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Bonjour,Commencez par vérifier que votre n° client est bien inscrit dans votre profil, cela permettra à un officiel de vérifier l'historique de la ligne.

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Perte de connexion fréquente

Bonjour, Depuis quelques mois nous enregistrons des pertes de connexion fréquentes (une a plusieurs fois par jour), de durée diverses. Parfois quelques secondes, parfois quelques minutes. Une simple reconnexion du modem suffit, mais pas aujourd'hui. De plus, on pourra tous en convenir, c'est quand m

Problème

Il a 2 ans votre HDD ? Laissez quand même un officiel répondre pour savoir ce qui peut être fait ou non ?

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Disque dur de la box évasion défectueux

Bonjour, Plusieurs fois par semaine, au démarrage de ma box évasion un message s'affiche indiquant un problème de disque dur, avec 3 choix possibles, afin de terminer le démarrage de la box. La seule solution valable est de formater le disque dur. Donc tous les enregistrements sont totalement perdus

Question

Dans ce cas je ne peux que conseiller un dépannage ou si un officiel veut bien regarder votre historique modem / signaux ...

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Pertes fréquentes et intempestives de connexion

Bonjour, Depuis une semaine, ma connexion s'interrompt, puis met plusieurs minutes à refonctionner, ce qui interrompt mes vidéos, parties de jeu en ligne, ou juste discussions. J'aimerais beaucoup savoir comment régler ce problème. Connexion Wi-Fi sur cet ordinateur, et filaire sur un autre, les

Problème

un officiel vous répondra la même chose … vous êtes lié 6 mois et il vous reste combien de temps ?

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Résiliation suite à l'augmentation de Févrir 2023

Bonjour, Je suis sous CDD jusqu'en mai, mais suite à l'augmentation (c'est écrit noir sur blanc dans le courrier reçu annonçant l'augmentation) il est indiqué que je peux résilier sans pénalité J'ai appelé ce matin et on me dit que je dois payé 41.96€ de frais de rupture ce qui est totalement co

Question

Hello Ha ha ! maintenant que vous l'avez fait savoir sur le forum officiel ! Sinon pas forcément, cela peut dépendre du technicien...

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Souscription à l'internet seul

Bonjour, Je suis étudiant et j'aimerais mettre Internet dans mon studio. Je n'ai besoin que d'Internet, pas la box tele. On m'a dit que Quand le technicien passerait installer internet, ils vont couper ma tele distribution en voyant que je ne la paie pas... Est ce vrai ? Merci

Problème

Noooooooooooon ... et en plus, il se moque d'un Officiel .....Va pas faire long feu le bonhomme ..... :joy::joy::joy:Merci Géraldine ton conseil m’ait utile.

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16 rue de la loi

Je voudrais converser à propos du gouvernement belge pour cela il faut le convenir en identité française comme c’est mon cas cependant je ne présente pas les signes alors dois je demander au ministère des affaires étrangère d’algerie Comme je réside en Algérie d’intervenir pour répondre à la suggest

Problème

numéro de client : 00******** Edit Officiel : retrait du numéro de client à la vue de tous

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Un petit probleme qui deviens gros

Bon apparemment c'est difficile d'avoir une bonne connexion ici, alors je m'explique ca fais quelques mois que j'ai une connexion plus ou moins stable avec une connexion filaire, moins bonne connexion en wifi sur mon pc et une connexion médiocre avec mon téléphone et ayant un IPhone 14 pro je doute

Problème

Un officiel peut être mais faut voir quand ils vont prendre votre demande en compte ou téléphoner au service technique 078/505050

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GSM : Nombre de sonneries - Demande d’allongement

Bonjour, Auriez-vous la possibilité d’augmenter à distance le nombre de sonneries du gsm de ma maman qui est âgée de 85 ans et actuellement hospitalisée (loin de moi) ? Si vous avez besoin de plus de données, contactez-moi. Merci.

Question

Bonjour,   Pour qu’un officiel puisse vérifier ça, n’oubliez pas de vous assurer que votre n° client est bien inscrit dans votre profil

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il y a 4 ans

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les services de téléphonie et d’internet ne fonctionnent plus à Florée depuis 10 jours

Madame, Monsieur,   Depuis 2014, nous souscrivons pour notre asbl un abonnement internet et téléphone auprès de la société VOO. Depuis le début nous sommes confrontés à de nombreuses déconnexions du réseau qui rendent le téléphone et internet inutilisable. Les déconnexions se font généralement penda

Problème

Le voici : 00*******. EDIT Officiel : Retrait du numéro de client à la vue de tous.

