de League of legend) a effectué diverses modifications qui n'ont pas réglé mon problème de départ.C
Problème
Ha oui, j ai oublié de mentionner que lorsque l'on passe par la page "contactez nous" au moment de l envoi ca vous donne presque systematiquement " Le serveur rencontre quelques difficultés ! Erreur 500. Notre serveur semble actuellement très occupé.
Perte d'internet et de la téléphonie fixe fréquement (avec utilisation de "Televigilance").
bonjour la communauté, si vous savez comment je peux regler mon probleme qui dure depuis deux ans Bonjour, depuis deux ans nous ne sommes pas du tout satisfait de vos services. Nous avons constemment un voo evasion qui frise, codes erreurs multiples et variés, pertes de connexion internet et wifi.
Problème
Le qam16 est anormal et le 2560 ksym est normal sur les réseaux 600 MHz . Ha merci pour l'info, je ne savais pas qu'il pouvait y avoir les deux valeurs 2560 et 5120 simultanément (ou bien tu me l'as déjà dit mais je l'ai oublié :disappointed_relieve
Wi-Fi à nouveau défectueux
Bonjour à tous, J'ai déjà fait appel à la communauté Voo il y quelques semaines pour des soucis de signal Wi-Fi. Un technicien m'avait été envoyé pour résoudre le problème. Celui-ci a remplacé qqch à l'extérieur de la maison, et ça a fonctionné jusqu'à maintenant. Mais le problème réapparaît de nou
Problème
Bonsoir, Lionel est en congé, il devrai revenir lundi … si il n’a pas oublié le chemin du boulot après deux semaines de congé bien mérité :) Par contre, je vous avait demandé de nous donné les deux derniers jours des événements qui se trouve dans vot
Wifi instable
Bonjour, Depuis quelques temps j’ai des petits soucis de wifi… Mon pc cablé , pas de soucis connection, il est stable… Par contre le wifi, fonctionne pendant un bon moment et puis… Pendant 15 à 20 sec plus de connection sur tout les smartphones de la maison et portable… Puis revient normalement sans
Problème
@Fallon À mon avis, ils ont « oublié » chez voo de supprimer la télédistribution comme c’est déjà arrivé. En théorie, Il ne devait plus payer cela avec un duo sans tv … et même avec le trio tv light …
Facture télédistribution
Bonjour, j’ai un abonnement VOO internet+TV(sans décodeur, 21 chaines)+téléphone fixe. je paye l’abonnement 78€ par mois. je viens de recevoir une facture de 307€ pour la télédistribution. je pensais que tous les frais étaient inclus dans l'abonnement. Est-ce normal d'encore payer un abonnement de
Question
Bonjour @Orme Alors, déjà que votre éducation semble avoir oublié le bonjour, sans compté le tact auquel vous semblez remercier Xena …. si vous téléchargé votre facture, vous aurez tout le loisirs de pouvoir imprimer dans son ensemble cette dite fac
Facture détaillée téléphone fixe
Comment imprimer l’historique avec tous les numéros appelés sur un mois ? A part faire un print d’écran il n’y a pas d’option impression.
Question
Solution acceptée
plus de chaîne belge
Bonjour Ce matin j'ai une de mes box qui a eu un petit souci. C'est-à-dire que l'image était figée le que le son continuait. Ici lorsque j'ai voulu changer les chaînes je viens de m'apercevoir que toutes les chaînes que j'avais oublié trier et classees il y a tres longtemps ont tout ete mélangée.
Problème
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Mes chaînes TV
@carolooooo Tout à fait, et j’accepte le fait d’avoir OUBLIÉ de dire bonjour et je vous l’ai dit dans le message suivant, et la façon dont vous me l’avez rappelé est bien pire ! Mais j’admets !Mais alors pitié, arrêtez de répondre des bêtises aux per
Remboursement solde et note de crédit
1- Un mois après la résiliation de mon contrat, j’attendais un remboursement d’une facture mobile que j’ai indûment payée, le collaborateur du service client m’a informé que même si je n’étais plus client le remboursement ne se fait que sur demande (sachant que son collègue me l’avait promis un mois
Problème
Bonjour, On parle de code pin ou bien de code secret ? Je vois cet article de vooassistance J’ai oublié le code secret de ma messagerie vocale (voo.be) c'est peut-être de ça qu'il s'agit ?
