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Solution acceptée
Dans l'interface de la Box.Evasion se trouve un fonctionnalité de "Message" Actuellement et ce depuis le 7 juin, ce trouve un message publicitaire "Promo VOD" A chaque changement de chaine apparait à la droite de l'heure un icône message et "Promo VO
Message publicitaire envoyé par VOO sur la Box.Evasion
Dans l'interface de la Box.Evasion se trouve un fonctionnalité de "Message" Actuellement et ce depuis le 7 juin, ce trouve un message publicitaire "Promo VOD" A chaque changement de chaine apparait à la droite de l'heure un icône message et "Promo VOD" j'ai beau ouvrir ce message publicitaire pour
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Il n'est pas nécessaire de faire plusieurs sujets, nous les vérifions tous. Justin étant en vacances, cela explique le petit délai supplémentaire. :) J'ai donc fusionné les deux sujets. Concernant le smartphone, Dynalogic n'y est pour rie
Mail de confirmation Dynalogic !
Bonjour, J'ai commandé un smartphone via my voo le 03/09/2018. J'ai reçu le mail de confirmation de paiement de Voo mais depuis plus aucune nouvelles, et aucun mail pour prendre rendez-vous avec dynalogic. On est déjà hors des 48 heures ouvrables annoncées sur la boutique (pas de smartphone), ma
Problème
@Damgot Je comprends bien votre optique car moi aussi je suis fort méfiant de par mon expérience personnelle et professionnelle, je n’aime pas Google et ce qu’il peut faire de nos données. Quand tout est super bien fait , gratuit , l’utilisate
Mémorisation login + Mot de passe Voo Tv+ Android
Bonjour, Voulant passer de l'abonnement "TV" à l'abonnement "TV Light" je suis en train de tester l'application Voo TV+ sur android pour caster sur une chromecast. Ca fonctionne plutôt bien mais l'application "oublie" mon login et mot de passe à chaque fois que je l'ouvre. Et il ne semble pas y
Question
I understand, and normally this would be OK if you would have kept the opened discussions. My notifications section on top still shows notification for threads that were deleted (see below) where I received answers (that I cannot see anymore):
where is the International section gone?
This forum used to have an International section where there were some active discussions (https://forum.voo.be/categories/international). Where are these now? Don't tell me you simply removed them? :(
Question
Bonjour à tous, Je n'étais pas au courant de ce blocage en particulier, merci donc pour votre remontée et vos tests. Je transmets de ce pas ce sujet aux services en charge afin que l'on effectue également les tests en interne pour confirmer ou non
Le SMTP fait du filtrage !
Faites le test suivant : Envoyez un email à partir d'une connexion Voo avec ces mots dans le corps du message : http://bidon.webredirect.org (URL bidon qui ne correspond à rien d'existant) Vous constaterez que non seulement votre message n'arrive jamais au destinataire, mais que vous n'êtes pas
Question
Bon, bon ne nous énervons pas ... Effectivement c'est bien le site http://webredirect.org/ qui est bloqué et pas le https://www.dynu.com/ alors que c'est finalement "pareil" ... C'est surement du à un abus d'une personne client ou non via ce site
Le SMTP fait du filtrage !
Faites le test suivant : Envoyez un email à partir d'une connexion Voo avec ces mots dans le corps du message : http://bidon.webredirect.org (URL bidon qui ne correspond à rien d'existant) Vous constaterez que non seulement votre message n'arrive jamais au destinataire, mais que vous n'êtes pas
Question
Il s’agit d’une boite e-mail de test, je ne reçois pas de notification lors d’un envoi de message (contrairement aux messages ici). Vous trouverez dans cet article comment va se dérouler cet échange. http://sp
Voocorder qui recharge le soft à chaque utilisation
Bonjour, Je ne mets jamais mon voocorder hors tension, je le mets en veille en poussant sur le bouton rouge Power de la télécommande quand je ferme la TV. Depuis quelques jours, chaque fois ( 9 fois sur 10) que j'allume le voocorder, il recharge le soft ce qui prend 3 ou 4 minutes. Com
Problème
Solution acceptée
modification abonnement télévision
bonjour, j'ai reçu un sms vendredi passé me remerciant de ma demande de modification de mon abonnement télévision, suvi d'une demande d'évaluation. j'ai directement été consulté ma boîte mail et j'ai également reçu un mail de confirmation signalant que ma demande de modification "Be Tv" avait bien
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour, C'est dommage, car même si je n'étais pas revenu vers vous, je constate que tout aurait été réglé. Cela restait bien entendu à vérifier, mais une intervention assez conséquente
Chaines HD HS depuis... plus de 6mois!
