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un officiel a dit sur le forum que ca fonctionne à partir de l’iphone X…..iPhone X chez VOO et iPhone 5s chez Telenet…. La logique m’échappe...
Est-il possible d'obtenir un boitier FEMTO
Bonjour,Je rencontre actuellement beaucoup de problème pour capter le réseau GSM chez moi.Je connais quelqu'un qui travaillait chez Voo qui m'a dis qu'il était possible de demander un boîtier FEMTO à brancher sur mon modem. Ce boîtier est gratuit et disponible si l'on rencontre des soucis de connexi
Question
Note : il paraît qu’il y a un souci plus général chez voo actuellement, ils y travaillent , cela a été confirmé par un officiel voo.
Probleme Upload depuis ce matin 22/02
Bonjour bonsoir, J'ai un problème d'instabilité sur mon réseau en upload (testé sur plusieurs appareils en filaire). j'ai bien mon Giga de download mais en upload je passe pas au dessus de 8 et pas stable. Box a été redémarrer. Je constante ça depuis ce matin. Voila le docsis en upload si ça peut a
Question
j'adore le conseil officiel qui me donne 0.50€ en plus de mon cout actuel , alors que prendre l'evasion me ferait economiser 8€ avec un meilleur matos... impartialité?
Evasion vs Voocorder Vs Carte CI
Bonjour à tous. quelle est la formule la plus intéressante? je suis actuellement en duo passionnément. la location du voocorder est incluse dans mon pack. si je prends une carte , mon pack diminue de prix vu que je n'aurai plus de voocorder?
Question
Hello Soit vous attendez qu'un officiel passe sur votre sujet aujourd'hui ou demain ou bien vous téléphonez au service dépannage 078/505050.
(Re)Connexion internet de plus en plus instable
Bonjour, depuis peu ma connection internet me cause quelques soucis. Au début sa arrivais que une fois ou 2 sur le mois il me semble et pas très longtemps. mais maintenant sa deviens régulier, long et lent (j'ai même eu mon wifi qui était indisponible pendant 3 jours) (même en réinitialisant,actua
Problème
Hello Attendre qu’un officiel passe ici sur le sujet … stopper aussi de créer plusieurs posts pour la même demande svp .
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Bonjour, Je ne suis pas un officiel mais je pense pouvoir répondre à vos questions. il n'y a pas de frais de migration. Vous pouvez demander à un officiel du forum de faire le changement, il aura juste besoin de votre confirmation et de votre n° cl
Passer de Trio TV+Net+Tel en Trio TV+Net+Mobile
Bonjour à toute la communauté. Je suis content d'être parmi vous car j'apprend énormément à vous lire. Mais ce message s'adresse surtout à un officiel de Voo en espérant qu'il pourra m'aider. Je suis déjà client depuis un moment à l'abonnement Trio TV+Net+Tel mais je me rend compte que le téléphon
Problème
hello @bulrog Probablement le 1/12 … ou alors tu demandes à un officiel de te pousser le profil manuellement s’ils le veulent bien …
OFDM
Hello, Pour la 1ère fois, je vois "OFDM" dans les niveaux de mon modem. Est-ce le début de l'installation du giga dans ma rue ? Update : Oui, c'est ça... :-). Question : Le 1er décembre ?
Question
Je pense qu'il faut quelques jours pour que votre accès à VooTV+ soit actif. Dès qu'un officiel sera de passage il pourra vous en dire plus
TV plus application
Bonjour, J'aimerais me connecter a l'aide de l'application mais quand je rentre mes données il me marque ( une erreur est survenue vous n'avez pas accès a cette action [new_401] Pourriez-vous m'aider Merci
Problème
Solution acceptée
Hello il s’agit bien d’un mail officiel émanant de chez VOO . Cela a déjà été signalé sur le forum Voir ce sujet répondu officiellement Bon dimanche
Email box .évasion Disque dur défectueux
Bonjour, J'ai reçu ce mail et j'aimerai savoir si réel ou arnaque ? Bonjour, Nous avons identifié que votre disque dur fait partie d’un lot défectueux qui risque d’impacter fortement les fonctionnalités d’enregistrement, de pause ou de redémarrage d’un programme en cours. Afin que vous profiti
Question
Bonjour, Il s'y trouve (00*********). Le numéro de gsm concerné se termine par 43. EDIT Officiel : Numéro de client caché, car confidentiel.
