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URGENT Personne âgée sans téléphone et sous surveillance en cas de chute URGENT
Bonjour, Hier après avoir passé 40 minutes avec un technicien VOO au téléphone depuis chez moi, il m'a promis d'envoyer un technicien avant 14h30 hier. Maman n'a eu personne. C'est un gros problème car elle est sous surveillance en cas de chute. Comment faire pour régler ce problème aussi vite que
Problème
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Mon téléphone fixe
Alors moi, je ne suis pas du tout cuisinier, je me contente d'être gourmand et d'honorer les petits plats de madame :PElle a posté quelques recettes sur marmitonil y a :une recette de purée de pommes de terre sans lait (une de ses connaissance est al
Quelles sont vos spécialités culinaires ?
Amis épicuriens, vous êtes au bon endroit ! Nous passons en moyenne 6 ans de notre vie à manger. Cela représente pas moins de trois-cent tonnes de nourriture ingurgitées par habitant ! Incroyable, non ? À la vue de ce constat, je me suis dit qu’il serait intéressant que l’on partage ensemble quelq
Problème
Le modem internet est gratuit, il est en dépôt chez vous et reste la propriété de l’opérateur … si vous quittez voo il faudra le rendre … votre maman et vous avez besoin d’internet ? Je n’avais pas compris ça au départ … et le devis non plus d’a
Modernisation installation
Bonjour à tous, dans la région d'Esneux, maman utilise toujours un vieux téléviseur analogique et une ancienne Voo box avec carte. Depuis quelques mois, il arrive que des chaînes généralistes (la une, TF1, Arte et autres) ne soient plus disponibles sur la box alors qu'elles le sont toujours sur la t
Question
Bonjour @Xarkam , J'ai besoin du numéro de client de votre maman (dans votre profil) s'il vous plaît :-) Merci de me communiquer également la ville de la boutique concernée. Cela me permettra de remonter l'information. Belle journée :-)
Le service des vendeurs chez VOO
Bonjour, Je relate ici une expérience arrivée ce samedi matin (26/09/2020) par ma mère. Cette dernière c'est rendu dans un magasin VOO dans la zone de Charleroi pour un changement de carte sim. Elle a eu affaire à un vendeur de confession musu
Problème
Solution acceptée
La TV se verrouillé tout le temps
On a offert à ma belle maman de 80 ans la box TV, et elle n'arrive jamais à voir une émission en entier.La TV se coupe et il marque sur l'ecran qu'il faut déverrouiller. D'autres fois, un compte à rebours s'affiche et à la fin de celui-ci la TV se coupe. LE réglage n'a certainement pas été bien fait
Problème
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Ma box .évasion
C’est une fente dans le TV ou bien un adaptateur amovible comme celui ci ? Me rappeler le modèle du TV de votre maman SVP Samsung LCD LE32B650 je crois (TV offerte pour leur 50 ans de mariage en 2009).C’est bien une fente dans la TV (pas d’adaptat
Carte TV numérique remboursable ou pas si pas compatible avec ma TV
Il me semble avoir lu il y a un bon bout de temps que la "carte TV numérique" ne pouvait pas être remboursée si elle ne marchait pas sur une TV, si la carte à puce a été activée (puisqu'il faut la faire activer dans la "procédure d'installation", je crois)... Est-ce que c'est toujours le cas ? Je m
Problème
Bonjour @ren.vdb , Si vous le souhaitez, il est également possible d'installer un décodeur VOO pour avoir accès à plus de chaînes. Si cela vous intéresse, je vous invite à ajouter le numéro de client de votre maman dans votre profil et d
nouveau signal vieille télévision Philips?
