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Bonjour @nicoj, S'il y a encore un souci, n'hésitez pas à ajouter votre numéro de client par message privé.
Modem
Bonjour. Toutes les lumières de mon modem clignotent. Et plus de wifi... Tout est bien branché, j'ai vérifié. Est ce le modem qui deconne ?? Merci
Problème
Bonjour @razlebol67, Ce message d’erreur est normalement lié au fait que le numéro que vous essayez de joindre soit n’est plus attribué (donc plus d’abonnement) soit qu’il y a un souci technique. Si vous essayez de joindre le même numéro av
Appel de mon tél fixe vers un téléphone fixe : message d'erreur "ce numéro n'est pas attribué"
J'ai le message en composant le 065/3xxx01 !! Est-ce normal ?? (PS: j'ai remplacé 3 chiffres par des xxx évidemment)
Question
Bonjour, Un message d'erreur s'affiche-t-il au démarrage ? Quel est le souci qui nécessite le formatage ? Une réinitialisation a-t-elle été effectuée ?
Demande de formatage de la box .évasion à répétition
Bonjour, Cela fais un moment, a chaque démarrage ou presque je dois formater la box. Cela es très contraignant car on a perdu tout les enregistrement, et les enregistrement hebdomadaire que l'on a programmer on ne sais pas les voires. Que dois-je faire? Piquin Emmanuel
Question
Solution acceptée
Bonjour Steadoh, Je vérifie ce qu'il se passe sur votre ligne et nous revenons vers vous le plus rapidement possible par message privé
Soucis coupure internet (perte de paquet).
Bonjour, Depuis ce matin (une coupure vers 9h25 jusqu'au redémarrage du modem voo vers midi) un souci survient sur le réseau. il y a des pertes de paquet... ou une perte de connexion tout simplement qui nécessite un redémarre du modem voo. Que peux t'on faire ?? Le modem voo est en mode bridge,
Problème
Je voulais envoyer un message privé en fait... mais je me suis aperçue que c'était public!! Je ne parviens pas à effacer mon post... comment fait-on?
demande de réactivation des services mobiles - URGENT
Bonjour, J'ai reçu hier un rappel de paiement de ma facture voomobile de 58,85 euros et ce, par sms, On m'a signalé également que mes services mobile étaient bloqués. J'ai payé hier soir cette facture dès que j'ai vu ce sms. Pouvez-vous réactiver mes services au plus vite? En effet, mes mobiles
Question
Bonjour donrob1978, Je viens de vous envoyer un message privé à ce propos, n’hésitez pas à aller jeter un coup d’œil. Bonne journée :)
Déconnexions lors de mes parties en ligne depuis quelques semaines
Bonsoir, depuis un certain temps lors de partie en ligne, tard le soir je commence à subir des deconnections non stop. Pouvez vous m aider? A savoir que le ping est tres bon et les tests de lignes sont excellents aussi. Et faisant partie d une communauté je suis le seul dans le groupe à les subir. S
Problème
Bonsoir, ça va faire 2semaines maintenant que je l'ai payer et j'ai reçu un message de leur part me disant bien qu'ils avaient reçu mon paiement
Coupure TV après premier paiement de ma facture impayée
Bonjour j'aimerai savoir est ce normal que ma télé viens d'être couper alors que on m'avait demander de payer la première partie le pack pr pourvoir bénéficier partiellement des services et la aujourd'hui coupure totale . quelqu'un peut m'aider à comprendre merci ?
Problème
Bonjour, tout à fait d'accord. J'ai juste créé ce message parce j'avais peur que l'autre conversation ne soit trop ancienne et n'obtienne pas de réponse.
VOO internet security: adresse mail invalide
Bonjour, je me permets de vous contacter car je tente d'installer voo internet sécurity sur mon nouvel ordinateur et j'ai le problème suivant: 1) Sans problème j'accède à mon espace myvoo (donc le mot de passe est correct) 2) je télécharge le logiciel sans soucis et lorsqu'il s'installe on me deman
Problème
Solution acceptée
Bonjour mireillevolvont, Nous avons fait le nécessaire comme nous vous l'avons indiqué en message privé. Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Désactivation de l'option RTL Series pass
Bonjour, J'aimerais désactiver l'option RTL Series pass à partir du 01/04/2018. En vous remerciant.
