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Je paye le pack 95€ hors options et mobiles supplémentaires, ce qui me semble être le peix plein...
Changement de pack et facturation double
Bonjour Je viens de déménager et j’en ai profité pour passer du pack One au pack Trio.Je constate que le pack One a été facturé pour l’ensemble du mois d’octobre.Et par contre une autre facture a été émise pour le pack trio à dater du déménagement: Il en résulte que je paie plus cher ce mois-ci que
Question
si ça fonctionne sur votre pc, Il faut peut-être simplement redémarrer vos différents appareils et mobiles …
Faire fonctionner le Wifi mesh (Deco X50)?
Bonjour, Je possède trois dispositifs de réseau sans fil appelés "Deco" x50. L'un est placé près de la boxe, le deuxième est au milieu de la maison et le troisième est à l'étage. Mon problème est que le Deco privilégie celui qui est connecté par câble. Par conséquent, je dois connecter
Problème
Bonjour, Avec un seul mobile, c'est apparemment faisable via my voo mais j'ignore si c'est le cas avec plusieurs mobiles. Vous pouvez toujours voir dans myvoo en cliquant sur votre avatar et en sélectionnant "abonnement" puis dans la page suiva
changer pack Mobile
Bonjour, j'ai un pack trio RELAX Internet + TV + Mobile (2 numéros abonnement). J'aimerais changer l'abonnement d'un des 2 numéros, de 15Gb a 5Gb. Comment puis-je faire cela ? Une autre question, si j'enleve la télédistribution de mon pack (que je paie actuellement 61,50 €), combien je payerais
Question
Les factures mobiles et pack sont toujours séparées. Même avec les nouvelles formules. C'est comme cela pour tout le monde.
Nouveaux tarifs 01/02/2023
Bonjour, J'ai appris que vous modifiez vos tarifs au 01/02/2023. J'ai actuellement un contrat Trio Relax qui me revient à 59,99€ (Net + TV) + 15€ (Mobile). Dois-je obligatoirement choisir une nouvelle formule ou puis-je continuer avec la même? Par ailleurs dans un de vos emails vous
Question
Bonjour , je ne vois pas la note de crédit sur les mobiles ! , est-ce normal ?
Nouvelle formule
J’ai pris en date du 5 avril le pack trio max avec deux mobiles avec promo… si je passe à la nouvelle formule (avec data continue ) qui coûte quelques euros plus cher… je perds ma promo ?
Question
Si c'est comme pour moi, faites une recherche des réseaux mobiles accessibles et sélectionnez Proximus 4G
Pas de réseau
Bonjour à tous, ce matin je n'ai plus de réseau gsm. J'ai bien éteint et redémarré ton gsm comme demandé dans le sms reçu hier soir m'informant que Voo allait faire une mise à jour de nuit de son réseau mobile. Lorsque je fais une recherche des réseaux disponibles via les paramètres de mon télé
Question
Je viens de vérifier c’est bien activé par contre l’itinérance ça ne concerne que les données mobiles non?
appeler depuis la France
Bonjour à touspetit problème je n’arrive pas à émettre d’appel depuis la France pourtant mon réseau semble correctet ce avec aucun de mes 2 numéros merci de m aiguiller vers la solution
Problème
Hum, je pensais qu’il parlait des apps web et mobiles et non de la box Evasion elle-même …🤔
Vous n'avez pas les droits...
A chaque tentative de connexion à Voo tv+ même résultat : "Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_ENotAuthorized_ENotEntitled]" que ce soit sur https://tvplus.voo.be/fr ou sur l'App. de l'iPad. Abonnement Trio Max.
Problème
Vous avez alors configuré deux APN ? Un APN pour les MMS et un APN pour les données mobiles ? C'est bien cela ? Normalement, vous ne devriez utiliser que l'APN avec telenetwap et n'activer que vos données mobiles. Quand vous sélectionnez cet APN, v
Problème de MMS impossible à recevoir.
