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Bonjour, merci pour vos réponses. Oui c'est une prise Peritel, et oui les connexions sont bonnes. J'appellerai ce lundi le service technique qui a peut déjà rencontré ce cas de figure. En attendant, maman retrouve le bon vieux temps du noir et bla
TV en noir et blanc
Bonjour, Depuis le passage à Voo+, la tv de ma maman est en noir et blanc. Fini la couleur.... ou alors très partielle, par moments (comme du noir et blanc partiellement coloris). Bien sûr c'est une ancienne tv avec tube cathodique, de 20 ans d'âge. Existe-t-il une solution pour retrouver la co
Problème
Solution officielle
Raccordement à la télédistribution débranché
Bonjour, Des travaux ont été réalisé dans ma rue à Lesve, le personnel n'a pas rebranché mon câble qui était existant. Je suppose qu'il ne l'ont pas fait vu que je ne suis pas client chez voo. Que dois-je faire pour que le problème soit résolu, même moyennant paiement car ma pauvre maman n'a plus
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour @Marcs ,Je vais rarement sur l'appli ou sur pc, c'est pour vérifier si ma maman a bien programmé ou pour lui faire si je ne suis pas à la maison, honnêtement, pendant plusieurs années, je n'ai pas constaté de soucis mais encore une fois, j'y
Voo tv+ sur pc et android Profil
Bonjour,c'est un peu compliqué à expliquer.Nous avons résilié un abonnement VOO Yahoo , remis le matériel en boutique +- une bonne semaine après nous avons refait un abonnement quatro, un technicien est venu nous réinstaller l'ensemble, tout fonctionne bien.Dés la mise en route du décodeur voo évasi
Question
comment faire venir un technicien
Vu qu'au 078505050 personne ne répond, (j'y ai passé 3 jours durant près de 6 heures au téléphone) quelqu'un sait-il comment faire venir un technicien ?.... Ma maman de 90 ans n'a pas internet et donc n'a pas de contact mail. merci ! .... je pense la passer chez Proximus !
Question
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Ma Carte TV
Ils sont clients depuis des années et ont un décodeur. Ils ont juste besoin du décodeur pour la télévision et internet pour la tablette. Ma maman a un téléphone portable (pas un smartphone) et, pour faire plaisir aux démarcheurs, a pris un abonnemen
Démarchage incorrect et abus de faiblesse
Bonjour, J'ai appris que des démarcheurs de votre entreprise s'étaient rendus récemment chez mes parents (77 et 78 ans) afin de leur vendre un nouveau contrat. Ces démarcheurs ont manifestement abusé de la faiblesse de ces personnes âgées car ils ont vendu un abonnement Quatro max alors qu'ils n
Problème
BonsoirMes excuses pour le retard. En effet, je n'étais pas moi présent mais ma maman oui c'est elle avec ses mots qui à ce moment là m'a averti du soucis. N'étant pas en Belgique durant cette période j'ai simplement voulu signaler la chose. Sans + n
Problème fixe et TV
Bonjour, Je viens d'être informé par ma maman qui est en Belgique que depuis plus de 15jours lorsqu'elle reçois ou fait un appel celui-ci est écourté après quelques secondes car elle et ses interlocuteurs ne s'entendent plus. Elle me dit également que l'image sur la télévision se fige de plus en
Question
Bonjour Olivierj, En voulant assurer un suivi de votre situation, je constate que vous n'avez malheureusement pas renseigné votre numéro de client dans votre profil. Pouvez-vous le compléter ? Votre maman a-t-elle accès aux chaînes HD désormais ?
Voobox et message HD non disponible
ma maman, vient de changer sont vieux tube cathodique par une dalle Samsung, en re-branchant sa Voobox et essayant de trouver les chaines en HD 501. 502. 503 et autre (puisque pas possible avant avec le câble péritel sur le cathodique), je me rends compte d'un message non disponible et retour sur la
Question
Bonjour, Je pense qu'un officiel devrait pouvoir vous aider, n'oubliez pas d'inscrire votre n° client dans votre profil si pas déja fait, vous pouvez également inscrire le n° de votre maman dans le même champs au cas ou les officiels auraient beso
Email d’identification myVOO
Bonjour, J'ai un problème d'Email d’identification myVOO. J'ai résilié l'abonnement Voo de ma maman qui est décédée, l'email d'identification est mon adresse email. J'ai souscris à un nouvel abonnement en mon nom, mais l'Email d’identification myVOO est le même que celui du compte de ma mam
Problème
Carte TV numérique remboursable ou pas si pas compatible avec ma TV
Il me semble avoir lu il y a un bon bout de temps que la "carte TV numérique" ne pouvait pas être remboursée si elle ne marchait pas sur une TV, si la carte à puce a été activée (puisqu'il faut la faire activer dans la "procédure d'installation", je crois)... Est-ce que c'est toujours le cas ? Je m
Problème
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Ma Carte TV
Hello Eventuellement comme vous n'habitez pas loin, permutez les module CI+ de votre TV sur celui de votre maman et l'inverse pour voir. (module et sa carte à puce, ne pas permuter les cartes à puce car liées à leur module respectifs et cela ne fonc
Canaux 8, 9, 14 et 17 passés en abonnement payant -
Bonjour, Ma mère a une carte numérique et après quelques jours de pixelisation, voilà qu'on lui demande de s'abonner aux canaux 8 (France 2), 9 (France 3), 14 (AB3) et 17 (France 5). J'ai fait une recherche complète de canaux sans résultat. J'ai une carte numérique sur un télévise
Problème
Il n’y a plus de MP sur ce forum , Je vous conseille le téléphone au service ou les réseaux sociaux Je vais interpeller @Lionel S aussi pour qu'il voie ce sujetVous pouvez ajouter votre numéro de client à coté de celui de votre maman ou donner l
Changement de tarif en cas de migration Duo télé/Net vers Solo net
Bonjour,Mon voocorder étant en panne depuis un an, j'ai continué de payer bêtement l'abonnement Duo (net télé) sans faire appel à un technicien. La télé ne me manquant pas, je vais changer d'abonnement en passant de Duo toudoo vers Solo NET Ligth.Je me pose une question concernant l'avantage du cha
Problème
Solution acceptée
Comment recevoir mes factures par courrier ?
