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Bonjour karld, Les informations données par nos membres sont correctes, la surfacturation est limitée à 50 €. Vous avez déjà atteint cette limite, donc comme dit roylion15, il n'y a plus à s'en faire, cela ne montera pas plus. L'idéal serait tout d
Dépassement Volume mensuel
Bonjour Suis à un souci avec un mobile, ce dernier essaie apparemment de mettre à jour (qui ne fonctionne pas) ce qui telecharge encore et encore. J'en suis à 70G par jour. Je comptais passer au pack TooDoo (volume illimité), mais j'aurais aimé déjà l'avoir ce mois ci afin de ne pas avoir de super
Question
Bonjour, Il est vrai que les différentes versions de la mention "Offert" pour cette option publiées par Voo sur le site ne sont pas de nature à apporter une clarté à la chose... c'est mon avis ...... Même si nous savons très bien ici sur le forum
Option VOO SPORT qui disparaît - contrat non respecté
Bonjour, Je vous contacte suite à des échanges téléphoniques infructueux avec les services "administratif" et "satisfaction". Fin janvier 2021, je me suis engagé pour 24 mois chez VOO avec la formule TRIO MAX avec le téléviseur Philips en "cadeau" de bienvenue. A l'ép
Question
Bonjour à tous, tout vient à point à qui sait attendre...Après de longues années de patience et quelques démarches la modernisation du réseau Voo aura bel et bien lieu en 2023 sur l'entité de Tournai pour les villages de Maulde, Vezon et Barry notamm
Modernisation du réseau à 7534 Barry
Bonjour, est il possible d'avoir une estimation de la modernisation du réseau à 7534 Barry??? Lorsque l'on fait le test en ligne sur votre site internet cela indique que c'est disponible alors qu'apparemment il n'en n'est rien!! Nous arrivons en 2022, le village est situé à 1.5Km de Gaurain (7
Question
Bonjour, Tout d'abord un grand merci au service VOO qui s'est vraiment amélioré et je reçois maintenant des vraies réponses d'un technicien sans passer par le questionnaire administratif que l'on nous faisant passer avant d'avoir un vrai technicien
IP Publique - débit et limite de download
Bonjour, J'ai procédé à la migration de mon abonnement vers un abonnement DUO Whaoo. Depuis je ne peux plus accéder à mon réseau local depuis internet. Après recherche dans le forum, je vois que mon IP WAN est privée (10.X.X.X) et qu'il faut demander à un technicien d'effectuer ce changment. Aussi,
Problème
@ lentz,je ne suis pas plus proVoo que proProximus, ni encore moins inféodé à un parti politique quel qu'il soit, je ne vois d'ailleurs pas ce que vient faire la politique dans cette histoire :$Je suis entièrement d'accord qu'il n'est pas normal de d
tv en cadeaux avec pack wahoo
bonjour, j'ai demandez un pack trio voo, avec l'avantage de la TV 108cm en cadeaux? pouvez vous me dire quand vais-je recevoir la tv?