Bonjour, Ma mère a une TV Philips 20PF5320 de 2007, non connectée à Internet. J'ai suivi la procédure le plus longtemps possible mais aucun menu ne correspond aux propositions et l'option -installation antenne cable- n'est pas disponible. Auriez vous une solution ou connecter cette TV au n
Problème
Solution acceptée
Bonjour Travis, Vous êtes au bon endroit pour poser vos questions ! J’espère que la situation de votre maman est résolue :( ? Xena-7 vous conseille de passer en TRIO et c’est aussi ce que je ferais. Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur vos ha
Les "frais de migration"...
Mon VOOcorder va de plus en plus mal. Il a d'abord commencé par se planter régulièrement et il fallait le débrancher pour le redémarrer. Puis il a commencé à stopper des enregistrements. Ensuite il n'a plus voulu les lire autrement que de manière saccadée et désynchrone. Maintenant il n'est plus cap
Problème
"De mon coté, il est probable qu'un indélicat ai utilisé le réseau invité qui n'est pas protégé, pensez à vérifier chez votre maman si ce n'est pas le cas également si son modem emet un réseau invité" En effet, la piste du réseau invité (qui est t
Trafic anormal - comment monitorer
Bonjour, J'assistance à distance ma maman, veuve de 80 ans, avec sa connexion Voo. En novembre/décembre, la consommation internet a explosé au-desssus des 200 Go là où sa moyenne mensuelle tournait autour des 12 Go depuis des années. Nous ne l'avons vu qu'à la facture... Question 1 : N'y a-t-i
Problème
@roylion15 Idéalement, maman souhaite donc garder son vieux téléviseur analogique et sa box à carte car elle y est habituée et le moindre changement la perturbe. Mais il n'y a pratiquement plus aucune chaîne disponible sur la box à cause du passag
Modernisation installation
Bonjour à tous, dans la région d'Esneux, maman utilise toujours un vieux téléviseur analogique et une ancienne Voo box avec carte. Depuis quelques mois, il arrive que des chaînes généralistes (la une, TF1, Arte et autres) ne soient plus disponibles sur la box alors qu'elles le sont toujours sur la t
Question
Les derniers "faits" de mademoiselle chipie :8 Dernièrement, elle regarde une lampe sur pied (le truc posé au sol qui fait dans les 1,80m) Elle désigne l'embase et demande "ça s'appelle comment ça ?" sa maman lui répond "c'est le pied de la lampe",
Mots d'enfants
Les petits sont parfois extraordinaires dans leurs réflexions ;) Ma petite fille de trois ans dit à ses parents que son demi-frère est sage. Ses parents sont très étonné qu'elle utilise ce terme car c'est bien son frère biologique à 100% :P Ils lui demandent pourquoi elle dit ça et notre pitchoune
Question
Je n'ai peut être pas bien compris votre demande ? Votre maman possède plusieurs TV dont une sur le décodeur ou non ? Si vous possédez un TV sur décodeur, y a pas à faire de recherche sur le nouveau signal. Si vous possédez un second TV annexe san
nouveau signal numerique
Bonjour , j'ai retrouvé les nouvelles chaines sans problème mais le signal est absent ou tres faible , l'image sans va et revient ou freeze d'où peux venir le problème ? merci d'avance
Problème
Oui, le modem est bien vertical. L'installation n'a jamais bougé depuis l'instauration par le technicien. A part rajouter un routeur il y a 2 jours , je n'ai rien ajouté physiquement. Je vais prendre le portable a ma maman et essayer. Le soucis, comm
Ligne instable depuis le début
Bonjour à tous,cela date depuis l'arrivée chez Voo, ma ligne est instable. Pas de problème pour la télévision mais pour internet, c'est la catastrophe. C'est très aléatoire mais c'est tout ou rien. J'ai soupçonné le CPL et je pensais que seule la connexion wifi était impactée. J'ai ajouté un routeur
Problème
La possibilité existe bel et bien (comme mentionné plus haut)dans ce cas pourquoi ni moi ni maman ne recevons la proposition de nouvel émetteur (2 banques différentes:))désolé Tiou vous n'y êtes pour rienSans doute un petit souci d'activation que l'o
Toujours pas mes factures dans Zoomit
Bonjour, Je viens de faire le tour de la question et je ne comprends pas pourquoi je ne reçois toujours pas mes factures sous zoomit. J'ai envoyé deux e-mails à VOO et après des explications très succinctes toujours aucune solution. Situation: -J'ai payé déjà à plusieurs reprises les deux factures
Question
Bonsoir @Cedric vous donnez cette info concernant ma maman ou pour moi? Les deux numéros de client sont dans mon profil ( pas évident de suivre pour les deux demandes). Pour moi ce sera sur la facture qui doit être éditée vers le 29 décembre ?
