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Il n'y a personne qui peut me mettre mon adresse ip en publique ? Bonsoir, Evidemment non, vous ne vous adressez pas au bon opérateur ici ( opérateur belge VOO ) Il n’y a que votre propre opérateur , en l’occurrence Free , qui peut faire cette
Free - soucis de party PS4
Bonjour à tous , j'ai un problème en party sur la ps4 je n'arrive pas a parler avec mes potes ça met le micro qui clignotte et cela dans n'importe quel party que je rejoins . Je suis chez free et je suis en nat type2 donc je sais pas si ça vient de sa ou j'ai vu qu'il fallais se mettre en ip publiqu
Question
hello non, votre signal est pourtant très bon , ce n’est pas la ligne qui pose problème apparemment.... le wifi étant une onde, il peut être sujet à des perturbations extérieures de toutes sortes ... Vous avez bcp d’appareils connectés en wifi ?
Déconnexions du wifi
Bonjour, J'ai régulièrement des déconnexions du wifi. Parfois seulement certains périphériques perdent le signal mais pas tous en même temps. Dans ce cas, je dois éteindre le Technicolor puis le rallumer. J'ai lu certains postes de @roylion15 et j'ai l'impression que mon signal n'est plus assez p
Question
Je disais cela en rigolant, c'est clair qu'il n'y aucune raison pour laquelle on ne peut pas mettre un Switch derrière un modem. La personne qui dit cela ne doit vraiment rien y connaitre. Et non, je n'ai pas de CPL, juste un Switch classique 24 port
Connexion internet MAX
Bonjour, Après 1h30 d'attente au support (j'ai appelé vers 9h30 et je suis toujours en attente maintenant), je me décide à poser ma question sur le forum. Mon collègue et moi-même avons upgradé notre connexion Internet vers Internet MAX (abonnement payé par notre société, donc même compte client V
Problème
Non, c'est un fait les vidéos en streaming lags ou tournent en boucle. 'j'ai essayé plusieurs autres testeurs de connection et c'est le même résultat.. Je pense quand même payer le prix fort pour un débit bien inférieur à celui pour lesquel j'ai sous
debit internet 30mbps au lieu de 125mbps
bonjour, le débit internet via réseau et d'après le test de débit à 30mbps alors que je suis censé recevoir 125mbps, je comprends que le réseau soit plus sollicité néanmoins, les factures eux ne s'allègent pas au contraire...avez vous ce problème et voo a t'il prévu des compensations
Problème
Bonjour pthierry, Merci pour votre réponse, je vais faire la demande à voo via ce forum. Qu'est ce qui indique que le WAN est privé ? ceci :Adresse IP WAN : Non-Gateway Mode ? bàv Votre adresse Wan est en 10.xxx, ce n'est pas plus compliqué que cela
Problème de connexion à mes cameras depuis l’extérieur
Bonjour, Je possède un routeur linksys WRT54GL connecté en wan sur un modem/routeur voo netgear CG3100 en mode bridge. Mes cameras sont bien fonctionnelles et accessible via les adresses 192.168.0.xxx depuis n'importe quel appareil connecté en wifi ou cablé de mon routeur linksys .qui possede l'adr
Problème
@elagym Bonsoir, La communication peut effectivement être améliorée mais quant à porter plainte pour service non-rendu, vous oubliez le fameux "sauf cas de force majeure", ce qui est le cas ici. Quant au h24, ce paramètre ne figure pas dans les CG.
