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Hello, Vous avez demandé à qui et de quelle façon ?? Déjà raccordée au câble VOO ? il faudrait en être sûr ... Mais de toute façon dans ces cas là: un technicien sera envoyé pour vérifier et effectuer votre installation de matériel ....
Délai et suivi d'une demande d'activation faites par le site voo.be
Bonjour, J ai effectué une demande d abonnement duo, pour une habitation ( déjà reliée logiquement ;)) en date du 05/11 via internet. Je me demande quel est le délai pour recevoir le matériel et que l activation soit effective. Merci pour vos éventuelles réponses.
Question
Salux Yamato, Tu a raison, mais si son installation électrique est aux normes récentes, il ne doit pas y avoir de problème :) Et ce sera quand même un peu mieux que de devoir tirer un câble jusqu'au deuxième étage :) @Pluche Gerinald
connection wifi gsm
bonjour, depuis hier j'ai un modem wifi - cela fonctionne dans certaines pièces de la maison - au salon avec le mac et au premier étage avec le portable acer. par contre au deuxième étage aucune connexion. Par contre lorsque je recherche mon réseau depuis mon gsm il n'apparaît pas. si sur mon gsm ni
Problème
Bonjour @ALejeune , Mais vous devriez avant tout vérifier votre installation électrique au niveau du rez-de-chaussée (puisque la coupure est localisée uniquement à cet endroit). Le technicien VOO ne le fera pas car hors de ses attributions.
Coupure de courant internet down
Bonjour, suite à une coupure de courant mardi soir j'ai rallumer mon modem pour rétablir la connexion, mais cela n'a pas fonctionné. J'ai tenté de redémarrer et reset le modem au moins 15 fois, sans succès. J'avais déjà eu plusieurs coupure auparavant et généralement après un ou deux redémarrage la
Problème
Solution acceptée
Problème VOOTV+ Apple TV
Bonjour, Même problème qui dure depuis 1 mois, mais je dois le préciser : C'est sur l'application VOO TV + , j'ai débranché le box Evasion en fonction de mon nouveau contrat. J'ai appelé à plusieurs reprises et dialogué avec le service technique mais jusqu'ici pas de solution et de plus i
Question
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VOO TV +
Hello @lucas rizzi, I see that a technician will be needed to bring your installation into compliance.When would you be available for this at your home? Our appointments are on weekdays, either between 8am and 1pm, or between 1pm and 5pm
GIGA is available at my adress but my speed was not updated
Hello folks, I've subscribed to voo GIGA and back then the 1Gbps was not available at my address. I took the 500Gbps download and 20Gbps upload then and was informed that once my area is covered my speeds would automatically be updated. Recently I've checked and seems like my area is now covered. U
Problème
Alba Popolare Avec une bonne installation wifi et des appareils qui le permettent, il y a moyen d'atteindre des vitesses de plus de 125 Mb ... ma fille est en Wifi et les atteins sur sont PC en 5 Ghz, mais comme je suis en 125, elle ne sais pas all
Je n'obtiens pas mes 200 Mbps par Wifi
Bonjour à tous, Voilà j’exprime un gros raz le bol là ! 4 mois que nous avons repris VOO et rien ne va, je passe ma vie sur la 4G, le comble quand on paye un prix plus qu’exorbitant pour une connexion 200 Méga. depuis 4 mois nous avons déjà eu 3 techniciens et l’info vient de tomber, « Madame, l
Problème
Bonjour @Steph68, Il faudrait effectivement qu'un technicien vienne chez vous afin que votre installation soit bien conforme. Il peut passer en semaine le matin (8-13 H) ou l'après-midi (13-17 H), quand seriez-vous disponible ?
Éligible à 1gbps mais toujours 500 mbps
Bonjours voilà je suis éligible au 1gpbs Mais toujours bloquée à 500mbps hors que j ai le signal ofdm Voici la photo du câble et équipements Est ce que j ai besoin d un technicien ?
Problème
Hello, Je ne vois pas ce que le réseau CPL a avoir avec le routeur .... çà ne devrait pas changer grand chose vu que le CPL est tributaire de votre installation électrique ... Oui, mais le maître sera raccordé au routeur, ça n'influence en rien?
Utilisation du routeur Asus RT-AC88U avec un modem Netgear
Voici mon tutoriel pour l'utilisation du routeur Asus RT-AC88U que j'utilise quotidiennement en complément de mon modem VOO (Netgear CG3700D). Les infos pratiques Modèle : Asus RT-AC88U Commerce : Bol.com Prix : 279 euros L'installation du routeurLe routeur est installé dans le bureau, à côté du mo
Problème
@bme1150 Bah si votre installation n’est pas modifiée par un technicien pour augmenter la voie retour > 204 MHz, vous ne pourrez pas obtenir les 50 Mbps en upload … le modem ne captera jamais la porteuse OFDMA nécessaire.