Cadeau pour tous
Bonjour, je sais qu’il y a un du retard et je ne peux pas vous en vouloir pour cela, j’aurai juste aimé savoir si on savait m’éclairer sur l’avancement de mon dossier, cela serait gentil. merci de votre compréhension.
Question
@coby ce n'est pas moi qui ai parlé d'une augmentation de prix chez Orange mais bien @carolooooo Tu as raison en ce qui concerne Telenet, Maman est en maison de repos à St-Idesbald et ils ont basculé sur un système satellite (type hôtel) car l
Orange Belgique s’empare de Voo
Bref apercu sur l'avenir... https://www.lavenir.net/cnt/dmf20211122_01638516/orange-belgique-s-empare-de-vooPs: je ne savais pas ou mettre le sujet.Merci
Question
Bonjour @youritolstoy , Vu que la TV semble compatible avec le signal numérique, nous pouvons envoyer un technicien sur place directement pour faire le nécessaire. Pour ce faire, je vous invite à indiquer le numéro de client de votre maman dans v
Signal Numérique problème Sharp
Bonjour, Suite aux changements demandés par Voo pour la TV digitale, chez nous, ça donne un truc bizarre sur une des TV. Vous croyez que c'est la TV en elle-même qui galère à faire le décodage du MPEG ou un réglage ? La petite vidéo J'ai vraiment essayé tous les paramètres que j'ai pu trouv
Question
J'ai une Haier 106 cm (42 pouces) Full-HD, une excellent TV et marque, il s'agit d'une marque allemande n°1 en Allemagne. Et pas si chère, je l'ai payé 299€ au lieu de 359€ comme elle était en fin de série. Une marque que je recommande et qui va bien
Quelle marque et modèle tv choisir?
Alors voilà ma télévision samsung 55Hu7200 vient de me lâcher pendant ma partie d’en jeu sur PS4. Il y avait toujours le son mais un écran noir. Après avoir éteint et rallumer aucune amélioration pourtant via l’artiere On aperçois de petite lumière blanche d’allumée. Je vais essayer de voir un répar
Problème
Merci pour cette précision, carolooooo. Je m'étonnais que tirer un câble de la borne à rue vers la maison soit aux frais de maman. Dans la maison, ok mais à l'extérieur... Maman a un certain âge et tout ce remue-ménage risque de la perturber. Je me d
Modernisation installation
Bonjour à tous, dans la région d'Esneux, maman utilise toujours un vieux téléviseur analogique et une ancienne Voo box avec carte. Depuis quelques mois, il arrive que des chaînes généralistes (la une, TF1, Arte et autres) ne soient plus disponibles sur la box alors qu'elles le sont toujours sur la t
Question
Finalement, pas de smartphone,ma maman est passée d'un trio whaoo avec hero a part a un quatro relax en y transférant son abonnement mobile le 2 décembre, et on voulais lui imposer un deuxième abonnement GSM a son quatro, c'est honteux, a n'y rien c
piersdave
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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Cadeaux disponible.?
Bonsoir, ma maman étant éligible comme ancienne cliente a eu la possibilité de commander un Samsung S20 cet après midi, et ce malgré le fait que beaucoup de personnes parlaient d'une rupture de stock, est ce normal ? Merci pour vos réponses.
Question