Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (35.1K)

Pertinence
Selected Pertinence

Vous pouvez poster vos niveaux de signal du modem cela se trouve dans diagnostics sur l'interface web du modem , merci

Xbox One : configurer mes ports DNS

SALUT J AI UN PETIT PROBLÈME , je joue a la console es mais port dns ces des chiffre es lettre j ai demande a un technicien es ma dit ces pas normale sa vient de chez voo mais il veulent rien , il disent ces votre console alors que j en ai essayer 3 ces toujours la même chose , j ai demande pour cas

Problème

Solution acceptée

Canal montant Statut connexion 'Non connecté'

Bonjour à tous,Je rencontre régulièrement des problèmes avec le modem technicolor.J'ai redémarré le modem il y a 2 joursAujourd'hui je vois 2 canaux montant avec 'non connecté'. Il me semble que cela a un impact sur le débit des données. L'accès internet en 5Ghz a aussi été momentanément indisponibl

Question

47

9

0

@didiersee c’est bien là pour passer votre modem en mode bridge. Par contre, il faudra alors connecter le câble réseau de votre box .évasion dans votre routeur Archer. Seul votre routeur devra rester connecté au modem une fois placé en mode bridge. E

 vers la conversation : 

0

0

Accès NAS depuis l'extérieur

Bonjour, Je suis nouveau client VOO. Avec mon ancien fournisseur internet, j'avais accès à mon NAS Synology depuis l'extérieur en passant par DDNS. Maintenant ce n'est plus possible. Y a t'il quelque chose à modifier sur le routeur VOO ? Adresse public ? Redirection de port ? Merci de votre aide B

Problème

Hello De quel modem disposez vous, merci ? Le modem est un Technicolor remplacer il y a +- 2 mois.

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Instabilité de ma connexion Internet en Wi-Fi

Depuis 2 jours mon Wifi est très instable ( variable en puissance et coupure toutes les1 a 2 minutes).J'ai déjà vérifié tous les paramètres proposé dans les aides et assistances VOO. Essayé tous les canaux disponible ( les canaux de 1 à 4 sont inaccessibles) J'ai déconnecté tout appareil wifi ou aut

Problème

Solution acceptée

Limiter bande passante PS4

Bonjour,J'aimerais limiter la bande passante à maximum 50% de ma connexion, connaissez-vous la manipulation à faire sur le modem voo?La PS4 est en connexion cabléeMerci

Question

1K

2

0

nouvelle déconnexion totale à 17 heures 42 (toutes les "lampes" de mon modem netgear s'éteignent et le modem se relance automatiquement)

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Coupures intempestives de la connexion internet en câblé (filaire), que faire ?

Bonjour à tous, voilà ma connexion internet se coupe + de 50 fois par jour si pas plus, très courte mais c'est désagréable, un technicien est déjà venu mais rien ne s'améliore même pire de ces jours ci. Y a t'il quelqu'un qui a le même souci?

Problème

Solution acceptée

Problème de connexion Internet au travers d’un CPL Devolo

Bonjour, On vient de remplacer mon modem (qui etait en bridge avec un routeur DLink) par un Technicolor CGA4233VOO que j’utilise normalement (pas de bridge et plus de routeur Dlink). J’ai 3 boitiers CPL Devolo dont un avec wifi qui fonctionnaient très bien. Le wifi Devolo a son propre SSID et je

Problème

208

2

0

HelloVous devriez tenter une réinitialisation d' usine du modem , vous pouvez aussi le faire via l'interface du modem https://assistance.voo.be/fr/support/telephonie-fixe/regler-un-probleme-technique/reinitialiser-un-modem-wi-fi.html

 vers la conversation : 

0

Problème Internet - Excessivement lent

Bonjour,Cela fait plusieurs jours que la connexion internet est affreusement lente, depuis quelques temps la connexion chez VOO n'est plus ce qu'elle était (et quand ça fonctionne très bien, ce n'est jamais pour longtemps...)Voici un speedtest effectué à l'instant pour illustrer

Problème

J'ai remarquer aussi sur modem quand je branche mon câble de mon modem à mon ordinateur le "1" s'allume sur le modem, puis quand je débranche le câble le "1" de mon modem on dirait il reste en veille le même que pour le USB, il reste un peu allumer,

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Demande de renseignement sur la partie "réseau" sur la configuration de mon modem

Bonjour/Bonsoir à vous,Je voudrais vous demander, quand j'ai voulu voir si il avait personne de connecter sur mon réseau, j'ai vu un USB afficher hors j'ai pas mis USB sur mon modem ?Normal ou pas ?Merci d'avance.

