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Plus de connexion internet
Bonjour, depuis cette nuit, à minuit, je n'ai plus de connexion internet. Voyant DS qui clignote et US et online à l'arret. Pas mieux après des redémarrages du modem. Seulement client depuis 10j et déja très déçu par les pe
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Pas de connexion internet sur Arlon
Bonjour, Depuis ce matin 9:00, mon modem Technicolor qui en mode bridge n'est plus connecté à internet (LED Online éteinte, LED DS clignotante). J'appelle le 078 50 50 50 qui donne un message automatique disant que des travaux de maintenance électrique peuvent pertuber leur équipments et que le
Problème
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Ma connexion Internet
Hello @AndreaCastag , You can submit a contract transfer request in different ways : 1) By completing this document ( https://assistance.voo.be/content/dam/voo/support/documents/cession_contrat_fr_voo_sa.pdf ) and attaching a photocopy of the two
Moving out: how to transfer the internet contract to the new locataire?
Hello.I rented a flat and had a contract for internet (illimited GB) with Voo for 2 years.On the 1st of May 2020, I am moving out. The new tenant (new locataire) wants to take my contract. What document do I need to fill-in? Is it possible to do it online?Thank you!On the 1st of May 2020, I am movi
Question
Hello, il y a des erreurs et des simplifications à faire dans vos règles ....AVEC le NETGEAR , je vous conseille de recommencer à zéro...Faites donc un RESET USINE / REINITIALISATION du modem VOO puis recréer vos règles manuellement sans faire d'erre
Besoin d'aide PS4 : Wifi de Nat Type 2 à Nat Type 1.
Madame, Monsieur Bonjour, Aujourd'hui, je crée ce sujet, car après quelques recherches via Google, il est pour moi impossible de trouver la solution à mon problème. Après avoir fait installer VOO à mon domicile, j'ai reçu le nouveau Modem Technicolor avec ça nouvelle interface, mais mon problème
Problème
Bonjour, non pas du tout vous me parlez d'un autre dossier ouvert au nom de ma compagne (autre numéro de client). Moi il s'agit d'un solde de 82,98 euros (décompte final après résiliation) pour le num de client 2**. J'ai fait la démarche 2 fois par l
Pas de suite à une demande de remboursement d'un solde en ma faveur...
J'ai envoyé une demande de remboursement d'un solde dû en ma faveur le 24 janvier. N'ayant pas eu de nouvelle... j'ai téléphoné au service client qui m'a dit que peut-être le formulaire n'est pas parvenu ou il y a eu un problème d'envoi ou réception du formulaire, il faut recommencer une nouvelle fo
Question
Homers et Mustafa ont raison, le désabonnement n'est possible que par téléphone. Je profite de ce post pour redemander pourquoi il est si facile de s'abonner à Voofoot ou aux bouquets panorama et cinépass directement d'un simple clic dans Myvoo mais
Résilier Voo Foot ?
Comment résilie t-on Voo Foot ? Je suis allé sur ma page MyVoo et on ne peut pas décocher l'option.
Question
Hi, (sorry for my poor english) Indeed, you can only buy online 2 smartphones with the data (for one customer number). L’Option est uniquement accessible en complément à un abonnement à VOOmobile, deux fois par numéro de client. I think it's
buy a mobile phone with a Data Option
I currently have 4 mobile subscriptions. In January a bought (for me personally) a mobile phone online by choosing to pay a Data Option for 24 months and paying a small down payment. Now I would like to to the same for two other numbers (for my kids) but no matter what device I select, I am redir
Question
BonjourLa solution proposée fonctionne mais j'ai quand même des soucis de déconnexions moins que part le passé mais déconnecte en jeu online et sur mon foot du week-end en streaming.Après avoir lu pas mal d'avis je ne suis pas le seul dans le cas alo
Événement d’état de configuration d’adresse
Bonjour à tous et à toutes, D'abord je tiens vivement à remercier le service clientèle téléphonique de VOO de ma région (7640 Tournai) TOUJOURS très gentil au téléphone ils essayent de résoudre mon soucis, passage du technicien; changement (gratuit) du modem ...etc.. Malheureusement le soucis c'es
Problème
Good morning, another day without neither internet nor TV (9 days in total). The good thing is that my family is getting used to living without internet....This Monday the online school starts Can you confirm that the problem is the paperwork to ent
No internet chez moi il y a une semaine.
Good afternoon, I inform you that there is no internet since last Thursday (one week ago). I am really tired of talking to an automatic VOO operator every time I phone VOO to know what is happening. Could anyone tell me what is the real problem? Is there a mitigation plan planned by VOO to overcome
Problème
Déconnexions internet fréquentes
Bonjour, Depuis quelques semaines je perds la connexion internet (témoin Online du routeur). Cela n'arrive pas tous les jours, du moins que je puisse constater. Ces derniers temps c'était uniquement le soir. Les coupures durent assez longtemps (plus d'une heure). A chaque fois je redémarre la box m
Problème
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Ma connexion Internet
Malheureusement Lionel S , cela ne change rien.. tout ceci a déjà été vérifié toute la semaine. Je vous prie de me croire, la réceptionniste que j'ai eu au téléphone ce matin au 078 50 50 50 m'a certifié que ce serait coupé tous les jours jusqu'au 31
Plus de signal depuis une semaine
Perturbations sur le réseau qui deviennent un cauchemar. Voilà 8 jours que nous avons été coupés d'internet, ( télévision mais OK maintenant ) et de la téphonie fixe. J'ai déjà appelé une dizaine de fois ( répondeur automatique qui m annonce toujours la fin des perturbations à 18h00 ). Le problème e
Problème
Hello,il y a des erreurs et des simplifications à faire dans vos règles ....AVEC le NETGEAR , je vous conseille de recommencer à zéro...Faites donc un RESET USINE / REINITIALISATION du modem VOO puis recréer vos règles manuellement sans faire d'erreu
Besoin d'aide PS4 : Wifi de Nat Type 2 à Nat Type 1.
