Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (8.7K)

Pertinence
Selected Pertinence

J'imagine qu'un officiel vous recontactera mais je ne sais pas s'il aura le loisir de court-circuiter le service client :disappointed_relieved:

0

0

Comment résilier un abonnement Voo?

Bonjour, J'aimerais vérifier si une résiliation de mon abonnement Voo via mon compte MyVoo est suffisant car je reçois des informations contradictoires. Le service client m'indique que la résiliation ne peut se faire que via courrier alors que les conditions générales indiquent que la résiliation pe

Question

@Jonathan S Bonjour et bienvenue au nouvel officiel de Voo.

 vers la conversation : 

0

0

Jonathan, votre nouvel officiel VOO

Bonjour la Communauté ! Je me présente en deux mots, je suis Claudy Foc... heu non, je suis Jonathan : nouvel Officiel VOO, âgé de 36 ans ayant travaillé 7 ans au Service Technique de VOO et presque 8 au Service Administratif.   À la base, je suis Technicien Informatique de formation. Je suis

Article

Solution acceptée

Passage de trio max a giga max

Bonjour, Serait-il possible qu’un officiel de chez VOO vérifie si ma demande de passage de trio max à giga max c’est bien déroulé (passage pour le 1 septembre) merci beaucoup

Question

56

5

0

@topi Un officiel a déjà éclairé d'autres utilisateurs ici.

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

0

Abonnement Sudinfo Premium

Bonjour, Depuis ce matin mon abonnement est passé à Giga Max Duo, Internet et TV, comme demandé. Lors de mes demandes d'infos avant de confirmer mon choix, sur le site MyVoo, sur le site de Voo à de nombreux endroits, il est bien indiqué que  les abonnements duo, trio et quatro ont accès gra

Problème

Bonjour @roylion15 merci pour la réponse je vais attendre un avis officiel 😃

 vers la conversation : 

0

0

Profil APN VOO sur iPhone 15

Bonjour à tous , est ce que je dois sur mon iPhone 📱 15pro max laisser ce profil pour que mon réseau cellulaire fonctionne ? merci à vous , 

Question

Hello Pourtant quand je vois ce post et la réponse officielle Si un officiel peut confirmer que cela fonctionnera ...

 vers la conversation : 

0

0

Migration box evasion avec pack one

Bonjour, Je suis client Voo depuis des années. Dans un premier temps, j'avais uniquement un pack Trio. J'ai ensuite ajouté un mobile wahoo + databoost et un toudou. A ce moment là, j'ai demandé un geste commercial pour la migration du voocorder vers la box evasion, mais rien à faire, malgré l'ajout

Problème

Solution acceptée

Perdu email d'activation de ma SIM

*************************** VOILA j ai perdu mon contrat pour pouvoir activer ma carte sim pourier m envoyer une copie par mail merci EDIT Officiel : Retrait de toutes les informations personnelles à la vue de tous.

Problème

27

1

0

Bonjour, Y-a-t il un officiel de VOO? Il semblerait que Lionel S ne soit pas présent. Bien à vous

 vers la conversation : 

0

0

coupure de la connexion internet toute l'après midi (4671 Housse)

Bonjour, je suis du village de housse et voici toutes les après midi, de 13h à 18h, depuis 5 jours que je subi une coupure internet. Sur le modem seul les lumières de mise en tension et WIFI sont allumées. La lumière du débit dowload clignote de temps en temps. Rien en upload. Le redémarrage ou re

Problème

Je vais signaler votre sujet a un officiel voo et il pourront donc arranger ça et reprendre contact avec vous directement.

 vers la conversation : 

0

0

WiFi très mauvais sur l'ensemble de mes appareils

Bonjour Depuis 3 jours mon wifi est très mauvais impossible de faire fonctionner les différents appareils ( ipad, apple TV etc ) je poste mes niveaux d'installation, mais je n' y connais rien donc je ne sais pas si c'est normal ou pas Merci de m'éclairer

Problème

C’est bizarre quand même … un officiel pourra probablement vérifier s’il n’y a pas une anomalie…

 vers la conversation : 

0

0

Problème connexion a l'interface web du routeur

Bonjour, Je n'arrive plus a me connecter sur l'interface web de mon routeur voo. J'accède au formulaire me demandant le login/MDP mais il me dit qu'ils ne sont pas corrects. J'ai tenté de faire d'un rest du routeur et d'utiliser le MDP note sur l'enrouleur mais le problème est toujours le m

Problème

Hello, Alors, il vous faudra attendre que un officiel de VOO ne voient votre message .... :( Bon week-end

 vers la conversation : 

0

Problème facture d'achat Smartphone

Bonjour, Ayant gagné le concours Smartphone Voo, j'ai reçu un Samsung Galaxy A5 neuf. Il est soi disant garanti 2 ans, mais je n'ai pas reçu de facture avec. J'ai contacté le SAV Voo qui m'a dit qu'ils allaient me faire un document pour la garantie que je recevrais par mail mais toujours rien reçu.

