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Non, ce n'est pas la bonne procédure. Cette information doit provenir du modem et pas des sites de tests car sur internet l'adresse sera toujours publique. l'adresse IPV4 WAN du modem et celle des sites de tests doit correspondre.
Appel wifi
Bonjour, Ayant une très mauvaise réception du réseau mobile à la maison, j’ai appris que je pouvais activer l’option « Appel via Wifi ». Hors, quand je le fais, celui ci n’as pas l’air de fonctionner. Je suis chez l’opérateur Proximus pour le GSM mais mon accès internet est Voo. Le service technique
Problème
Hello pourriez vous donner une information sur votre localisation /CP ? Également je vais vous renvoyer à ce post par exemple : https://forum.voo.be/conversations/mon-mobile/que-pensezvous-du-reseau-mobile-de-voo/5f10696235f40c43b944d7
Problème réseau Voo mobile
Bonjour, J'ai souscrit un trio pack (internet/tv/mobile) que l'on m'installe le 02/12. Toutefois, mon abonnement mobile est actif depuis ce 27/11/2020. J'ai un énorme problème: je n'ai aucun réseau chez moi ou 1 barre lorsque j'ai de la chance; je ne suis donc pas joignable depuis mon domicile et je
Problème
Malheureusement le mode d'emploi ne mentionne aucune information quant à une capacité max. ... et je n'ai pas de clef USB de capacité entre 128 KB et 512 GB (outre mon disque dur externe de 500 GB également) pour effectuer un test.
Réglage TV suite à changement du signal de VOO
Bonjour, j'ai des difficultés avec le réglage d'une de mes TV suite au chgt du signal de chez VOO. Il s'agit d'une TV Panasonic (selon guide sur site VOO : interface Panasonic 2). Au point 2 du guide, elle me demande de confirmer le réglage usine 2x et me demande d'éteindre la TV (1ère différence pa
Question
Commande d un smartphone
Bonjour J ai commande un smartphone hier jai efectuer le payment mais je nai rien recu par email et aucune information sur la livraison est ce que c est normal est sur l aplication my voo l option data est activè
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Lenteurs internet puis plus d'internet du tout
Bonjour depuis hier après-midi je n'ai plus de connexion internet, ça à d'abord commencé avec un internet qui devenait de plus en plus lent et puis plus d'internet. J'ai redémarrer mon modem mais ça n'a pas aidé, alors je me demandais si c'était une panne de secteur, pour information j'habite à Soum
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Quid du problème réseau sur 7870 LENS
Depuis novembre je "navigue" à très faible vitesse sur 7870 LENS - Bauffe. On annonce une panne générale en laissant le client dans le flou le plus artistique ! test vitesse câblé ce matin ( sans aucune autre charge sur le modem ) 2,69 MBP/S.....en download. A quand une information descendante de VO
Problème
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Ma connexion Internet
@andenne21 : nickel, j’avoue que je n’aurais pas pensé à ce détail. C’est toujours une information bonne à savoir :) Nous restons disponibles si vous aviez d’autres questions :) Une bonne fin de journée,
Réseau mobile
Bonjour, Depuis ce week-end, je ne sais plus appeler ni recevoir d'appel ! Je ne peux envoyer ni de SMS ni en recevoir ! Et mon internet mobile.... N'en parlons pas !!!! Ayant besoin d'être joignable par téléphone rapidement, serait-il possible que vous puissiez rétablir la situation car depuis votr
Problème
Bonjour @Akram, Pouvez-vous ajouter votre numéro de client sur votre profil ? Sans cette information il m'est impossible d'accéder à votre dossier et vérifier ce qu'il se passe sur la ligne. Tenez-moi informé :)
Le Témoin "@" Clignote aussi depuis 3 heure aider moi svp
Bah je jouait avec mes cousins trkl et la le WiFi il se bloque oklm Je l'ai allumé mille fois et débrancher mille fois ça fonctionne pas . Pour info j'habite à Wavre la Rue Provinciale. Svp un truc pour aider 🥺
Question
Solution acceptée
Bonsoir!!Si on lit bien "il a apprit" ok on ne sait pas exactement ce qui a été dit mais c'est une information et qu'il ne l'a pas inventé et je dirais même plus, lorsque l'on reçoit une information et que l'on ne maîtri
Comment garantir une bonne connexion wifi dans la maison?
Bonjour, j'ai appris qu'il était préférable d'installer le modem dans la cave et un amplificateur dans le grenier pour assurer un réseau optimal dans toute la maison. Comment installe t on le modem dans la cave? Y a t il des raccordements qui doivent être réalisé?
Problème
Reçu la même information de quelqu'un de chez Voo via le messenger Facebook... Donc, plus que 15 jours non ouvrables à attendre pour avoir des infos sur une possible livraison. A voir.
