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Tu peux surveiller ta consommation journalière via MyVOO ... 100 go c'est très vite parti à l'heure actuelle, une fois que tu vas sur YouTube streaming, etc ... Note aussi que si tu utilises wifree ce que tu consommes à l'extérieur de chez toi sur le
Le net + Tel sans TV = problèmes !
Bonjour. Suite à un déménagement, j'ai souhaité garder le net et le tel chez Voo. Hélas pas de formule pour ce cas précis ! Mis à part un internet limité à 100Go par mois. J'ai donc pris cette formule, mais depuis j'arrive vite à la limite... Chose qui ne m'arrivait jamais avant avec l'illimité. 8
Problème
Bonjour domi26 En fait, j'ai attendu simplement d'avoir ma première facture ... que j'ai repris directement de MyVOO .... et j'avais activé Zoomit .. Je me rappelle très bien en 2016, ne pas eu avoir besoin de papier .... Mais peut être cela a t
Recevoir factures papier pour activer Zoomit
Bonjour, Serait-il possible de faire le nécessaire pour que je reçoive les factures papier, afin d'activer Zoomit? Merci d'avance. Dominique P.S.: J'ai envoyé un MP à Thibault , mais comme on est le dernier jour du mois, et que je ne sais pas s'il est là, j'envoie un message public (je ne sais p
Question
Bonjour, avez vous essayer via l'application MyVoo pour activer votre extra? sinon si vous avez bien mis votre numéro de client dans votre profile, vous dites quel extra tv vous désirez et des qu il sera de passage sur votre post il effectuera
Comment activer un extra sur VOO TV+, SANS télécommande ?
Bonjour. Je suis sur VOO TV + ( smartphone, tablette ou ...TV sans présence de box èvasion) et je souhaite activer un extra, commander un VOD ... et donc SANS TÉLÉCOMMANDE, comment procéder ? Merci, bonne journée
Question
Bonjour, Merci pour votre aide, j'ai créé mon compte myvoo et je connais mais quand je vais dans mes factures pour le mobile, cela me dit que tout est payé alors que je n'ai reçu encore aucune facture. J'espère juste qu'à cause de cela Voo ne va pa
Je n'ai toujours pas reçu mes factures VOOmobile
Bonjour, depuis début mars, je suis abonné à voomobile en toudou et mon épouse en tatou en fin mars. Nous sommes le 17/05 et je n'ai pas encore reçu de factures, j'ai déjà contacté à plusieurs reprises le service facturation qui me signal que cela "devrait" arriver mais je m'inquiète de ne pas encor
Problème
En effet , l’app mobile MyVOO permet de visualiser ses consommations / internet / mobiles si abonnement chez voo mais pas seulement, la plupart des fonctionnalités de la plateforme web sont disponibles… Surtout pour les promos et bons plans , c’est
Bon plan promotion fidélité ?
Bonjour, J'ai contacté VOO par téléphone pour savoir si il y avait bien une offre cadeaux pour les anciens clients et la dame m'a confirmé que oui "Voobonplan" pour pouvoir profiter de cette offre cadeaux. Ce que j'ai fait mais après avoir été dirigée vers "Bons Plans de votre espace myVOO" je
Question
Le technicien a en effet essayé de passer aujourd’hui vers 15 h, mais il n’y avait personne apparemment. Il n’y a toujours pas de place pour lundi matin. Je vous l’ai donc fixé pour lundi après-midi (13 h-17 h). Vous pouvez modifier ou annuler votr
Toutes les lumières sont vertes sur Box technicolor et pas d internet
Bonjour, Suite à un orange, j ai eu une coupure de courant. Quand je l ai remis, je n avais plus d internet. J ai débranché et rebranche plusieurs fois la box, j ai essayé le bouton reset mais a chaque fois que je rallume la box toutes les lumières sont directement vertes et toujours pas d intern
Problème
Je n'ai pas pu lire tous les commentaires c'est bien chez OVH donc ? J'ai vérifié la connexion chez plusieurs d'entre vous sans rien constaté d'anormal. @DDA : oui, ça été dur... très dur. Il n'y a pas eu que VOOmobile ou myVOO mais aussi quelques
Coupure internet 5580
Bonjour, je constate une coupure de la connexion internet depuis une petite demie heure. J'ai bien tenté de tout redémarre sans résultat. La télé fonctionne très bien par contre.
