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Réception de factures
Bonjour, Un officiel pourrait-il modifier la méthode de réception des factures, afin de les recevoir par voies postale. Je souhaiterai aussi que ce changement soit définitif et que l'on ne doivent pas tous les X mois demander le changement sur le forum. Merci
Problème
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Ma facture
Réinitialisation usine du modem voo veur dire perte des enregsitremments et pas envie. Le mode réseau automatique ne fonctionnait pas et ne trouvait rien. En manuel: Perfecto. Je tenterais peut-être la méthode 2 mais peu convaincu. Merci pour votre r
Message: aucun cable reseau détecté
Bonjour,Il y peu de temps, nous avons rencontré des soucis au niveau accès internet sur notre Samsung QLED.Plus d'accès a Netflix, Auvio,etc.,....En cherchant sur le net, je trouve une solution via le WIFI en installant manuellement l'IP.Par contre au niveau du câble ethernet, cela ne fonctionne plu
Question
Bonjour french307 :) Les deux solutions proposées par theo2007 et XENA-7 sont équivalentes :) Avez-vous pu effacer tous vos enregistrements correctement ? Si c'est le cas, je vous invite à identifier la méthode que vous avez suivi comme étant la mei
Effacement des émissions enregistrées sur Box évasion
Bonjour. Comment puis-je faire pour effacer tous mes enregistrements d'une seule fois? Merci.
Question
merci beaucoup, je vais encore essayer et si cela ne va pas je téléphonerai chez voo Il est possible de formater le disque dur via la face avant du voocorder sans avoir besoin du code parental. Il existe aussi une méthode permettant de re mettre un
VOObox : code parental oublié + activation
Bonsoir, Nous avons récupéré le décodeur de mes parents pour le mettre sur un deuxième tv Nous avons 2 problèmes... 1) ils ont oublié le code parental 2) le décodeur dit "erreur E0" veuillez connecté l'appareil Pour le point 2, on se demande si c'est pas un soucis de région. car le décodeur vient de
Question
Réception des factures par PAPIER
Bonjour, Afin de mieux gérer le paiement de mes factures, j'aimerais revenir à la réception de mas factures VOO par la poste. Pourriez-vous faire le nécessaire pour revenir à cette méthode ? Merci d'avance. Sincères salutations AM
Question
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Ma facture
@bdetry : Je vais voir avec le service concerné ce qu'il se passe pour l'activation de ZOOMIT pour vos factures mobiles. Je reviens vers vous dès que j'en sais plus. :) Il est également étonnant que votre méthode d'envoi de facture ait changé car j
Toujours pas mes factures dans Zoomit
Bonjour, Je viens de faire le tour de la question et je ne comprends pas pourquoi je ne reçois toujours pas mes factures sous zoomit. J'ai envoyé deux e-mails à VOO et après des explications très succinctes toujours aucune solution. Situation: -J'ai payé déjà à plusieurs reprises les deux factures
Question
Hum, ça veut dire que le Ping n’a pas su envoyer le paquet icmp ... mais bon vous faites le test en bouclant sur votre propre IP publique et ce n’est pas la bonne méthode de chez vous, il faut effectuer ce test vers une IP à l’extérieur... par exempl
courtes pertes de connexion
bonjour à tous, j'ai depuis 15 jours des pertes de connexion de quelques minutes ou alors un débit faible alors que je tourne à la vitesse max (400Mbps) normalement, pour info j'ai mis mon modem technicolor en bridge et installé un routeur ASUS RT-AC88U qui fonctionne à merveille. je ne pense pas qu
Problème
Salut à vous ;)... Merci pour votre retour cela confirme la méthode actuelle... Par contre c est vrai que j avais zappe le faite que le signal devrait être envoyé par les chaines elles même... Peut être un jour :)... En attendant on va continuer av
.evasion - Enregistrement déclenché au début et fin émission possible ?
Bonjour, Petite question : Au niveau des enregistrements, il n y a pas moyen qui il se fasse automatiquement en début et fin de notre film/série via une espèce de signal de début et de fin envoyé a ces moments précis ? Cela permetrait d éviter de jouer avec du temps avant et après... Ou de devoir
Question
Merci pour le lien. Je ne fais donc rien et passe cela à l'oubliette. Par contre, je trouve la méthode un peu cavalière. Imaginons que c'est mon épouse qui voit la facture et la paie sans se poser de question... nous aurions alors payé 2 fois la mê
Carte TV Numérique : facture reçue malgré paiement en boutique
Bonjour, Je reviens sur le sujet. Donc, techniquement tout fonctionne. Par contre, je viens de recevoir une facture Voo pour la carte TV numérique (68.99 €) à payer avant le 28/10/2015 alors que j'ai déjà payé cette carte à la boutique Voo de Waterloo (69 €). Je n'étais pas très heureux lorsque j'
Question
Hellola connexion réseau entre le modem et la box est inopérante ... la box ne reçoit pas d’adresse IP ...Vérifiez vos câbles réseau / CPL / clef wifi suivant la méthode utilisée pour connecter les 2 appareils. Auriez vous changé qqch à votre install
Télévision
Mon modem est en installation et me demande de connecter au réseau alors que nous sommes sur le wifi
Problème
Hello, Rien justement … supprimez ou débranchez le téléphone fixe ☎️ ! c’est devenu une plaie et aucune méthode de blocage n’est 100 % fiable … ils appellent avec des numéros différents ou en masqué… Finalement moi je l’ai enlevé et je
Appels commerciaux de France et d'Allemagne.
