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Option VOO SPORT qui disparaît - contrat non respecté
Bonjour, Je vous contacte suite à des échanges téléphoniques infructueux avec les services "administratif" et "satisfaction". Fin janvier 2021, je me suis engagé pour 24 mois chez VOO avec la formule TRIO MAX avec le téléviseur Philips en "cadeau" de bienvenue. A l'ép
Question
Bonjour, Si je ne me trompe pas, il est presque impossible de se tromper dans la communication structurée car il y a un système de contrôle. Une communication structurée comporte 12 positions numériques : 10 positions significatives et 2 positions
Communication structurée unique par client
Hello la communauté, hello les experts ! J'aime pas les communications structurées :smiling_imp: Avec tous ces chiffres qui n'évoquent rien de particulier pour le client, au moment de faire le virement, une erreur d'encodage est vite arrivée. J'ai une suggestion pour le service facturation : sera
Question
Le nombre de cadeaux étant à chaque action limité à un certain nombre qui reste inconnu, ils n’envoient pas forcément le mail d’éligibilité tous les clients… Ce que je sais c’est que tous les cadeaux partent en qq jours à chaque fois… Personnellemen
cadeau novembre 2023
bonjour, comment se fait-il que tous le monde n'aille pas accès aux cadeaux de novembre 2023 (téléviseur, playstation 5 etc...) Je sais qu'ils y à des cadeaux car une amie vient de faire l'acquisition dans cadeau voo d'une ps5 pour 199 euros peut-on avoir les explications merci
Question
A mon avis comme dit "brebis" c'est plus un déplacement de fréquence qu'une augmentation du nombre de chaîne... et en passant augmenter les fréquences NET.Pour info moi je n'ai rien reçu, ni courrier ni mail.
Diminution de l'offre analogique dès le 15 mars 2016
D'après un avis joint à une facture VOO (j'ai vu ça ce jour, non pas chez moi mais au boulot), VOO va restreindre son offre analogique dès mardi prochain (15 mars 2016), afin d'augmenter son offre numérique (= faire de la place - enfin - pour le numérique). Tout dépend de savoir s'il s'agira d'une a
Problème
ll me faudrait les adresses postales complètes et précises des endroits où vous testez la couverture avec le nombre de barres que vous avez afin que je puisse également vérifier ce que j'ai dans mes programmes.
Couverture réseau
Bonjour, je suis nouveau client voo mobile et j'ai activé ma carte SIM ce matin... Pour l'instant c'est une grosse déception, je n'ai qu'une barre au niveau du réseau et le test de vitesse 4G(enfin LTE) ne dépasse pas 6Mbps. J'ai un Iphone SE (2ième génération) et j'ai installé le profil indiq
Question
Bonjour,Le choix de limiter le nombre d'abonnement à internet seul n'émane que d'une décision commerciale. Quant au boost, seul les officiels Voo peuvent fournir une date de mise à jour si celle-ci est connue.
A quand un débit supérieur à 125Mbps pour l'internet seul ?
Bonjour à tous, Etant un "ancien" abonné de chez voo (anciennement teledisnet), je trouve dommage de ne pas pouvoir profiter d'une bande passante "digne de ce nom" en 2017. En effet, seule la connexion internet m'intéresse. Et, malheureusement, de par ce choix, je suis limité à une bande maximale d
Problème
HelloLes 20 Mbps en upload vous les aurez toujours en tatoo chez VOO , moi j’ai quasi 22 , pour la vitesse de download les 400 Mbps sont une vitesse maximum disponible qui peut dépendre d’autres facteurs liés au noeud local et aux nombre d’abonnés su
Vitesse internet à une adresse
Bonjour,J'aimerais savoir si il est possible de connaître avec exactitude la vitesse du signal montant et descendant possible à une adresse.Ceci afin de connaître le gain éventuel avant de devenir un client VOO.Bien à vous.
Question
J'ai bien associé une ip fixe pour mon NAS et ouvert un certain nombre de ports tels les 5010, 5011, 6881, 500, 1701...Je vais éventuellement mettre mon NAS dans le DMZ pour tester l'accès.
ip forward
Bonjour,Je dispose d'un Synology et j'ai besoin d'activer le NAT pour faire de l'IP forwarding sur certain port mais je n'y arrive pas.J'ai active les règles sur le routeur (NETGEAR) mais cela ne fonctionne pas.Doit on contacter le helpdesk pour active le service?Merci
Question
Bonjour, Le champs n° client n'étant pas limité en nombre de caractères vous pouvez y inscrire le n° de votre oncle même si le votre y est déjà inscrit.
