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Marcs une amélioration ou dédoublement d'un noeud ne pourrait pas prendre autant de temps ?

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Interruption des services VOO durant plus de 7 heures !!! inadmissible

Bonjour, J'ignore si c'est fréquent chez VOO mais, sans aucun avertissement, nous avons subi une interruption des services VOO internet (et donc toute la téléphonie VOIP) et TV durant environ 7H30 aujourd'hui 2 novembre. En contactant le service de dépannage par téléphone, on a appris qu'il s'agiss

Problème

Je vais me renseigner demain... le speedtest c’est celui d’un client 400 Mbps (moi) pris un dimanche avec un noeud qui fonctionne normalement. Le village a été divisé en deux pendant cet été et le noeud

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Plus de 1000 Euros par An pour Ca ???? VOO êtes sérieux????

Bonjour les gens et bonjour les OFFICIELS. Depuis le 27 janvier, c'est à dire le jour où des travaux ont été réalisés dans mon coin (ransart 6043) Ma connexion est devenue complètement pourrie. Le matin, pas de problème je suis au dessus des 30

Problème

@Antoine L Dans ce cas c’est une erreur chez vous, on ne pousse pas un profil gigabit aux clients sur un noeud qui ne peut pas le fournir…  l’instabilité peut venir de là surtout si plusieurs clients de ce noeud sont dans le même cas , pas

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Gigabit : bande passante décroissante jusqu'au reboot

Bonjour, J'ai depuis quelques mois l'abonnement NET GIGA PRO (download: 1 Gbps, upload: 20 Mbps, illimité (mention telle que spécifiée sur la facture)Modem Voo Technicolor configuré en bridge, version logicielle CGA4233VOO-19.1.B39-019, bootloader 3.62.19.22Routeur ethernet :&nb

Problème

Il y a des solutions ... Augmenter le nombre de canaux DS du noeud, je dirais que ce serait une solution temporaire mais qui améliorerait la situation en général ... il y a déjà des noeuds à 22/24 DS. R&eacu

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Bande Passante déplorable

J'adore quand Voo lance un maintenance sur mon modem.. je n'ai jamais eu jusque à présent un seul technicien qui sache m'expliquer le pourquoi du comment....Certains m'ont même répondu "ha oui moi aussi j'ai ca sur mon modem chez moi " Bon cela dit ce n'est pas ce qui

Problème

Des travaux suite à une panne sur la ligne ou le noeud qui alimente votre quartier.

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Plus de connexion internet (Liège)

Bonjour Depuis 22H30 je n'ai plus internet. Sur mon modem netgear : La première led power est allumée La deuxième led clignote  La troisième et quatrième sont éteintes.    Re démarrer le modem 2x n'a rien fait. Re-initialiser non plus

Problème

Hello je serais d’accord pour le principe de ton calcul pour la charge du noeud / split ... mais justement ce n’est qu’une supposition sur le passage de 16 à 12 , ce n’est pas une certitude qu’il y ait vraiment e

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Plus de 1000 Euros par An pour Ca ???? VOO êtes sérieux????

Bonjour les gens et bonjour les OFFICIELS. Depuis le 27 janvier, c'est à dire le jour où des travaux ont été réalisés dans mon coin (ransart 6043) Ma connexion est devenue complètement pourrie. Le matin, pas de problème je suis au dessus des 30

Problème

Remouchamps 4920 , ça fonctionne mais bon probablement pas le même noeud …

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Panne générale 4920 ?

Bonsoir je ne capte plus internet ni la tv malgré le redémarrage du modem et la box evasion, le problème est toujours présent  je viens d’essayer d’appeler le service technique mais après 30min d’attente j’ai perdu patience serait-ce une panne générale dans la region d’aywaille 4920?

Problème

Bah oui , c’est ce que je craignais car je connais bien le coin…,  Je sais qu’ il y a beaucoup de gens d’origine étrangère qui allument leur IPTV pour regarder les chaînes de tous pays donc cela engendre une baisse certaine de vitesses aux heures de

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Je n'atteinds pas la vitesse minimale de 200mbps

Bonjour, Je suis passé de 125mbps à 400mbps aujourd’hui, mais sur de nombreux speedtest fait tout au long de la journée, je n’ai jamais dépassé les 250mbps et le plus souvent je tombe à moins de 150mbps (aucun problème pour le upload, toujours 20mbps stable). Concernant les niveaux d’installations,

Problème

C'est plutôt un dédoublement de noeud pas d'ampli ... Effectivement cela semble confirmer mes infos pour le boost ...patience !

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Lenteurs de connexion en Wi-Fi (modem Netgear) avec smartphone et playstation

bonjour voila depuis peux je dois rebooter mon modem tout les 3 jours car le wifi est devenu lent 3 mega environ mais des que je le reboot j ai a nouveau mes 100 méga donc je pense a un problème de l antenne wifi qui doit chauffer a un moment et bugger ?

Problème

Non ... le modem ne fonctionnera pas chez votre ami à moins qu’il soit sur la même borne ou noeud voo.

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◊PS4◊ Problème de Nat - Impossible de rejoindre un ami.

