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Bonjour,Vous vous plaignez du détail de la facture de VOO, mais avez-vous déjà jeté un oeil sur la facture d’électricité et d’eau … les multiples posts qui s’y retrouvent … la transparence c’est bien, mais à force, on s’y perd et ne comprends plus ri

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il y a 4 ans

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Facture pour la tv analogique et tv numérique - internet et téléphone fixe (pack TRIO wahoo)

Cela me semble absurde que VOO me facture 2 abonnements dans ma maison unifamiliale ! Comme si j’avais un locataire au rez-de-chaussée ! J’ai envoyé un mail au service clientèle pour expliquer mon cas ! Aucune réponse !

Question

Coupure Internet à heure fixe sans changement avec le redémarrage du modem

Coupure de connexion internet en fin d’après-midi, reprise de celle-ci quelques heures plus tard. Exemple auj 25 / 7 : perte de l’accès depuis 16h - 16h30 (+\-). Redémarrage boxe/modem/réseau/ordinateur déjà essayé à de multiples reprises, aucunes améliorations.

Problème

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Difficile à dire car les causes sont multiples et nous n'avons pas toujours autant de précisions. Dans ce cas-ci, j'ai cru comprendre que le signal avait été coupé quelques heures afin de réaliser une maintenance non-prévue. J'espère que cela vous éc

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il y a 7 ans

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Perte de signal internet et téléphone

Bonjour, j'ai souvent des perte de signal internet et téléphone. Pourriez vous tester ma ligne et mon modem ? Je pense que mon modem montre des signes de fatigue. Merci pour votre aide,

Question

Problème fréquent visible au démarrage. Jusqu'à présent pas d'impact sur les programmes mais maintenant sur un programme situé dans ma bibliothèque-achat après de multiples essais et même

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code erreur 8182

depuis une semaine j'ai continuellement le code erreur 8182 probleme de connection avec le serveur qui me prive de redémarer ou de revoir un programme gratuit et pour une raison qui me dépasse j'ai ce probleme en matinee et en journée mais pas en soirée et le service technique de VOO

Problème

Solution acceptée

Mode strict sur multiplieur PS3 et ps4

Malgré de multiples tentatives pour passer en nat2 (ouverture IPnp, reboot du modem,...) je reste en mode strict aussi bien sur ma ps4 que ma PS3 sur les jeux multijoueurs (Il y a quelques mois je n’avais aucun problème et étais en modéré). Est-ce dû à mon adresse IP en mode privé ? Peut-on me mettr

Question

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Bonjour @Louisbonreve , En effet, la domiciliation avait été désactivée suite aux multiples rejets bancaires, mais je viens de la réactiver :) Du coup, le prélèvement de vos factures sera fait dans les prochains jours.

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Problème domiciliation

Bonsoir, J'ai un soucis concernant la domiciliation de mes factures Voo. Celles-ci sont bien activées (quand je regarde sur MyVoo), hors tous les mois je reçois des messages pour me signaler que les prélèvements n'ont pas été faits. Je me suis renseigné sur mon compte bancaire. Il se trouve que les

Problème

Bonsoir, Nous rencontrons le même problème depuis vendredi matin ( 19 en matinée ). Multiples déconnexion.Situation identique, modem voo en mode bridge vers un pfsense ... Je suis sur Namur ( Jambes ).

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il y a 3 ans

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Connexion interne instable

Bonjour/Bonsoir, En date du 18 février, nous avons reçu un sms nous indiquant qu'une mise à jour du modem serait effectuée de manière transparente aux alentours de 22h. Depuis cette mise à jour nous sommes sujets à de multiples coupures. A chaque fo

Problème

Oui merci Tiou. Tout est rentré dans l ordre depuis le 18/12. N ayant pas eu le temps de décrocher à l appel de votre collaborateur, je ne saurai jamais l origine de ces multiples coupures internet du 16/12 au 18/12. Joyeuses fêtes de fin d'année à t

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à quand le support de l'ipv6 sur le site web de voo ? (www.voo.be)

