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Bonjour, le 16/05 j 'ai activé voo internet security et c 'est parfait. Malgré les deux mois gratuits, ma facture de ce mois de juin me débite 2,63 € (du 16 au 31 mai) Merci de bien vouloir régler ce problème svp. Bien à vous
Erreur de facturation avec VOO Internet Security et promotions
Bonjour. Cela fait 2 mois que je suis chez voo pour le trio wahoo. Premier mois, que des problèmes internets et modem. Deuxième mois donc mars en l occurrence ou l on devait m accorder un mois gratuit pour dédommagement, cela a été mal communiqué donc j ai re perdu du temps à gauche à droite pour fa
Question
Oui, Eurosport Player existe toujours et est disponible en Belgique. Mais moi je n'en veux plus depuis l'été 2016, depuis qu'il n'est plus compatible avec ma smart tv. Quant à la mise à jour de juin 2017, elle a fait fuir bon nombre d'anciens fidèles
eurosport
pourquoi n y a t il pas d option payante pour eurosport le moment serait bien choisi vu que les personne abonner a voo ce sont abonner a eurosport player dont la MAJ est complètement rater en effet Eurosport 1 a disparut plusieurs client mécontent veulent arrêter voir sur les forum le moment ne se
Question
Bonjour, le 16/05 j 'ai activé voo internet security et c 'est parfait. Malgré les deux moi gratuits, ma facture de ce mois de juin me débite 2,63 € (du 16 au 31 mai) Merci de bien vouloir régler ce problème svp. Bien à vous
En attente du lien d'activation pour voo internet security
bonjour,depuis samedi j'ais demandé l'activation de voo internet security via myvoo,j'ais bien recu la confirmation et modification de contratpar contre j'attends toujours le mail et lien d'activation (voir mail de reference abonné)j'ais beau attendre et verifier (meme mes spams) toujours rien a 18h
Problème
Coucou Stan256 :) Un technicien viendra chez vous le vendredi 17 juin entre 13 h et 17 h. L'intervention est gratuite sauf si le technicien trouve porte close lors de sa venue. Tenez-moi au courant, bonne journée :)
Connexion instable
J'ai reçu un nouveau modem Technicolor en remplacement de mon ancien modem qui était devenu obsolète ce mercredi. Après installation du modem je n'avais pas d'accès internet, mais le problème à été assez rapidement réglé suite à l'intervention d'un officiel sur le forum. Tout fonctionnait très bie
Problème
Bonjour @IPMano , Le QR code figure bien sur le pdf de ma facture de juin malgré que je paye via Zoomit. Pour vérifier, vous devriez vous baser sur le pdf et non sur un mail.
QR code pour le paiement des factures
Bonjour, Je trouvais génial le QR code, dés qie je recevais le mail je payais la facture mais voilà plus de QR code, je vais oublié ça ne fait l'ombre d'un doute et hors de question d'activer le payement automatique. Bàv
Question
Bizarre car je lis les factures que j’ai payées et dedans y a celle qui va du 1/05 au 31/05 également y a que juin que je n’ai pas encore reçu 🤨 donc non je suis certains que le problème vient de chez eux
Coupure des services malgré paiement
Bonjour, Un vrai coup de gueule.. J’ai eu quelques soucis financiers, j’ai donc présenté des retards de deux mois dans ma facturation durant ces deux mois VOO a été très gentil et n’a quasi pas impacte mes services sauf avec des limitations très légères. Depuis que j’ai demandé sur la commune
Problème
Bonjour @Antoine L, Je reviens vers vous suite à notre conversation sur ce topic car j'ai reçu ma facture pour juin avec ma surconsommation de mai (50@€) afin d'annuler cette dernière. Merci !
Dépassement quota internet - Changement de formule
Bonjour, J'ai un abonnement DUO toudou avec un volume mensuel de 200 Go. Depuis de nombreux mois, en raison du confinement, mon forfait était passé en illimité mais ce mois-ci, j'ai remarqué que le quota était de nouveau appliqué (VOO pourrait envoyer un pe
Question
Solution acceptée
Délai de livraison Dynalogic pour mon smartphone
Bonjour, J'ai passé ce samedi matin 26 juin la commande VOOO00054745. Je pensais que la livraison serait effectuée dans les 48 heures comme mentionné sur la promo. Je constate que je n'ai pas encore reçu le mail de Dynalogic et le soucis est que je pars en vacances ce vendredi 30 juin.. Je souhait
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour, Merci pour le retour. Je suis par contre assez étonné. C'est exactement le même discours que j'ai eu de la part de Voo au mois de juin pour justifier le remplacement de ma carte SIM. Est-ce que quelque chose à ch
Perte de connexion au réseau nouvelle SIM sur Honor 10 et Xiaomi Mi A2
Hello, depuis que j'ai fais le changement avec la nouvelle carte sim, j'ai des pertes répétées de connection avec le réseau (c'est pas juste 4G, impossible de téléphoner ou envoyer de SMS, l'indicateur du GSM indique aucun réseau. Je ne suis pas le se
Problème
@RoylionRoylion, reconnaît que tu n'es pas un client ordinaire ... c'est pourquoi tu nous es précieux ! :)Pour le client lambda "gigabit", "modem en bridge",, "ethernet", "rack serveur" c'est du martien. Imagine le scénario si Voo avait permis aux
Quand pourra-t-on avoir l'Evasion gratuitement ?