Problème
Solution acceptée
Bonsoir @Jean1956, Le versement n'est pas encore arrivé sur votre compte, cela peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables ;) Une fois le montant reçu, votre compte myVOO se mettra à jour. Je reste disponible si besoin. Bell
Facture
Bonjour, Je viens de payer ma facture par "Payconiq" c'est à dire en ligne, mais dans "myvoo" sur votre site elle est toujours à payer. Puis-je savoir pourquoi et combien de temps il faut pour quelle apparaisse comme payée, j'ai fais la même chose chez "Orange" et là, le temps de me connecter et l
Question
Je confirme depuis toujours la règle a été de recevoir d'abord les factures en papier avant d'obtenir Zoomit C'est sûr à 100 % Ah .. je devai être un privilégié alors .... car je confirme que j'avait pu le faire via une facture venant de MyVOO ... q
Recevoir factures papier pour activer Zoomit
Bonjour, Serait-il possible de faire le nécessaire pour que je reçoive les factures papier, afin d'activer Zoomit? Merci d'avance. Dominique P.S.: J'ai envoyé un MP à Thibault , mais comme on est le dernier jour du mois, et que je ne sais pas s'il est là, j'envoie un message public (je ne sais p
Question
Non c'est dans "options" dans MyVOO et dans "télévision"sur le siteOui, je vois ça sur le site web de VOO, les 2 bouquets "Extra Divertissement".Dans le bouquet "Discover More", je vois la chaîne d'info CNEWS (anciennement, i-Télé)... BFM TV aurait a
Nouveau pack familly fun qui remplacera le bouquet panorama
je suis en pack tatoo avec le bouquet panorama et j'ai vu sur le site astel par xena 7 que le bouquet panorama allait disparaitre ainsi que les bouqutes be tv et seraiient remplacer pour le panorama par le bouquet familly fun à partir du 28/11/2017. Je suis actuellement dans l'ancien bouquet panoram
Question
Bonjour !Malheureusement vous devez conserver ce pack 6 mois car vous avez bénéficié de la promotion Voir sur cette page: http://www.voo.be/fr/conditions-des-promotions/Vous pourrez au plus tôt durant le sixième mois faire une demande de changement
Passage du Pack ONE au Pack TRIO wahoo
Bonjour, le mois passé je suis passé à la formule one, mais j'aimerai repasser vers mon ancien pack trio c-a-d le Wahoo. Comment faire ? Merci
Question
@Jazzy vous avez essayé sur le myvoo pc ? Pour la plupart des gens il fonctionne mieux que l’apps pour l’instant.si ça ne va pas faite commecarolooooo le propose ou attendez l’intervention d’un officiel ( attention ils ont besoin de votre numéro clie
Ajout du Forfait data MAX 12 Go via myVOO impossible
Bonjour, Je constate à ce jour que les formules d’abonnement ont changé. Je possède le “One”, qui manifestement s’est modifié en “MAX”, je constate que mon volume data mobile est de 2Go et non de 12Go. Est-ce “normal” que ça ne soit pas modifié ? Si je me fie à l’image ci-dessous.