Question
Bonjour, j'ai reçu le même message d'erreur avec tel : 078/481232 Impossible de fermer sans que d'autres écrans reviennent. Voici une capture d'écran en annexe.
Fraude : Virus se faisant passer pour VOO
Bonjour il semble qu'un nouveau virus se fait passer pour VOO Il dit ceci : Votre ordinateur est infecté veillez contacter votre fournisseur d'accès internet VOO uu numéro : 078 / 48.32.15 J'aimerais avoir une copie écran(screenshoot) ou une photo de cette écran et si vous avez plus d'infos elles s
Question
Bonjour @danieltassiaux, Comme l'indique SPQR, nous ne répondons que par message ici. Pouvez-vous nous expliquer votre souci ?
Impossible de contacter le support
Bonjour à vous, j'ai déjà essayé ce jour pendant plus de 3 heures, mais en vain, impossible d'avoir une personne du service technique au téléphone. Un opérateur peut-il me contacter. Vous avez mon numéro de gsm. D'avance, je vous remercie.
Problème
Bonjour @Brouc, Désolé, je pense que votre message est passé entre les mailles du filet, le souci est-il résolu ?
Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream
Bonjour, J'ai cette réponse « Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream » lorsque que je veux par exemple regarder le Tour de France sur la Deux française. Je ne veux pas être impoli, mais cela me fait ch... , car c'est quasiment le seul moment où je
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Je viens de trouvé ceci sur le net, ça ressemble à votre problème.Annonce urgente: Nous sommes informé que les clients connaissent actuellement un faux message d'attaque WiFi. Nous sommes conscients de la situation et travaillons avec notre
Message de McAfee Security : Wi-fi piraté
Bonjour,j'ai reçu un message de McAfee security m'informant du piratage de mon réseau wi-fi!! En effet,je n'arrive plus à me connecter sur le mien!! Que puis-je faire? Merci
Question
Bonjour Geof44, Le signal reçu est mauvais, ce qui explique vos déconnexion intempestives. Je vous contacte par message privé pour la suite des événements.
Coupure internet !
Bonjour, Depuis ce matin, j'ai beaucoup de coupure au niveau de mon modem, la connexion se coupe (toutes les lumières de mon modem s'éteigne puis redémarre) plus ou moins toutes les 15 voir 20min ce qui est franchement très désagréable.. J'aimerais savoir si il y a un soucis sur le réseau au niv
Problème
Bonjour,Je peux envoyé la preuve de la totalité des paiements à un officiel par message privé si possible aujourd'hui car j'en ai besoin.Merci de votre patience.:grinning:
Quel officiel pourrait me rétablir mon service internet ?
Bonjour,Je peux envoyé la preuve de la totalité des paiements des factures à un officiel par message privé si possible aujourd'hui car j'en ai besoin.Merci de votre patience.
Question
Par contre, avec le numéro de client de votre profil, je ne vois pas de dépannage encodé. Dans le doute, pouvez-vous me l’envoyer en message privé ?
Mise à jour logicielle sur box évasion
Bonjour , aujourd'hui , j'ai droit à une mise à jour logicielle ( avec interface à l'écran ) qui dure plusieurs minutes en chargement et installation. Ensuite , boot ++ , Patientez svp et...........boot++, petientez svp ....etc J'ai tout éteint et puis rallumé et rebelote, la mise à jour se fait à n
Problème
Bonjour Xababa, Je prends votre demande en compte ! Un de mes collègues vous confirmera celle-ci par message privé :relaxed: Bonne journée
Désactivation de VOOsport
Bonjour, Pouvez vous désactivez l’option Voosport de mon abonnement ? Merci
Question
Pas d internet depuis ce matin 8h30 sur chaumont gistoux
Pas d internet et le voyant rouge clignote sur le modem. J'ai appelé voo 078 505050 mais après message automatique ça raccroche.
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Désolé, votre message m'a échappé. Je vois que cela a été réglé par téléphone il y a quelques jours.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour satblip, Nous allons revenir vers vous en message privé avec les données de votre contrat, rassurez-vous ! :relaxed: Bon week-end.
Cedric
commenté
il y a 5 ans
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Copie du contrat suite à l'installation
Bonjour, L'installateur de Voo est passé ce matin (installation finie à 9h), très sympa et tout fonctionne bien. Par contre, je n'ai toujours pas reçu copie de mon contrat, normal ? Je n'ai toujours pas mon code myvoo ? Merci !
Problème