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Cadeaux disponible.?
Bonsoir, ma maman étant éligible comme ancienne cliente a eu la possibilité de commander un Samsung S20 cet après midi, et ce malgré le fait que beaucoup de personnes parlaient d'une rupture de stock, est ce normal ? Merci pour vos réponses.
Question
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La communauté
Perte de chaînes après mise à jour de ma carte numérique
Bonjour, depuis la dernière mise à jour, j'ai perdu contact vision, tv breiz, nickelodeon, tf1 série... J'ai fait la mise à jour chez ma maman et j'ai trouvé plus de 150 chaînes alors que j'en ai à peine 36 chez moi... Merci
Problème
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Ma Carte TV
Pixel, coupures,perte de signal
Depuis vendredi pixels coupures perte de signal a la tv ont ne sais même plus rien regarder le soir ,toutes les chaînes et j'habite Ransart ,ma maman habite en Brabant wallon et pareil , c'est agaçant la qualité franchement laisse a désiré
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour TheVoxis, Je viens d'appeler pour fixer un rendez-vous afin qu'un technicien vienne voir ce qu'il se passe sur place. J'ai eu votre maman (?) au téléphone. Si la date que nous avons choisie ne convenait plus, écrivez-moi un petit message et
Problème de connection.
Bonjour , j'ai d'énorme problème de connection au point d'avoir du mal à aller sur facebook.. C'est frustrant sachant que d'habitude j'ai une connection assez bonne mais la c'est vraiment horrible . ( Régions Flemalle- Grande, Jemeppe )
Question
Bonjour eMarghem, Comme votre maman n'a pas de contrat VOOmobile, il est possible pour vous d'avoir un contrat à votre nom avec votre propre numéro de client. :) Pour la facture, XENA-7 a parfaitement répondu. Vous serez facturé au prorata pour l
Est-il possible d'avoir VOOmobile et produits fixes à la même adresse ?
Bonjour. Je souhaiterais passer Voo Mobile (12€ + 8€ en DATA BOOST) prochainement. J'ai quelques questions. Premièrement, je suis domicilié chez ma mère qui est cliente VOO (Pack Trio Toudoo). Puis-je devenir client sous mon propre nom et numéro de client, mais avec - forcement - la même adresse de
Problème
@Gilles N. Bonjour, vous m'aviez dit que les 99 euros se retrouverait sur ma prochaine facture, mais je ne sais pas pour ma maman comment cela va-t-il se passer, car elle vient de recevoir sa facture pack, et pas de trace des 99 euros.
Cadeau pour tous
Bonjour, je sais qu’il y a un du retard et je ne peux pas vous en vouloir pour cela, j’aurai juste aimé savoir si on savait m’éclairer sur l’avancement de mon dossier, cela serait gentil. merci de votre compréhension.
Question
Solution acceptée
Ce qui est étrange, c'est que Eleven fait partie du bouquet VOOsport world. Cela veut dire que la moitié des chaines fonctionnent. Pourriez-vous svp effectuer cette manipulation lorsque vous serez chez votre maman svp http://spr.ly/612123kqCi ?
Second Stream
Bonjour , je voudrai savoir comment procéder pour activer "Second Stream" sur ma carte numérique installée sur mon deuxième téléviseur. J'ai la Box Evasion dans mon living avec l'option VooSportWorld que je souhaite activer sur ma carte numérique. Merci
Question
@Doridar Il n’y a que le numéro de client XXXXX384 qui apparaît dans votre profil. Si vous souhaitez que nous vérifiions le dossier de votre maman en attendant le passage du technicien, il faudrait ajouter le numéro de client concerné, car cela ne se
Canaux 8, 9, 14 et 17 passés en abonnement payant -
Bonjour, Ma mère a une carte numérique et après quelques jours de pixelisation, voilà qu'on lui demande de s'abonner aux canaux 8 (France 2), 9 (France 3), 14 (AB3) et 17 (France 5). J'ai fait une recherche complète de canaux sans résultat. J'ai une carte numérique sur un télévise
Problème
Lionel S Exact, la tv de maman n'est pas compatible avec les cartes numérique Voo car elle date de 2008. Après en avoir parlé avec elle, on va revendre sa tv et en achetée une d'occasion possédant un lecteur de carte compatible avec les cartes numér
Méthodes pour profiter des Chaînes HD
Bonjour, Existe-t-il un autre moyen que le Voocorder, la BoxEvasion et la carte numérique pour avoir de la HD ? Il y a quelques années, j'avais un petit décodeur gris avant de passer au Voocorder, est-ce que ce type de boitier est toujours dispo ? Merci djet
Question
Bonjour Lionel S Non aucun souci avec l'internet de voo, j'ai ma maman qui veux les chaines proximus et je prends tv- internet chez eux ( elle paiera les factures) et moi je paierai les factures voo tv, histoire d'avoir la paix à la maison.
