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Merci @Marcs pour votre réponse très complète. Si cette intervention ne m’occasionne pas de frais supplémentaires et des soucis techniques alors oui je veux bien que cette manipulation soit faites. Pour rappel lors de mon passage de Proximus vers VOO

Force du signal GSM

Bonjour, j’espère que vous passez de bonnes fêtes de Noël. je rencontre des problèmes de force ou de qualité de signal GSM. A l’extérieure de la maison deux barres ce qui est encore acceptable. Par contre à l’intérieur de la celle-ci plus rien. Anciennement j’étais client Proximus et que ce s

Problème

Certes, perso j’avais bien compris ta demande du pseudo , c’est légitime …@Marcs mais y a que les messages privés ne sont pas du ressort de la modération, vu que privé et ils ne doivent pas être diffusés intégralement sur le forum public surtout s’i

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Utilisation du forum VOO

Bonjour, Je reçois ceci sur mon fourm voo (lien supprimé) | CRYSTAL METH FOR SALE ONLINE in Unite states Informations de contact :  WHATSAPP: +xxxxxx.      TELEGRAM: +xxxxxxWire ID: xxxxxx Dust ID: xxxxxx

Problème

Bonjour dkilla, En attendant le (possible) transfert de votre sujet dans bavardages, je peux vous dire qu'il s'agit bel et bien de VOO, cependant, deux numéros se faisant passer pour VOO sont en activités, je vérifierais dans l'heure qu'il ne s'agit

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il y a 8 ans

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De retour après longue absence

hello a tous, de retour après une longue absence ( travail,) ;-) j'ai des postes a relire :p comment allez vous ? et les amdins toujours en forme :p ? A part cela j'aurais deux petites questions: -j'ai un numero qui m'appel je pense que c'est voo, +32 69 49 70 70, je ne sais pas décrocher car

Question

Le plus incroyable, quand je prends la peine de décrocher 😂 mon téléphone fixe et que je demande de quelle société il s’agit, la personne me répond Tartanpion à Wavre par ex. (Et simultanément, je regarde sur Internet), pour me rendre compte que cet

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Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?

Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre

Question

Appels publicitaires

Bonsoir, J'ai demandé à VOO via le formulaire de contact avant et dés l'activation de mon pack Wahoo de ne pas apparaître dans l'annuaire téléphonique, et pourtant je reçois des appels de numéros français pour des concours et ils savent mon nom de famille ! C'est déjà le 3e numéro français que je do

Question

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Solution acceptée

@vt605496 si vos enfants sont à Bruxelles alors, cela n'a pas de lien en effet, Bruxelles étant généralement mieux couvert. Un problème de cartes, c'est possible, mais cela peut aussi être autre chose. Sans indiscrétions, est-ce que votre habitat

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il y a 1 an

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Force du signal GSM

Bonjour, j’espère que vous passez de bonnes fêtes de Noël. je rencontre des problèmes de force ou de qualité de signal GSM. A l’extérieure de la maison deux barres ce qui est encore acceptable. Par contre à l’intérieur de la celle-ci plus rien. Anciennement j’étais client Proximus et que ce s

Problème

Bonjour @Yannik, La situation n'a pas changé pour les trois numéros ? Et ce peu importe l'endroit ?   Nous n'aurons malheureusement aucune solution à vous proposer en plus. Si le souci ne se présentait que sur un numéro ou a des endroits préci

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il y a 7 mois

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Problème réseau

Bonjour, depuis le début de la semaine, nous rencontrons des problème avec le réseau mobile VOO là où il n'en avait pas auparavant (notamment dans la région d'Etalle et Virton). C'est assez pénalisant au boulot lorsqu'on a pas de wifi. De plus, la batterie de mon GSM se décharge plus rapidement sans

Question

Solution acceptée

Bonjour @SebaVSF , Il n'a jamais été question de double paiement mobile, car chez VOO, les forfaits mobiles sont toujours facturés sur un autre document que le pack, parce qu'il s'agit de deux structures différentes. Vous pouvez le voir, car il s

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Facture résiliation et constatation de double paiement mobile

Bonjour, j'étais chez voo de janvier à juillet, dès le départ j’ai eu des soucis, que j’ai fait appel à un médiateur, tout a été bien corrigé sauf que je payais mon mobile dans le pack et a part…. Malgré mes dire ça toujours été comme tel… enfin bref… depuis le 11 juillet je ne suis plus chez

Problème

Bonjour @baboo, Je suis surtout étonnée que le problème survienne suite à un changement de téléphone. Cela pourrait ne pas être un problème de réseau et, comme le disait @roylion15 , nous migrons tous nos clients sur le réseau Orange uniquement dan

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Couverture réseau

Bonjour, je suis nouveau client voo mobile et j'ai activé ma carte SIM ce matin... Pour l'instant c'est une grosse déception, je n'ai qu'une barre au niveau du réseau et le test de vitesse 4G(enfin LTE) ne dépasse pas 6Mbps. J'ai un Iphone SE (2ième génération) et j'ai installé le profil indiq

Question

Bonjour @gerardf,   Je n'ai pas supprimé vos messages, mais celui d'un autre utilisateur du Forum qui poste des liens frauduleux.    Concernant votre problème, je vous invite à vous inscrire sur le site "Do Not Call Me" Si ce sont des

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il y a 2 mois

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Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?

Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre

Question

A vous lire, je ne suis donc pas le seul à ne pas pouvoir revoir certains programmes via le guide. C'est fou car via la recherche globale, je n'ai jamais rencontré de problèmes, tout y est fonctionnel. Ce que je reproche à a recherche globale, c'e

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Fonction replay via le guide des programmes non fonctionnel

Bonjour à la communauté. Je possède un décodeur Box Evasion. Depuis la migraion, j'ai des soucis dans l'usage du replay (sur les chaines compatibles). Concrètement : Il est 20h et je veux revoir la série "Ici tout commence" diffusé à la RTBF à 17h15. 1) Via le guide des programmes, je re

Problème

Hello Pourtant, on m'a proposé (en 2020) uniquement cela comme solution, de mettre la seconde résidence sur un nouveau numéro de client. D'après ce que je remarque, ce type de situation (2 abos sur le même numéro client) génère parfois aussi d'autr

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même consommation internet a mes 2 résidence

Bonjour, j ai un souci au niveau de mes consommations internet a domicile , j ai deux résidence ou une a internet illimité et une autre ou il a seulement 200 GB le problème quand je change d adresse pour voir la consommation  sur mes 2 adresse la consommation est identiquement la même sur le

Question

Solution acceptée

Bonjour, En effet, orange récupère petit à petit les clients voomobile sur les antennes orange, pour certains cela se traduit par une perte de signal ou une dégradation de la qualité lors des appels. Pour savoir si vous êtes dans ce cas, inscrivez

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il y a 5 mois

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smartphone

Bonjour à tous. J'habite la région de Grand Leez. Je rencontre des problèmes avec mon smartphone. Mon interlocuteur m'entends mais moi pas! J'ai remplacé le micro et le haut parleur de l'appareil sans succès. Le problème serait-il dû à l'antenne? Il paraît que suite à le reprise de VOO par Orange de

Problème

Concours VOO et numéro de client à 10 chiffres...

Bonjour,Comme à chaque fois lorsque VOO organise un concours, il m'est impossible de participer.En effet, le champ "numéro client" réclame systématiquement un numéro à maximum 9 chiffres, or le mien en possède 10.Je pense que cela fait déjà un certain temps que des numéros à 10 chiffres existent, il

Question

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Bonjour @blue_jeff, je vois que vos abonnements mobiles actuels sont à 14 €. Votre pack QUATRO MAX vous revient à 133 €.   Si vous transformez votre pack en QUATRO GIGA MAX, avec l'abonnement mobile S pour les numéros qui terminent par 83

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Prix abonnement mobile

Bonjour, J'ai vu sur le site que l'abonnement mobile repris dans un pack est de 10€ avec 5go de data. Est-ce que ce prix est seulement pour les nouveaux clients ou bien les anciens clients vont en profiter? Je paie 13€ par abonnement mobile. Bien à vous

Question

Bonjour @Laffreuse,    Je vois que certains de vos numéros sont chez nous depuis novembre 2022. Je vous confirme qu’il n’a jamais été possible d’utiliser la 4 G et de téléphoner en même temps, que ce soit avant ou après la mise à jour de

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Appel téléphonique et utilisation 4 G simultanément

J'ai constaté il y a environ 3 semaines après une mise à jour SIM l'impossibilité de passer un appel et surfer en 4G. Je travaille souvent en itinérance en utilisant via le Bluetooth un haut parleur et continuer de travailler en même temps : consulter des mails, fichiers,  moteurs de recherche

Question

Bonjour @chevaliernat, Pour l'instant, vos deux numéros sont encore sur le réseau d'antennes de Telenet. Quand je regarde la carte de couverture réseau de leurs antennes, votre région est considérée comme bien couverte. Maintenant, la couverture

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Aucun service ne fonctionne avec le GSM

Bonjour, on n'arrive plus à me joindre depuis hier. En effet, en regardant, je n'ai "aucun service". Je trouvais mon GSM bien calme. Maintenant, je sais pourquoi. J'ai redémarré mon GSM 3x et toujours rien. Pouvez vous me dire ce qu'il en est. Merci

Problème

@carolooooo Pour dévier les appels il faut que la ligne du numéro soit déja opérationnel. Nous payons un service, nous n’avons pas le budget pour en payer un deuxième.   --------------------------------------------------------------------------------

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il y a 4 ans

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les services de téléphonie et d’internet ne fonctionnent plus à Florée depuis 10 jours

Madame, Monsieur,   Depuis 2014, nous souscrivons pour notre asbl un abonnement internet et téléphone auprès de la société VOO. Depuis le début nous sommes confrontés à de nombreuses déconnexions du réseau qui rendent le téléphone et internet inutilisable. Les déconnexions se font généralement penda

Problème