Bonjour,bien que vous déployez le réseau ipv6, vous ne supportez pas celui-ci puisque votre site n'écoute pas en ipv6.philectro@lactee:~$ host www.voo.bewww.voo.be has address 95.182.209.105Votre forum par contre lui le fait :philectro@lactee:~$ host forum.voo.beforum.voo.be is an alias for dualstac

Problème

Solution acceptée

Hello, Dans le cas de multiples appareils connectés simultanément, la bande passante totale en passant en pack wahoo (125 /7 mégas) va diminuer quasi de moitié donc çà va certainement se ressentir de façon " relativement importante" si tout le monde

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Changement d'abonnement : passer d'un TRIO tatoo à DUO

Bonjour,Pouvez-vous me donner votre avis svp ?J'ai actuellement l'abonnement Trio Tatoo à 86,95 euros et 200 mbps.De un, je trouve cela cher.De deux, je n'utilise plus mon téléphone fixe, donc je souhaite passer au duo.Mais, et c'est là que j'ai besoin de vous (sans jeu de mot), j'ai trois enfants a

Question

Bonjour REALINO,Apparemment, le responsable est revenu de vacances, car il vient d'ajouter une note aujourd'hui au dossier.Il demande une intervention réseau, en précisant que tout a été vérifié à de multiples reprises chez vous. Ce qui est parfaitem

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Saccades numériques : suivi des interventions techniques

Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les

Problème

Encore une coupure sur le Thier à Liège

Cela fait maintenant 15 jours que de multiples coupures internet et télévision se produisent. ce soir encore…. Signal RF trop faible ou inexistant, coupures internet alors que aucun souci auparavant ! Qu’est-ce qui a changé sur ce secteur récemment !?? 

Question

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Bonsoir @vinson2019, Quand votre box redémarre (phase BOOT++/Patientez), est-ce que cela correspond à de multiples enregistrements simultanés ?    Comme indiqué par @theo2007, la box .évasion permet d'enregistrer 3 programmes et d'en

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Box Voo evasion

Bonjour, Le soir vu que plusieurs émissions sont à la même heure, j'enregistre les émissions que je ne regarde pas en direct, le même jour, je regarde les séries que j'ai enregistré elles sont souvent en deux épisodes. Dans le deuxième épisode j'ai le problème suivant erreur 4009, BOOT ++,Veuillez

Problème

Bonjour ,Les divers techniciens venus chez moi m'ont dit que parfois , le fait d'avoir placé des Panneaux Photovoltaîques a un Impact Négatif lorsqu'on Utilisedes CPL : c'est une de leurs Constatations trouvée lors de leurs multiples Dépannages.L'ex

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il y a 5 ans

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CPL 400Mbps ne donne qu'une vitesse limitée de 5Mbps

Bonjour,J'ai récemment acheté des CPL DEVELO MAGIC 2. Grace au logiciel Develo je peux voir la vitesse en Mbits/s reçue par le CPL elle est de 399. Malheureusement sur mon ordinateur je n'ai que 5Mbits/s.Et le max que j'ai obtenu est de 80.Mon Cpl est bien sur une prise mural et mon cable ethernet e

Problème

Hello pas la peine de créer des sujets multiples pour le même souci @geeffy c'est interdit par la charte. sujet doublon fusionné avec le premier

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Impossible de vous joindre

Bonjour, impossible de joindre le 078 505050 ; même pas de sonnerie ; cela semble être un problème général.....

Question

Solution acceptée

Hello C’est effectivement un souci chez voo et ils sont au courant , cependant le we je doute que ça bouge avant lundi … il y a déjà de multiples sujets sur le forum qui en parlent… donc patience que ce soit résolu…

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Récupération des mails impossible

Depuis quelques jours, il est impossible de recevoir les mails via l'application "Bluemail" ainsi que dans Thunderbird. Un message d'erreur "impossible de se connecter au serveur". Cela est très ennuyeux car obligé de passer par le webmail voo ( pas très pratique, ni lisible sur smartphone ). Je

Problème