Question

Remarque additionnelle: je m'étonne qu'aucun employé officiel de VOO n'ait pour l'instant répondu à ce sujet. Uniquement des "clients".

 vers la conversation : 

0

0

Option VOO SPORT qui disparaît - contrat non respecté

Bonjour, Je vous contacte suite à des échanges téléphoniques infructueux avec les services "administratif" et "satisfaction". Fin janvier 2021, je me suis engagé pour 24 mois chez VOO avec la formule TRIO MAX avec le téléviseur Philips en "cadeau" de bienvenue. A l'ép

Question

Toujours pas de nouvelles et le paiement a été effectué mardi passé ;( un officiel pourrait-il me contacter SVP? Merci d'avance

 vers la conversation : 

0

paiement, limitation + domiciliation

ayant été en retard de paiement par oubli, j'ai activé une domiciliation mais j'ai réglé ma facture (retards compris) il y a 2-3 jours. Mais sur my voo je vois que les factures seront payées via domiciliation (je parle bien sur des factures en retard que j'ai payé) et ce que ce monta

Question

Je ne sais pas s'il s'agit d'une boutique officiel VOO mais plutôt un revendeur VOO... En attente de confirmation ;)

 vers la conversation : 

0

0

Abonnement mobile + smartphone

Bonjour; je suis intéressé par l'offre mobile + smartphone. Peut on se rendre dans une boutique agrée VOO souscrire à cette offre ? Comment reçoit on le smartphone ? Envoi par après ou on peut le prendre directement à la boutique ? D'avance, je vous remercie

Question

Bonjour, Le même problème est abordé ici. Soit contacter le 078/50.50.50, soit attendre qu'un officiel Voo passe ici.

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

voo evasion erreur 1100 lors de l'installation

bonsoir un technicien es venu installe la box évasion et pas pu la finir car erreur 1100 il m'as dit que c’était du a une panne de la région et que ça reviendrait dans l'ordre dans le courant de l’après midi et toujours rien

Problème

Un officiel VOO pourra sans doute vous éclairer sur le fait que votre vitesse n'est pas encore passée en One ...

 vers la conversation : 

0

0

Le Netgear CG3100 peut-il monter à 200 Mpbs ?

Bonjour , Je viens de faire un upgrade de mon abonnement ( fin du mois dernier ) et je devrais disposer de 200 Mbps . Ce n'est malheureusement pas le cas, mais je dispose d'un Netgear CG3100 .! Peut-il vraiment monter à 200 Mbps ? Le plus étrange c'est qu'il y arrive MAIS uniquement en mode

Question

Ok merci beaucoup je vais attendre demain pour voir si j’ai une réaction d’un officiel . je vous souhaite une bonne soirée

 vers la conversation : 

0

0

reseau internet lamentable sur glons 4690

Bonjour, je viens de chez Proximus, j’ai changé d’opérateur à cause du réseau internet. ( beaucoup trop lent et pertes de connexion) je suis donc passé chez voo  nouvelle installation avec 3 box évasion  internet haut débit  1 ère facture avec installation +/- 400€ j’ai le même problème  un jeune te

Question

Oui je n'ai pas dit que c'était un officiel et c'est sûrement une erreur.. Par contre ça ne sera jamais corrigé.

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

0

Changement d'abonnement vers Internet wahoo

Bonjour, Je depuis un peu plus d'un mois, j'ai un nouveau collocataire, il m'avait prévenu que sa consomation serait bien plus élevée que la mienne, et je lui avais promis de passer à l'illimiter pour ce mois-ci. Il s'agit donc de quelqu'un qui a besoin de faire de gros transfers de données. Au dé

Problème

Toujours des interférences. Les 4 canaux montant doivent être en QAM32. Un officiel vous contactera pour prévoir un dépannage

 commenté 

il y a 3 ans

 vers la conversation : 

0

0

modulation montant.

Bonjour, est-ce normal d'avoir ce genre de différence dans la modulation ? Car en général elle est la même sur les différent canaux. Canal Montant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimenta

Question

Bonjour  il est sûrement possible qu un officiel fasse lui même la démarche pour vous dès qu’ils auront un peu de temps.

 commenté 

il y a 4 ans

 vers la conversation : 

0

0

Impossible de souscrire à Solo Net Max

Bonjour,Je dispose actuellement d’un DUO Tatoo et souhaite passer à Solo Net Max (sans TV donc).Malheureusement, le lien sur le site internet est mort (erreur 404).Serait-il possible qu’un officiel fasse le changement ?Cordialement,Geoffrey

Question