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Modification extra tv one
Bonjour, j’ai modifié l’extra tv one de Family fun vers betv que j’avais déjà comme extra. Mais dans myvoo, je ne vois pas cette modification, c’est toujours Family fun. Par contre betv a disparu dans option (VOO sport world est encore actif et dois le rester). Je suppose que c’est en ordre mais po
Question
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Mes chaînes TV
Si un contrat est toujours en cours et avec une dette, ce qui est apparemment le cas ? Je ne pense pas que vous puissez "reprendre" cet abonnement surtout à la même adresse tant que l'ancien locataire n'a pas "résilié" ou s' être mis en ordre pour v
Vitesse catastrophique depuis +/- 1 semaine
Bonjour, Après des mois sans histoires, la connection s'est brusquement effondrée de +/- 100Mb à 2~3Mb. (Quartier Sainte-Walburge, Liège) Je précise que je suis dans l'IT et ai donc tout fait (vérifier les pilotes, rebooter le modem, même le remettre à zéro mode usine, désactiver/réactiver l'i
Problème
Bonjour @Paks et @Steursss, Petit changement de programme (comme souvent), j’ai eu la confirmation que le souci lié principalement aux problèmes de signal en soirée (après 18 h) est normalement en ordre depui
Les bons villers. (Rêves) coupures de connection TV internet
Bonjour. Depuis 2 jours impossible de regarder quoi que ce soit entre 18h et 20h 21h...signal TV haché... Coupures complètes du signal internet (4 diodes éteintes sur le modem).. 3 aujourd'hui depuis 18h00....j'habite Rêves. Rue Sart Bas. D'autres personnes de la rue dans
Problème
@Gupi , La liste en question est l'ordre officiel Voo de classement des chaînes. Votre TV classe apparemment les chaînes dans un autre ordre , cela peut être dû à une procédure de recherche des chaînes "non optimale" , ou bien au comportement
PAS de signal ?
Bonjour,Depuis un mois, mon fils m'a installé son "ancienne" TV LG (de 2017) avec ma carte numérique. Tout fonctionnait parfaitement jusqu'au 07 mars au soir. Ce 8 mars à 13:00, j'allume la TV et elle m'affiche "PAS de signal". Ce soir 17:30, c'est toujours pareil.J'ai reconnecté ma pet
Question
Solution acceptée
Bonjour, Si vous passez directement de l'analogique au numérique, il est possible que votre installation ne soit pas de suffisamment bonne qualité pour le numérique qui est plus exigeant sur la qualité du signal. Si vous avez un message "Pas de
Pas de signal
Qui peux m'aider depuis le changement du numérique je n'arrive plus à voir la tv hors j'ai mis une carte voo et rien n'y fait il est indiqué pas de signal alors qu'avant tout allais bien? Merci pour votre aide.
Question
Solution acceptée
Bonjour hdot, L'option Data est une option qui vous offre du Data et l'ouverture au catalogue de Smartphones à moindre prix. L'option DataBoost qui est disponible que pour le One et ceux qui y ont souscrit lors de sa sortie, est une option qui offr
Différence entre option Data et DataBoost
Bonjour, en consultant mon compte client, je vois que j'ai deux options datas pour mes mobiles Option Data (qui est plus cher) Option Data boost En recherchant sur le site et le forum, je n'ai rien trouvé pour m'expliquer la différence entre les deux
Question
Hello, C'est en ordre pour votre profil. Je ne vois rien d'anormal côté signal provenant de la ligne. Par contre, je vois de nombreux redémarrages du modem, surtout récemment. Est-ce que vous en êtes &
Perte wifi
Bonjour depuis qql jours je constate qu'il y a une perte wifi C est à dire sur les tablettes et smartphones le wifi disparaît de temps en temps pourtant en 2019 changement de modem intervention d'un technicien En 2019 j'ai communiquer avec @Lionel S qui m'a entièrement satisfait
Problème
Bonjour SSan18, Avez-vous également une Carte TV Numérique ? Avez-vous "perdu" uniquement Disney Junior ou également d'autres chaînes ? Je vous invite à me communiquer votre numéro de client dans votre profil. Celui-ci me permettra de mieux vous aide
Carte Voo numérique
Bonsoir, j'ai constaté ce matin que je n'avais plus Disney junior via la carte voo numérique. J'appelle le service technique qui me dit que la fréquence à changé et que je dois refaire une recherche des chaînes, ce que j'ai fait mais depuis, je n'ai plus du tout Disney junior, il ne me propose meme
Problème
Bonjour @Crashou, J'ai eu le retour de l'analyse. Ils ont constaté des chutes (ce que j'avais vu) le 21 et 22/10, mais tout est en ordre depuis le 23/10. Il s'agit donc bien d'un souci durant les heures de pointes et du plus grand nom
Problème de vitesse depuis toujours mais pire depuis quelques temps... Une idée ?
