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Bonjour @Marcs nous avons reçu un mail stipulent que la gratuité n'était pas reconduite, c'est payant à partir du 1/1/2021.
Plus d'accès à la Jupiler pro l..
Bonjour, je constate avec stupeur que je n'ai plus accès à la chaine 41, est ce normal? Aurais-je raté qq chose?
Question
Solution acceptée
TV Philips
Bonjour, j'ai pris le pack trio avec la TV philips, ils ont raccorder la box évasion hier. J'ai les chaînes TV, tout va. Maintenant pour la TV Philips comment ça va se passer ? Je dois recevoir un mail de confirmation ? Je devrai payer quelque chose ? Quand ? Merci d'avance de vos réponses😅
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Pas de livraison smartphone en 48h
Bonjour J'ai passé commande pour l'offre du Galaxy s8 avec un abonnement ce dimanche, j'ai payé les 299€ demandé directement. J'ai reçu le mail de confirmation que je serai contacté par 'Dynalogic' hors à ce jour je n'ai toujours pas reçu ce fameux mail pour s'arranger d'une livraison. Sur votr
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour Jeanphil, Normalement vous avez reçu un mail, le 20/02 avec le résultat du concours. Dans ce mail vous pouvez télécharger la garantie du smartphone. Je vous invite à vérifier dans vos spams. :)
Garantie Smartphone - Concours mobile
Bonjour voilà jai fait un concours voo j’ai gagné un Samsung galaxy A5 ? encore merci mais voilà je n’ai eu aucun papier pour la garantie comment dois-je faire ? C’est possible que l’on m’envoie ça par mail? Merci bonne journée.
Question
Merci @Justin J'ai bien reçu le mail de confirmation. Bonne fin de journée
Comment passer mon abonnement en GIGA MAX ?
Bonjour, Je viens de constater que je pouvais bénéficier de la vitesse de 1Gbps, cette vitesse est disponible dans ma région.Mon modem est le technicolor CGA4233VOO.Avant de faire une éventuelle modification, pourriez-vous me dire ce qui changerait par rapport à mon abonnement actuel svp?Tout en
Question
Oui, moi j’ai envoyé un mail parce que je ne pense pas qu’ils passent par le forum très souvent (dernière réponse datant de plus d’une semaine)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Non mais je sais qu'on avait reçu un mail pour informer que sur la zone 7604 il y avait une maintenance de prévue,
grésillement
bonjour j'ai remarqué des grésillements sur ma télévision j'airai voulu savoir si c'était normal ?
Question
Solution acceptée
Bonjour à tous, Il y a eu un souci général au niveau des boites mail VOO/Teledisnet ce matin, mais c'est rétabli :) Désolé pour le désagrément causé !
Mail voo inaccessible ?
Bonjour ce matin, impossible d'accéder à ma boite mail voo Que ce soit avec un client mail ou via le webmail. Cannot communicate securely with peer: no common encryption algorithm(s). Error code: SSL_ERROR_NO_CYPHER_OVERLAP
Question
Bonjour @Jean luc godin , nous avons bien reçu le paiement hier soir. Vous devriez recevoir dans les heures à venir le mail de Dynalogic :)
Commande de gsm en ligne
Bonjour à tous , ce vendredi j'ai fais une commande pour un gsm avec abonnement J'aimerai simplement savoir si la demande a bien été reçu chez vous et vais je le recevoir à domicile ou bien je vais devoir me déplacer ? Merci, bien à vous et une bonne journée
Problème
Bonjour, Sauf erreur de ma part, les factures ne sont envoyées par courrier qu'à la demande expresse du client, sinon c'est par mail (sur l'adresse communiquée à voo lors de la prise d'abonnement). Vérifiez bien si vos factures ne se trouvent pas d
Problème de facturation
Bonjour, je viens vers vous car j'ai reçu un coups de fil de vitre part concernant mon courrier qui n'est jamais arrivé chez moi... Le jour même un SMS me disant que j'ai un impayé... Voyez la. Logique. Je n'ai pas reçu de factures ;) je les ai pourtant demandée 3x par mail ! Tjs rien ! J'ai demande
Question
Bonsoir J' attends votre réponse par rapport à mon dernier mail du 15.03, par ailleurs je subis toujours des coupures..... Pourriez vous résoudre définitivement mon problème merci .