Bonjour à tous, je sais que la question a été posée.Cela arrive avec 2 amis, tous les autres ça va impeccable, mais impossible de rejoindre en party (chat vocal) ou dans un jeu mes amis. Je précise que toutes les manipulations ont été faites chez moi ainsi que chez lui.J'ai tout tenté, - Rendez-vous

Question

C'est aussi au niveau de l'infrastructure en amont du noeud (CMTS) que des modifications importantes sont réalisées ...

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Quand pourrais-je bénéficier des nouvelles vitesses ?

Bonjour, Je n'ai toujours pas les nouvelles vitesses... Est-ce normal? Merci pour votre réponse

Question

Hello mbweb, Alors voilà un speedtest que je viens de prendre à l'instant : Pour l'instant pas de soucis mais ce soir ça va être le même scénario qu'hier ... A mon avis on est d'office pas sur le même noeud optique, car moi je suis du coté d'

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Baisse de vitesse sans arrêt depuis les nouvelles vitesses (1420 / Braine-l'Alleud)

Bonjour, Depuis l'upgrade des vitesses dans ma commune, ma vitesse n'est jamais stable. Or on m'avait affirmé que la maintenance qui consistait à l'upgrade du CMTS allait améliorer la stabilité de la connexion internet : Voilà 2 screenshots de Speedtests pris depuis ces fameux travaux : Pour

Problème

Hello Bah, ils peuvent encore ouvrir 4 canaux mais à mon avis y a toujours trop de clients sur votre noeud encore ...

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Lenteurs de connexion internet

niveaux 2017 200 facile 2018 150 péniblement a part 12 descendent aux lieux de 8 et niveaux légèrement en hausse canal montand presque pas de difference avant je montait a 200 de suite maintenant a 100 il ce fige et monte péniblement a 150 160

Question

Même si le noeud serait très fort chargé, VOO vous garanti un grand minimum 230 Mbps aux heures de pointe …

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Internet

Ne sachant pas où poster je me permets de venir ici Je ne suis pas client voo mais j'aimerais savoir quelle vitesse cet opérateur me propose sur ma ligne ? J'ai été ici http://vitesse.voo.be/ mais je ne sais pas si c'est fiable Merci

Question

un probleme entre la centrale et les diifferent noeud au niveaux des rues, elle ne savait pas quaand ca allait être reglé cependant

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il y a 8 ans

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Vitesses de connexion lentes sur Nivelles

http://www.speedtest.net/result/5144818941.png 2,6mb/s et 5mb/s Mon upload est supérieur à mon download.. Je peux rien faire sur mon ordi.. Je ne peux même pas regarder une vidéo. J'ai besoin d'assistance, je ne demande pas mes 100mb/s comme promis de base, mais juste une connexion stable. Que pui

Question

Hello VOO ne garantit pas du 400 à toute heure mais un maximum de 400 mégas ce qui n’est pas pareil et cela dépendra principalement de la charge de votre noeud ... Les résultats sont « normaux » le soir aux heures pleines avec un noeud en 12 fréquen

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400 Mbps - J'en suis bien loin malgré mon Pack One

Bonjour à tous, Voilà on annonce les 400 Mbs mais je suis très loin. J'ai une "appliance" Fing connectée en filaire derrière mon Routeur Technicolor. Pour votre info : Fing sert à gérer les connexions Wifi de la maison avec des profils utilisateurs Fing fait des tests de disponibilité et de vites

Question

D'accord merci, Il y a t'il moyen de savoir de quels type de travaux il sagit ? Dédoublement du noeud ? Règlage ampli ?

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Débit instable

Bonjour,Pour vous résumer ma situation je suis nouveau client voo depuis la fin du mois d'Août.Mais j'ai de grande fluctuations dans mon débit internet.Après le passage de 3 techniciens toujours le même problème.Le premier fait changer le câble après "mesures"le deuxième le change mais dit que c'es

Problème

Pourriez vous m’en dire plus sur vos deux idées? D’après le responsable interventions, noeud non surchargé ici. 

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il y a 3 ans

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Coupure internet régulière

Bonjour, Depuis une semaine, j'ai des coupures internet sans cesses. Je dois faire click droit de la connection, troubleshoot etc souvent il dit : problème dns, soit il dit ip not fixed ... Certains jours c'est le matin (comme auj) , d'autres jours c'est l'après-midi … cela n

Problème

Une pièce « saturée »,s’ils parlent de saturation du noeud , ce n’est pas une modification qui se fait sur une semaine car un dédoublement de noeud prend du temps , nécessite une étude technique et parfois des autorisations communales ou autres pour

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Connexion instable dans ma rue

Bonsoir, un technicien est passer hier chez moi en croyant que ma connexion était instable mais apparemment le problème vient du boitier dans ma rue a proximité de la boulangerie l'Epi d'Or "Bois d'Haine" comme le technicien la constaté. Quand est-ce-que le problème sera résolu car c'est pénible

Problème

pourquoi ils envois des technicien qui ne trouve pas d ou viens le problème si il son au courant que ces une saturation du noeud

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perte de vitesse de connexion aux heures de pointe

j'observe une chute de la vitesse de ma connexion aux heures de pointe. En semaine, entre 16H30 et 24H00, la vitesse peut chuter de 20 à 50% ; dans des cas extrêmes, je me retrouve à 30 Mb La vitesse d'upload n'est pas ou peu affectée. J'ai déjà signalé le souci à Voo qui m'a envoyé plusieurs fois u

Problème