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Bonjour @Lullaby, Je vois que vous avez pu joindre nos services par téléphone et qu'un dépannage va avoir lieu ce matin.
Problème signal RF code 2020
bonjour tout le monde, suis je la seule à rencontrer le famous code 2020? Le problème ne cesse depuis 3jours.. branchements vérifiés plusieurs fois, redémarrage plusieurs fois mais....rien.. ni TV, ni tel fix, ni wifi, ni internet.. le problème a perduré toute la soirée avant hier, de 9h du mat jusq
Problème
Merci Gilles N., je tenterai de les joindre demain dès 8h demain et ce jusqu'à 18h. Je vous communiquerai le resultat de mes tentatives de les joindre
Résiliation d'abonnement Internet+TV pour le 31 mai
Bonjour, Je souhaite résilier mon abonnement VOO (Internet + TV) pour le 31 mai. Je déménage le 1er juin. J'ai tenté de joindre plusieurs fois le service client au 04 266 41 14 mais sans succès. J'ai aussi demandé qu'on me recontacte sur mon téléphone mais rien n'y fait, personne ne me contact.
Problème
Chaines
Aucunes chaines cet après-midi, bonjour aujourd'hui pas de chaines et impossible de joindre le service technique , le 0800 43 666 , me renvoie au 078 50 50 50 numéro qui n'est plus attribué . Est-ce trop demander à VOO d'avoir un service clientèle performant et surtout de mette à
Problème
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Mes chaînes TV
Vous pouvez aussi les joindre aujourd'hui au 078/505050 jusque 21H, je pense... Essayer également de couper 5 minutes et rallumer votre modem, parfois çà aide...
Pack Giga Max pas activé après visite du technicien.
Bonjour, Je suis passé au Pack Giga Max et ce matin 08:30 un technicien est passé pour remplacer le modem et installer une box .evasion. Tout fonctionne bien au niveau de la box. Par contre, ma vitesse de connexion est toujours limitée à Download:125Mbps/Upload:7Mbps. J'ai déjà redémarré plusi
Question
Solution acceptée
Réactivation Voobox
Bonjour, pouvez-vous réactiver la voobox suivante, svp? Décodeur 3875 1099 09 Carte 1 32.330.651.001 16 Impossible de joindre le service technique depuis plus de 4 jours :-( Merci d'avance
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
J'ai essayé de vous joindre plusieurs fois hier, sans succès. N'hésitez pas à revenir vers moi quand vous serez disponible. Je vous téléphonerai pour fixer le dépannage :)
Gros soucis de lenteur depuis quelques jours perte en download
Bonjour,Depuis quelques jours j'ai de gros soucis de lenteur, mon ping est bon, mais le reste pas du tout...Les sites sont très lents, ça fonctionne parfaitement, 1 minute après trop lent...J'ai une perte énorme en downloadeJe devrais être à 200, sauf que depuis quelques jours c'est la galère, je su
Problème
J' ai essayé de joindre le service technique mais on me raccroche en disant que c'est fermé le week-end , vous avez peut-être un numéro à me communiquer ?
Panne tv internet téléphone fixe à Genappe
Bonjour, je suis situé à 1470 Baisy-Thy (genappe)et plus rien ne fonctionne, suis- je un cas isolé ou c' est la panne générale ? Merci
Problème
Bonjour domi, Je constate que vous avez été en contact avec un collaborateur. Apparemment les numéros étrangers ne parviennent pas à vous joindre ? Toutefois comme vous en avez été informé, les soucis de routage pour les appels entrants internation
Depuis le GD de luxembourg impossible de me joindre sur mon téléphone en belgique
je suis injoignable sur mon nr fixe depuis le GD de Luxembourg (nouveau client chez Voo depuis le 21.02.17)avant j'étais chez Base , pas de problème.J'ai gardé mon ancien numéro.
Problème
Solution acceptée
Aucun service ne fonctionne avec le GSM
Bonjour, on n'arrive plus à me joindre depuis hier. En effet, en regardant, je n'ai "aucun service". Je trouvais mon GSM bien calme. Maintenant, je sais pourquoi. J'ai redémarré mon GSM 3x et toujours rien. Pouvez vous me dire ce qu'il en est. Merci
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour Eliane,Je constate dans votre dossier qu'un collaborateur a essayé de vous joindre aujourd'hui concernant votre sujet ici, avez-vous eu des réponses à vos questions ? Bonne soirée :)
Plus la possibilité d'avoir "les programmes à revoir" sur l'ensemble de mes chaînes
BonjourDepuis 15 jours plus aucunes chaines avec " programme à revoir "J'ai beau redémarrer ma box mainte fois , rien n'y fait .