interruption internet
inadmissible. je pense passer vers proximus. Je n'ai plus internet depuis plus de 3 heures. C'est la 3 ième fois en un mois ! Dans ces conditions, je ne sais plus travailler en home working. merci de rétablir la situation à uccle le plus rapidement possible y a-t-il moyen d'introduire une plainte po
Question
Solution acceptée
Bonjour @MHBRT , Non, comme signalé maintes fois sur ce forum, un officiel ne peut pas supprimer un service. Vous devez impérativement appeler le 04/266.41.14. Attention, demandez à supprimer également la télédistribution car elle ne s'annule pas au
Modification Abonnement DUO MAX (NET + TV) -> SOLO MAX (NET)
Bonjour, J'aimerais modifier mon pack DUO MAX (1GB-NET+TV) en pack SOLO MAX (1GB-NET) et donc résilier l'option TV que je ne regarde quasiment jamais 😅. Est ce qu'un officiel VOO saurait en faire la modification pour prise d'effet début du mois prochain ? Càd 01/02/2024! Numéro de client :
Question
Bonjour, Non, Voo se branche sur l'arrivée coaxiale (généralement derrière un ampli NIU) et c'est toujours un coax qui alimente le modem et la télé (+ un câble Ethernet ou une clé wifi voo pour renouveler les droit d'accès au décodeur box évasion)
Transfert Proximus vers voo
Bonjour, est t'il possible de ce brancher sur une prise a 5 branche Proximus ?
Question
Hello Maître Roylion, non, pas vraiment, je dois avouer que ces derniers temps, les sujets sur le forum sont à peu près toujours les mêmes: pannes, latence/débit/perte de connexion...... bref ... rien que l'on puisse faire à distance en général. Don
Upgrade sur jemeppe-sur-meuse
Bonjour,j'ai reçus le saint mail lol, je pense que je vais enfin avoir le boost lolcopie du mail:------------------------------------------------------------------------------Chère Cliente, cher Client,Pour vous faire profiter d’une qualité d’image toujours plus exceptionnelle et d’un Internet encor
Problème
Bonjour Hervé, je pense qu'il y a beaucoup de personne dans notre situation. personnellement, je pensais que les 99€ allait être liés à la facture pack(du moins dans le cas d'un payement par domiciliation), étant donné que j'ai reçus cette dernièr
Pas de facture pour le cadeau.
Bonjour, Comme d'autres, j'attends ma facture de 99€ pour le cadeau demandé. J'ai bien reçu la confirmation de ma demande, mais rien au niveau facture. Celle-ci n'est pas reprise dans ma facture pack. J'en ai discuté sur un autre post, mais il semble avoir disparu. Puis-je quand même enco
Problème
Bonjour EDP, et bienvenue parmis nous ! Merci à notre ami roylion d'avoir trouvé aussi rapidement. :) En effet, l'id réseau 1222 est un id réseau historiquement égal au 1212, mais réservé aux régions sans HD. Marchin est non-modernisée, mais avec
Chaines HD en zone non modernisée (et qui ne le sera probablement jamais) indisponibles
Bonjour, Nous pouvons recevoir une série de chaines HD payantes sur le VOOcorder, même en zone non modernisée. Par contre, ce qui est assez frustrant, impossible de recevoir en HD les chaînes classiques (RTBF, chaines françaises, RTL) qui restent en SD. Quelle est l'origine de cette différence et q
Question
Merci pour l'info, Christophe C, qui ne m'avait pas été communiquée par téléphone, mercredi ou jeudi. J'ai également demandé un duplicata de la facture d'octobre que je n'ai pas reçue, afin de voir si elle arrive ou non. J'espère que cela sera solu
Je ne reçois pas mes factures
Bonjour, J'ai déjà contacté à 2 reprises le service client via MyVOO mais le problème n'a pas été résolu, alors je tente ma chance sur le forum. Cela fait plusieurs mois que je ne reçois plus ma facture Internet/télédistribution par courrier. Par contre je reçois bien la facture pour les télé
Problème
Solution acceptée
Bonjour Mrdave23,Non, vous pouvez garder le disque dur pour le remettre dans la nouvelle box (voir la procédure sur http://assistance.voo.be/fr/Article/5001)Mais je suppose que vous devrez avoir l'autorisation d'échange de la box de la part du servic
Box évasion HS?
