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B

Promeneur

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5 Messages

jeu. 4 avr. 2019 12:24

Modification extra tv one

Bonjour, j’ai modifié l’extra tv one de Family fun vers betv que j’avais déjà comme extra. Mais dans myvoo, je ne vois pas cette modification, c’est toujours Family fun. Par contre betv a disparu dans option (VOO sport world est encore actif et dois le rester).
Je suppose que c’est en ordre mais pouvez vous vérifier que Family fun est supprimé et betv devient bien gratuit en tant qu’extra one ?
Merci d’avance

Réponses

Lionel S

Officiel VOO

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5.5K Messages

il y a un an

Bonjour billythekid777,

Votre description de la situation me semble normal car la suppression de votre précédente option TV ne se fait qu'au 1er du mois qui suit votre demande de modification. Il est donc normal que vous la voyiez active d'ici là.

Un collaborateur va cependant analyser votre dossier et vous confirmer que tout est en ordre. Vérifiez votre boite de réception pour ne pas rater son message. :)

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Je serai absent du 24 août jusqu'au 13 octobre environ.