Question
Solution acceptée
Bonjour critter, Après prise d'information. Je ne le savais pas, l'abonnement toodataPRO n'est pas visible dans vos consommations myVOO pour l'instant. Donc il ne s'agit pas d'un souci d'affichage, nous sommes au courant de cela. Si vous désirez co
toodata PRO consommation erronée
J'ai un pack NET+TEL pro avec une carte internet mobile toodata pro. C'est ce petit abonnement inclus dans le pack. Dans le passé, je pouvais regarder la consommation de ce toodata pro et y mettre des limites. Maintenant, je ne le trouve plus cette rubrique sur l'interface myVOO. Pouvez vous me dire
Question
Be tv et VOOsport World gratuit sur box évasion et Carte TV Numérique
Bonjour, Je viens de voir que BE TV et VSW est activé dans mon Myvoo et j'ai bien reçu deux mail confirmant la gratuité pendant 1 mois de ces options. J'ai une evasion sur une TV et une carte Voo dans une autre, ces options seront elles disponibles dans les 2 TV ? Merci
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour @MacDonagal , Comme l'indique @roylion15, cela va dépendre de la nouvelle alimentation utilisée. Si celle-ci n'est pas "compatible", il est préférable de la changer, dans le cas contraire, vous pouvez annuler le dépannage via votre espace m
Débit faible - Souci de signal ?
Bonjour, Depuis hier après-midi je remarque des fluctuations au niveau du débit.. Est-ce que ma zone est également impactées car je n’ai pas reçu de sms. (7810) Merci d’avance
Problème
Bonjour @Bernard Schleich, Ce petit message pour vous informer que le service qui gère les problématiques myVOO nous a informés que le bug était "connu" et qu'une mise à jour dans le courant du mois de février corrigera cela. Bonne journée :
Que signifie "non inclus" et "inclus" dans la 4ième colonne de l'historique de consommation de téléphonie fixe ?
Bonjour, dans la page "Consommation" relative à la téléphonie fixe, que signifie la valeur "non inclus" et la valeur "inclus" en orange ci-dessous ??
Question
Bonjour amelie26, En effet, cette information a été annoncée depuis 2 mois sur nos réseaux sociaux, dans les médias et, bien sûr, sur votre facture couvrant la période du 01/05/2019 au 31/05/2019. Si vous n’avez plus cette facture avec ces informat
Augmentation prix au 1er juillet 2019
Bonjour, Est-ce normal que le montant de ma facture ait été augmenté du jour au lendemain alors que je n'ai jamais été prévenue de cette augmentation ? Merci d'avance,
Question
Bonjour Hafid Ben larbi, J'ai déplacé votre sujet pour une meilleure visibilité. Pour que nous puissions vous aider à retrouver votre code PUK, il faudrait que vous complétiez votre profil en indiquant votre numéro de client. Sinon, vous pouvez aus
Aucun moyen de trouver mon code puk et service clients encore ouvert
Bonjour, J ai perdu mon code puk présent sur ma carte qui contenait ma Sim et je nai pas de facture avec moi. Je dois me rendre au Boulot et absolument besoin du code puk c'est vraiment important pour moi même si on doit le dire souvent. Merci d'vance
Question
bonsoir, j'ai déjà validé plusieurs fois mon adresse mail via myvoo mais je ne reçois pas de mail avec un ou des autres identifiants?? Merci Édit modérateur : des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur car compo
VOO Internet Security : ajouter des licences
nouvel abonné Voo, dans Myvoo, il est indiqué que j'ai 6 licences disponibles pour VIS mais quand je veux ajouter un appareil, cela note :" Toutes vos licences VOO Internet Security sont actuellement utilisées. Dotez-vous de licences supplémentaires pour protéger plus d'appareils." comment dois je f
Question
Bonjour, Vous avez essayé de mettre myvoo en français (en haut à droite de la page) ? ce ne serait pas la première fois qu'il y a un bug sur une version et pas sur l'autre Non... je viens d'essayer et rien ne change... même phrase mais en français
Obéron
commenté
il y a 5 ans
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Pack One et Extra TV : Be tv gratuit - Activation?
Bonjour J'ai vu les publicités. Je suis allé sur mon compte. J'ai vu BeTV... j'ai vu que je devrais payer les 24 euros si j'activais la chaîne ! Alors comment activer BeTV via MyVOO ? A priori j'y ai droit - gratuitement... oui... mais comment? Merci
Question