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@roylion15 En rouge, c'est la protection du câble RESA du voisin. Le câble VOO est donc dans la même goulotte que des câbles électriques. (d'après les posts ci-dessus). Cela se voit très bien sur la première photo si l'on regarde tout en haut de la

Nouveau raccordement - Protection mécanique

Bonjour, Un technicien est passé pour effectuer un nouveau raccordement via des gaines enterrées fraîchement installées de ma cave jusqu'au pied d'un poteau électrique. Le tirage du câble s'est déroulée sans problème. Il s'est retrouvé au pied du poteau et a dû renoncer car son échelle était trop

Problème

bonjour, Ce 26/11 à 12H33 : passage au noir et juste après comme le 20/11. Pendant 50 minutes pas d'accès au menu de la voo box. Après cela : param d'usine. - très vite : "pas de mise à jour trouvée", la procédure se poursuit - recherche des c

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il y a 1 an

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Petite maintenance réseau dans votre quartier le 10/11/2022 ...

Et ensuite, problèmes sur VOO BOX:le 11 rien de spécial à par quelques coupures avec le panneau 'rose' de chez voo. le 12 vers midi, j'allume la TV/voo box : KAPUT, un panneau genre 'mise à jour du digital receiver' et au bout de 90 minutes cela semble renaître des ses cendres et recommence à fonc

Problème

@stefxxx,   Il n’est par contre pas du tout certain que votre carte à puce du Voocorder puisse obtenir régulièrement sa mise à jour des droits en étant dans ce décodeur S9. Je pense qu’il faudra la remettre régulièrement ( < 2 mois ) dans le Vooco

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Carte TV Numérique qui ne fonctionne plus

Bonjour, J'ai activé il y a longtemps ma carte TV VOO et elle fonctionnait. je n'ai plus utilisé ma tv pendant un certain laps de temps et maintenant toutes les chaines ne vont plus c'est " vous installez votre carte numérique appelez le XXXX" Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît.

Problème

puis j'allume le voocorder, l'image apparait tout à fait normalement mais après plusieurs minutes voire une demi-heure, sur l'écran apparaissent des couleurs (donc plus de vraie image) puis l'écran devient noir au fur et à mesure puis c'est le son qu

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Problème TV-VOOcorder : images colorées

bonjour à tous ! problème qui perdure depuis plusieurs semaines ! j'allume ma tv, ext5 apparait en haut de l'écran (normal) puis j'allume le voocorder, l'image apparait tout à fait normalement mais après plusieurs minutes voire une demi-heure, sur l'écran apparaissent des couleurs (donc plus de vra

Problème

Par contre, moi itou, j'ai en upload, que 7 Mbps .... Avec quel abonnement ? Il n'y a que le Tatoo qui permet de monter plus haut. Salux, Abonnement Duo Wahoo .... et en effet, il semblerai qu'il faille avoir le Tatoo pour avoir droit à plus d'up

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Vitesses de téléchargement en WiFi et en câble sont-elles correcte ?

Bonjour à tous, Comme beaucoup sur ce forum ma vitesse de téléchargement n'est pas celle annoncée ,125 Mbps j'ai entre 30 et 40 Mbps. N'étant pas un spécialiste de l'ordinateur,ne me demandez pas de faire une capture d'écran ! Une solution venant des experts ? Merci

Question

Oui je l'ai cette entrée ! Mais sur certaine télé il n'accepte pas celle du VOO ... J'ai été au magasin et c'est le vendeur qui m'a prévenue que deux de ses clients sont revenu avec car pas compatible alors que c'était une nouvelle télévision. Ici

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il y a 7 ans

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Nouvelle télévision - Compatible avec la carte ?

Bien le bonjour à tous :$ J'ai acheté une nouvelle télévision ( Samsung T32E310EW ) pour pouvoir acheté la carte numérique VOO. Mais voilà, sur votre site, toutes les télévisions après 2015 sont compatible, mais j'ai vu que certaines personnes ont eu le soucis qu'elle ne fonctionne pas avec leur

Question

Bonjour , depuis hier je n'ai plus de signal sur les chaines HD? est ce que le probleme est connu ? J'ai deux TV, une Philips ( voocorder) et une LG ( CI+) le voocorder l'image saccade , je pense que le signal est trop faible La carte CI+ plus de

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il y a 8 ans

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Plus de signal sur les Chaines HD

Bonjour , depuis hier je n'ai plus de signal sur les chaines HD? est ce que le probleme est connu ? J'ai deux TV, une Philips ( voocorder) et une LG ( CI+) le voocorder l'image saccade , je pense que le signal est trop faible La carte CI+ plus de chaine HD et numerique ecran noir . Le service te

Problème

Passage de chaînes au format HD sur les bouquets de BeTV ?

