Promeneur
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7 messages
Impossible de vous joindre
Bonjour, impossible de joindre le 078 505050 ; même pas de sonnerie ; cela semble être un problème général.....
Promeneur
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7 messages
Bonjour, impossible de joindre le 078 505050 ; même pas de sonnerie ; cela semble être un problème général.....
Solution acceptée
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 1 an
Bonjour,
Difficulté de joindre le CALL CENTER | Le Forum VOO
Il est conseillé d'exposer son problème sur le forum sans oublier d'inscrire son numéro client dans le profil.
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geeffy
Promeneur
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7 messages
il y a 1 an
Même problème que vous
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 1 an
Hello
pas la peine de créer des sujets multiples pour le même souci @geeffy c'est interdit par la charte.
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geeffy
Promeneur
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7 messages
il y a 1 an
interdit par la charte ??? je rigole ; en attendant une solution ????? à nouveau pas de wifi ce matin et ça devient régulier ......... résiliation proche
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 1 an
Oui, @geeffy
c'est interdit sur le forum de créer plusieurs sujets/ demandes pour un même problème.
les sujets "injoignable" et "impossible de vous joindre", c'est la même chose.
Les officiels répondront à votre demande dès qu'ils auront le temps, c'est un forum essentiellement communautaire et pas un "chat" direct avec le personnel de VOO sinon il faut utiliser d'autres canaux de communication comme les réseaux sociaux ou le téléphone.
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Fallon
Officiel VOO
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1.3K messages
il y a 1 an
Bonjour @geeffy
Nous n'avons pas accès à votre fiche client pour vérifier l'état de votre réseau.
Pourriez-vous encoder votre numéro de client dans votre profil ?
Une fois l'accès à votre dossier, nous pourrons faire les analyses nécessaires.
Comme la préciser @roylion15 nous avons eu un souci général ce matin qui a impacté plusieurs clients 😊
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