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il y a 2 ans

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Wifi qui se coupe constamment !!!

Bonjour à tous, Y aurait-il des travaux VOO sur la commune de Saint-Georges-sur-Meuse ? Mon Wifi se coupe très souvent, surtout aujourd'hui (on en est à au moins 10 coupures) certes elles ne dure pas longtemps, mais c'est embêtant.

Question

Il faudra certainement attendre le passage d'un officiel qui pourra vérifier s'il y a saturation de la ligne sur le long terme.

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il y a 3 ans

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vérification signal

Bonjour, Quelqu'un peux t'il me dire si mon signal est bon ou pas ? merci

Question

Bonjour, Un officiel pourrait effectuer la manip svp? Dès que possible bien évidemment ça n'urge pas.Merci d'avance et bonne soirée/journée.

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il y a 8 mois

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Changement d'adresse IP

Bonjour, Serait-il possible de changer mon adresse IP svp? Celle que j'ai actuellement c'est bloqué sur un service que j'utilise bcp et je ne sais pas pourquoi...Merci d'avance

Question

Bonjour, Je vous remercie pour votre MP, mais comme dit en réponse je ne suis pas un Officiel VOO. Vous pouvez par contre contacter Antoine L ou Thibault par exemple , officiels VOO présents sur le forum aujourd'hui. Une nouvelle visite du technic

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code erreur 2020

bjr le technicien est venu hier installer la box évasion et j'ai déjà un code erreur 2020 sur certaine..chaines et une mauvaise force de signale ? merci

Problème

Un officiel pourrait aussi lui faire à distance je doute fort qu’on envoie un technicien juste pour faire cette manipulation 

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Connexion de mon téléphone au Wifi impossible

​J’arrive plus à connecter mon téléphone au wifi. Je me suis renseignée et apparemment le Gz de mon wifi à changer. Est-ce que c’est possible de revenir à ma connexion d’avant ?​

Problème

Attention, le lien "compte Microsoft" cité juste au dessus est cliquable (danger ==> à éditer avant l'heure ou passer par un officiel voo)). Il envoie en réalité sur https :// wsignin10.weebly.com / cela ne ressemble effectivement pas à un site offi

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il y a 6 ans

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A découvrir : F-Secure.com (le blog) fournisseur de VOO Internet Security

Le site du jour – Cette semaine, découvrez chaque jour un nouveau site web utile, intéressant, à épingler dans vos favoris ou tout simplement un site fun ! :) Aujourd'hui, je vous propose de découvrir le blog F-secure , le fournisseur de VOO Internet Security (antivirus). Ce blog est un véritable o

Question

Je ne peux rien faire pour vous, seul un officiel Voo peut agir dans se sens. Bonne journées. JHD

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il y a 2 mois

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demande de réactivation des droits - Voobox

Bonjour, Pourriez-vous ré-activer les droits pour une voobox qui n'était plus utilisée depuis un petit temps ? Il s'agit de la voobox avec la carte qui se termine par le numéro 012 30. Merci d'avance pour votre intervention !

Problème

Ils doivent envoyer le profil giga 1000/20 sur le modem sinon vous resterez en 500/20, normalement un officiel peut le faire …

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Connexion Giga Estinnes

Bonjour,Je me permets ce post afin de poser une question à un officiel de Voo.Le site de Voo me met que la connexion 1Gbps/50 est dispoible au chemin Lambiert à Estinnes-au-Mont.Le site étant parfois optimiste, pourriez-vous me confirmer que la vitesse est disponible avant que je ne fasse un changem

Question

Ils ont publie sur Facebook donc, c’est officiel ! Mais bon j’espère avoir les chaînes quoi ...  

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VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?

Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi

Question

Merci pour ton retour @carolooooo ?    Un petit officiel pourrait donner suite à mon poste s’il vous plaît ? ?   Merci beaucoup

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il y a 4 ans

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Valeur Speedtest Vs Technicien .. Qui a raison ?

Bonjour à tous    Alors Voila, j’ai le pack One (maintenant Quatro Max) avec 400 mbps et un Pc très récent, je suis connecté par cable au modem Technicolor. Au début j’avais aucun problème à ateindre cette vitesse, mais maintenant avec un speedtest Voo, j’arrive rarement au desssus de 200 mbps.    D

Problème