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Mot de passe modem
Bonjour nous avons souscrit un abonnement Quatro Giga max et un technicien nous a installé le nouveau décodeur . Malheureusement je ne connais pas le mot de passe de celui-ci ,je ne peux donc pas rentrer dans l'interface du modem. Pouvez vous m'aider,merci
Question
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Ma connexion Internet
Hello, Non le bail DHCP est de 8 heures max mais après une coupure longue du réseau, c'est souvent le seul moment ou l' IP change ...
Plus de signal à 5004 Bouge
Bonjour, Depuis hier soir 21h nous n'avons plus la télévision/internet/téléphone. Cause le signal est à 0% Tout le matériel a été redémarrer (NIU, modem, décodeur), cela n'y change rien
Problème
Testez surtout à votre adresse la : https://www.proximus.be/fr/id_speedtest/independants-et-petites-entreprises/produits/autres-produits-et-options-/abonnements-internet/internet-speed-test.htmlChez moi PXS je peux avoir du 15/1 Max .,,donc ce qui ma
Obligation de quitter mon ancien abonnement ce 1er janvier ?
Je suis client internet chez VOO depuis l'époque de Brutele avec un contrat 30€/mois pour l'internet illimité. Cet abonnement n'existait plus depuis des années mais je continuais à en bénéficier. Aujourd'hui VOO m'annonce que je dois passer à un de leurs abonnement actuels, plus rapide mais aussi 50
Problème
Tout à fait d'accord avec vous, je parlais juste sur le plan technique et c'est environ 50 Max sur un canal suivant la charge du noeud ...
Baisse de ma bande passante/vitesse Internet avec pack Trio 100Mbps
Bonsoir, Lorsque j'ai acheté mon abonnement pack Trio Wahoo 100mbps, je n'avais aucun soucis et je possédais bien 100mbps de bande passante lorsque je faisais mon speed-test. Tout fonctionnait à merveille, mais, car oui il y a un toujours un mais, désormais, cela fait plusieurs jours que je remarque
Problème
Solution acceptée
Changement de pack trio en duo
Bonjour, Je voudrai changer de pack trio(je n'utilise pas le fixe) en duo (net+télé). Car impossible de le faire par myvoo. Et surtout avoir l'internet giga max (de 125mbps à 500 mbps dans ma région). Faut-il changer le netgear cg3700b( de 2016) pour avoir le giga max? Merci de votre réponse.
Question
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Mon installation Internet
@cosmos1999 non ma box est une formuler 10 pro max qui a un port Gigabit . et son câble est un catégorie 6
Amélioration connexion internet depuis évolution vers Giga Max
Bonjour à tous ! voilà depuis ce 1er décembre je suis passé en Giga Max . avant cela j’avais un débit de 125 Mbps qui fonctionnait plutôt bien sauf dernièrement depuis l’installation de 3 cameras de surveillance (2 en ethernet et 1 en wifi) qui il me semble prenait un peu de bande passante et d
Question
Et c'est un coût en plus ? Car je ne trouve rien sur le site.. Je vois que le super relax (à 200mbps/s) et le max (jusque 1000mbps/s).
1gbs /s pas encore présent ?
Bonjour, j'ai remarqué que la semaine passée, j'avais droit aux 1gbs/s. Pour le travail (étant en télé-travail), ce serait vraiment bénéfique pour moi mais je suis encore qu'a 300-400 Mbps/s. Je ne sais pas si c'est possible de l'obtenir ou s'il faut faire une manip ? merci
Problème
Hello Ils ont apparemment lancé « discrètement » un profil 500/20 pour les TC mais c’est probablement un truc « temporaire » car on peut supposer qu’ ils ne suivent pas à remplacer / envoyer des modems vu que la majorité des clients max veulent forc
Nouvelle vitesse ce matin avec l’ancien modem
Bonjour, Voilà… Nous sommes le 1er du mois et le père Noël est passé 😊 Je suis à 510 Mbps SANS que le modem soit changé. Le technicien vient le 7 septembre…. On sait donc atteindre plus de 400 Mbps avec les anciens modems Technicolor.
Question
Hello, pourquoi voo ne prévient-il pas les clients giga max existants par mail ou autres moyens qu’il leur faudra un technicien pour mettre en ordre leur installation Tout comme il pourrait être utile d'informer les clients encore en max q
problème débit gigabit 5310 Dhuy
Bonjour, En faisant le test de disponibilité à mon adresse, je vois que le gigabit est disponible à mon adresse (5310 Dhuy). Pourtant mon débit reste limité aux anciennes valeurs 400mbps en down et 20mbps en up. Mon abonnement Internet est bien en giga max. Est-il possible de vérifier la c
Question
bonsoir roylion :) j’ai un abonnement passionnant > trio max alors car j’ai plus mon myvoo accès ah bon pas activation ?