Bonjour. Depuis des semaines, je reçois des appels de France et d'Allemagne et ce plusieurs fois par jour! Ce sont des appels commerciaux car une fois j'ai décroché un appel venant de France et la dame a essayé de présenter son entreprise. Du coup, j'en ai profité pour déblatérer toutes les impolit
Question
Quelqu'un sait comment virer le suivi du topic car j'arrête pas de me faire spammer de mail dés que quelqu'un poste sur le topic... Il y a une méthode beaucoup plus catégorique, c'est alors pour tout le forum. Il y a 2 paramètres activés par défaut q
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
La solution actuelle reste, comme l'a très justement dit brebis, de contacter BeTV directement au 02/730.40.50 :) Je m'en doutais... Dommage tout de même de ne pas avoir un service de ce type en ligne !! Ou qu'il soit intégré à myVOO... Commerciale
BeTV : où consulter l'état de son abonnement ?
Bonjour, Etant abonné à BeTV et divers bouquets, je me demandais s'il m'était possible de consulter mes divers abonnements en ligne. Y a-t-'il un "My BeTV" quelque part ? Ou dois-je uniquement m'adresser au service client de BeTV pour consulter mes abonnements en cours ? Merci :-)
Question
Quand vous dites « avoir essayé avec le téléphone ». L’app vootv+ fonctionne t-elle normalement sur votre téléphone ou vous ne savez pas vous y connecter non plus sur celui-ci ? je supposais donc que vous essayez la méthode spécifique pour connecter
Problème connexion vootv+
Bonjour j'ai un problème de connexion sur ma TV avec vootv+ ça fais 2 jrs que sa ne vas pas, et quand j essayé avec le téléphone ça ne va pas non plus... Je joint une photo
Problème
Solution acceptée
Comment cacher son IP par un nom de domaine ? (Ex : Voo.be)
Bonsoir, pourquoi j'aimerai cela ? Car j'ai ouvert un TeamSpeak sur un Pc portable tout est configurer on peut rentrer mais avant de faire rentrer toute l'équipe, j'aurai voulu avoir une méthode gratuite que se soit par Voo ou un autre proxy afin de "caché" mon ip par un nom de (sous-domaine = gra
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
j'utilise win 10 brancher par un cable rj 45 directement sur le modem voo j'ai essayer cette méthode ce matin qui semble fonctionner: j'ai attribué les dns de voo dans les propriétés de ma carte réseaux et je n'ai plus d'erreur depuis. je vous tiens
Pertes de connexion Internet
bonjour depuis l'installation de voo ce jeudi j'ai des pertes de connexions
Problème
Hello ce serait bien de donner le modèle exact du tv pour d’autres utilisateurs qui auraient un modèle similaire. Mais comme dit plus haut, tout cela dépendra de l’année et du modèle du tv, car la méthode que vous avancez ne s’applique forcément p
Nouveau signal sur Sony Bravia KDL26EX302 2010 : précision par rapport à l'installation
Bonjour, pour information, la marche à suivre sur la page https://assistance.voo.be/fr/support/tv/tv-analogique/installation-et-activation/realiser-la-recherche-de-chaines-tv-suite-au-nouveau-signal/sony/ui-sony-9.html n'a pas fonctionné pour moi, par contre cela a fonctionné en choisissant l'opt
Idée
Ce petit jeu devient lassant et extrêmement énervant. Clôturer les problèmes en espérant que le client ne se manifeste plus n’est pas une méthode efficace. Faites un effort et remontez à peine deux messages plus haut (https://forum.voo.be/conversat
Coupures régulièrement de moins d'1 minute
Bonsoir, Je me tourne vers vous car le support technique téléphonique de première ligne m'a répondu qu'il ne voyait rien comme message sur mon modem, y compris après lui avoir lu ce que je voyais dans le Journal DOCSIS en étant connecté dessus (voir plus bas). Je pense donc que l'analyse de mon p
Problème
Bonjour Xena, je vais avoir 70 chaines tv peut un peu moins que chez voo mais de toute façon on ne regarde que les chaines que l'on aime regardé. Avant j'avais une parabole et je pouvais avoir plus de 600 chaines avec un décodeur pirate mais j'ai ab
Augmentation des tarifs pack +télédistribution ?
je suis abonné chez voo en pack tatoo et je viens de recevoir les nouveaux tarifs pour les packs à partir du 01/07/2018 et je vais avoir une aumentation de 2€ par mois sur mon pack soit 88,96€ par mois.Je vais changer de FAI début juin parce que les prix des abonnements deviennent exorbitants chez V
Question
Désolé. Vous êtes le deuxième à prendre la méthode en défaut. Le premier avait dit que ça ne marchait pas, sans préciser davantage. J'avais supposé qu'il voulait dire que les enregistrements à problèmes n'avaient pas été effacés. Tous les autres qui
Serial Watcher
commenté
il y a 7 ans
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Problème pour la lectures des enregistrements sur la box evasion
Bonjour à tous, je vais essayer d'être claire concernant le soucis rencontré. J'ai enregistré hier 2 épisodes d'une série, en mettant comme option "enregistrer tous les épisodes", j'ai donc dans mes enregistrements un dossier, mais impossible de l'ouvrir, et donc de visionner ou effacer les épisode
Question