Concours TV - On a une bonne nouvelle pour vous
Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO me signalant que j'avais gagné au concours Tv FÉLICITATIONS ! Vous remportez votre Smart TV PHILIPS 4K UHD LED 50’’ ! Le cadeau parfait pour : Regarder vos VOD offertes Profiter de super rencontres sportives Binge watcher vos séries Blackpills préférées Et bien plus
Question
@Crenwick , je pencherais malheureusement plus sur un souci au niveau des métadonnées car à partir du moment où cela fonctionne après intervention du service technique de VOO, c'est qu'ils injectent une meilleure information pour nos téléphones dans
Décalage d'une heure sur mon téléphone fixe
Bonjour, J'ai toujours une heure de décalage (en plus) sur mon téléphone fixe, et lorsque je le remets à l'heure, il suffit d'un appel vers mon fixe pour que l'heure se re décale. J'ai déjà re démarré mon modem, même changé celui-ci (pour un autre prob), et il n'y a aucun défaut dans mon tél fixe (s
Problème
@Christophe C S’agit-il d’un dédoublement de noeud, cette intervention ? le client a dit qu’il y a plus de 360 modems sur sur ce noeud. pouvez vous voir si cette information donnée par le technicien est exacte svp ?
J'en ai marre de voo!
Bonjour, depuis octobre 2020 j'habite sur la commune de haine saint paul et je n'ai que des problèmes avec ma connexion. Le soir je n ai que 100 voir 150 mbps max en speedtest câblé alors qu'en matinée je suis a 400 mbps ce qui est normalement la vitesse que je devrais avoir. Au moment ou j'écris il
Problème
Manifestement @vivipilou ne veut rien dire du site qui serait soit disant "bloqué" Donc devant le manque de cette information primordiale je vois mal ce qu'on peut faire pour lui a part élaborer des hypothèses inutiles. J'ai bien ma petite idée mai
Est-il possible que VOO bloque certains sites ?
Pouvez-vous me dire si VOO sait bloquer certains sites? Je ne sais pas accèder via mon réseau voo alors que sur un autre réseau tout fonctionne parfaitement bien
Question
Bonjour lepidor, La déviation d'appel est bien activée sur votre téléphone fixe. Il est possible que vous n'ayez pas cette information avec le code. Pour savoir si la déviation est bien activée, il suffit de faire le test :)
Comment savoir si la déviation d'appel d'un téléphone fixe est bien activée ?
bonsoir comment peut on savoir si le transfert d appel est bien activé ou désactivé car quand je fais le code à partir de mon fixe je n'est pas de message me disant si le transfert est activé ou désactivé pouvez vous me dire si cela est normal
Question
@Mallau_fvt96 Ce sont les mêmes agents sur les réseaux sociaux que sur le forum... Alors multiplier les canaux de communication pour une même demande est surtout "contre-productif", d'autant que cette information se trouve facilement sur l'apparei
Question sur be tv ?
Bonjour, Si on souscrit au bouquet be tv, est ce que be tv go est gratuit ? Merci
Question
Solution acceptée
Option Fixe à Mobile dans le PACK ONE
Bonjour à tous, J'écris ce sujet concernant le PACK ONE et plus précisément pour la ligne fixe, comme on peu le constater en regardant les caractéristiques du pack en passant commande sur le site dans les options incluse vous n'avez pas inclus le fixe à mobile ce qui pourrais échapper au client lors
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Tester le réseau VOO avant achat
Bonjour à tous, Je suis de la région de Franc-Waret (5380), il parait que le réseau Voo n'est pas de très bonne qualité chez nous. Il y a t-il des personnes qui peuvent me confirmer ou m'infirmer cette information ? Néanmoins on m'a dit qu'il était possible de tester le réseau avant abonnement, je s
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Alain 88, Pour vérifier si votre zone de raccordement est impactée par une panne, il me faut votre numéro de client. C'est une information confidentielle. Vous pouvez l'ajouter dans votre profil auquel les officiels VOO ont accès. Merci.
Pas d’internet sur Emines ( CP 5080 )
Panne sur Emines rue de la Gloriette 13? procédure de réinitialisation faites et ne fonctionne toujours pas
Question
Hello, Pas bien de donner des informations pas conforme ... lol J'ai regardé un peu plus en profondeur les caractéristiques du CGA4233 ... et tout comme Marcs, ce modem distille du wifi 802.11a ..... et pas du .ax .... A moins que no
Wifi 6Ghz
Bonjour, Une date est-elle prévue pour le remplacement des modems afin que l'on puisse profiter du wifi 6 ? A moins que les modems actuels de Voo soient déjà compatibles ? Si j'ai bien compris, cette nouvelle norme autorise un débit plus élevé mais sur une plus courte distance et seuls les appareils
Question
Au vu du nombre de communes francophones que telenet a récupéré fin de l'année passée ils ont tout intérêt a avoir des chaînes francophones... Pour information : 7 communes wallones : Chimay, Couvin, Sivry-Rance, Momignies, Erquelinnes, Beaumont et
mikL
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il y a 8 ans
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Chaînes HD dans l'offre de base
En Flandre Telenet propose dans son offre de base 54 chaînes en HD : 1. één HD 2. Canvas HD 3. Ketnet 4. VTM HD 5. Q2 HD 6. Vier HD 7. Vijf HD 8. NPO 1 HD 9. NPO 2 HD 10. NPO 3 HD 11. TF1 HD 12. La Une HD 13. La Deux HD 14. RTL-TVI HD 15. Club RTL HD 16. BBC One HD 17. BBC Two HD 18. Disney Channel
Question