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C'est OVH qui est en tort et non VOO.Mmmmouais ... pas plus sur que toi, pas VOO là oui !!OVH aurait donc le monopole d'internet ... contre les loi Européenne à ce sujet !!! :?Beaucoup de services et sites sont hébergé par OVH et même d'autres héberg
Coupure internet 5580
Bonjour, je constate une coupure de la connexion internet depuis une petite demie heure. J'ai bien tenté de tout redémarre sans résultat. La télé fonctionne très bien par contre.
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Il est probable que vous ayez également eu une offre d'appel (à moins de ne vraiment pas avoir de chance, il y a pratiquement toujours des conditions nouveaux clients). On ne peux pas vraiment parlez de monopole non plus puisque toujou
Prix abonnement et changement de formule
Comment se fait il que je paye 61 € par mois pour un pack net+tv alors que vous faites des promo a 25.50€ par mois pendant 6 mois sans jamais nous faire profiter de la promo. Je trouve cela honteux de la part d'un distributeur ayant monopole. De plus il est impossible de passer a juste un abonneme
Question
Mise à jour intempestive
Ce matin, à l'allumage de ma box .évasion, la mise à jour vers Voo TV+a démarré sans action particulière de ma part. Je suis déçu parce que je prenais bien garde de ne pas la lancer pour conserver mes enregistrements qui, comme annoncé,
Problème
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VOO TV +
@bacou002. Comme on dit à Bastogne entre autre, on pense toujours que l'herbe est plus verte ailleurs. Et bien non, VOO, tient ses promesses et respecte ses engagements. Rien à voir avec la bande des administrateurs avides de bénéfices de Proximus. A
Quels cadeaux pour les clients fidèles ?
Bonjour, Je suis cliente chez Voo depuis sans doute plus de 15 ans. Comment se fait-il que les nouveaux clients reçoivent automatiquement des cadeaux alors que les clients les plus fidèles ne reçoivent rien, ou sur un coup de chance. Je vois passer des offres promotionnelles pour les n
Problème
Bonjour, nous sommes comme vous de simple clients. Nous sommes ici pour vous assister et vous aider autant que nous le pouvons. Alors ne prenez pas la mouche. Car comme Marcs le dit Voo est loin d avoir le monopole sinon il n'y aurait pas autant de
À savoir avant de migrer vers VOO TV+
Juste pour prévenir la communauté: l'upgrade vers Voo TV+ s'est fait la nuit dernière, et : - tous les enregistrements sur le disque dur ont disparus - toutes les programmations récurrentes ont disparues - une migraine a apparu (à cause des cris des enfants suite
Problème
L'eSIM permet d'ajouter un abonnement téléphonique à un smartphone, une tablette ou une montre connectée sans devoir utiliser de carte sim physique. En gros, c'est une carte sim virtuelle mais qui requiert, comme la carte
VOIP et téléphonie mobile via WIFI
j'habite dans une zone où le signal GSM est quasi inexistant, le VOIP et téléphonie mobile via WIFI fonctionne parfaitement chez PROXIMUS et c'est là solution !!! Est-ce prévu chez VOO ? Si ce n'est pas le cas, je vais devoir transférer mon contrat c
Question
C'est OVH qui est en tort et non VOO. Mmmmouais ... pas plus sur que toi, pas VOO là oui !! OVH aurait donc le monopole d'internet ... contre les loi Européenne à ce sujet !!! :? Beaucoup de services et sites sont hébergé par OVH et même d'autres hé
Coupure internet 5580
Bonjour, je constate une coupure de la connexion internet depuis une petite demie heure. J'ai bien tenté de tout redémarre sans résultat. La télé fonctionne très bien par contre.
Problème
*bruit du vent* (vive les monologues) Après avoir passé une partie de ma journée... Me revoilà sur le réseau Proximus avec une nouvelle demande de la part de VOO pour récupérer mon numéro... Puis je y voir un espoir ? Ou on recommence et c'est rep
Activation Produit Mobile
Bonjour, Ce 04/02 j'ai souscrit un abonnement VooMobile avec Smartphone en gardant mon numéro de GSM, j'ai reçu comme prévu le smartphone avec ma nouvelle carte sim ce 06/02. Jusqu’à ce matin j'étais toujours sur mon ancienne carte SIm avec mon ancien opérateur, depuis j'ai eu la perte du réseau
Problème
Dommage car je préférai l'horaire de diffusion de TPMP sur C8. Ca permettait de ne pas monopoliser la soirée pour regarder l'émission. Y avait moyen de ce faire un film après.En plus, TPMP en direct nous aurait peut-être permis de jouer aux concours
Rien sur C8 - message occultant l'image
Bonsoir,Depuis le milieu d'après-midi sur la chaine C8. "Pour des raisons indépendantes de notre volonté, ce programme ne peut être diffusé"Une explication ?