Iphone iMessage problème
Bonjour, depuis que je suis chez Voo, je n’arrête pas de recevoir plusieurs fois par jour ce message, j'aimerais désactivé les iMessages mais je n'y arrive pas, je suis sur un iPhone 4 avec IOS 10.3.4
Question
Tu as effectivement raison .. @pthierry je pourrais le faire mais si un officiel passe, il pourra juger vu qu’ils sont sensés être là … edit ; le sujet a été fermé par un officiel probablement ? je ne sais si le spammeur peut modifier son mes
Mon application Spotify Premium APK se ferme-t-elle automatiquement?
Salut tout le monde!Je suis un mélomane, il y a beaucoup de chansons que j'ai entendues. J'écoute généralement via l'application Spotify Premium, mais il y a un problème selon lequel mon Spotify s'allume pendant un moment puis s'éteint pour une raison quelconque ? Quelqu'un ici sait comment y remédi
Question
Probablement, pour ça que j’ai mentionné la référence de contact #1033912, ainsi si un officiel passe par là il pourra retrouver ma demande assez facilement.A voir donc
Contact service clientèle
Bonjour,J’ai contacté le service clientèle VOO par message le 25 septembre.J’ai reçu un mail le 26 septembre, celui ci dit “Nous accusons bonne réception de votre courriel qui a retenu toute notre attention. Nous avons transmis votre demande au service concerné qui vous contactera dans les plus bref
Question
Un officiel passera sur ce sujet, il suffit simplement d'attendre et d'être un peu patient ( soit encore cette semaine ou bien la semaine prochaine ) ......
Prix de mon abonnement après annulation ligne fixe
Bonjour, je me permets de vous contacter suite a mes factures qui me pose questions. Depuis juin 2022 je suis passez en duo max car j’ai supprimé ma ligne fixe. Par contre le montant de mes facture n’ont pas changer Avant-hier j’ai contacté une responsable qui m’as proposé de diminuer mes
Question
Solution acceptée
bonjour, Ce n'est pas possible en général, il faut passer par le service client ou faire la demande ici sur le forum en passant par un officiel voo.
Comment désactiver une option sur le nouveau myVOO ?
Bonjour ,Comment désactiver une option sur le nouveau myvoo ?
Question
BONJOUR ? vous pouvez demander un échange du disque dur , il est probablement défectueux. ils vous l’enverront par la poste . Un officiel devrait passer sur votre sujet .
Disque dur
Ma box évasion me signale de reformater le disque dur , je l'ai fait mais ça n'a rien changé , il me le demande à chaque fois , j'ai perdu mes enregistrements et ne sais plus enregister, avez vous une solution, merci
Problème
Bonjour, Un officiel du forum devrait pouvoir vérifier ce qui se passe, pensez à ajouter votre n° de client dans votre profil s'il n'y est pas déjà inscrit.
Voomobile résiliation abonnement et erreur de facturation
Bonsoir, j ai quitté voomobile le 25/08/18 j ai la preuve et je reçois encore des factures malgrés tout pour le même numero. J ai sonné plusieurs fois et l opérateur répété que le nécessaire va être fait. J en ai pour au moins 75 euros à être remboursé mais ne vois rien venir Ce jour mon épouse à q
Problème
Bonsoir , soit attendre le passage d’un officiel voo sur votre sujet à la semaine ou leur téléphoner même demain au 078505050 pour signaler le souci .
Connexion internet
Bonjour, Ma connexion internet n'est plus très bonne, elle n'est pas stable malgré les 400 de dowload et le cable éthernet. comment pourrais-je stabiliser cette connexion svp?
Question
Si vous attendiez qu’un officiel prenne en charge votre souci , ce serait mieux pour bien cerner le souci je signale votre message et ils vont vous répondre rapidement
Vitesse internet de 45 mbps au lieu de 200 mbps
Bonjour je viens de tester ma ligne en filaire car beaucoup de freeze et de coupure et je constate que je n'ai que 45 mbps au lieu de 200 mbps que faire j'ai deja retirer les prises verifier mon installation mais rien ne change ???
Problème
Bonjour, Toujours pas d'activation, j'ai pris contact avec mon actuel opérateur qui me dit qu'ils n'ont reçu aucune demande de "voo" Aucun officiel pour me répondre ???
navior
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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activation carte sim avec transfert de n° existant
Bonjour, Cela fait maintenant une semaine que j'ai activé ma carte et je suis toujours sur mon ancien opérateur "mobile viking". Pour mon épouse, cela s'est passé en 24 h...? J'ai déjà téléphoné et on me dit qu'il y a des soucis techniques, je ne comprend donc pas pourquoi ma femme a eu son activ
Question