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Iphone 13
Bonjour, est-ce que les iphone 13 seront de retour vendues chez VOO? car c'était chez vous qu'on trouvait les meilleurs abonnements mobiles et j'aimerais un iphone 13 chez VOO
Question
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Mon téléphone mobile
Ce sont les niveaux "quand ça va mieux" ? ils ne sont pas meilleurs qu'avant, il faudra demander un dépannage mais il n'y a plus personne à cette heure.
Gros problème de connexion Ethernet
Bonjour, Depuis une semaine environ j'ai de grosse pertes de vitesse sur ma connexion. La plus part du temps je me retrouve avec ceci comme débit https://www.speedtest.net/result/8074259244.png au lieu d'avoir dans les 100 Mbps en download que j'ai en général. J'ai déjà fait un reset du modem et te
Problème
Solution acceptée
@ Dauwe.Christopher : Je viens d'avoir un retour du service en question qui me confirme que votre dossier est en ordre vous serez contacté dans les meilleurs délais :)
TV 4K Philips facture payé mais toujours pas de nouvelles
Bonjour voila j'ai fait la demandes pour pouvoir bénéficié de la promotions avec le téléviseur 4K Philips, j'ai payé mes facture comme il le devais pour moi avoir le téléviseur je viens de téléphoner avec votre service clientèle VOO qui la personne que j'ai eu ma donner le numéro de téléphone de la
Question
Bonjour Angel, Je comprends votre mécontentement face à cette situation... J'ai demandé à un de nos collaborateurs de prendre contact avec vous et de clarifier cette situation dans les meilleurs délais.
Méthode de forcing!!! Résiliation impossible VOO!!!!!
Bonjour, Je n'ai jamais connu cela nul part, demande de résiliation de mon contrat et tous les services liés (brutélé compris), au téléphone on me dit qu'il faut envoyer un email, j'ai fais le nécessaire via le formulaire en ligne, je devais recevoir une réponse dans les 5 jours ouvrable, cela fait
Problème
Bonjour yuxzwef, J'ai transmis votre souci au service concerné. Ils vont prendre contact avec vous dans les meilleurs délais :) Passez une bonne journée!
déconnections intempestives - techniclolor
Bonjour, J'habite dans un maison relativement grande, afin de pouvoir couvrir l'ensemble de l'habitation, J'ai donc placé un routeur à chaque étage (4). Ils sont tous connectés au modem de manière à ne servir que de switch avec Wi-Fi. En gros, le modem technicolor s'occupe de tout, le DHCP est dés
Question
Bonjour @Dussard, Je viens d'entrer une demande d'intervention auprès de nos équipes réseau, nous interviendrons dans les meilleurs délais.
Câble arraché à Barchon
URGENT un câble a été arraché au 1 Champ de Tignée 4671 Barchon Il obstrue une sortie camion d'entreprise et d'un restaurant.
Question
Chasser des ratons-laveurs ? :D Read Dead Redemption 2, considéré comme un des meilleurs jeux de tous les temps, et toi tu chasses le raton-laveur. Bah bravo ! :P
Article Gaming - Stadia & VOO, le couple parfait ?
Il y a trois ans, alors que je n'étais encore qu'un petit nouveau dans l'équipe du Forum, je vous parlais du Cloud Gaming. 1 an et demi plus tard, en novembre 2019, Google lance sa plateforme de jeu vidéo en streaming, Stadia. En 2021 que devient-elle ? Quels sont les avantages
Article
Bonjour benjo, Grâce à votre numéro de client, j'ai pu analyser votre dossier. J'ai transmis les informations au service concerné qui vous recontactera dans les meilleurs délais. Bonne journée, Fabrice
internet ne vas pas ???
Pourquoi dois je débrancher mon modem tous les soir afin d'avoir internet
Question
Bonsoir! Je signale votre sujet aux officiels. Afin qu’ils viennent vous venir en aide dans les meilleurs délais. Restez patiente.....Je vous comprends totalement. Bien à vous, Arthur
Problème connexion 4000 Liège
Bonjour, Je vous contacte car depuis hier nous n avons plus d internet.j ai en effet sonner au service technique qui m ont dit que cela alors être rétablis vers 12h30. Hors nous sommes a bientôt 15h et de plus de ne plus avoir d internet je ne dispose plus non plus de tv depuis 13h!pourriez vous me
Problème
Bonjou @Monnet , Je suis vraiment navré pour cette situation 😓 Le nécessaire sera fait dans les meilleurs délais.
Wifi vert mais pas de connexion
Bonjour, j’ai regardé dans le forum j’ai essayé les différentes solutions (redémarrage du rooter, enlever remettre le cable coaxial,..) rien n’y fait, le wifi est vert mais je n’ai pas de connexion internet. je suis cliente depuis hier et les problèmes commencent deja….
