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Dépassement volume mensuel
Bonsoir, je me suis inscris pour pouvoir poster mon mécontentement suite au soit disant dépassement de mon volume mensuel qu’indique le site “MyVoo” Le 26/02/20 avant mon téléchargement j’étais selon le site Voo à 116.87 gb d’utilisés, en me fiant à cette information je télécharge un jeu de 75 GB af
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Fermé
Trio 100 ou 200 gigas de volume mensuel
Bonjour, J'hésite de passer à la nouvelle box evasion... en parcourant le site internet de voo, je constate que les pack TRIO commence avec un volume mensuel autorisé de 200 gigas. J'ai un triple pack depuis un certain temps et sur le site myVOO, je constate que mon volume autorisé est de 100 gigas.
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Dépassement Volume mensuel
Bonjour Suis à un souci avec un mobile, ce dernier essaie apparemment de mettre à jour (qui ne fonctionne pas) ce qui telecharge encore et encore. J'en suis à 70G par jour. Je comptais passer au pack TooDoo (volume illimité), mais j'aurais aimé déjà l'avoir ce mois ci afin de ne pas avoir de super g
Question
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Ma connexion Internet
augmentation volume mensuel duo toudoo
Bonjour, j'ai un abonnement duo toudoo avec un volume de 200Gb, ne puis-je passer au volume illimité, la vitesse actuelle me convient et il serait juste que les "anciens" puissent avoir les même conditions que les nouveaux clients. Si Voo ne fait ne fait pas de geste commercial combien me coûterait
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Quota Mensuel internet : Un Peu et Toudoo
Bonjour, je me suis inscrit sur ce forum pour tenter d'avoir une réponse à une question assez spécifique à propos des quotas mensuels de consommation internet .. Pour replacer les choses dans leur contexte, j'ai récemment reçu une facture mentionnant un surcoût dû à une surconsommation de mon abonne
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Prix mensuel passage de TRIO TOUDOO à TRIO RELAX
Bonjour, J'ai actuellement un pack TRIO TOUDOO (NET 75 (200gb) + TV + TEL) à 61,94 € par mois. Quel serait la différence de prix mensuelle en passant à TRIO RELAX (NET+TV+TEL) ? Le but serait principalement d'avoir le NET en illimité. Merci d'avance.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Plan de paiement convenu pour retard + paiement pack mensuel
Bonjour je ne comprends pas j avais un plan d impurement de 50 euro part mois pour les retard plus facture part mois en février vous me réclamer 210 euro alors que on avait pas convenu ceci et maintenant vous avez stopper la TV et illimité internet pour pars car vous réclamé 230 alors que u avais d
Problème
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Mon abonnement VOO
Quel est le prix de location mensuel du modem ?
Bonjour, dans les factures Voo actuelles, il est impossible de connaître le prix de location du modem fourni par Voo ? D'où ma question, " Combien coûte la location du modem ? " PS: il est évident que le modem est loué car nous sommes obligés de le rendre à Voo lorsque nous résilions notre contrat.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Télédistribution de base : passage de factures annuelles à factures mensuelles
bonjour, depuis des années j’ai payé annuellement mon abonnement télédistribution de base (237€) conformément à mon contrat, depuis le 4/12/2019 je constate vous avez rédigé des factures mensuelles (20.50€) sans mon accord. Pouvez-vous corriger cela. d’avance je vous en remercie
Problème
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Ma facture
et de plus c'est un abonnement mensuel donc une facture par mois pas 2
Prélèvement par domiciliation alors que la facture a été payée
Bonjour, j'aimerais savoir si quelqun a deja eu un probleme avec voo. (avant de porter plainte). Car j'ai paie mes 2 factures que je devais paie et voo m'as encore retire de mon compte bancaire 29,29. ( alors que sur mon compte client il etait bien mis que toutes mes factures ont etes paiees). bien
Question
Solution acceptée
Nouvel abonné : Magazine BeTV
Bonjour, En tant que nouvel abonné VOO One, j'ai choisi l'option BeTV comme option Extra TV One. Ai-je droit au magazine mensuel de BeTV ? Merci de votre réponse
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Interruption et lenteur de ma connexion internet.
