Bonsoir je m’adresse à un responsable réseau car ni le HELPDESK ni le service technique n’ont pu trouver de solution ni assurer l’information minimale requise . l’ instabilité chronique de l’accès internet est devenue intempestive depuis mercredi dernier . ce matin le technicien est passé et m’a con

Ce jeudi 06/06/2024, j'observe une instabilité internet depuis 13h00 à Grez-Doiceau, problème toujours en cours à 16h05. Il y a des coupures (15 secondes à 4 minutes) et une forte augmentation de la latence (>500ms). Comment savoir s'il s'agit d'un problème connu, temporaire ou de travaux prévus ?

Bonjour, Je rencontre depuis pas mal de temps une instabilité dans la connexion wifi avec le modem Netgear. En effet, je me retrouve régulièrement déconnecté et il est ensuite impossible de me reconnecter. Réseau n'est plus visible ou réseau visible mais connexion impossible. Il cherche puis indique

Bonjour à tous, J'écris ce message pour signaler une forte instabilité au niveau de ma connexion internet. En effet, depuis plus d'une semaine je remarque des pertes totales de connexion pendant de courtes périodes. De plus, la vitesse de téléchargement varie de manière anormale ( d'habitude 350Mbps

Bonjour, Depuis plusieurs semaines je constate une instabilité et une perte de connexion sur mon internet, avec câble ou en wi-fi !!!, je voudrais comprendre le pourquoi!!?? Je viens de faire un speedtest sur votre site et j'arrive +/- 84 Mbps avec des chutes jusqu'à +/- 50 Mbps... En 2018 j'avais d

Bonjour, Je constate une instabilité constante de ma connexion internet ainsi que des interférences au niveau de la TV ( images saccadées par des carreaux roses) message perte de signal qui s’affiche sur l’écran. Pouvez vous vérifier d’où peut provenir le problème? Le câblage a bien sur été vérifié

Bonjour, Cela fait depuis près de Janvier que je rencontre des instabilité de connexion. (Depuis l'installation des Plume WiFi+) Cela a commencé par une déconnexion intempestive des pods, ensuite par une variation du débit descendant (passant de 350 à 70mbps), ... , et ce jusqu'à maintenant où, depu

Depuis un certain temps j'ai de grosses instabilités lorsque je regarde une vidéo, un film ou même joue à un jeu en ligne. La vitesse de téléchargement et l'upload sont tous les deux bon et n'ont aucun soucis, les valeurs sont comme d'habitude mais par moment j'ai des montées de ping ce qui rends ce

Bonjour, Depuis plusieurs mois, je perds régulièrement (plusieurs fois par semaine) tant la connexion câblée que WIFI. La seule solution est chaque fois de redémarrer le modem pour que tout rentre dans l'ordre. Mon modem serait-il en cause ? Merci Claude

Bonjour/bonsoir, Alors voilà, je suis client chez vous depuis plus d'un an, jamais eu aucun soucis ( que ce soit Internet ou télé), vraiment nickel d'ailleurs la nouvelle box evasion est top! Je suis abonné au pack duo TV et INTERNET passionnément et j'ai introuduit une demande pour passé au pack du