
Promeneur
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4 messages
Internet - router - toutes les led clignotes rapidement
Plus d'accès internet.
Toutes les leds clignotent rapidement
Arrêt /démarrage effectué sans succès.
Appuis plusieurs secondes sur le bouton WiFi.
Reset factory aussi tenté.
Toutes les leds clignotent rapidement
Arrêt /démarrage effectué sans succès.
Appuis plusieurs secondes sur le bouton WiFi.
Reset factory aussi tenté.
Solution acceptée
Laurenthstp
Promeneur
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4 messages
il y a 7 ans
Merci à tous pour votre support
Laurent
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Laurenthstp
Promeneur
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4 messages
il y a 7 ans
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Gerinald
Savant
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8.4K messages
il y a 7 ans
Vous avez très certainement une panne venant des lignes extérieur.
Afin d'éliminer tout doutes, je vous propose de couper votre modem, de vérifier les câbles, retirer tout et ensuite rebrancher l'ensemble des câbles (perso, j'en profite toujours pour passer un coup de lingette lol).
Et allumer l'ensemble :)
Si le résultat est toujours négatif, vous pouvez téléphoner au 078 50 50 50
Un agent identifiera avec vous votre problème et vous guidera dans sa résolution.
Lundi à vendredi 08h30-21h30
Week-end 09h00-21h30
Gratuit depuis votre fixe VOO
ou 5050 gratuit depuis votre GSM VOOmobile
Bav
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Laurenthstp
Promeneur
•
4 messages
il y a 7 ans
Internet et fixe sont ko.
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Marcs
Top Expert
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22.1K messages
il y a 7 ans
Et après avoir coupé le courant quelques minutes ?
Si pas de changement sonnez au support comme vous le conseille Gerinald, ils sont ouvert le dimanche pour les dépannages mais faite attention en navigant dans le menu, c'est le même n° pour différents services et certains sont fermé le dimanche.
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Gerinald
Savant
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8.4K messages
il y a 7 ans
Merci de votre réponse :)
Pourriez-vous nous décrire le matériel que vous avez , modem et routeur, et la façon dont l'ensemble est configuré ... cela devrai aider les "Experts" à pouvoir vous aider plus efficacement ;)
N'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, cela ne sera vu que par les officiels de VOO, ainsi, ils auront accès à votre dossier ;)
Par contre .... un petit bonjour est souvent le bienvenu ;)
Bav
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