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d accord normalement il doivent venir le 17 je sais pas si vous savez vérifier

Ai-je droit à la télévision en cadeau suite à ma nouvelle souscription ?

bonjour jai souscrit un abonnement trio pour recevoir la tele 4 k mais sur mon profile il n'est repris que l abonnement gsm comment cela se fait il merci

Question

Hello Simplement éteindre le modem 10 minutes et puis le rallumer l'ipv6 va normalement revenir...

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port forwarding devenu impossible

Depuis quelsques jours VOO m'a changé quelquechose... Du moins je sors avec une adresse puiblique 149.154.xxx.xxx et non plus l'adresse que j'avais auparavant. Il me semble qu'il y des adresses RFC1918 sur modem et le reseau, et qqpart mon adresse RFC1918 est "Naté" en IP publique. Depuis je n'arri

Problème

Solution acceptée

Si tu appuie plusieurs fois sur pause tu devrais normalement basculer de source en source?

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il y a 8 ans

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Touche AV sur télecommande VOOcorder

Bonsoir à tous, et merci d avance pour la future réponse :) Donc voila, existe t il une touche AV, ou une touche qui permet de selectionner la source sur la telecommande voocorder, Le but etant de n utiliser que cette telecommande pour selectionner Hdmi 1 sur mon televiseur,( il s allume par defaut

Question

Solution acceptée

Normalement c'est automatique mais si elle ne change pas, un reset électrique devrait suffire! :)

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il y a 8 ans

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Ma VOObox va-t-elle passer automatiquement à l'heure d'été ?

Etant donné que cette nuit on repasse à l'heure d'été (à 02h00 il sera 03h00), est-ce que l'heure sur la Voobox va changer automatiquement ? Ou bien, faudra-t-il que j'éteigne et rallume ma Voobox pour que le changement d'heure soit effectif ?

Question

Oui , Pourriez vous retester ? on me dit que c’est normalement corrigé . 

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VOO TV+ sur apple tv

Bonjour, J'ai un problème avec VOO TV+ sur apple tv, le replay et la fonction reprendre au début ne fonctionne quasiment pas, j'ai une roue ancrée qui tourne sans fin sans jamais avoir d'images, ni de sons.Y-a-t'il une manipulation à faire de la part d'un technicien voo ? Merci beaucoup pour votre

Problème

Merci pour vos réponses. J'ai actualisé mon profil, normalement mon numéro de client s'y trouve.

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Pas encore reçu ma facture d'octobre

Bonjour, depuis très longtemps je reçois la facture de mon solo relax aux alentours du 15 du mois, par mail. Rarement plus tôt, rarement plus tard. Pour octobre, je n'ai encore rien reçu, alors que nous sommes le 21. Peut-on m'informer sur les raisons de ce retard ? Si la date de facturation change

Question

600 Mbps c’est bien loin du giga … normalement vous devriez atteindre 950 Mbps .

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Giga disponible mais vitesse toujours en 500 / 20 Mbps

Bonjour, J'ai remarqué depuis plusieurs semaines que le Giga était disponible via le site web mais que ma connexion était restée à 500/20 Mbps. Est-ce que je rate quelque chose avec les infos sur le site ou s'agit-il d'une mise à jour à faire du côté de VOO ? Merci d'avance pour votre aide.

Question

Pas d'image sur SFR Sport 2

Bonsoir, je n’ai pas d’images sur sfr sport 2 juste le son. Les autres chaînes fonctionnent normalement

Question

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Ok merci marcs Supposons qui ai du téléchargement illégale, normalement c'est l'adresse MAC qui joue un rôle

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WiFi sans mot de passe

Tout d'abord bonjour. Je voudrais que ma question soie répondu uniquement par des experts VOO svp merciPar facilité j'ai mis mon réseau Wi-Fi sans mot de passe. Est ce que cela cause problème d'un point de vue légal ?Si c'est non legal, alors pourquoi laisser la possibilité de désactiver le WPA2 ?

Question

Qu'entendez-vous par bloquée ? Avez-vous un message d'erreur particulier ? Avez-vous accès normalement aux autres chaines ?

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il y a 8 ans

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Chaînes du bouquet panorama bloquées

J'ai récemment gagné un abonnement de 3 mois au bouquet panorama avec le jeu "grand concours de l'été", je profite de ces chaînes depuis 6j et aujourd'hui elles sont toutes bloquées !

