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Bonjour, Toujours les mêmes problèmes.... Est-ce que quelqu'un peut me confirmer que vous allez vraiment réparer le problème qu'il y a sur le réseau? Parce que j'ai l'impression qu'on se moque de moi en planifiant une intervention réseau qui corre

Pertes de connexion internet fréquentes, surtout lors de bourrasques de vent

Bonjour, Depuis plusieurs mois, je constate des pertes de connexions surtout lorsqu'il y a du vent plus soutenu. Par journée venteuse, je perds ma connexion toutes les 30 min et elle se rétabli généralement 2-5min après la coupure. Est-ce qu'il est possible de confirmer de votre coté que : -

Problème

Connexion wifi lente

Bonjour, Depuis quelque jours, je m’aperçois que la connection wifi est des plus médiocre sur ordinateur alors que je ne suis qu'à maximum 2 m du point d'accès. En effet, chaque page met un temps fou pour pouvoir se charger. Ne serai-ce pour ouvrir le navigateur Google. Pourtant, par câble, je n'a

Problème

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HelloIl ne faut pas chercher très loin dans votre cas... La vitesse de synchronisation entre les 2 appareils est très mauvaise donc vous obtiendrez souvent moins que les 80 Mbps ( synchro actuelle des CPL ) en download + encore des pertes liées au wi

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Soucis de téléchargement - lenteurs avec mes CPL

Voilà nous sommes chez VOO avec l'abonnement One et donc en théorie 400mb/s. Sauf que pour l'une des pièces nous avons un CPL ( kit de démarrage 1200+) et la connexion bah elle est nul à chier... on est d'accord que le cpl est censé envoyé de 5ghz et du 2ghz et d'après ce que j'ai pu lire il l'envoi

Question

Ça fait des semaines que je me tâte fortement à migrer l'Internet Maxi de mon Tuttimus en duo Tatoo (ayant toujours un abo télédis classique)… Je pense qu'on va encore un peu attendre finalement en voyant tout ça…Le tout est d'être téméraire ou pas .

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il y a 5 ans

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Perte de connexion Internet

Bonjour, suis-je le seul à avoir des problèmes de connexion à Herstal? (Préalle) Le débit, est tantôt bon, tantôt catastrophique, je ne peux pas rien streamer sur Netflix sans coupure... bien à vous, Xhavier

Problème

Très vrai et très intéressant cette réflexion sur la spécificité du direct. Merci. Au passage, ce soir on voulait vivre le match avec papy à distance, en appel Whatsapp ou Viber. Il regardait le match sur TF1, et il avait 27 secondes d'avance sur

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EURO 2020 - La Une RTB - Belgique Danemark - Qualité ????

Hello, Je regarde Belgique Danemark sur la Une de la RTBF (1). La qualité n'est certainement pas du Full HD / 1080. C'est flou, plein d'artefacts autour des joueurs... J'imaginerais du 720 avec une compression de malade. Rien à voir avec les programmes habituels en Full HD, ou la Coupe du

Question

Solution acceptée

Changement de réseau forcé, sans mon avis

Suite à une abération technologique, un système moisi en carton qui décide pour l'humain ce qui est le mieux pour lui, je me suis fait basculer du réseau proximus vers le réseau ORANGE... Le signal est ... ou plutôt le signal n'est pas bon (et on est loin de la vérité). Bref, appel au service techni

Problème

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Alors ce serait extra si vous pouviez avoir un endroit où vérifier si une panne est en cours, et pas attendre un SMS 8h après le début des problèmes de connexion. Ou alors intégrez l'application Fing pour les signalements de pannes internet... En t

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Maintenance région Le Roeulx

Bonjour, Je ne suis pas heureux de voir autant de déconnexions intempestives et pas de connexion pendant plusieurs heures, chaque jour. Cette maintenance est annoncée durer 1 semaine mais rendez-vous compte un peu de l'aberration que c'est pour quelqu'un qui travaille majoritairement à la maison

Problème

Comme tu dis des clients « tv only » en analogique, quelques milliers … maintenant pas mal de clients avec un pack et un décodeur possédaient parfois 1 , 2 ou 3 tv dans des pièces « annexes » sans décodeur/carte numérique donc en simplement en ana

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Nouveau signal en remplacement de l'analogique

Question pour l'Equipe du Forum VOO peut-il détecter si un client utilise le nouveau signal au lieu de l'analogique ? Et si oui, combien de clients ont effectué avec succès la conversion sur les centaines de milliers utilisant l'analogique ? C'est juste pour l'info ! Carloni

Question

Je me suis peut-être mal expliqué en parlant du login admin. Je parle du login VOO-xxxxxx pour pouvoir configurer le routeur: 8 caractères tous en majuscules? Et en plus, dans le mien, il y a 2 répétitions, il faut arrêter de rire. Et le pare-feu qui

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Aucun retour de ma demande de contact technique !

