Promeneur
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11 messages
Panne à 7850 Enghien - Coupure Internet chaque jour de 14h a 16h30
Bonjour, depuis 4jours ( jours de chaleurs ) des qu'il est 14h je perds le signal de connexion !
Les diodes sont éteintes et seul DS clignote
Généralement le signal revient vers 16h30
Pouvez vous voir ce qu'il se passe ? Car c'est assez embêtant pour le home-working ;-)
roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 4 ans
Hello
Je vous conseillerais de sonner au service 078/50.50.50 car il n'y a pas d'officiels apparemment ce WE.
problème extérieur probablement , câble extérieur défectueux ou ampli /armoire de rue en surchauffe ?
pouvez vous poster vos niveaux du modem svp pour confirmer ?
https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf
(Modifié)
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 4 ans
Bonjour @BenS,
Le nœud optique (appareil qui relie toutes les lignes coaxiales locales à notre réseau en fibre optique) est en surchauffe depuis quelques jours.
Nous sommes intervenus le 11/08 pour le ventiler davantage, mais cela n'a pas eu beaucoup d'effets. Une nouvelle intervention est prévue bientôt pour déterminer ce qui cause ces soucis et ce qui peut être fait de plus.
Navré pour les désagréments.
@Glo je vois que vous avez déjà créé un sujet. J'y arrive.
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