Bonsoir,Mon papa étant décédé, ma maman a établi un nouveau contrat fait en boutique.Dans le document établi en boutique il est bien précisé qu'elle souhaitait conserver de l'envoi de sa facturation sous format papier. Par soucis de lui apporter la meilleure aide, je lui ai toutefois créé son espac
Question
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Ma facture
Bonjour @laurencedogne, J'ai masqué le numéro de client de votre maman car il s'agit d'une information privée. Je vois que vous avez appelé nos services entre temps concernant cette demande. Si vous avez d'
Modifier mon pack DUO
Bonjour ma maman a un abonnement chez vous : client ******** et elle paie très cher pour juste la TV et le téléphone fixe. Avez-vous une alternative à proposer ? Si pas pour changer d’Opérateur , je fais cela uniquement en ligne ?
Question
Solution acceptée
Bonjour @Benhur, Je me suis permis de retirer le numéro de client de votre maman de votre post. Je vois que les deux décodeurs sont bien connectés par câble au modem, j'ai renvoyé les droits des chaînes, pouvez-vous me dire si la situation revie
Code erreur 6010
Bonjour, Je suis chez ma maman et elle n'a plus que la chaîne la trois depuis une semaine. Code erreur 6010. J'ai tout réinitialiser et rien ne fait ,par contre elle a deux décodeur et celui du haut fonctionne. Merci pour votre aide. Client:00XXXXXXXX
Question
facture nouvelle tv voo
bonjour , ma maman a acheter une nouvelle tv via voo a 159 euro facture quelle a payer au livreur a la livraison . elle vient de recevoir une nouvelle facture pour payer une seconde fois cette tv pouvez vous regarder svp ? j'ai indiquer sont numéro client dans sont profil . d'avance
Question
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Ma facture
Gérant le forum de ma vieille maman et ayant ouvert ce sujet par erreur sur son compte, j'ai donc continué la conversation avec son pseudo mais le changement de plan tarifaire doit se faire sur mon compte.A quel officiel puis-je communiquer mon num d
Changement de tarif en cas de migration Duo télé/Net vers Solo net
Bonjour,Mon voocorder étant en panne depuis un an, j'ai continué de payer bêtement l'abonnement Duo (net télé) sans faire appel à un technicien. La télé ne me manquant pas, je vais changer d'abonnement en passant de Duo toudoo vers Solo NET Ligth.Je me pose une question concernant l'avantage du cha
Problème
oui, c'est clair qu'une carte réseau que 'Aida' me décrit : Realatek PCIe GbE Family contoller probablement incluse sur la carte mère ce n'est pas le foudre de guerre ! Faudra changer la maman ou acheter une réseau séparée ? là est la question. on v
ETHERNET & sa rapidité !
Enfin, j'ai de la vitesse de connexion ! Lassé des limitations de mes deux CPL, j'ai fait intervenir des techniciens indépendants pour me placer un câble ethernet entre le Modem Voo et mon PC à l'étage (en passant par la façade exyérieure mais latérale (on ne voit guère le tuyau protecteur grâce à l
Idée
Solution acceptée
pas de signal sur chaine belge
bonjour ma maman a depuis 2 ans une carte voo sur sa tv panasonic. depuis 1 semaine, elle n'a plus accès aux postes belges rtbf, rtl, een, televesdre,... ainsi qu'aux postes radio que faut-il faire? une nouvelle recherche des postes? faut-il pour cela retirer la carte? je dois mettre quell
Problème
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Ma Carte TV
justement on les voit les techniciens proximus au contraire de voo ! on vous dit problème résolu en fin de journée juste pour avoir la paix . moi ce que je n'accepte pas c'est Que ma maman paye pour rien et elle a encor
probleme nouveaux signale
Bonjour; ma maman a acheté une nouvelle TV Philips via voo,à la livraison la TV a été installée et tout fonctionnais bien . Maintenant en rentrant de la clinique après 1 mois il n'y a plus aucune chaine j'ai fait la recherche des chaines comme indiquer sur le site voo , bien que la TV acheter chez
Question
Merci de le rappeler Nostromo ! Les internautes qui postent des photos persos sur les blogs et les réseaux sociaux feraient bien de venir lire ton commentaire. Et j'imagine la tête de certains quand, dans quelques années, ils tomberont sur les
Lili50
commenté
il y a 7 ans
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Bon plan : vendre ses photos sur le net
Hellowww, Comment vendre ses photos sur le net ? https://submit.shutterstock.com/payouts
Question