Pertes de connexion Wi-Fi à répétition
Bonjour cela fait six mois ( 6!!!!) que je demande à VOO de régler mon problème de perte de connexion WIFI à répétition. Les techniciens de VOO( et les sous traitants) sont déjà venus au moins 15 fois ( quinze fois ) pendant cette période, 3 changements de modem, vérification de la ligne extérieur
Problème
Demande de raccordement
Bonjour j ai un raccordement prévu aujourd'hui que j ai fais la demande par votre site internet j ai reçu le mail de confirmation mais toujours pas de nouvelle du technicien
Problème
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Mon installation Internet
Pour une adresse mail en voo.be, c'est bien smtp.voo.be , donc je suppose que cela devrait bien être smtp.teledisnet.be ( ou essayer smtp.voo.be aussi )
Reconfigurer mon adresse email dans Outlook
Bonjour à tous, je viens de changer d'ordinateur. Je passe donc d'Outlook 2010 à Outlook 2021 Pro. Je tente de reconfigurer mon compte email VOO qui est en réalité une adresse @teledisnet.be. Je n'ai plus accès aux précédent réglages sur l'ordinateur, uniquement mon fichier .PST avec tous mes mai
Problème
Bonjour Marcs,Oui,j’ai lu tous ces articles.Donc,pour vous,il faut absolument envoyer un courrier?Une demande par mail en joignant les documents ne serait pas valable?Je vais donner un petit coup de fil…...
Comment transmettre mes documents pour bénéficier du Tarif social ?
Bonjour, Je viens d'apprendre que j'ai droit a un tarif social pour mon abonnement internet.Réduction de 8.40 euros/ mois,si je ne me trompe pas.Dois je obligatoirement envoyer les documents (copies de ma carte d’identité et attestation de la mutuelle) par écrit ,ou puis je simplement faire la dema
Question
Deux jours après avoir pris contact avec le service technique, un mail nous a été envoyé pour nous signaler qu'une intervention doit avoir lieu dans notre quartier comme par hasard.
Freezes des chaînes HD de mon VOOcorder dans la région de Liège
Bonjour, J'ai fréquemment des freeze sur le voocorder sur les chaines HD. Pour le tuner, le lock est à oui, niveau 100%, Qualité 100% et BER 0.0E6. J'ai également testé enregistrement sur chaine HD + visionnage sur une autre chaine HD et les deux tuners sont au même niveau que ci-dessus. Que dois-j
Question
@seb75, Vous pouvez me communiquer le modèle de téléphone et la couleur que vous souhaitez. Concernant la livraison, vous allez recevoir un premier mail afin d'effectuer le paiement de l'acompte et dans les 48 h suivant la ré
Ajout Smartphone à mon Trio Relax
Bonjour, J'ai actuellement une abonnement Trio Relax (TV et NET à 78 € + Mobile à 16 €). J'aimerais ajouter un smartphone Samsung S23 à cet abonnement, donc avec option Data à 38 €. Quand j'effectue la procédure de commande du téléphone sur le site, il y a bien l'option Data à 38 € qui s'ajoute
Question
Pas de réception du réseau Wi-Fi « -5G », que faire ?
je n'ai pas de réseau 5G malgré avoir reçus un mail me disant que je le recevais je suis équipé d'un Technicolor que doi je faire pour le recevoir ? merci
Problème
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Ma connexion Internet
lol, ya plus à s'en faire... 50€ pour un dépassement , ca double la facture, il n'y a même pas un mail envoyé (ou autre notif) quand on s'en approche...
Dépassement Volume mensuel
Bonjour Suis à un souci avec un mobile, ce dernier essaie apparemment de mettre à jour (qui ne fonctionne pas) ce qui telecharge encore et encore. J'en suis à 70G par jour. Je comptais passer au pack TooDoo (volume illimité), mais j'aurais aimé déjà l'avoir ce mois ci afin de ne pas avoir de super
Question
Nous avons le modem CGA4233 également. Nous avons pu tout à fait désactivé l'IPV6 en LAN mais pas en WIFI comme je le disais dans mon mail !
Problème de réseau sur la PS5
Bonjour à tous, j'ai un soucis avec ma PS5 depuis que je suis passé chez VOO.Concretement j'ai bien accès a internet (techniquement) avec la console. Le soucis c'est que les services Playstation comme le store, les amis, les invitations en lignes etc ne fonctionnent pas. C'est comme si les servi
Question
Pour information, nous arrivons tout doucement vers une solution pour Jean Godfroid mais comme il s’agit d’adresse mail et de mot de passe, tout se déroule ne message privé :)
Thibault
commenté
il y a 7 ans
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Remplacer des adresses de courriel 'Alias' par des adresses de base
Bonjour. Je suis client TV et Internet depuis très longtemps. Lors de ma première connexion Internet j'ai choisi d'associer 3 adresses alias à la seule adresse de base que me permettait alors le contrat avec Ideatel. L'adresse email de base était sous la forme et les alias sous la forme @tvcablenet
Problème