Bonjour, J'ai dû appeler le service clientèle de BeTV aujourd'hui et, avant de parler au conseiller, j'ai eu un message automatique prévenant que s'il y avait un écran noir sur le VOOcorder, il fallait éteindre et rallumer suite au "passage de certaines chaînes en HD" !! C'est bête, j'ai oublié de

Question

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image suite à mise à jour de la box évasion

Bonsoir. Voo avait prévenu de la mise à jour de la nuit de mardi28 à mercredi 29. Je n'ai pas eu l'écran noir sur Fr4, comme expliqué dans le sms. Mais l'image se dégrade en petits morceaux colorés sur tous les programmes; Je suis allée sur diagnostic de la box mais il ne repère rien et sur diagnost

Question

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voo bloqué boot ++

le décodeur indique toujours depuis vendredi boot ++ et est bloqué, impossible de regarder quoi que ce soit et l'écran reste noir malgré plusieurs essais, j'ai éteint et rallumé le décodeur et la boîte qui donne le signal de connexion à internet mais toujours pas de connexion idem en enlevant le dis

Problème

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Bonjour à vous, Le type de sous-titres varie selon les chaînes, c'est donc indépendant de la volonté de VOO. La façon dont ces sous-titres sont transmis dépend, quant à elle, du décodeur. Je vois ici que vous avez des décodeurs différents (un VOOc

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il y a 8 ans

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Lisibilité des sous-titres sur les chaînes de la BBC plus claire, pourquoi ?

Bonjour, Merci au service technique de VOO d'avoir fait réapparaître les sous-titres sur BBC4 après 20h. Cerise sur le gâteau, les sous-titres sont maintenant sur fond noir et sont donc beaucoup plus lisibles. Pourriez-vous également choisir l'option "sous-titres sur fond noir" pour les chaînes BBC1

Question

Saccade sur ma box évasion en HDMI

Bonjour, Ça fait maintenant plusieurs jours que j ai un problème au niveau de mon image. En effet celle ci est saccadée voir des fois elle disparaît complètement. J ai bien évidemment vérifié tout les branchements. J ai également tenté de changer et de mettre un nouveau câble HDMI. À ma grande s

Question

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Bonjour, Je possède différents abonnements, notamment VOOsport World et Family Fun. Les différentes chaines de ces bouquets sont bien disponibles sur deux tv, équipées chacune de box-évasion, cependant, elles ne le sont pas sur ma troisième tv qui e

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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?

Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?

Question

Bonsoir en vrai y a 13 chaînes regionales toutes noires sans son , sauf notele (tournai) et tele mb ( mons) qui fonctionne son et image et plusieurs chaines radio  mais je n’ai plus les chaînes que j’avais avant simplement avec le cable comme

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Soucis mise a jour numérique

Bonjour voilà 2 jours que j’essaie de mettre la mise a jour numérique sans réel succès Car je n’ai que les chaînes locales  et donc juste celle de ma region qui fonctionne  le reste c’est ecran noir   Je cherche bien sur la fréquence 330 avec le bon id 1613  ( je suis de

Problème

Bonjour Daniel, Pourriez-vous vérifier sur le petit écran de votre box .évasion si quelque chose s’affiche lorsque vous constatez ces « coupures » de l’image ? Un message d’erreur s’affiche-t-il également sur l’écran de votre téléviseur ou s’agit-il

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il y a 6 ans

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Ma télévision s’eteint et s’allume toute seule de temps en temps

J’ai la TV qui s’eteint Et s’allume toute seule de temps en temps. J’ai éteint la box et débrancher et rebrancher les câbles et rallumer à bo amis’ le problème persiste, Pourriez-vous me dire comment régler le problème? Merci d’avance.

Question

Solution acceptée

Changement de chaîne inutilisable

Mon VOOcorder a été installé ce matin. En présence du technicien cela semblait fonctionner. Ce soir, en ré-allumant TV et VOOcorder, je n'arrive plus à changer de chaîne. Que ce soit via la télécommande (dont j'ai changé les piles dans un premier temps), que ce soit via le tableau de bord du VOOcord

Problème

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PHILLIPS 32"

bonjour Globalement je suis toujours très satisfait de cette TV que VOO a proposé lors de l'abandon du signal analogique Une chose est agaçante : le démarrage de l'App ARTE est parfois impossible, alors que les autres applications fonctionnent ( YouTube notamment) Si l'écran reste noir avec un p

Question

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Solution acceptée

Si vous voulez utiliser la sortie RF out de la box çà peut néanmoins fonctionner même si voo le déconseille, c'est comme çà chez moi sur mes 2 décodeurs et pas de problèmes. cependant il faut que la box évasion ou autre décodeur voo soit sous tensio

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Samsung UE40N5300 et nouveau signal

Bonjour, Cet appareil n'est pas repris dans votre liste.  J'ai pourtant fait la recherche avec le nouveau signal comme signalé dans votre formulaire d'aide.  Il me retrouve les chaînes mais quand je fait fermer, je ne les trouves nulle part ?  Je ne sais voir la télé qu'avec votr

Problème

J'ai reçu un email vendredi disant : le 15/03/2016, nous procéderons à des améliorations sur le câble dans votre région. Si vous observez un écran noir sur certaines chaînes, il vous suffira d'éteindre votre décodeur durant 5 minutes, à l'aide de vot

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il y a 8 ans

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Diminution de l'offre analogique dès le 15 mars 2016

D'après un avis joint à une facture VOO (j'ai vu ça ce jour, non pas chez moi mais au boulot), VOO va restreindre son offre analogique dès mardi prochain (15 mars 2016), afin d'augmenter son offre numérique (= faire de la place - enfin - pour le numérique). Tout dépend de savoir s'il s'agira d'une a

Problème