Problème
Bonjour Valaex, Frédéric du Pôle Expert a tenté de vous joindre hier vers 9 h 30 - 10 h 00 sans succès. Je vois qu'il réessaiera ce vendredi. :)
Connexion instable déconnexion rapide et reviens après un certain temps etc ..
Bonjour ! Je viens sur ce forum pour comprendre ce qu'il se passe et pouvoir régler mon problème , depuis quelques jours , j'ai des problèmes de déconnexion , ainsi que des lag's .. J'ai fais venir un technicien et sans succès .. Voici ce que me dis les événements sur mon modem depuis quelques jou
Problème
Bonjour à tous, Apparemment mon problème est résolu, mes contacts orange savent me joindre et je tenais à vous le faire savoir. Bien à vous. Homer.
problème couverture mobile
Bonjour la communauté, Est-ce que je dois résilier mon contrat et partir à la concurrence afin de régler mon problème moi-même vu que voo ne fait rien? Cela dure depuis plus de 3 semaines et je pense avoir assez attendu! Qu'en pensez-vous? Bonne soirée à tous. Homer
Problème
Bonjour @SUBARU, Je vois que vous avez pu joindre nos services par téléphone. Si un souci persiste, n'hésitez pas à le signaler ici.
VOO TV+ , abonnement VOO FOOT
Bonsoir, Voocorder réinitialisé début de cette semaine automatiquement en VOO TV+; depuis lors, je n'ai plus Voo Foot (qui reste pourtant activé dans mon contrat), chaine 41/42/43 (vous n'avez pas d'abonnement pour cette chaine !!!) Call center qui ferme à 13 heures le samedi ...(je ne regarde pas l
Problème
Je vous invite à poser la question au collaborateur qui va vous joindre par message privé sous peu. Je ne suis pas en mesure de vous répondre moi-même, malheureusement.
résiliation d'abonnement à la télévision
bonjour à tous, comment faire pour résilier mon contrat de télévision, je ne trouve pas le lien sur le site merci
Question
Solution acceptée
Bonjour @Valery, Cette option ne devrait pas encore apparaître sur MyVOO, il faut pour l'instant joindre nos services pour pouvoir l'activer ou la désactiver.
Où ont disparus les options dans MyVoo ?
Bonjour , ce matin je suis allé jeter un œil dans "MyVoo" histoire de repérer où je devrais aller pour désactiver le Gigaboost.En avril , quand j'avais regardé si l'option Gigaboost était dans MyVoo , elle y était. Et je pouvais cocher son activation.Mais maintenant , il n'y a plus rien du tout , mi
Problème
déconnexions intempestives - leds vertes
Bonjour,Depuis hier matin j’ai des déconnexions intempestives toutes les 30 minutes alors que tous les leds du modem restent verts ! Impossible de joindre le service technique... QUID ?
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour j'ai le même problème avec la tv interactive pas d'accès et statut indisponible dans les réglages que dois-je faire pour y remédier? Assistance téléphonique impossible à joindre ce soir
Tv interactive
Pourquoi est-ce que je paye mon abonnement le même prix que tous le monde alors que je n'ais pas droit aux même service (Tv interactive)?
Question
Bonjour Nour,Nous sommes également là pour vous aider ! Que puis-je faire pour vous ? Pouvez-vous m'expliquer pourquoi vous avez essayé de joindre le service clientèle ? Bonne journée :)
Impossible d'appeler le service clientèle de VOO
Bonjour, Lorsque j'appelle Voo et que le bot me demande de choisirs le service que je souhaite contacté ( donc pour moi le bouton 2 ) rien ne se passe. Le bot cesse de me dire de choisirs un service.
Question
Bonjour, Même problème dans ma région ( La Hestre) mais impossible de joindre quelqu'un, je suis depuis 15 min au téléphone avec un répondeur...
Problème internet @ clignote rouge
Bonjour, Je n ai plus internet depuis se matin,j ai le voyant @ Qui clignote en rouge. J ai redémarrer le modem avec le bouton d alimentation, j ai redémarrer également en retirant l électricité, j ai tout débranché et retrancher... j ai fait u.e demande de résolution de problème avec mon ordinat
Question
@PPA : Je vous invite à me communiquer un numéro de téléphone en privé sur lequel je peux vous joindre . Un dépannage s'avère utile dans votre cas
Louana
commenté
il y a 7 ans
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Disque dur souvent "non reconnu " par la box .évasion
Bonjour à tous, En plus ou moins un an de fonctionnement de ma box Evasion, c’est la 3è fois qu'un beau matin le système ne reconnait plus le disque dur et me propose soit de le formater, soit de continuer en mode dégradé. En mode dégradé, le système ne reconnait plus aucun enregistrement (il deman
Question