Marre et re marre de ce problème récurent !!! On est très loin des vitesses annoncées. Par contre mon retrait bancaire mensuel est ponctuel et rapide ;-)
Question
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Ma connexion Internet
Majoration facture mensuelle
Avez-vous aussi constaté une augmentation de votre facture mensuelle ? Je reçois ce jour ma facture mensuelle et je constate qu'elle passe de 32,5€ à 38,44€ alors que rien ne semble justifier une majoration de 5,94€ puisque la gratuité de Voosport foot belge m'a été prolongée le 19 janvier dernier (
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Solution officielle
Facturation mensuelle demandée lors du contrat mais au final je la reçois à l'année
Bonjour, Lors de la prise d'un pack TRIo Toodoo, le contrat demandé et stipulé était mensuel. A mon grand étonnement je reçois une facture de 493 euros et des poussières pour la télédistribution de base.... Un pack déjà comprends tout soi disant alors pourquoi avoir scindé cela. Soit.. Pourriez vous
Problème
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Ma facture
Ok ok, je vais demander de passer en mensuel pour la télédistribution puis quand c'est actif je demanderai pour facture unique ;)
Passage en facture unique
Bonjour à tous, Plusieurs de mes connaissances reçoivent une facture par mois de la part de VOO. Leur abonnement + la télédistribution sur la même facture. J'ai déjà contacté plusieurs fois le service en question pour recevoir également une seule facture, soit dans mon cas 46,95€ de mon abonnement +
Question
Bonjour aede, tu n'es pas passé à la facture unique ? Je pense que cela implique le payement mensuel de la télédistribution
Qui chez VOO à encore une fois changer le système de payement ?
Bonjour à tous . Je suis colère VOO à encore changer le système de payement , voilà que je dois payer ma télédistribution par mois , alors que j'avais bien choisis depuis toujours de la payer 1 fois l'an . Je vais payer ce montant ce mois ci , mais pour le mois prochain je payerai ce que je paye hab
Problème
Vous payez un droit annuel ? plutôt un abonnement mensuel que vous pouvez résilier quand vous voulez non ?
Perte de droits Voobox
Bonjour, Je crois que j'ai perdu les droits pour la Voobox car message d'erreur E7. Comment peut- on les rétablir et comment faire pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir ? Merci et agréable week-end
Problème
Voici mon contrat télévision en plus du pack Trio : Donc bien pris mensuel et on me demande de payer 2 ans...
Facturation mensuelle demandée lors du contrat mais au final je la reçois à l'année
Bonjour, Lors de la prise d'un pack TRIo Toodoo, le contrat demandé et stipulé était mensuel. A mon grand étonnement je reçois une facture de 493 euros et des poussières pour la télédistribution de base.... Un pack déjà comprends tout soi disant alors pourquoi avoir scindé cela. Soit.. Pourriez vous
Problème
Solution acceptée
la télédistribution et les packs
hello ! j'aimerais savoir si il faut ajouter les 20 euro de télédistribution mensuel au prix des pack afficher dans la sections "nos produits" edit: dans le cas d'un pack duo tv+net*
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour,Sauf erreur de ma part, il n'existe pas d'offres spéciales pour les étudiants.Les offres "Internet seul" disponibles sont les suivantes :Internet Solo Light : 75 Mbps Download / 4 Mbps Upload / Volume mensuel 100 GB
cosmos1999
commenté
il y a 5 ans
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Abonnement étudiant pour l'année 2020-2021
Bonjour, Existe-il des offres pour bénéficier d'un abonnement avec uniquement internet dédié aux étudiants ? Merci pour votre réponse .
Question