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@roylion15: Pour ce qui est du contrat, je veux bien, mais si pendant des années, la ligne fournit du 400 Mb/s de manière ultra-stable, puis au moment où on annonce fournir du 500, ma ligne tombe à 300, ce n'est pas normal. Je comprends que le contra
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
Fermé
Déconnexion internet suite aux grandes chaleurs
En cette période de grandes chaleurs, nous avons été déconnecter tant pour internet que pour le téléphone fixe durant les deux après-midi précédentes d'environ 14h00 jusque 18h00 environ (Me & Je). Le modem et la Box-Evasion étaient bien chauds au touché, et malgré la déconnexion réseau et la coupur
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, pour ne pas laisser couler mon topic dans le néant, j'apporte encore un petit truc qui j'espère fera avancer les choses. Je me suis rendu compte que les niveaux de lignes n'étaient pas du tout les mêmes lors internet fonctionne correctement
Problème de paquets perdu depuis plusieurs années sur seraing 4100 (Val saint Lambert -> Bergerie)
Bonjour, ceci est ma dernière tentative de communication avec VOO. Depuis environs août 2013 moi ainsi que plusieurs connaissances habitants la même ville que moi avons des gros soucis de paquets perdu à répétition, mon modem a été changé 4 fois sur même pas 1 an, le soucis reste le même et la seul
Problème
J'ai le même problème depuis 20 heures, soit BOOT++, puis Patientez, puis on est reparti pour un tour. J'ai tenté de joindre le 078505050 sur le coup de 20h30...Dans un premier temps "numéro pas attribué", puis j'ai été mis en attente auprès du servi
Redémarrage intempestife évasion suite panne VOO
Je voulait savoir par apport à la panne personne n'a trouvé de solution
Question
Quelle alternative à VOO
Bonsoir, je voudrai savoir s’il y a une alternative à VOO et surtout au câble ( donc pas Orange non plus qui utilise le même câble)Suite à de gros problèmes techniques depuis mi Septembre,impossible à résoudre sur toute la commune ( les lignes sont trop endommagées et ont été enterrées sans gaine ).
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @BenS, Le nœud optique (appareil qui relie toutes les lignes coaxiales locales à notre réseau en fibre optique) est en surchauffe depuis quelques jours. Nous sommes intervenus le 11/08 pour le ventiler davantage,
Panne à 7850 Enghien - Coupure Internet chaque jour de 14h a 16h30
Bonjour, depuis 4jours ( jours de chaleurs ) des qu'il est 14h je perds le signal de connexion ! Les diodes sont éteintes et seul DS clignote Généralement le signal revient vers 16h30 Pouvez vous voir ce qu'il se passe ? Car c'est assez embêtant pour le hom
Problème
Hello, Vous avez très certainement une panne venant des lignes extérieur. Afin d'éliminer tout doutes, je vous propose de couper votre modem, de vérifier les câbles, retirer tout et ensuite rebrancher l'ensemble des câbles (perso, j'en profite touj
Internet - router - toutes les led clignotes rapidement
Plus d'accès internet. Toutes les leds clignotent rapidement Arrêt /démarrage effectué sans succès. Appuis plusieurs secondes sur le bouton WiFi. Reset factory aussi tenté.
Question
Bonjour, Elle est bizarre votre facture, c'est la saisie d'écran ou elle se présente réellement comme ça ? (il semble que plusieurs lignes se chevauchent). Vous l'avez visionnée depuis un smartphone ? si oui, peut-être essayer sur pc. Quoi qu'il en
Erreurs de facture et affichage de facture
Bonsoir, Franchement, je ne comprends pas cet amateurisme. Désolé de dire les choses telles qu'elles sont. Voici la facture que j'ai reçu (voir ci-dessous): Première constatation, elle est quasi illisible. Secundo, on me facture 53,30€ alors que cette somme est complètement injustifiée. Je m'exp
Problème
Xena-7 fait moi confiance, je connais par cœur le règlement avec la formule et les lignes directrices du BEREC. En plus les abonnements "illimités" data en Belgique n'existent pas. En tout cas j'ai déjà envoyé des mails à qui gere le dossier et aux
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Solution acceptée
Nouvelle vitesse ?