Depuis hier, je pense que c'est dû aux orages alors que j'étais au travail, ma box évasion n'envois plus de signal à la tv. J'ai changé de prise hdmi mais rien ne fonctionne
Problème
Non, mais c'est peut être le signal ? Tu sais aller voir le niveau / qualité sur la 3HD ? J'aimerais vraiment connaître le modèle du TV ... car j'ai eu plusieurs Samsung donc je pourrais en dire plus ... Je regarderai plus tard dans la soirée, je
Carte TV numérique "personnelle" mais chaîne KTO pas visible
Je viens d'installer, sur la TV des parents, ma carte TV numérique "personnelle" (c'est-à-dire la carte à puce de ma VOObox dans mon module CAM à moi = pas CI+, donc il ne s'agit pas de la "carte TV numérique de VOO", donc pas la carte à puce avec le module CAM CI+). Alors, tout fonctionne (mais pa
Problème
Bonjour Didier,Petite question : Vous avez toujours un abonnement Skynet ? Si non, n'oubliez pas que votre adresse @Skynet ne restera valide que 18 mois.En attendant, vous pouvez toujours utiliser le Webmail Skynet (https://webmail.skynet.be/) qui vo
Windows Life Mail : passage de Proximus à Voo
Bonjour à tous. Depuis que j'ai l'internet de Voo, la fonction "envoyer/recevoir" de life mail ne fonctionne plus. Dois-je re-paramétrer mon compte. Si oui, comment ? Merci d'avance.
Problème
Vous n'avez pas précisé ce que vous entendiez par simple cable coaxial. Avez-vous un décodeur (box évasion, voocorder,...) ? Si oui, vous devriez déjà avoir une image impeccable. Si non, il semble que vous ne puissiez pas bénéficier de Voomotion.
Nvidia Shield ou Apple TV
Bonjour, j'aimerai acheter ou la Nvidia shield tv ou l'Apple tv pour regarder voomotion, pouvez me consiellé l'une ou l'autre et es-ce j'aurais une meilleur qualité d'image sur mon téléviseur q'avec un simple câble coaxiale d'avance merci.
Question
J'ai ajouté mon numéro de client à mon profil. Pour la restitution, je suis allée à la boutique Voo au centre commercial Belle Ile, à Liège. On m'a dit qu'en fait, ils ne reprenaient pas le modem, on indiquait seulement sur mon dossier que j'étais
Facturée pour un modem que j'ai restitué
Bonjour, j'ai résilié mon abonnement chez Voo. J'ai amené le modem au point de résiliation. Au point de résiliation, on m'a dit que la restitution a été enregistrée. Non, il n'y a pas de reçu pour confirmer, mais c'est bien dans le système. Je dois simplement recycler le modem au parc à container.
Problème
Bonjour Fabrice, Merci de m'avoir répondu! Non ,il n'y a aucun message d'erreur, seulement l'image qui se " déforme "en plusieurs morceaux et couleurs et qui parfois devient " statique " pendant environ 1 seconde. Oui, j'ai regardé sur d'autres ch
L'image se fige sur toutes les chaines HD
Bonjour, Depuis 2-3 semaines, nous avons des freezes sur toutes les chaines HD ( uniquement ). Il devient maintenant quasi impossible de les regarder tellement l'image se bloque et se déforme... PS: je ne suis pas le seul dans ma rue, les voisins ayant la HD ont le même problème ! Pouvez-vous sv
Problème
Non, le tuner n'y est pour rien. Plus que probablement un souci au niveau de la connectique Péritel : mauvais contact ou une fiche partiellement débrochée soit du côté décodeur ou du côté TV , voire le câble Péritel lui-même. Cqfd....... Content pou
cosmos1999
commenté
il y a 7 ans
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Réactiver le décodeur Petit Gris
Bonjour, J'ai un décodeur gris avec lequel je ne sais plus accéder à la télé numérique sans doute parce que je ne l'ai pas utilisé pendants des mois. Quand j'appelle le numéro pour activer la tv numérique, le numéro de série n'est pas reconnu. Comment dois-je faire pour ré-activer ce décodeur. Cor
Question