Question

Bonjour Jacques, Voici l’explication sur le placement vertical du modem . Il est possible que ce modem soit utilisé à l’horizontale par d’autres sociétés de télécommunications. Fabrice

 commenté 

il y a 9 ans

 vers la conversation : 

0

Position du modem

J'ai installé mon modem en position verticale. ( avec le petit socle fourni dans la boîte ) J'ai l'impression qu'il chauffe moins

Problème

Solution acceptée

Il faut des filtres sur toutes les prises, sauf ceux ou celle ou est connecté un modem ou un voocorder (car il a un modem intégré). Il faut donc identifier celle ou est connecté le modem (DATA 1 ou 2 ) ;-)

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

Plus de connexion depuis le déplacement du modem

Bonjour , voilà j ai plusieurs prises TV qui viennent se raccorder a l.ampli voo, et j ai changer mon modem de pièce  je l'ai mis dans une autre pièce où il y a une prise TV mais depuis je n ai plus internet et un voyant rouge qui clignote .

Question

Solution acceptée

Panne internet sur Awans ?

Bonjour, j ai relancé deux fois mon modem mais je n'ai plus rien au niveau d'internet. Y a-t-il des soucis sur Awans ? Merci d'avance.

Problème

52

3

0

Modem NETGEAR Nom du Wifi = VOO-353840 Petite précision : les boutons 1 et 2 du Modem sont oranges.

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

La qualité du signal wifi n'est pas bonne à deux pièces du modem

Bonjour, Je viens de changer de fournisseur (Proximus vers VOO). Je possède 2 TV dans 2 pièces différentes et 2 box évasion. Le technicien a installé le modem dans une première pièce et y a connecté la box évasion et mon ancien CPL Proximus. Dans l'autre pièce, il a installé ma 2ième box évasion rel

Problème

Bonsoir,Si votre modem est le Technicolor, il y a actuellement une mise à jour de son logiciel.Cela pourrait expliquer le redémarrage automatique du modem si la mise à jour a eu lieu chez vous.Ceci n'est valable que pour le modem Technicolor, pas le

 vers la conversation : 

0

0

Mon modem redémarre tout seul suite à de gros téléchargement

bonsoir j'ai vu quelque chose pour le modem qui redémarré tout seul quand j'ai fini bcp des Téléchargement du 9go par les fichiers puis il reboot tout seule peut etre que j'ai une illimitée du quota car c'est normal pourquoi le modem voo a redémarré tout seul ? voila

Question

sa mes déjà arriver la solution et de débrancher le câble du modem et le rebrancher sur un autre port Ethernet du modem, ses le modem qui fais des sienne c’était souvent sur la connexion 1 du modem essayé et dite nous si sa fonctionne pour vous

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

Plus acces a internet depuis ce matin

Bonjour l equipe, Je vous ecris afin d avoir un petit renseignement a savoir si ca viens de chez moi ou de chez vous. Depuis ce matin je n ai plus de connexion internet cablee, le wi fi fonctionne , et mon evasion egalement , juste la connexion cablee du modem qui ne s'authentifie pas , comme si mon

Problème

Solution acceptée

Modification abonnement et passage technicien

Comme indiqué dans le titre, je viens de migrer d'un duo tatoo vers un Trio en ajoutant une carte mobile. On a demandé le passage d'un technicien, pourquoi ? Le modem et la box .evasion sont déjà en place. S'agit-il de placer un nouveau modem pour le futur gigabit (pas encore dispo à mon adresse

Question

46

3

0

Bonjour, Avez-vous essayé de redémarrer le modem ? parfois cela suffit. Sinon, il faudra voir avec un "expert voo" si un remplacement de modem est envisageable, c'est vrai que 8-9 ans c'est déjà pas mal. Au fait vous avez quel modem ?

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Pertes de vitesse et coupures fréquente en soirée

Depuis quelques temps nous remarquons des pertes de vitesse et des coupure régulière en soirée(entre 50 et 80mb/s) car en journée les 125mb/s sont respecté, ce lundi un technicien et met venu remplacer tout mon câble (du modem jusqu'à la borne du poteaux) et malheureusement rien ne change au résulta

Problème

Oui, j'ai redémarrer et ça donne pareil.. Mon modem est relié au modem voo via CPL, ça peut être source de problème?

 vers la conversation : 

0

0

Déconnexions intempestives générales peut-être liées à mon installation avec routeur

Bonjour, il y a 3 mois, je vous avais déjà contacté suite à de nombreuses déconnexions.. Un technicien avait détecté un problème à mon ancien modem et a procédé à son remplacement. Avec l'arrivée du nouveau modem, les débits se sont améliorés de 20% environ et c'est très bien. Le nombres de déconn

Problème

Hello,N'oubliez pas alors de bien désactiver les WIFI de votre modem VOO lorsque vous le placez en mode bridge ...voir : http://assistance.voo.be/fr/Article/7327.Un seul appareil en l'occurrence votre Airport peut être connecté au modem VOO qui alors

 vers la conversation : 

0

0

Changement d'une IP privée par une IP publique

Bonjour, Suite au changement de mon modem par un modèle plus récent, tout fonctionne correctement sauf que mon routeur Apple airport extreme me renseigne la présence d'un double NAT et cela m'empêche de me connecter à mon serveur Synology depuis l'extérieur. Il y a quelques mois j'avais déjà eu ce

Problème