bonjour ,pourquoi la majorité a reçu les nouvelle vitesse et pas nous alors que je lit sur d autre forum que bcp les on depuis 1 semaine voir + je lit ca sur le site de voo "Que dois-je faire pour bénéficier des nouvelles vitesses de téléchargement ? Vous ne devez rien faire. Ces nouvelles carac
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Quand il y a une maintenance d'un réseau extérieur, Il est certain qu'un impact est à noté durant ces dit travaux, en effet, les techniciens ne peuvent pas travailler avec les lignes sous tensions, ou quand ils remplace du matériel. De ce fait, les
Plus d'internet après travaux d'amélioration du réseau sur Wavre
Bonjour, Hier (mercredi 03/05/2017) des travaux d'amélioration étaient prévus, leur fin devait avoir lieu à 14h (courrier reçu), devant travailler de chez moi en télétravail l'après midi j'étais confiant. Depuis hier toujours pas d'internet!!! la communication déplorable, hier un répondeur indiquant
Problème
Bonjour, Je pense que pour beaucoup de gens ce ne sera pas tant les 400 en down qui seront intéressants (il y a quand même la limite du serveur de départ, j'imagine) mais plutôt l'augmentation du Up qui va de pair. Reste que pour une famille avec p
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Je reviens vers ce post , je viens de recevoir le devis avec intervention total de voo. Juste une question m interpelle, la duree des travaux étant de 13 semaines, il ya peut j avais fait la demande via internet pour nouveau client , avec l offre d
Toujours pas de nouvelles pour mon devis nouvelle installation
Je suis toujours en attente du devis ou bien le passage d un technicien pour la conformité éventuelle des futures travaux de raccordement à ma nouvelle construction. Voo étant disponible maintenant. Je dispose d un numéro de dossier ou de client récemment transmis
Question
Voila on constate tous des gros problèmes d'instabilités sur les lignes voo depuis 1 mois et demi. Comme apparement le service technique n'est pas capable de résoudre nos problèmes, je vous invites à contacter le médiateur des télécommunications. C'e
Plus d'internet pour le 3ème dimanche consécutif !
Bonjour, Pour le 3ème dimanche consécutif je n'ai plus internet. Routeur déjà redémarré. 1 canal synchro en down et 1 en up...
Question
Voilà quelques nouvelles. Je me suis branché sur le Voici 1 j'étais sur Voice 2 (je n'avais pas regardé, j'avais branché le câble en face de la diode tél.1, mais c'est inversé derrière... :@). J'ai pu lancer le processus d'activation. Résultat: - l
Gros problème de vitesse réseau - parfois upload presque nul
Bonjour,Peut-on me dire si il y a des travaux dans ma région?En effet, depuis quelques jours j'ai des lenteurs internet.Aujourd'hui, c'est le pire: upload presque égal à zéro... c'est inutilisable, surtout, avec une caméra IP...Mes niveaux fluctuent.Quelques screenshot:le 17/10, niveau sur le PC:A l
Problème
Voilà je pense que j y suis, sincèrement je m excuse hein, n ayant vraiment aucune connaissance dans le domaine c est comme si j assistais a un cours de Coréen. Je pense être au bon endroit, ensuite que dois je remp
Xbox One s & Connection
Bonjour Roylion15. Je me permets de vous faire un petit mot pour savoir si vous avez la volonté de bien vouloir m'aider. Si je vous écris c est parce que j ai déjà parcouru le forum et je vois que vous avez bien souvent sortie les gens d une galère, vous v
Problème
Solution acceptée
problème de déconnexions dans les jeux
Je suis tout nouvellement abonné à Internet sur Voo que déjà j'ai des problèmes. En effet, dés que je suis dans un jeu type FPS, dés qu'une partie dure trop longtemps (une dizaine de minutes), je suis automatiquement éjecté de celle-ci alors que je ne remarque aucune déconnexion du net (je suis sur
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Nouveau client frais 1er raccordement + délai légal de contrat..
Bonjour. Je souhaiterais savoir quel est le délai légal minimum pour tout nouveau client qui profiterai, actuellement, de la promo sur un nouveau pack DUO disponible sur le site. Je n'arrive pas trop à trouver le délai légal minimum que le nouveau client doit respecter. Et dans le cas contraire, a
Question
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Ma connexion Internet
Les offres françaises sont surtout valables dans les agglomérations et les grandes villes. Dans les campagnes, c'est souvent galère. Et le débit en DL n'y est bien souvent que de 4 ou 6 MB. Ceux qui ont des envies d'IPTV et de Netflix râlent. Mais le
fauruwe
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il y a 7 ans
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Geste commercial vs Publifin
Bonjour, mon abonnement est de 64€/mois (la fin de la remise de 25% les 6 premiers mois est terminée). Avec ces histoires de Publifin, je pense que VOO pourrait revoir ses prix à la baisse et offrir un service rapport qualité prix meilleure. Rappelons que les prix des télécoms en Belgique sont 40%
Question