Problème
Bonjour thetrueatvatar, Il n'y a aucune "fierté" ou "vantardise". Je vous donnais simplement les faits. Notre priorité est de proposer les meilleurs services et offres possible sur le territoire belge. :)
Mobile : la limite du roaming
Vvoilà mon fils a un abonnement de gsm chez voo et ici nous sommes en espagne il lui reste plus de 3giga de data mais ne sais plus se connecter pour voir ses vidéos sur YouTube comment cela ce fait il merci pour votre reponse
Question
Bonjour :) Comme cela vous l'a été communiqué sur les réseaux sociaux, votre demande a été transférée au service concerné qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais !
Requetes incessantes sur les webradios du groupe NRJ
Bonjour, depuis quelques semaines, nous constatons que votre plage d'IP 149.154.* fait des requêtes incessantes sur notre plateforme de streaming. Nous avons donc banni votre plage d'IPs afin de ne plus saturer notre plateforme. Afin de rétablir le service, nous aimerions donc comprendre pourquoi
Problème
Solution acceptée
Bonjour Jean_Mi_S, Il y a actuellement une panne sur votre réseau. Nos équipes font le nécessaire pour résoudre le souci dans les meilleurs délais. Nos excuses pour le désagrément causé.
Problème de déconnexion en cablé et en wifi
Bonjour à tous, J'ai vraiment besoin d'aide car j'ai de gros soucis de déconnexion. J'ai avais déjà eu par le passé mais cela allait mieux. Depuis quelque semaine cela devient vraiment insupportable. 4 à 5 fois par jour je dois éteindre et rallumer le modem pour que cela reparte instantanément.
Problème
Bonjour Geraldineb :) J'ai transmis votre dossier à qui de droit afin qu'une analyse soit faite dans les meilleurs délais ! Un de nos collaborateurs va revenir vers vous dès que possible !
Plus de chaînes à part la 3 sur ma box évasion
Bonjour , À part la 3 je n'ai plus accès à aucune chaîne. Chacune montre un symbole € et demandent de s'y abonner .. J'ai débranché le modem et la box mais aucun changement . Que puis-je faire d'autre ? Merci .
Question
@Taito : je confirme, les niveaux sont nettement meilleurs :) Je ne manquerai pas de vous tenir informés à propos des travaux prévus sur votre secteur. A bientôt ! :)
Gros soucis de lenteur depuis quelques jours perte en download
Bonjour,Depuis quelques jours j'ai de gros soucis de lenteur, mon ping est bon, mais le reste pas du tout...Les sites sont très lents, ça fonctionne parfaitement, 1 minute après trop lent...J'ai une perte énorme en downloadeJe devrais être à 200, sauf que depuis quelques jours c'est la galère, je su
Problème
heu...... Flavio n'a pas précisé.........rien n'est donc faux!:D Pas même dans le titre ? :P Enfin, comme ça, on a la preuve que même les meilleurs peuvent se tromper :)
Match à la demande avec VOO Sport World. Est-ce possible ?
Bonjour, Je suis nouveau sur VOO et je me demandais s'il était possible d'acheter les matchs de foot un par un ou se désinscrire après un mois. Je veux juste tester l'offre dans un premier temps, après on verra ... Merci
Question
@mustafa Sorry ça m'est passé complètement au dessus de la tête. Tu sais ça arrive aux meilleurs humoristes, certains soirs c'est le public qui est mauvais, bin ce soir c'était moi :)
Pas de listes de 'Favoris' sur box .Evasion ?
Bonjour, Malgré le look sympa de votre nouvelle box, je suis vraiment déçu de ses fonctionnalités. Comment est-il possible au 21ème siècle de ne pouvoir créer une liste de chaines Favorites, comme sur le Voocorder ? Devons-nous retenir tous les numéros par coeur ou se créer une liste papier com
Question
J'ai demandé à ce qu'un de nos collaborateurs vous contacte dans les meilleurs délais afin de trouver une solution durable à cette situation. On y verra plus clair dans les jours qui viennent.
Débit honteux de puis plus d'une semaine, impossible d'obtenir de l'aide.
Bonjour,Voici depuis plus d'une semaine que mon débit descendant est extrêment bas, dans les environs de 3Mb/s en speedtest, et en pratique ça tourne aux environs de 50Kb/s. À certains moments la connection remonte à mes 80Mb/s habituels, mais ça ne dure généralement pas plus d'une heure.J'ai déjà t
Problème
Ne vous inquiétez pas, votre dossier est en cours auprès de nos experts. Ceux-ci vont analyser le souci dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Impossible de téléphoner vers la Belgique
client [numéro supprimé] Depuis plusieurs jours il m’est impossible de contacter ma famille et amis en Belgique. Je suis en Grèce depuis le 7 mai cela a été pendant 3 jours et depuis jeudi passé je n’arrive pas à téléphoner j
Problème
Bonjour, Idem à 5001 Belgrade, le modem n'accroche plus depuis ce matin. Plus d'internet ni de TV. Merci de rétablir dans les meilleurs délais. Bàv.
azal12
commenté
il y a 3 ans
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Panne sur région florennes?
Bonjour, plus d'internet depuis +-8h40... je suis en télétravail et c'est a minima embêtant... s'agit-il d'une panne secteur?
Question