Bonjour, étant client voo tv depuis très longtemps (depuis toujours?), nous avons souscrit à l'offre complète (quattro) et l'installateur est venu le 10/02/20 pour effectuer l'installation du modem, de la box tv ainsi que d'un nouveau ampli sur l'arrivée. Après installation
Problème
Solution officielle
Dépassement forfait toudoo
Bonjour,En consultant myvoo, je constate avoir consommé 213.79 Gb alors que mon forfait comprend 200 Gb (pack duo toudoo). J'aimerais donc savoir quelle est la tarification des gigas excédentaires, seulement ce pack n'existe tout simplement plus ! J'ai trouvé un tarif (absolument proh
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Bonjour godclaude, Il s'agit en effet d'un mail frauduleux. Faites très attention ! Ne rentrez surtout pas vos identifiants ! Heureusement, vous n'avez pas mis votre mot de passe, c'était le bon réflexe à avoir. Plusieurs utilisateurs ont reçu
Alerte Phishing : mail frauduleux se faisant passer pour VOO
Bonjour,Je reçois le mail suivant de [email protected]"cher(e) utilisateur (e) Suite a un renouvellement, nous avons détecté une connexion inhabituelle sur votre compte pour éviter sa suspension nous vous prions de bien vouloir cliquer sur Confuguration Voo.be et continuer. L'équipe chargée des com
Question
Hello, Je vois bien une explication possible mais ce serait à confirmer par les officiels (peut-être une notification dans le dossier client ?) Lorsque je suis devenu client voo le technicien m'avait laissé une longeur de câble car il n'avait p
Comment enlever ce bouchon pour brancher un cable coax.
Ce cylindre ne peut pas simplement etre devicé. Jai essayer de plusieurs manier mais cela ne marche pas.
Question
j'ai téléphoné au support et posé la même question pourquoi n'ai-je pas reçu de notification par e-mail avec coordonnées de Dynalogic pour fixer un RDV, j'ai pensé que c'est un mail automatique. La réponse était: dans 14 jour vous allez recevoir votr
Délai de réception du mail de Dynalogic pour TV Ambilight Philips
Bonjour, juste pour savoir combien de temps cela prend. Mon paiement est réceptionné depuis deux jours, validé sur my voo et il est écrit 5 jours maximum sur le contrat pour le mail de Dynalogic. Mais je suppose que les week end ne comptent pas ? Merci
Problème
Bonjour Micke_hey, Merci d’avoir rajouté votre numéro de client, cela m’a permis d’accéder à votre dossier et vos informations techniques. Vous précisez que vous avez rencontré depuis une semaine une baisse de puissance au niveau du signal sur la b
Perte qualité du signal avec Evasion
Bonsoir, Le 22/10 dernier un technicien est venu installer la box évasion chez moi à Boncelles (Seraing), Je n'ai pas constater de différence avec mon Voocorder (mise à part l’ineptie de ne pas pouvoir faire une liste de favoris..) Depuis 1 semaine environ, je constate à présent que le signal es
Problème
Bonjour à tous,J’ai fait quelques recherches et parlé avec quelques collègues de mon côté.Même si j’ai bien compris que votre appareil n’avait aucun souci, lors de mes discussions, il est ressorti plusieurs fois que les appareils sous Android avaient
Lenteur sur Facebook sur mes smartphones
bonjour ;j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !!car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité ..voila j explique quand je suis connecter avec mon GSM s
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Oups, désolé je n'avais pas vu que j'avais un suivi de votre part. (je croyais avoir une notification de réponse) Alors en quelques mots, le service qui devait venir remplacer le câble est venu il y a de cela 1 mois et demi, mais vu que "V
Déconnexions intempestives et lenteurs d'internet en filaire et en Wi-Fi
Bonjour à tous. Qui dit mieux? J'au reçu la visite d'un technicien le "10 mai" car j'avais une mauvaise réception tv / internet. Lors du contrôle du signal intérieur celui-ci me dit,pas étonnant vous êtes à -7 alors qu'en principe il faut 0. Donc tout va très bien chez vous, le problème se trouve au
Problème
Bon, si vous voulez rester dans la situation actuelle, c'est votre choix ... Vous avez certainement vos raisons, qui ne me regarde pas. Je vous ai également dit à plusieurs reprises que c'était clairement un filtrage chez VOO : ce qui est tout à fai
Le SMTP fait du filtrage !
Faites le test suivant : Envoyez un email à partir d'une connexion Voo avec ces mots dans le corps du message : http://bidon.webredirect.org (URL bidon qui ne correspond à rien d'existant) Vous constaterez que non seulement votre message n'arrive jamais au destinataire, mais que vous n'êtes pas
Question
Solution acceptée
Alarme incompatible avec une IP privée, pourquoi? (Mon ip publique change trop souvdnt)
Bonjour la team, J'aurais besoin de vos lumières par rapport à un "soucis" que je rencontre avec mon système d'alarme. J'ai une alarme Honeywell chez moi que je peux contrôler à distance avec une application. Je reçois donc également des notification en cas d'intrusion et je peux donc l'activer
Question
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Mon installation Internet
Bonjour a vous , je croyais recevoir une notification par Email quand j'avais une réponse a une question, ne voyant rien je suis venu voir et la 2 réponse merci. pour vous répondre je suis bien connecter a mon réseaux je confirme , alors pour rappel
deconnection intempestive de mon Wifi
Bonjour , d’abord pardon pour les fautes de français que je ferais. Voila je suis client Voo depuis longtemps , mais depuis +- une semaine et demi j'ai des déconnexion intempestive de mon Wifi !!!! par câble tout et ok , il n'y a que le Wifi qui décroche fréquemment ! ma fille devient dingue , moi a
Problème
Heu .. vous savez lire : j'ai dit en mode filaire .....Là vous êtes sur un problème de Wifi avec Facebook ...M'enfin .. renseignez vous, et vous verrez .... apparemment vous lissez pas tout non plus vous êtes tjrs sur Facebook mais mes souci son pas
jeregui26
commenté
il y a 5 ans
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Lenteur sur Facebook sur mes smartphones
bonjour ;j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !!car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité ..voila j explique quand je suis connecter avec mon GSM s
Problème