Bonjour à tous,Ma question n'est pas stupide. Je m'explique : Avoir = gratuitement.Faudra-t-il toujours payer 60 euros pour passer du Voocorder à l'Evasion ... Jusqu'à la fin des temps ?Je suis client trio depuis des années (passé il y a peu de passionnément à Wahoo) et j'ai choisi de ne pas payer 6
Problème
Miss Nathalie, J'ai retrouvé la facture sur laquelle on voit très bien que les clients ont été averti .... Regardé sur une de vos facture du mois de Juin 2017 ..... vous devriez très bien le voir :) Bav Gerinald
Je n'ai pas été prévenue du changement de ma facture pour la facture unique
Bonjour, Ce mois ci quelle ne fut pas ma surprise de constater que l´on me facturait plus de 19 eur que d’ordinaire Lorsque j’ai pris mes renseignements il s’avère que maintenant je dois payer la télédistribution tous les mois ce qui ne m’arrange absolument car cela me fait près de 20 eur en plus ch
Question
Solution acceptée
Fermé
Comment m'abonner à VOOsport ?
Bonjour, j'aimerais regarder le match de ce soir (Anderlecht - La Gantoise), on me dit de téléphoné à un numéro pour m'abonner (le service est fermé aujourd'hui). Comment puis je faire? De plus j'ai pris mon abonnement chez Voo à partir du 30 juin et on m'avait dit que Vood sport était gratuit 2 moi
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Les conditions de la promo sont : Be tv 3 REDUCTIONS DE 10 € Offre valable pour tout nouvel abonnement à Be tv souscrit entre le 12 juin et le 13 août 2018 inclus. Offre non valable pour les clients ayant déjà été abonnés à Be tv entre le 1
Suis-je éligible pour la promo be tv ?
Bonjour ,ai je droit a la promo de be tv 15 euros par mois pendant 3 mois ?, merci j'attend la reponse avant de m'abonner
Question
Facture mobile
Bonjour, La facture de mon pack a bien été débitée de mon compte le 3 juin mais la facture mobile n'a pas été débitée et elle mis en non payée. Je suis via domiciliation et d'habitude tout se fait automatiquement.
Problème
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Ma facture
Bonjour @Smoucy Pour ne rien vous cacher, il y a dépannage réseau en cours ainsi que 3 dossiers techniques d'intervention. Nos équipes font au mieux mais je vois que cela sera en cours jusqu'au 27 juin prochain. Merci de votre compréhension.
Connexion Instable
Bonjour, Depuis un moment ma connexion Ethernet s'allume et se coupe par moment, des fois le ping monte énormément puis rabaisse et ça peut arriver à n'importe quel moment. On a récemment acheté le pack le plus haut de chez voo mais rien ne change pour autant, au tout début je ne me rappel
Problème
Retirer abonnement gsm
Bonjour, voilà j ai un pack trio avec contrat jusque juin car cadeau tv à la mise en service. ma question est, est ce que je peux changer de fournisseur pour les gsm sans devoir payer un supplément pour la tv reçue en cadeau??? merci
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Vu la situation, j'ai bien encodé une note de crédit de 47 euros suite à votre surconsommation. J'ai imputé cette note de crédit sur votre dernière facture. Souhaitez-vous que je migre votre abonnement vers un pack RELAX ou MAX pour le 1er juin p
même consommation internet a mes 2 résidence
Bonjour, j ai un souci au niveau de mes consommations internet a domicile , j ai deux résidence ou une a internet illimité et une autre ou il a seulement 200 GB le problème quand je change d adresse pour voir la consommation sur mes 2 adresse la consommation est identiquement la même sur le
Question
geste commercial non fournis
bonjour, mes parents ont eu beaucoup de problème avec l'installation de la TV numérique en juin 2022, on leur avait promis un geste commercial et nous ne voyons rien venir.je ne parviens pas à trouver une adresse mail, un interlocuteur pour expliquer le problème ... que faire?
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Bonjour :) Votre commande était bloquée par une commande précédente (faite en juin et restée sans suite). Mais le service concerné a pu débloquer la situation et vous a envoyé un mail pour finaliser la commande :) Tout sera donc bientôt résolu. B
Smartphone commandé et confirmé mais pas de livraison prévue
smartphone commander le 20/10 en ligne mail de confirmation recu; nous somme le 26/10 et toujours pas de nouvelles de dynalogic alors que c'est prevu dans les 48h!!!!!!!!
Question
Bonjour, Soyez content car depuis le 2 juin m a carte n est plus active,a cause d un problème technique ,donc le 2 août ca fera 2 mois sans gsm.Ils m ont offert 2mois d abonnement gratuit,franchement risible c est plus que honteux. Cordialement
Robinne Angélique
commenté
il y a 6 ans
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Numéro toujours pas actif après 27 jours d'attente
Tout est dit...passage de telenet à voo.mon fils est rester 4jours sans pouvoir être appeler,ni pouvoir appeler...maintenant c est mon tour.J ai souscrit un abonnement chez voo début de ce mois.résultat:non pas 24h d attente.mais 27 jours...C est une honte.je demande indemnisation...
Question