boite vocale demandant un code PIN
Bonjour,mon fils vient de passer son abonnement mobile chez Voo mais lorsqu'il veut écouter ou configurer sa boite vocale on lui demande un code pin qu'il n'a pas (il a essayé son code pin de sa carte sim). Il a téléphoné au helpdesk, on lui a réinstallé sa boite mais c'est pareil que peut-il faire
Problème
Je relis ma réponse et je m'aperçoit qu'en déconnant j'ai oublié de préciser que je suis à 2000% avec xena-7 sur l'année de production des films et séries dans le guide des programmes. Pour l'heure sur l'affichage de l'évasion c'est moins important
Affichage de l'heure sur box evasion
Bonjour, Petite chose sympa présente sur le Voocorder et absent de la box évasion ... A quand la possibilité d'afficher l'heure sur le display de la box? Par soucis d'économie d'énergie me direz-vous? Vu que l'on peut déjà régler la luminosité de l'écran, il suffirait de pouvoir choisir si l'on veu
Question
Bonjour Louana,Merci pour votre réponse.Pouvez-vous en informer Thibault, je lui avais envoyé un message privé.Bonne journée également,DominiqueP.S.: J'avais oublié de préciser que la demande de passage de duo à trio a également été faite en ligne, p
Passage d'un abonnement DUO à TRIO et nouveau contrat de télédistribution supplémentaire ?
Bonjour, Je viens de faire une demande de passage d'un duo à un trio, avec ligne fixe. J'ai renvoyé le formulaire de portabilité en ligne (formulaire de contact). Je reçois un email qui mentionne bien le passage de duo à trio. Seulement, quelques jours plus tard, surprise, je reçois par email un
Question
Bonjour (je l'avais oublié sur ma 1ere réponse). Oui en effet, pour les personnes qui voudraient s'abonner à voo juste pour la tv, il semble que cela ne soit plus possible pour les 20 chaînes (offre de base), car il est indiqué qu'il faut a minima un
tv solo
Je me pose une petite question, avec la nouvelle gamme de produits ,il n'est plus possible de prendre un solo tv ? Ou simplement la télédistribution seule ?
Question
J'ai oublié de dire que les LEDs 'telephone' ne sont pas allumés. Aussi, si je regarde via le webbrowser, l'indication est que aucun ligne telephone est active. Mais, comme dit avant, MyVoo dit que j'ai activé l'option 'telephone' et c'est correct. P
Telephone fixe ne fonctionne pas
Si je decroche ma telephone j'entends une serie de 'beeps' très courts. Si je essaye d'appeller mon telephone fixe avec mon GSM, j'entends aussi ces 'beeps'. Redemarrer le modem n'est pas une solution, hélas.
Question
Je sais que c'était Brutele (charleroi) et Inatel (province de Namur).J'ai connu tvcablenet à Charleroi il me semble y a +- 20 ans. J'ai suivi un peu l'historique de tout ce bazarre ainsi que les différents teledistributeurs. Ça remonte à loin tout
Boîtier mural 0db ou 4db
Bonjour, en faisant les poussières derrière la télévision du salon, je me suis aperçu que, sur le boîtier mural Voo qui distribue la tv et internet, il y a 2 possibilités d'entrées : l'une à 0db et l'autre à 4db. JJe voudrais donc savoir à quoi celà correspond, et lequel est le mieux ? (Chez moi, c
Question
J'ai oublié de préciser aussi que je n'avais pas accès à la télévision. J'ai débranché et rebranché chaque câble. Aucun changement depuis se matin. Si se sont des travaux ou quoi sur la ligne sa serait un minimum de prévenir les clients. J'espère a
Redémarrage modem intempestif et connections très lente.
Bonjour, Voilà vu que je me retrouve de nouveau sans connections internet. Je tiens à venir demander un peu d'aide via le forum. Je suis sur mon gsm car en ce moment même mon modem tente encore se se reconnecter (depuis plus d'une heure). Alors, de 1, depuis quelques mois (je ne les compte même plu
Problème
Speedtest speedtest, et pour l'Internet seul ?! Pas d'évolution ?? :/ Personne n'en parle... A la maison, avec Netflix, Amazon prime, etc... Nullement besoin d'un pack avec la télédistribution... Il est bien dommage que nous soyons oublié au détrimen
scollignon
commenté
il y a 5 ans
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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
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