Question
Solution officielle
Connexion internet instable
Bonjour, Depuis plusieurs moi et les interventions régulière pour soit disant optimiser le réseau, nous subissons de micro coupure incessante avec perte de connexion. Celle-ci revient rapidement mais étant en télétravail, c'est insupportable. Heureusement j'ai une connexion 4g sur le PC qui pr
Problème
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Ma connexion Internet
Hello ce n’est pas nécessaire de tester la vitesse sur la câble, si vous prenez un abonnement voo, par exemple un wahoo donc vitesse promise 125 mégas, vous obtiendrez cette vitesse chez vous dans 99,5 % des cas . La vitesse promise est pratiqueme
Tester la vitesse du réseau internet avant de prendre un abonnement
Bonjour, J'ai actuellement une box evasion et son modem pour la VOD. J'ai également internet via Proximus. J'hésite a passer chez Voo pour Internet ne sachant pas ce que j'aurais réellement comme vitesse. Ma rue n'est pas répertoriée sur le site de VOO (même pas pour la TV). A votre avis, serait
Question
Oui je vois ça aussi. Il semble que le Netgear soit comment dire...de qualité discutable ;-)Alors la "solution" est peut-être de le passer en mode bridge et d'utiliser un bon router.Perso, j'ai une Time Capsule pour le backup de mes Macs. Cette brave
Mon modem se déconnecte et se réinitialise sans raison
Bonjour à tous,Suite à un problème à mon modem CG 3100, VOO est venu me le changer par un CG 3700---> voir iciDepuis plusieurs jours, ce nouveau modem se déconnecte et se réinitialise sans raison.Pour essayer de trouver la raison à cette situation, je voudrais désactiver l'ip v6. En faisant cela, je
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Vous êtes sûr de ne pas confondre les offres ?Option DataBoostOption réservée aux abonnés à un forfait mobile hero, wahoo ou tatoo, ou au Pack All-in One. Le volume data non utilisé au cours d’un mois n’est pas reportable au mois suivant. Le
Option DataBoost activée mais pas avantageux
Bonjour, je viens d'activer l'option DataBoost mais je viens également de remarquer que pour les consommations supérieurs de data, cela coûte 1€ les 500 mo.Puisqu'il ne reste que 5 jours sur ce mois de juillet, cela aurait été plus avantageux pour moi de ne pas souscrire et d'attendre le mois procha
Question
Bonsoir, Si j'ai bonne mémoire , la plage DHCP est limitée à 24 appareils sur le modem Netgear de Voo. De plus , si vous avez autant d'appareils connectés, il est grandement recommandé de commuter le modem Voo en mode bridge et de placer un bon
limitation de périphériques connecté sur le modem Netgear?
Entre Tv, Decoder, Chromecast, smartphone, ordinateur, etc... il semble que passé un certains nombre de device connecté sur le modem Netgear (une vingtaine) il décroche et ne donne plus d'adresse IP aux nouveaux devices. Il arrive souvent que le dernier connecté ne reçoive pas d'adresse IP et ne pu
Problème
Solution acceptée
Bonjour Bibimimi, Votre connexion est actuellement limitée à cause de factures impayées. Je vous invite à consulter votre situation de compte sur myVOO et à régulariser votre situation au plus vite. Je reste également à votre disposition par messager
J'ai plus du tout de connection
Bonjour, Voilà ça fait 5 jours que j'ai plus rien comme connections internet,je sais que les intempéries ont perturbé le réseau mais la je plafonne à 1 mbs au lieu de mes 45 habituel... Qui sait me répondre svp
Question
Solution acceptée
Bonsoir Françoise, Bienvenue chez VOO :) Peut tu me dire quel modem tu a reçu STP .... le Netgear ou le Technicolor ? Maintenant, tu nous dit que au deuxième étage tu ne reçoit rien .... ce qui ne m'étonne pas, puisque la portance du Wi-Fi est lim
connection wifi gsm
bonjour, depuis hier j'ai un modem wifi - cela fonctionne dans certaines pièces de la maison - au salon avec le mac et au premier étage avec le portable acer. par contre au deuxième étage aucune connexion. Par contre lorsque je recherche mon réseau depuis mon gsm il n'apparaît pas. si sur mon gsm ni
Problème
Les pop-up du style "alert" font partie intégrante des navigateurs et ne sont pas de vrai pop-up comme on l'entent ... son action est limitée et est assez difficile à bloquer (très peut utilisé car pas trop élégant, avec du CSS il y a moyen de faire
A quoi sert le Rj45 à l'arrière du VOOcorder ?