Bonjour, J' ai constaté sur ce forum que le cas est connu. Donc facilement résolu. Pour recevoir un MMS , il me faut aller dans les APN, et choisir celui des MMS, coupant par ce fait celui d' internet. Après réception des images, je dois donc retourner dans les APN et remettre celui d' internet, à s
Question
HelloOui c'est normal depuis le site web mais çà fonctionne depuis les applications mobiles ...voir ce sujet : https://forum.voo.be/conversations/voomotion/bouton-enregistrement-a-disparu/5eeba02135f40c4eb8bbb5ca
Enregistrement via voomotion
Bonsoir, Je suis nouveau sur ce forum et je me rends compte qu'il y a des utilisateurs très forts. Voici mon problème. Depuis que j'ai la box Evasion, je programme l'enregistrement de certains programmes via mon smartphone ou mon Pc. Tous se passaient très bien. Mais, depuis une semaine environ chaq
Problème
Bonsoir Oui il y a des abonnements mobiles Pour vous alors ce serait un trio internet / tv / mobile. https://www.voo.be/fr/offre
Nouveaux clients gsm/abonnement
bonjour, je ne suis pas client chez voo mais j'aimerais le devenir, voo propose t il des offres gsm avec abonnement pour ses nouveaux clients ?
Question
Merci Nicolas, pouvez-vous tenir cela à l’œil ? Car je ne veux surtout pas résilier mes mobiles merci beaucoup
Smart phone
Bonjour, mon abonnement smart phone avec data sur deux ans n’est lié à aucune obligation de pack, je peux résilier mon pack internet tv , garder mes deux voo mobile tout en gardant mon smart phone ? je viens de prendre mon abonnement chez Proximus concernant l’internet tv uniquement , via easy sw
Question
Solution acceptée
Wifi lent et perte de réseau mobile
Le wifi va de moins en moins et en parlant réseau sur les mobiles c'est une catastrophe,à peine 1 barre qui disparait de temps en temps et donc pas appel ou entre coupé, est ce normal?
Question
•
Ma connexion Internet
Si les apps mobiles fonctionnent et pas votre pc , effectivement c’est sûrement un souci lié au pc …
impossible de se conneceter à myvoo et à voo tv+.
Bonjour, Depuis ce matin je n'arrive plus à me connecter à myvoo ni à voo tv+. Pour myvoo j'ai l'erreur 504 et pour voo tv+ il me dit de vérifier la connexion internet ou de vérifier les cookies. Pourtant j'arrive à me connecter au forum depuis le pc. Bien à vous
Problème
Pourtant si je regarde la facture de septembre, il n’y a que 2€ de différence…Les mobiles sont facturés séparément...
Changement de pack et facturation double
Bonjour Je viens de déménager et j’en ai profité pour passer du pack One au pack Trio.Je constate que le pack One a été facturé pour l’ensemble du mois d’octobre.Et par contre une autre facture a été émise pour le pack trio à dater du déménagement: Il en résulte que je paie plus cher ce mois-ci que
Question
Bonjour Joster, Avez-vous bien reçu sur votre plateforme bancaire l'invitation Zoomit pour les factures mobiles également ?
facture mobile
bonjourje ne reçoit pas de rappel zoomit pour ma facture mobile alors que je le reçoit bien pour mon pack .que dois je faire pour recevoir ce rappelmerci
Question
Solution acceptée
Sim ne passe pas a l'étranger
Je me suis rendu en France cette semaine et il m'est impossible d'appeler, d'avoir accès aux données mobiles hors Belgique. Pouvez vous m'aider ? P.S.: l'itinerance est activée sur mon téléphone
Problème
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mes options fixes
Bonjour @tahamata, Je vous confirme que la modification vers les nouvelles offres mobiles n’impactera pas la réduction qui est en cours. Vous désirez l’offre à 15 € pour 15 Gb pour vos deux mobiles ? Il est aussi possible de choisir un à 1
Nouvelle formule
J’ai pris en date du 5 avril le pack trio max avec deux mobiles avec promo… si je passe à la nouvelle formule (avec data continue ) qui coûte quelques euros plus cher… je perds ma promo ?
Question
Bonjour @Emile Calcagno, Avez-vous pu vérifier, comme indiqué par @XENA, si vous avez bien activé les données mobiles et l’itinérance de donnée ? Pourriez-vous nous indiquer les 2 derniers chif
Thibault
commenté
il y a 3 ans
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Problème itinérance VOOmobile à l’étranger
Bonjour, Je suis client depuis moins d’un mois je suis à l’étranger et je ne parviens pas à utiliser ma 4G malgré que les paramètres soient bien réglé est il possible que vous puissiez faire quelque chose merci d’avance. je n’ai malheureusement pas mon numéro de client sous la main je peux au beso
Problème