Passer du TRIO Pasionnément au TRIO max
bonsoir!j’avais un question ? est ce que mon trio pansionnant est 400 ou 125 mégas ? voila la questions sans payer :)Roro
Question
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Migration d'abonnement vers DUO Gigamax mais bloqué à 400 mbps et pas de VOOtv+
Bonjour, Début septembre, j'ai succombé à la promotion Solo MAX vers le duo Gigamax. L'installation a été réalisée ce 22/09. Aujourd'hui, je constate les problèmes suivants: - La facture reçue le 29/09 ne mentionne pas mon nouveau contrat mais tjr en Solo Max avec l'ancien tarif sur tout le
Question
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Mon abonnement VOO
Effectivement, en 2024 le plus cher des abo Quatro Giga Max est à 123.00€/mois pour un mobile à 90 GB. Donc le montant de 134.00€ est erroné, même si le mobile le plus cher a été ajouté dans le pack. Ce qui est bizarre, c'est qu'en 2023, il n'y avai
Giga 1000/50
Bonjour Suite à un passage en boutique j'ai opté pour l'offre NET GIGA MAX L'activation se fera début février Le site web me confirme que le 1000/50 est dispo à mon adresse En attendant serait-il possible de me confirmer que rien n'est à faire chez moi ? Passage d'un technicien ? Update du modem ?
Question
Bonsoir, En effet , à priori comme déja dit précédemment : Trio Max TV+NET+MOBILE : 87,45€ + 1 Mobile supplémentaire : 12€ = Total : 99,45€
Prix pour un abonnement NET MAX 400 Mbps + 2 abonnements VOOmobile
Bien le bonsoir ma question est j’ai un duo internet et tv , j’aimerai savoir le prix pour internet (400) tv et 2 abonnements mobile je vous remercie
Question
Et hop, de nouveau max 50mbps en wifi !!! Preuve que ce modem est une vraie catastrophe !!! Que proposes VOO pour régler le soucis ? Merci
Connexion en Wi-Fi pas performante (avec Technicolor)
Salut à tous, Je reviens encore une fois avec des lenteurs en wifi avec le technicolor... En câblé, tout va bien, 200Mbps stable sans décrochage... Par contre en wifi sur mon PC fixe qui est à +-10m du modem sans mur entre les deux, voici le résultat: http://www.speedtest.net/fr/result/6220516155
Problème
Ici 16 canaux connectes. Debit tres variable. Tantot j ai eu proche de 500mb!!. Suis aux alentours de 350. 390 normalment. Au soir j ai max de 300mb.
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
moi, je ne comprends pas pourquoi on laisse des clients en max avec un modem obsolète de 12 ans qui ne peut pas atteindre les 400 Mbps ...
Vitesse download
Bonjour Depuis qques jours ma vitesse de download a fortement diminué. D'après le speedtest, je suis à 120mbps au lieu des 400 habituels de abo Max. Y a-t-il un soucis chez Voo ou le problème viendrait de mon installation ? Merci PS : Je suis sur La Louvière
Problème
Bonjour, même problème que les autres utilisateurs. Impossible d’activer le forfait data max via PC ou via smartphone. Un officiel de VOO peut-il me l’activer? Merci et bonne journée, Vinz
Ajout du Forfait data MAX 12 Go via myVOO impossible
Bonjour, Je constate à ce jour que les formules d’abonnement ont changé. Je possède le “One”, qui manifestement s’est modifié en “MAX”, je constate que mon volume data mobile est de 2Go et non de 12Go. Est-ce “normal” que ça ne soit pas modifié ? Si je me fie à l’image ci-dessous.
Question
Bonjour @Sarabanjina Si vous gardez le produit Max et le téléphone fixe, vous garderez le bonus Be TV gratuitement.
Passage d'un abonnement Quatro Max à un Trio (avec BeTV)
Bonjour, Je suis actuellement abonné à tous les services chez Voo (Quatro Max), dont 2 mobiles sur le réseau Telenet via un Femtocell : il n'y a aucun réseau mobile qui fonctionne correctement chez moi, il me faut donc une solution basée sur du VoWifi ou un Femtocell 3G/4G. Vu la migration ann
Question
Bonjour @ODEB, Je remarque que vous êtes toujours sur une ancienne formule qui est le QUATRO MAX et qui vous donne une vitesse internet jusqu'à 400 Mbps. Je peux vous passer sur la nouvelle formule qui est le QUATRO NET GIGA MAX pour une vitesse jusq
Giga disponible mais pas encore activé
Bonjour, Il y a 3 semaines j'ai vus dans le modem que le canal OFDM était apparu, j'ai regarder sur le site internet j’ai remarqué que j’étais éligible au 1go. J’ai attendu le 1er décembre en pensant que ça allait être activé mais je n’ai toujours rien. Pouvez-vous me dire si cela est normal ?Merci
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Scarlet, c'est le service low cost de proximus et la vitesse est d'office bridée à max 50 Mbps dans les meilleurs cas. Je le déconseille.
roylion15
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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résilier mon contrat
Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer comment résilier mon contrant chez VOO car l'offre proposée par SCARLET est nettement moins couteuse (>30%) pour les mêmes services ? Merci.
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