Bonjourà tous. j aimerais savoir àquoi sert la sortie ( si c est une sortie) rj 45 qui se trouve derrière le voocorder. Puis je activer et connecter un pc dessus? Cela par facilitée, pour une question de distance. (le voocorder est bcp plus pret de mon pc, que le boitier internet voo ) merci de v
Question
J'ai retiré l'IP fixe dans ma caméra (j'ai sélectionné: "obtain adress via DHCP").Ca fonctionne.Seulement, dans le modem, je fixe l'adresse dans le DHCP, mais si je sors de la plage DHCP, j'obtiens un message d'erreur, et je dois recommencer, et choi
Pas accès à ma caméra IP avec le modem Technicolor
Bonjour,Voilà, VOO est installé, ça marche nickel, mais je n'ai plus accès à ma caméra IP...J'ai un modem Technicolor, j'ai toujours accès à la caméra sur la BBOX3, mais quand je connecte la caméra sur le modem VOO (en RJ45), le modem ne voit même pas la caméra IP....J'ai une adresse IPv4 publique:
Problème
Hello La "transition" ne coute rien et un nouveau modem vous sera envoyé par Bpost l'autre pourra aller au recyparc car obsolète, parfois ils peuvent juger qu'un technicien est nécessaire pour vérifier l'installation et remplacer le modem. Attentio
quatro Max vers Gigamax
Bonjour, Je suis actuellement client Quattro Max avec modem Netgear (je plafonne à 330/350 mbps) et 1 abonnement mobile supplémentaire. j'ai 2 questions : - Est-ce possible de changer de modem afin de profiter de mon abonnement au maximum, même si la différence n'est pas énorme ? - Que m
Question
Bonsoir, Mon n° de client a toujours été indiqué dans mon profil. :relieved: Concernant le plafond de 90 Mb/s, comme je disais, c'est ce que le technicien déclare, pas moi. De mon côté, j'ai bien les 120 Mb/s prévus. Mais vu qu'on n'a pas gardé le
Saccades surtout en soirée même après 2 interventions
Bonjour, Il y a quelques semaines, il y a eu une panne générale d'électricité de quelques minutes dans le quartier. Les 2-3h suivantes : pas de signal, des travaux sont en cours d'après le support téléphonique. Seulement, depuis ce jour-là, l'image de la TV saccade (artéfacts, décalages de pixels
Problème
Hello Bien qu’il soit « déconseillé » mais pas interdit d’ utiliser d’autres disques que ceux vendus par voo … Si vous aimez le bricolage… 🤔 le disque dur de 2,5 pouces ne doit pas excéder 7 mm en épaisseur et actuellement la taille max de la par
Voo évasion - enregistrements effacés
Bonjour, Apparemment mes enregistrements les plus anciens ont été effacés de ma box evasion ? Ce n’est pas la première fois ! Suis-je le seul ? (à propos, vos explications concernant la protection des enregistrements en cas de manque de place date un peu… elle montre encore l’ancienne interface !
Problème
Bonjour Calisto12, Je vois qu'il y a eu quelques variations de signal au début du mois, mais celui-ci semble à présent plus stable. Il serait judicieux de tester à nouveau votre ligne. Par contre, elle est limitée pour retard de paiement depuis le
Vitesse internet pas rapide (150 Mbps à la place de 400)
Bonjour, J'ai l'abonnement "Tatoo" auquel je dois avoir normalement 400 de vitesse (par câble) et après mainte passage de technicien , je n'ai toujours pas une connexion convenable par rapport à l'abonnement que je paye. Je tourne par câble à même pas 150 et le wi fi n'en parlons pas '(40-50 max)
Problème
Je pense que la liste donnée ci-dessus est pourtant claire, mais bon un exemple de chaîne disponible uniquement avec la carte numérique est "Ushuaia TV" en numéro 80. Si vous avez des chaînes regardables en clair sans la carte numérique, c'est que
Quelles sont les chaînes disponibles via la carte tv numerique ?
bonjour est ce que quelqu un saurait me dire les differentes chaines que l on a avec la carte numerique voo 70 chaines je crois merci d avance
Question
salut déjà, merci pour ta spontanéité ta gentillesse et ta politesse:) c'est frais et ça fait du bien:) Entièrement d'accord avec vous, cher XENA-7 :) Bonjour Worzco, Je me suis intéressé à votre dossier, je l'ai d'ailleurs transmis au service con
Worzco
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il y a 8 ans
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Pack Trio Wahoo + Be Addict + Voosport World + Forfait Mobile = Pas de remise possible !
Hello les amis ! Je me permets de poster ce sujet car... je téléphone ce matin à Voo dans le but de souscrire à Be addict, Voosport World et un forfait mobile (donc + 56,98e à l'abonnement) Ayant été clients voo pendant plusieurs années avec à l'époque BetvPremium, j'avais toujours eu des réduction
Question