Problème
Quelques pistes complémentaires...Quel modem avez-vous ? Avez-vous un routeur séparé ? Si pas, sur le technicolor par exemple, en allant voir dans la configuration (réseau/ordinateurs), vous pouvez avoir une liste des ordinateurs connectés à un momen
Consommations NET ne correspondent pas à la réalité
Bonjour, je n'ai jamais changé mes habitudes en téléchargement, je suis toujours prudent, et fais toujours en sorte de ne pas dépasser le quota (100 Go) et là je vois stupéfaction que ma consommation du mois passé (février) est de 168 Go (!!! ) alors que d'habitude je suis en moyenne à moins de 75 G
Problème
Je comprends pas le raisonnement, qui dit que vous devriez payer quelques choses. Vous avez client Plex ou Netflix qui aussi n'est hélas pas non plus dispo sur la box Evasion (Juste un exemple et un choix de Voo). C'est vous qui vous qui décidez d
Intégration de Shadow chez Proximus
Je viens de suivre en direct le dernier live du patron de chez Shadow Tec (France) et il annonce que Proximus va intégrer le client Shadow dans ces Box. J'ai été choqué d'entendre cela en sachant que Voo est pour moi une si pas la meilleur connexion internet en Belgique. Alors j'aimerais savoir si
Question
Hello, C'est sûr que c'est cochonné. A voir la photo, le câble fixé au mur avait l'air trop court pour pouvoir être branché sur la prise existante mais cela n'excuse pas le montage assez folklorique. Curieux de voir la réaction de voo mais j
Mur endommagé
Bonjour, Je vous fait part de mon mécontentement lors de la venue du technicien (le 29 novembre 2022) à la suite de mon déménagement. Mr a enlever une prise internet sans reboucher ni mettre un cache. De plus, le technicien nous signale que si nous ne sommes pas contents nous n'avons q
Problème
En fait c'est bien la rtbf qui demande l'occultation des signaux sur divers évènements pour lesquels elle à les droits sur le sol Belge. Mais bon, ne nous voilons pas la face, c'est plutôt une "obligation" de leur part de regarder les évènements su
Diffusion de la coupe du monde de football féminine sur France 2
Bonjour, Chez moi France 2 ne transmet pas les matchs de foot. Avez-vous le même problème ?
Question
Si vous n'utilisez pas un VPN ou ne passez pas par un proxy, votre ping devrait être bas. Par contre, lorsque vous faites le test sans être en jeu, les résultats sont normaux, mais sont plus élevés une fois que vous êtes en jeu ? Attention, si lors
Ping élevé mais débit de 120 mgbps
Bonjour, Depuis que je suis passé chez Voo, mon ping est très élevé pourtant j'ai une meilleure connexion qu'à l'époque mais qui, elle, avait à peine 10 de ping Chez Proximus, j'avais 30 mgbps pour 10 de ping (maison inocupée, par wifi, aucun téléchargement, etc...) Chez Voo, j'ai 120 mgbps pour 6
Problème
Bonjour, Un dessin valant mieux qu'un discours, voici schematisé ce que roylion explique En vert deux prises sur un même circuit, le signal passe simplement entre les deux prises. En orange, deux prises d'une même phase (ou su
Connexion Duo Max 400mb mais chargement vidéo lent
Bonjour à tous, Je suis chez VOO depuis plusieurs années et depuis aujourd'hui je suis passé à l'Internet Max avec 400mb. Apres un reboot de la box, j'ai directement branché un cable ethernet à un pc portable et le test Speedtest m'indique bien les bons chiffres, 400mb de download et 20 d'upload.
Problème
Solution acceptée
PS: Question déjà posée dans une autre rubrique mais je reposte mon message ici car je m'aperçois que je me suis trompée de rubrique. Bonjour Lucie, Evitez quand même de poster plusieurs fois votre question, cela ne peut que risquer de monopoliser
Inscription BeTv Go - problème d'adresse mail
Bonjour, Je me suis inscrite à BeTv Go mais malheureusement j'ai encodé une adresse mail erronée, je ne sais donc pas avoir accès à ce service et ne sais pas créer un nouveau compte. Pourriez-vous me dire comment résoudre ce problème? Je vous remercie,
Question
Abonnement 400Mbps
Bonjour tout le monde, Je viens de changer pour un abonnement à 400Mbps. Petit problème, en wifi, seul le 5Ghz donne plus de 300mbps à moins d'un mètre du modem. En 2,4Ghz, 80mbps peu importe où je suis dans la maison.En câblé directement au modem pareil plus ou moins 300mbps.j'ai branché
Problème
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Ma connexion Internet
pour compliquer un peu tout, étant en triphasé je dois rester sur des circuits électriques de la même phase pour le cpl ...Bonjour,A savoir, il existe des coupleurs de phase pour permettre l'usage des cpl sur circuit triphasé Le CPL fonctionne-t-il s
Couverture wifi trop faible!
Bonjour à tous, Je viens de me raccorder sur internet VOO depuis jeudi dernier. Ma vitesse de téléchargement a été fortement améliorée par rapport au fournisseur précédent ... Mon nouveau modem (Netgear CG3700) se trouve à l'étage et la couverture wifi au rez-de-chaussée de l'autre côté de la maiso
Problème
Améliorer réseau CPL
Bonjour,J'ai un abonnement 125/6,5 via un pack trio.J'ai un ampli en cave à l'arrivée du câble voo.Je suis connecté via ce schéma Ampli > Filaire > Technicolor Wifi Désactivé > CPL 500 Devolo > PC Bureau
Problème
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Mon installation Internet
Bonjour, J'ai le même soucis et personne ne sait rien, personne ne fait rien... même répondre à mes messages via le formulaire de contact où l'on me dit que j'aurais une réponse endéans les 48 heures. Au service technique toujours la même réponse : "
Coolreporter
commenté
il y a 7 ans
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Coupure de son (uniquement son reçu pas le son émis)
Bonjour, Depuis déjà pas mal de semaines, j'ai des problèmes de coupures de son (des micro-coupures qui durent juste 1 ou 2 secondes) qui rendent les discussions difficiles. Il s'agit de coupures pour le son que nous recevons de notre interlocuteur. Lui nous entend bien. Lorsque les problèmes survi
Problème