Résilier abonnement internet
Bonjour, Je souhaiterai résilier l'internet de mon abonnement voo pour le 1er octobre. Bien sur je conserve la box évasion avec toutes les options tv D'avance Merci
Question
Audiodescription et Google assistant
Bonjour j’ai déjà posté il y a 2 ans sur le sujet “audiodescription-par-defaut-pour-personne-mal-voyante-12339” Ma maman est toujours mal voyante et isolé et malheureusement rien ne bouge pour améliorer son quotidien, alors que la majorité des programmes (france télévision prime time) sont maint
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour @Sophie22, Je pense que le numéro de client dans votre profil est le vôtre. Comme le suggérait @bulrog, pourriez-vous y ajouter le numéro de client de votre maman ?Je vais regarder cela de plus près 🙂
Télévision
Bonjour, J'ai ma mère qui ne sai tplus à quel saint se vouer. Hier mardi, elle regarde sa télé au soir sans problème. Ce mercredi matin plus rien. Elle a un voocorder. Il est mis chaines cryptées, elle n'a plus rien. Elle a étéint la télé, le voocorder et tout rallumer rien. Elle a enlevé le cable
Problème
Tout est bien qui finit bien. Mais je serais curieux de connaître le fin mot de l'histoire, surtout qu'il est maintenant mentionné qu'un message d'erreur apparaissait ce qui n'avait jamais été dit. Enfin, le principal est que la maman de ptiloupy pro
Problème carte TV Numérique
Bonjour, j'ai installé une carte numérique chez ma maman qui est bien abonné à voo pour la télédistribution. Le téléviseur Philips est compatible par votre lien. J'ai suivi la procédure pour l'installation soit rechercher les chaînes, code id, etc... J'ai téléphoné au numéro voo pour activé la carte
Problème
alors pour faire (très) simple ma maman a 84 ans (personne âgée?:D) et est handicapée de la main (AVC!) elle adore la box évasion, sait enregistrer sans problèmes, n'a aucun problème avec les touches de la télécommande, sait louer des films et redéma
box évasion : menus et télécommande à revoir
Alors non seulement ça ne vous suffit pas de demander un login et un password pour myVOO, il en faut un de plus pour le FORUM!!! Mais vous vous foutez de qui?? Et évidement pas d'adresse email pour envoyer une plainte (un peu genre [email protected] ou [email protected]), il faut remplir votre formulaire ar
Problème
Bonjour Bobby 1401, Rassurez-vous, nous allons trouver une solution. Pourriez-vous me communiquer les coordonnées complètes de votre maman par message privé, svp ? Celles-ci me permettront de retrouver le numéro de dossier concerné et vous fournir
Abonnement à la télédistribution
Bonjour, Je suis chez Voo avec un abonnement Trio Beaucoup depuis pas mal de temps déjà maintenant, et je voudrais que quelqu'un éclaire ma lanterne. J'ai lu dans plusieurs sujets postés sur ce forum qu'à priori, l'abonnement à la télédistribution analogique est compris dans les abonnements Voo. Po
Problème
Bonjour eMarghem, Je suis ravi de lire que vous avez bien reçu votre carte SIM, et que l’activation de celle-ci s’est bien passée. J’ai supprimé le nom, et le prénom de votre maman dans mon précédent commentaire. Profitez bien de votre nouvel abonn
Une fois l'abonnement créé un email de confirmation suit-il?
Bonjour! Je me suis enfin décidé à passer le pas vers Voo Mobile (Toudoo + DataBoost, car les 4Go proposés par mon opérateur actuel ne me suffisent plus!) sous mon propre nom (le numéro de client lié à mon compte sur le forum est en fait celui de ma maman). J'ai complété les formulaires via le sit
Question
Bonjour, merci pour vos réponses. Oui c'est une prise Peritel, et oui les connexions sont bonnes. J'appellerai ce lundi le service technique qui a peut déjà rencontré ce cas de figure. En attendant, maman retrouve le bon vieux temps du noir et bla
TV en noir et blanc
Bonjour, Depuis le passage à Voo+, la tv de ma maman est en noir et blanc. Fini la couleur.... ou alors très partielle, par moments (comme du noir et blanc partiellement coloris). Bien sûr c'est une ancienne tv avec tube cathodique, de 20 ans d'âge. Existe-t-il une solution pour retrouver la co
Problème
Bonjour @Marcs ,Je vais rarement sur l'appli ou sur pc, c'est pour vérifier si ma maman a bien programmé ou pour lui faire si je ne suis pas à la maison, honnêtement, pendant plusieurs années, je n'ai pas constaté de soucis mais encore une fois, j'y
Voo tv+ sur pc et android Profil
Bonjour,c'est un peu compliqué à expliquer.Nous avons résilié un abonnement VOO Yahoo , remis le matériel en boutique +- une bonne semaine après nous avons refait un abonnement quatro, un technicien est venu nous réinstaller l'ensemble, tout fonctionne bien.Dés la mise en route du décodeur voo évasi
Question
Les réseaux « invités » ne s’activent pas tous seuls et en plus il y a normalementun mot de passe par défaut différent du wifi privé… c’est uniquement sur les modèles les plus récents , sur les anciens Netgear, ça n’existait pas … Le pc de votre m
Trafic anormal - comment monitorer
Bonjour, J'assistance à distance ma maman, veuve de 80 ans, avec sa connexion Voo. En novembre/décembre, la consommation internet a explosé au-desssus des 200 Go là où sa moyenne mensuelle tournait autour des 12 Go depuis des années. Nous ne l'avons vu qu'à la facture... Question 1 : N'y a-t-i
Problème
Bonjour mario1212, Je viens de renvoyer les droits à la carte à puce de votre VOOcorder. Pouvez-vous vérifier si vous avez récupéré l’accès à l’ensemble de vos chaînes ? @XENA-7 : Tout est-il rentré dans l’ordre chez votre maman également ? Bonn
Nathan
commenté
il y a 7 ans
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J'ai perdu les droits de la carte à puce de mon VOOcorder
je suis resté quelque semaines sans allumer mon voocorder et maintenant je n'ai plus qu'une seule chaine,la trois,toutes les autres me demande de m'abonner. j'ai redemmare les services et reinitialise le voocorder et c'est toujour pareil on est dimanche et le service assistance de voo ne repond pas,
Question