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Etes-vous certaine de l'avoir programmé pour l'après-midi ? C'est indiqué ceci dans mon espace client : Notre technicien se présentera le lundi 31 juillet 2023 entre 08:00 et 13:00. Cela dit, ça m'arrange que ce soit le matin si c'est le 31/7. C'es
Coupures régulièrement de moins d'1 minute
Bonsoir, Je me tourne vers vous car le support technique téléphonique de première ligne m'a répondu qu'il ne voyait rien comme message sur mon modem, y compris après lui avoir lu ce que je voyais dans le Journal DOCSIS en étant connecté dessus (voir plus bas). Je pense donc que l'analyse de mon p
Problème
Easysitch n'a pas fonctionné
Bonjour , au cours du mois de juillet nous avons changer d’opérateur pour le télé . Le changement a été fait grâce au Easy switch Id , cependant aucune résiliation n'a été faite de la part de VOO et on continue de recevoir les factures !!! Lorsque j'ai téléphoné au SAV VOO , ils m'ont bien confirmé
Problème
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Mon abonnement VOO
Merci de votre réponse rapide :) , je pourrais l'utiliser sans aucune restrictions ? Sans coût supplémentaire ? Juste me mettre sur le réseau Espagnole et le tour est jouer ? Mais cela seulement à partir de la date de fin du roaming ? Merciii ? Vi
Data internet en dehors de la Belgique
Bonjour, voila je part en vacance en Espagne en juillet Aout et j'aurais aimez savoir si il existe un moyen d'utiliser mon abonnement a 9 gb de data la-bas .. J'ai entendu que le roaming aller disparaître en juin mais je ne sais pas si cela concerne le DATA. Existerais t'il un moyen ? merci a tous :
Question
C'est bizarre parce que au début que j'ai changé en juillet tout aller bien et depuis 2 semaines plus rien je dois me mettre à ma fenêtre pour avoir du réseau du moins pour savoir téléphoner et des que je bouge je n'ai plus rien et la communication s
Réseau mobile
Bonjour, J'habite Mouscron et je n'ai pas de réseau mobile à l'intérieur de mon habitation ni mon mari . Cela fait 2 mois que je suis chez voo ça commence bien ... Pouvez-vous m'aider ? Merci
Problème
J attend la confirmation par écrit que mon option data boots est supprimée j ai fait la demande début juillet ok j ai payé mais la on me réclame août et après septembre peut êtres j attend je suis chez voo pour tv internet super mais l option mobile
Confirmation de désactivation DataBoost
bonjours pourrais t on me confirmer que l otion data boots a bien etait supprimee pour l abonnement de ma petite fille vu que j ai du prendre l offre tatoo a la place de hero mais a ce jours je vois que hero a 10 gigas pour 14 euros donc si tatoo ne s aligne pas sur hero je change d operateur desole
Question
Bonjour Madame suite à votre message , non je ne possède pas de carte visa pour la boutique de tournai je me suis rendu mardi 27 juillet mais le vendeur n’avais plus de disponibilités 😒 bien à vous&n
iPhone 11
Bonjour , voilà plusieurs magasins en rupture de stock pour l’Apple 11 9 e option 38e x 24 comment fait on pour s’en procurer ?? Sachant que le système paiement ne fonctionne pas et Qu on a pas de carte de crédit ?? Merci d’avance et chaque fois un e-m
Problème
Solution acceptée
Problème technique tv philips
Bonjour, J'ai reçu au mois de juillet un tv philips (c'était le "cadeau" client pour 99€). Nous sommes au mois de novembre et la tv déconne déjà. Elle demagnetisee (il y a pleins de ligne qui apparaissent tout le temps). Quelqu'un de chez VOO peut-il m'aider et me dire si c'est vraiment normal
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour Gerinald, je n'ai pas besoin d'avoir 200mbs pour ma connexion internet Je vais aller chez Orange début juin en pack love internet-tv et téléphone fixe pour 67€ par mois au lieu de 86,96€ jusque fin juin puis c'est 88;96€ au 01 juillet 2018. E
Augmentation des tarifs pack +télédistribution ?
je suis abonné chez voo en pack tatoo et je viens de recevoir les nouveaux tarifs pour les packs à partir du 01/07/2018 et je vais avoir une aumentation de 2€ par mois sur mon pack soit 88,96€ par mois.Je vais changer de FAI début juin parce que les prix des abonnements deviennent exorbitants chez V
Question
Solution acceptée
Bonjour,N'oubliez pas de vous assurer que votre n° client est bien inscrit dans votre profil sans quoi les officiels ne pourront agir.Attention aussi que le changement d'abonnement se faisant le 1er du mois vous resterez en cota limité jusqu'au 31 ju
Upgrade d'Internet toudoo vers wahoo
Bonjour,Pourriez-vous modifier mon abonnement Toudoo en Wahoo (A la carte) ?D'avance, je vous remercie.Cordialement.
Question
Le plantage est véridique!!! Entretemps je me suis souvenu que Voo a la bonne idée de mettre le contrat dans MyVoo. l'installation s'est faite en juillet 2017 mais le contrat date de... octobre! Donc je ne sais toujours pas... Mais c'est vrai que le
Quelle est la durée de ma promotion actuelle ?
Yop! Je suis en train de faire le tour annuel de mes contrats. Je ne me souviens pas de la date à laquelle mon avantage de 12 mois prend fin. Un expert pourrait me rafraichir la mémoire? Merci merci!
Question
Solution acceptée
Augmentation de vitesse chez voo ?