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
Hello Vous pouvez poster vos niveaux ( copier/coller des 2 tableaux up et down . le modem doit être le CGA 4233. Votre installation devra être mise à niveau pour le futur 1000/50 Mbps ou plus.. donnez votre cp / localisation svp. Merci&nbs
Disponibilité 1Gbps mais bloqué à 500Mbps
Bonjour, Il y a quelques temps je me suis aperçu que mon adresse était éligible au 1Gbps mais j'ai toujours été bloqué à 500Mbps (Je précise quand même que j'ai l'abonnement Giga). J'avais déjà appelé le service client et la personne m'avait dit qu'il prenait parfois 2-3 semaines d'avance pour note
Problème
le problème je n ai que le cpl qui peux m envoyer de la connexion a l étage (cpl 200mbps) si j achète du 500 mbps est ce que mon problème pourrai être résolu ? pour l installation Electrique elle a 10 ans donc assez récente
win 10 n a pas de configuration ip valide
bonjour je viens d acheté un nouveau pc de bureau sous win 10 connexion par câble il m arrive souvent de ne plus avoir de connexion internet triangle jaune et indique (n a pas de configuration ip valide ) tout mes autre pc en connexion wifi et en win 8.1 fonctionne bien sauf celui connecté par cabl
Question
Bonjour ça fait maintenant une heure que je n'ai plus de télé ni d'Internet et je ne sais pas joindre VOO car cest ferme après 13h... quelqu'un peut il me dire si c'est un problème général ou si c'est mon installation qui est défaillante ? Merci d'av
Erreur 2010 puis box evasion ne démarre plus
Bonjour, Je suis abonné à VOO depuis 3 semaines et je n'ai jamais réussi à mettre un programme en pause avec la box evasion. Soit il ne se passe rien, soit j'ai brièvement un code d'erreur 2010 avant d'avoir un écran noir. Je peux en sortir en changeant de chaîne. J'ai vérifié mes paramètres de co
Problème
Bonsoir à tous, problème aussi lors d'enregistrement( problème qui s'est produit hier) ou de redémarrage de programme et ça depuis mon installation c'est à dire le 10 mai. Je poste ici afin de suivre l'évolution de la situation ou savoir si une solu
Panne générale VOD avec la box évasion
Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse
Question
Bonjour,Lors d'une installation si le technicien doit remplacer (C'est lui le seul juge) le raccordement (câble extérieur), la totalité du raccordement est remplacé gratuitement.La pose/remplacement de câble après l'niu, les 10 premier
Câblage extérieure 10 premier mètre payant
Bonjour, j’ai une installation prevue ce 07/05/2019 pour une installation net solo max, mon habitation est bien raccordée au reseau voo via un cablage EXTERIEURE « ancien », j’ai lu ici sur le forum que les 10er metre de cables EXTERIEURE et seulement etaient facturé au client. ( à ne pas confondre
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Peut être que votre box evasion n'est plus connectée avec le modem. Si elle est connectée au wifi il faut la reconnecter via le menu. Bouton -> home -> Préférences -> Réglages -> Paramètres systeme -> Installation et connexion -> Connexion
plus de chaines : s'abonner à cette chaîne
Bonjour , quand j'allume la télé , je n'ai plus de chaines: il est indiqué "s'abonner a cette chaine?" même pour rtbf hum..
Question
Hello Patientez pour une réponse, il y a bcp de demandes … De toute façon votre installation n’est probablement pas encore en ordre, en tout cas pour l’upload car le canal OFDMA n’apparaît pas …@Gilles N
Eligible 1000/50 mais toujours en 500 - Que faire ?
Bonjour, Apparemment je ne suis pas le seul :-) Je suis éligible 1000/50 mais je suis bloqué en 500/20 Que dois je faire ? Je dois téléphoner ? Attendre ? La dernière fois lors du passage de 400 a 500 ca avait été compliqué au téléphone Je suis sur ham-sur-heure sud Charleroi 6120 Merci ;-) Vo
Question
Hello, Bah pouvez vous donner votre localisation /CP ? Pour obtenir du 50 Mbps en upload, votre installation doit être mise à jour, est ce bien le cas ? Postez une photo de votre ampli NIU. merci .
Vitesse d'upload abonnement max qui plafonne
Bonjour, Je viens de tester ma connexion et mon upload plafonne... Hors, normalement, comme annoncé par VOO, la vitesse devrais être +- 50 Mb/s (j'ai l'abonnement qu'il faut, et j'ai fait le test de disponibilité de vitesse à mon adresse et c'est 1 GB / 50 MBs (le download est OK). Y a t'il
Question
Au vu de ton installation et en se référant au fait que le PC avec serveur DLNA est celui qui est branché en direct sur le CG3100, il semble en effet que le switch gigabit ethernet interne du CG3100, ou comme dit roylion l'alimentation, soit en cause
Modem CG3100 défectueux ?
Bonjour à tous, J'ai des problèmes avec mon modem CG3100 depuis quelques semaines, la fonction routeur n'est plus stable et provoque des micros coupures sur mon réseau interne. Lorsque je transfère un fichier vers un autre appareil, je dois m'y reprendre à plusieurs reprises ou lors de l'utilisatio
Problème
merci cosmos1999 , plusieurs personnes viennent de me répondre la même chose sur le post que j'ai publié .. c'est donc mon installation qui doit être trop vétuste , un remplacement est prévu demain avec un câble et les connecteurs adéquat . &
Pas de detection de chaines avec le Nouveau signal
Bonjour,suite au changement du signal TV, j'ai suivi votre procédure. J'ai procédé à une reconfiguration d usine. Après le choix du pays et de la langue, la recherche automatique des chaînes se lance en mode (Dvb-T et Analogique). La télé n'a trouve que 3 chaînes analogiques avec une mire...
Question
Hello De votre installation probablement. prises murales vétustes ou cables coax / cordon coax TV de mauvaise qualité, les choses qui fonctionnaient en analogique comme les repiquages de prise en prise, les T et splitters à proscrire pour le numéri
roylion15
commenté
il y a 2 ans
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nouveau signal numerique
Bonjour , j'ai retrouvé les nouvelles chaines sans problème mais le signal est absent ou tres faible , l'image sans va et revient ou freeze d'où peux venir le problème ? merci d'avance
Problème