Bonjour, Je n'ai jamais réussi à atteindre les 400 Mb/s annoncé dans mon abandonnement (Trio MAX). (Alors que là où j'habitais avant, à 4101 Jemeppe-Sur-Meuse, j'étais même régulièrement légèrement au dessus que ce
Problème
Bonjour @lenonce, Pourriez-vous compléter votre profil Forum avec votre numéro de client ? Nous rencontrons une panne en ce moment pour la portabilité des numéros. Avec votre dossier sous les yeux, je pourrais rajouter votre numéro dans
activation carte sim
je viens de signer un contrat chez VOO, trio pack via TOOCOM j'ai donc reçu une carte sim que je devais placer dans le GSM dès que le réseau proximus ne fonctionnait plus. un quart d'heure plus tard plus de réseau proximus , je place donc la carte SIM et entre le code pin, et depuis plus rien !!!! ç
Problème
Bonjour Lily0413, Effectivement, il y a un souci dans votre région. L'intervention est assez lourde car il y a tout de même près de 300 mètres de câbles à remplacer. Cela demande un certain délai afin de mettre en place le tout car il faut certaine
Souci Internet depuis un mois : une intervention doit être faite sur le réseau externe
Bonjour à tous, une connaissance travaillant chez Voo m'a conseillé d'écrire mon histoire sur ce forum. Cela fait 1 mois que nous n'avons pas un debit internet de qualité ! Celui-ci oscille entre 0.01 à 7 Mbit/s à la place de 130! Nous avons téléphoné à Voo 7-8 fois en 1 mois et à chaque fois la
Problème
Bonjour dt4500, Pas de panique ! :) Be tv a bien été activé un mois en cadeau. À la fin de l'offre, le 08.12.2016, l'Option sera automatiquement désactivée. Je vous confirme aussi que tout est en ordre et l'offre proposée est bien encodée. Bonn
Option Be TV activé sur mon nouveau contrat
Bonjour suite a une offre commercial de vous je suis passé en duo Wahoo net+ tv a partir du 01/12/2016 ,mes voila en modifient mon contrat je vois qui on activer option Be TV sur mon contrat a 24,99 euros hors mis a part l'activation du mois gratuit je n’es rien demandé d'autre . je voudrais si pos
Question
Bonjour à tous,@Kovalsky@ASmatiiK @greg200 et@NOSTROMO : je vois, en effet, une perte de signal entre minuit et 3h30. Cela semble en ordre maintenant. Tout fonctionne correctement à présent ? :)@Celiafontaine@Sagrime: afin de savoir si vous avez été
Panne à 4000 Liège
Bonjour alors que je travaillais devant la tv tout s est coupé avec 2 codes erreurs sur la box 2020 et 6010. J'ai vérifié toutes les connexions. Ni ma box ni internet ne vont plus... je ne vois vraiment pas pourquoi et bien-sûr le jour où je dois envoyer un rapport…Merci de vos réponses.. ..