Bonjours , j'ai vue que qu'elle que personne a recu l'augmentation de vitesse , pour ma part , je suis toujours sous l'abonement trio wahoo , a 100MBPS je n'est toujours pas ete augmenté ? Pourquoi ? , Malgré ce que j'ai entendu , ou pu voir , on ma dit que sa allé changé avant le mois de
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Export des factures en version excel
Bonjour!J'ai une recherche importante à effectuer sur mes factures de juillet et d'août m'obligeant à analyser le temps passé avec chacun de mes correspondant.Afin de ne pas devoir jouer de la calculette sur la facture en.PDF, j'aimerais pouvoir l'exporter vers un tableur (excell ou celui de LibreOf
Question
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Ma facture
Il a peu ? ça dois bien faire deux ans (en fait depuis juillet 21) Sinon c'est votre droit de partir mais il faut être sûr d'y gagner au change, on a déjà des gens revenir la tête basse car ils ont vite regretté le changement.
Facture pack
Bonjour, J ai récemment reçu une facture d un montant de 6.01€ concernant ma facture pack 🤔 Je ne vois pas du tout pourquoi je dois payer ce montant alors que j ai déjà payé mes 61€ du mois de janvier. J ai récemment déménagé et on m avait certifié que c était gratuit. Serait ça ? La factu
Question
La semaine qui vient je suis disponible tous les jours à ces heures là, sauf le jeudi 8 juillet où je suis absent toute la journée. Pour info, un dépanneur est déjà venu l'année dernière. J'imagine que son rapport sera consulté par la personne qui
Connexion très très lente (Bousval 1470)
Bonjour. Y a-t-il des perturbations dans votre réseau à Bousval ? Il y a eu un gros orage mardi soir et depuis hier matin, ma connexion est très très lente, autant par câble, par Wifi et pour la télévision. J'ai redémarré le modem plusieurs fois, mais ça n'a rien changé.
Question
C'est vrai qu'on s'écarte un peu su sujet premier. :$Pas tout à fait, bikini + bombe atomique = L'atoll de Bikini, qui est un atoll des îles Marshall.Il fut le théâtre d'essais d'armes atomiques menés par les États-Unis, à partir du 1ᵉʳ juillet 1946,
La journée du bikini !
Apparu pour la première fois il y a 70 ans, il divise autant qu’il plait. A motifs, coloré, sobre, vif ou plus classique, il est porté par bon nombre de dames, à travers le monde. Je vous propose un petit aperçu de ses débuts jusqu’à nos jours. :) La petite info historique Savez-vous qui est à l’or
Question
Hello Si vous avez plusieurs abonnements mobiles , vous ne pourrez pas le faire via le site, il faut soit téléphoner soit attendre qu'un officiel passe sur le sujet. Notez que vous avez le temps car les changements ne prendront cours que le 1 du m
Comment passer de 15 à 30 Gigas pour mes abonnements mobiles?
Bonjour,Je souhaiterais modifier mes deux abonnements mobiles, actuellement 15 GB, passer à 30 GB.Comment procéder?Il s'agit des abonnements pour les numéros se terminant par : - ***877- ***558Merci
Question
Bonjour,Avec la dernière augmentation du débit annoncée en juillet 2016, un composant important du matériel Voo est remplacé afin de permettre aux clients de profiter de cet avantage. Donc si la zone n'a pas encore été mise à jour, cela ne saurait ta
Tester le réseau VOO avant achat
Bonjour à tous,Je suis de la région de Franc-Waret (5380), il parait que le réseau Voo n'est pas de très bonne qualité chez nous.Il y a t-il des personnes qui peuvent me confirmer ou m'infirmer cette information ?Néanmoins on m'a dit qu'il était possible de tester le réseau avant abonnement, je suis
Problème
Bonjour.Dès le 1er Juillet 2020, VOO lèvera son quota de consommation limite au sein de l'Union Européenne Économique. Il sera donc possible désormais d'appeler, envoyer des SMS et utiliser la 4G au même prix qu'en Belgique en cas de d
option pays hors UE
Bonjour à toutes et tous. Etant plusieurs fois par année en déplacement dans des pays hors UE, je regrette vraiment que voone propose aucune option à ce sujet, alors que pratiquement tous les autres opérateurs le proposent. Il ne reste malheureusement pas d'autre solutionque de devoir acheter u
Problème
Bonjour rodrigue7000, C'était très très bien :) Avec du beau temps et de bons plats ! Et vous, partez-vous en vacances cet été ? 14 juillet au 24 juillet, on pars sint idelbast dans une semaine cas il y a louer un appartement Gentily :) année pr
L'équipe du Forum en congé
Les Experts VOO vont prendre quelques jours de congés cet été ! :) Avec ce planning, vous pourrez suivre nos périodes de présence et d'absence. On mettra à jour très régulièrement ce sujet en barrant les dates qui sont passées :) Durant ces jours de congés, nous ne pourrons simplement pas répondre
Question
Merci mes normalement le materiel doit etre restitué dans les 15 jours a daté de la date de résiliation donc vous me dite fin juillet ses un peux tard sa ???de plus votre collègue au telephonne ma bien dit que je recevrais se couriez cette semaine .
dt4500
commenté
il y a 6 ans
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résiliation de mes produits voo trio whaoo et teledistribution
Bonjour pourriez vous me dire ou en et ma résiliation svp Je vous et envoyer un recommandé le 18-06-2018, pour résilié mes produit voo pour le 30 juin 2018, Le 20 juin 2018 un de vos collègue ma téléphoné et ma dit que je recevrais un courriez postal cette semaine pour retour matériel et date de clô
Question