Bonjour, J'ai écrit le 22 octobre et les "48 heures ouvrables" me semblent bien longs!!!!!!!!!! et le "merci pour votre confiance" commence à battre de l'aile. Merci de me recontacter

Question

Re-bonjour Ben malheureusement la lettre c'est de la pub (connexion stable rapide et notre giga qui continue à se déployer, etc.....) ! J'aurais préféré une annonce de modernisation ( je n'aurais pas fait ce message alors!)  mais je suppose qu

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il y a 2 ans

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votre belle lettre

Bonjour, Merci Monsieur Traggio pour votre belle lettre nous annonçant que vous voulez nous offrir le meilleur de l'internet fixe et mobile mais avant toute chose il faudrait nous mettre une ligne convenable digne de notre époque!

Problème

Bonjour veronesi.n, Je tiens à m'excuser pour cette réponse tardive. Il semblait bien y avoir un souci sur les canaux 9 à 12 upstream, et l'intervention sur le réseau avait pour but de rétablir un signal correct sur ces fréquences. Depuis l'interven

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Problèmes sur Piétrain (1370) - remplacement de la ligne mère.

Ceci s'adresse à un officiel Voo. Cela fais 2 mois +- que je n'ai que des soucis au niveau TV - Net. Entre image médiocre, codes d'erreurs .évasion, et perte de paquets sur le net, ... J'ai eu l'intervention d'un technicien (il faut prendre congé évidement) pour se rendre compte que le soucis ve

Problème

Solution acceptée

Hello, Vous avez un gros problème de ligne, il se peut que ce soit une conséquence des fortes chaleurs... Signal "dans les choux" en force , hors tolérances et qualité plus que médiocre ... problème de câblage ou un ampli de votre rue qui surchauff

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download très faible (4400 Awirs)

Depuis 2-3 jours, je constate de grosses lenteurs sur internet. Je viens de faire un speed test à l'instant: 1Mb en download et 6 en upload ??? Comment-est-ce possible ? Y -t-il des problèmes liés à la chaleurs ? Merci d'avance

Problème

Hello, Via Google j’ai trouvé ce forum et je voudrais exprimer mon mécontentement vis-à-vis de voomobile ! Je ne connais rien en technique, ce n’est pas mon métier mais depuis 3 semaines, la réception est médiocre voir nul. Avant, c’était nickel. Pou

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il y a 6 ans

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Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base

Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me

Problème

99,9% des chaînes aujourd'hui proposées par Voo et Betv existent en HD et même souvent n'existent plus que en HD ! Voo et Betv les downscalent en SD avec le résultat qualitatif médiocre que nous connaissons. Malheureusement le problème est le manque

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A quand de nouvelles chaînes en HD ?

Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se

Question

Bonsoir; la solution n'est pas éminemment technique, en fait elle consiste à éliminer la partie routeur et wifi du modem en la désactivant et donc le routeur n'est plus qu'un simple modem "câble" et d'ajouter ensuite un bon routeur wifi avec antennes

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Wifi aléatoire

Depuis que nous sommes passés à VOO, nous avons les pires ennuis du monde avec le wifi : nous avons plusieurs appareils mobiles et, d'une fois à l'autre, ils perdent le wifi. Et le wifi lié à mon PC flanche régulièrement aussi (page devant être rechargée). VOO nous a déjà donné un tas d'explications

Problème

VOO est le dernier opérateur à supprimer l'analogique en BE ... Cela devait être fait plus tôt mais retardé de 2 ans cause pandémie. le signal analogique, c'est devenu une technologie obsolète (supprimé en France en 2011) qui empêche l'évolution du

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Tv marque HIGH ONE et une tv marque tokai et une tv sony

J'ai 2 tv de marque high one et une tv tokai et une tv Sony ils sont tous de quoi mettre une carte tv numérique Acheté y a même pas 1 ans pouvez vous me dire les réglages pour le nouveau signal  Bien à vous 

Question

Bon ba j'avais parlé trop vite , ma stabilité de quelque heures était peu être du au innondation :@ vue que moins de monde sur le net .......(je sais suis médisant) Depuis ce soir 19h00 je me tape du 5mB/sec du 15mb/sec du 20mb/sec du 12mb/sec e

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A quoi correspond les différent mode disponible dasn l'option Router Mode

Bonsoir à tous. J'aurais voulu savoir , a quoi correspond les différents mode disponible dasn l'option Router Mode que j'ai dans la configuration du modem . Je signale que c'est le nouveau modèl de modem TC72100.v. Car comme depuis un petit modem ma connection n'est plus stable du tout , je me d

Problème

Mauvaise qualité réseau mobile

Bonjour, Nous constatons que la qualité du réseau mobile est vraiment très médiocre depuis plusieurs jours. Aussi bien mon épouse que moi n'avons que 1 barre de signal et aucun réseau dans certains endroiits de la maison. Pour les data, on se retrouve en E, parfois 3G mais rarement en 4G. Est-ce

Problème

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