Problème

Hello En effet tv light normalement cela passe par Internet et les apps voo … Si c’est le cas : La box évasion devra être restituée à voo normalement vous auriez du ou vous allez recevoir un document pour la restitution si ce changement est récent o

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tv light

Bonjour J'ai un abonnement Max net + Tv light (21 chaines) avec la promo j 'ai pu garder ma box évasion, mais je n'arrive pas a regarder les 21 chaines . pourquoi?  j'ai un message pas d'abonnement. faut il raccorder ma câble coaxial directement à la tele? merci

Question

Cet écran de choix du profil n'apparait normalement que lors du premier allumage de la journée, il faut donc normalement confirmer le profil une fois par jour. Vous pouvez donnez la marque de votre télé ? j'ai vu passer q

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il y a 3 ans

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Problèmes de son

Depuis la mise à jour, j'ai systématiquement des problèmes de son lorsque la box "saute le profil". Je dois rebooter à chaque fois. Est-ce normal? Sam

Question

Vous pouvez normalement mettre autre chose sur la 12 via la renumérotation aussi via les applications

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Code erreur 2010 sur les chaînes HD

Bonjour, Je rencontre un problème depuis hier avec mon Voo Evasion, certaines chaînes HD ne sont plus disponibles et ce message s'affiche "Attention, pas de diffusion disponible sur cette chaîne actuellement, code erreur: 2010" La Une HD, La Deux HD, La Trois HD, RTL HD, CLUB RTL HD, PLUG RTL HD,

Problème

Cela ne semble donc pas lié à la maj ... un nouveau disque résoudra le souci normalement !

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Disque dur souvent "non reconnu " par la box .évasion

Bonjour à tous, En plus ou moins un an de fonctionnement de ma box Evasion, c’est la 3è fois qu'un beau matin le système ne reconnait plus le disque dur et me propose soit de le formater, soit de continuer en mode dégradé. En mode dégradé, le système ne reconnait plus aucun enregistrement (il deman

Question

Ps: j'ai deja envoyé un message au tech il le verra demain normalement et interviendra ici . (Thibault)

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Lenteurs au niveau de la vitesse internet en câblé

bonjour, normalement ma vitesse internet est de 125 mbit/s ( mon pc est cablé au modem ) et la depuis +- 2h30 ma vitesse tourne entre 50 mbit/s et 70 mbits/s , pourquoi ?

Problème

Le modem semble fonctionner normalement c'est étrange et du côté des factures tout est en ordre

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Débit habituellement à 300mbps frôlant le 0...

Depuis plus de 24h mon débit wifi qui est habituellement aux alentours de 300mbps est à 0,3mbps... Y a t il des perturbations dans la zone de Gozee (6534)? Comment ce soucis peut il être corrigé ? Je suis dans l'incapacité de faire autre chose que de naviguer sur le Web et encore... Je me demande si

Problème

Solution acceptée

Bonjour, Sans doute avez-vous dépassé le forfait journalier car c'est normalement repris dans l'abonnement

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il y a 5 ans

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Demande info sur supplément téléphonie mobile à l'étranger

Je regrette un peut d'étre parti de base la au moins quand je partais en France il me demandais pas un supplément pour téléphoner trouve sa bien dommage que pour europe il faut payer un supplément !!

Question

OK, normalement tout devrait désormais fonctionner. N'hésitez pas à nous tenir au courant lorsque vous aurez testé :)

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il y a 7 ans

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Erreur dpd chez VOOmobile

Bonjour, J'ai déposé posé la question dans un autre sujet, mais visiblement c'est passé à la trappe : https://forum.voo.be/mon-mobile-24/connexion-4g-impossible-en-france-9122 Donc voilà, moi cela fonctionne maintenant... Intervention divine ou modification chez Voo... bonne question je n'ai pas d

Problème

Solution acceptée

On ne sait pas …. Normalement vous serez prévenu par sms un peu avant son arrivée…

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Modem Netgear CG3100 décroche

Bonjour, Mon Modem décroche régulièrement et n'arrive pas à se resynchroniser dans la région d'Orp. Voici mes niveaux Problème de Modem ou d'infrastructure? 1 seul canal d' Upstream ??? Salutations Bebac

Question