Madame, Monsieur Bonjour, Aujourd'hui, je crée ce sujet, car après quelques recherches via Google, il est pour moi impossible de trouver la solution à mon problème. Après avoir fait installer VOO à mon domicile, j'ai reçu le nouveau Modem Technicolor avec ça nouvelle interface, mais mon problème
Problème
@thibault, ce qui veut dire qu'il y a des décrochages à l'autre adresse et l'intervention d'un technicien est nécessaire ... Quand le modem à décroché le 25/06, j'ai vérifié les niveaux de la box.evasion ( force et qualité du signal : bonne) j'ai é
Deux canaux UP qui n'accrochent pas est-ce normal?
Bonjour la communauté, N'ayant jamais eu aucun soucis de connexion depuis de nombreuses années, avant-hier soir je n'ai plus eu de connexion internet toute la soirée. ( cela dit, ça m'a fait du bien, pas de télétravail :) ) Depuis je remarque que sur les niveaux UPSTREAM, 2 ( ou 3) n'accrochent
Problème
Coupure internet trés fréquente et problème connection PS4 Ethernet
Bonjour, Depuis un certain temps je rencontre les problèmes suivants: coupures internet fréquentes aussi bien en filaire qu’en Wifi (j’ai un Netgear 3100) lorsque connecté en wifi sur l’unique CPL de la maison, ces coupures sont encore plus fréquentes ma PS4 est connectée en filaire et j’ai très s
Problème
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Ma connexion Internet
Gros problème de modem
Bonjour, Ça va faire 2 mois que les leds US et DS clignotent sans arrêt et que le led online est off.. le modem a été changé 2 fois, le technicien est passé lundi tout allait super bien jusqu’à mercredi Soir quand je suis rentrée du travail. Depuis je n’ai pas internet et j’utilise la 4G. Tout est
Problème
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Ma connexion Internet
@Simon B The contract sent to me on 17 Oct 22 is dated 30 Sep 22. It has the incorrect offer applied. Yes I did my order on 4 August and there was a contract for that time but it wasn't fulfilled. If the online offer was the screenshot I provi
WiFi Package / Offer
I have reached out to VOO via the contact form several times and I still haven't received a phone call back regarding my Internet subscription. I initially signed up for service in August and they came to install early August, but they couldn't install. Then the end of September the issue was resolv
Problème
Je suis de retour chez moi :) J’ai assigné l’IP 192.168.0.2 au switch et tous les sites sont à présent accessibles. Donc problème résolu :) En revanche, le technicien est passé ce matin. Il a fait des tests et il semble qu’il y ait un problème sur le
Problèmes internet avec Switch + Modem Voo
Bonjour, Je suis abonné chez Voo en Solo Max depuis début décembre et je rencontre des soucis internet avec ma configuration. J’ai cablé ma nouvelle maison avec des ports RJ45 dans chaque pièce. J’utilise donc un nouveau Switch TP Link 24 ports (configuration d’usine) sur lequel j’ai branché un ca
Problème
Technicolor VPN L2TP port non ouvert
Bonjour, j’essaye de configurer mon modem Voo technicolor afin qu’il puisse laisser passer les connection VPN avec le protocole L2TP - IPSEC vers un NAS Synology. Actuellement, depuis l’intérieur de mon réseau, je sais ouvrir le VPN depuis mon laptop vers le NAS, mais quand je suis à l’extérieur, pa
Question
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Ma connexion Internet
Pendant la journée de hier, je n'ai autorisé que deux devices à se connecter au Wifi (MAC filtering). Deux observations : - Ma famille aime plus le Wifi que moi - J'ai encore eu des pertes de Wifi nécessitant un reboot du
Perte du signale WIFI
Bonjour, Depuis environ deux semaines, mon wifi est de plus en plus instable. cela se traduit par des pertes de ping vers le modem et l'impossibilité de rejoindre le wifi sous Windows10 Mon environnement : - modem technicolor TC7210.V - 2 PC fixes avec clé wifi USB - 1 Laptop (wifi i
Problème
Bonjour, sur le site il est écrit : "Autres ports à transférer pour GTA Online : Ports TCP : 80, 443 Ports UDP : 6672, 61455, 61456, 61457 et 61458" Mais je suis absolument d'accord avec vous, seule la 6672 a une utilitée. Sur windows j'ai fait
Damgot
commenté
il y a 7 ans
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Difficultés pour me connecter à GTA Online : changement d’adresse IP requis ?
Hello, J'ai un problème de connectivité. Je joue à GTA V en Online, ce qui nécessite l'ouverture de plusieurs port sur mon routeur. Malgré cela, impossible de maintenir une session de jeu. J'ai lu sur plusieurs forums que pour résoudre mon problème, je devais appeler VOO afin qu'il modifie mon IP p
Problème