configurer une boite mail sur un nouveau PC
bonjour a tous, j'aimerai installer une boite mail sur un nouveau pc. sur l'ancien la boite était la boite mail de base de chez VOO. ( installer avant 2013 ) donc toujours opérationnel normalement. j'aimerais configurer une boite plus conviviale outlook ou microsoft voir autre suivant vos conseil
Question
J'ai le même problème avec mon routeur Netgear. Je ne comprends pas la limitation du DHCP pool. Je suis d'accord avec les problèmes potentiels du performance avec un nombre grand des appareils mais limiter le pool à 25 IP adresses ne résoud
Modem Technicolor vs Netgear et serveur DHCP
Bonjour, je souhaite être contacté par un officiel car certaines informations que je lis sur le forum ne concordent pas avec ce qui m'a été dit au téléphone par l'assistance de VOO.Mon problème concerne la limitation sur serveur DHCP du routeur netgear qui a atteind ses limites dans mon in
Problème
... (P.S. : je ne pense pas que l'installation d'une box evasion nécessite vraiment un technicien, vu que c'est lui qu'on paye avec les 60 EUR... Il y a vraiment moyen de l'installer soi-même vous devriez proposer cette possibilité sans paiement d'in
Avis sur la box .évasion
Ca serait bien si on pouvais mettre un rappel type "tous les épisodes de cette série" aussi pour les journaux télévisés. Tous les jours je mets un rappel sur tel ou tel journal car comme beaucoup de monde je regarde un ou deux journaux chaque jour. Ça serait bien si je pouvais mettre le rappel une
Question
https://assistance.voo.be/fr/support/internet/utilisation/activer-le-mode-bridge-de-mon-modem-voo.html pour le choix d’un routeur, ça dépend de vos besoins, nombre d’appareils connectés, type d’utilisateurs, budget. (faut compter environ 100€ mini
Changement d'IP possible ?
Bonjour Mon problème est assez simple. J'aimerai savoir s'il était possible de changer mon ip d'une façon ou d'une autre chez Voo ? Merci de votre aide
Question
Le délai pour un remboursement peut prendre jusqu’à un mois. Le délai exact peut dépendre aussi du nombre de dossiers en cours de traitement. Revenez vers nous lundi afin de voir si nous l’avons bien reçu.
Probleme: Mauvais déstinataire virement.
Bonsoir, Maladroitement ce vendredi soir, j'ai fais un virement bancaire qui ne vous était pas destiné (300euros). En effet, votre numéro de compte était inscrit dans les "bénéficiaires sauvegardés" et bien évidement, j'ai été trop vite. Quelle est la démarche à suivre pour récupérer cette so
Problème
J'ai été trop optimiste en ce qui concerne le RX. Il semblerait aussi que le souci soit plus important que prévu initialement concernant le nombre de personnes impactées par ces variations de signal. On continue l'enquête.
Connexion instable - ça fait des mois que ça dure
Bonjour, Je tente le forum en dernier recours pour mon problème. Depuis plusieurs mois, la connexion est instable et ne fait qu'empirer. Tout a commencé avec une augmentation drastique du signal TX sur le modem, au point qu'un canal décroche. La connexion était impactée mais après l'intervention de
Problème
Hello le décodeur ne compte pas … ne pas confondre « nombres d’appareils connectés » et « nombre de sessions live tv simultanées … si vous dépassez les 5 appareils, ce n’est pas un problème car un des appareils sera probablement déconnecté du compte
Nombre de connexions en même temps sur Vootv+
Bonjour a toutes et tous De retour chez voo apres un court passage chez un concurrent , hier je me suis poser la question de savoir si le décodeur était reprit dans le nombre de connexions simultanées avec l 'appli . SI je ne me trompe pas c est 5 en même temps , mais seulement 2 peuvent regarder
Question
Bah, non le CGA est relativement stable de toute façon. le nombre d'erreurs chez notre ami domi26 sur peu de temps, ce n'est pas très bon mais le modem les corrige.
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
C’est incompréhensible que la rtbf décide de supprimer cette fonction pour soi disant promouvoir son Auvio. Surtout que Auvio n’est pas disponible sur un nombre important de tv. Sur ma Samsung, l’application reste introuvable!
redémarrer le jt
Pourquoi l'option "redémarrer" n'est plus disponible sur la rtbf depuis quelques semaines? Je rate chaque fois le début et cette fonction était bien pratique. Est-ce une panne? Ou une suppression délibérée de fonctionnalité?
Question
Et on ne sait pas en savoir plus? Parce que toute la journée alors qu'en 2024 un grand nombre de personnes font du télé travail c'est vraiment se moquer du monde...
AudreyM
commenté
il y a 29 jours
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Panne internet La Louvière
Depuis 8h ce matin (actuellement 17h), plus d'internet. J'ai redémarré le retour plusieurs fois, on a reçu un sms prévenant de travaux mais rien de nouveau depuis. D'habitude cela ne dure que 2h max, on est presque à 10h ici...le numéro à contacter n'indique rien en ce qui concerne La Louvière. Y a-
Problème