Problème
Bonjour @tvcablenet , Bien entendu, n'hésitez pas à revenir vers moi dans les deux cas :-) Je serai ravie de savoir que tout est finalement en ordre pour vous. Il est évident que vous pouvez également tente
Activer Zoomit
Voilà près de 15 ans que je suis client et l'activation automatique de Zoomit n'a toujours pas eu lieu. Depuis 3 ans, j'essaie de rentrer régulièrement un message sur le formulaire de contact, mais il y a une erreur "500 Serveur Error...".Quelqu'un sait comment contacter
Problème
Bonjour @MICH12345, J'ai vérifié votre ligne et tout semble en ordre du côté de votre signal pourtant. Avez-vous bien réalisé votre test de vitesse avec un seul appareil connecté à internet, avec un câble de catégorie 5E minimum ? Pou
problème réseau détecté par un technicien expert Gigabit pas résolu depuis plusieurs jours
Bonjour j'ai un problème réseau qui a été détecté par un technicien expert Gigabit et qui n'est pas résolu depuis plusieurs jours ma vitesse ne dépasse pas les 500 Mo et l'application vous TV bug sans arrêt surtout sur la une il y aurait-il quelqu'un qui peut faire avancer le schmilblick
Problème
Bonjour @jacque1, Une panne a bien été déclarée hier vers 12 h 15. Nos techniciens sur place ont essayé de faire au mieux pour que ce soit réparé rapidement, mais au moment de relancer le signal, un nouveau problème est apparu quelques minu
Encore une panne réseau
Coupure totale ce jour de tout vers 11h. Au téléphone, c'est une maintenance dans le quartier jusqu'à 16h30.....sans être prévenu....16h...ouf ça marche, mais 10'.....au téléphone on dit 17h... là je reçois un SMS me parlant d'une panne et une équipe en chemin....DE nouveau le téléphone et là mainte
Problème
Bonjour Pauline Lcq, Il y a en effet eu une petite panne dans votre région hier. La situation a été stabilisée, mais je constate que d'autres interventions pourraient être nécessaires pour que ces désagréments ne se produisent plus, mais nous gardon
Pas de signal à 6110 Montigny-Le-Tilleul (résolu)
Bonjour, depuis au moins 6h30 ce matin, je n'ai plus accès ni à internet ni à la télévision. Celle ci affiche le message comme quoi il y a un problème de signal et que le code erreur est le 2020. Je suis allée voir sur le site de voo et j'ai suivi les instructions vidéo : J'ai éteins/rallumé la bo
Problème
La carte numérique ne vous servirait à rien, elle ne sert qu'à décrypter les chaînes de l'offre numérique cryptée, MAIS encore faut-il que la TV ait trouvé les chaînes numériques. Difficile de dire où est le souci à distance, recherche des chaînes
changement de signal
Bonsoir...la non compatibilité au nouveau signal peut-elle venir du câble en lui-même? vu que j'ai un écran plat mais un vieux câble "Coditel" et rien d'autre?? Merci
Question
Solution acceptée
Changer la durée d'un enregistrement en cours
Avec le Voocorder, j'appuyais sur la touche REC et je pouvais ajouter du temps à mon enregistrement. Maintenant avec la box Evasion, ça ne semble plus être le cas. Où alors c'est dans un autre menu ... Une idée à ce sujet. Dans le même ordre d'idée, il ne semble pas possible d'arrêter un enregistre
Question
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Ma box .évasion
C’est un peu plus compliqué que cela, mais au final c’est bien ce qu’il se passe. C’est le technicien qui confirme, après son passage, que tout est en ordre et que le nouveau contrat peut être lancé. C’est sans doute pour cela que Kevin avait vo
Thibault
commenté
il y a 1 an
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Obtenir les 500Mbps
Bonjour, Actuellement client Net Max et Mobile, je vois que je pourrais bénéficier de l'offre à 500. Je dois changer de pack ? Merci,
Question