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J'ai une petite information à donner en plus.Les AGC n'ont aucune influence sur la voir retour car elle ne bouge pas beaucoup avec le changement de température. Par contre un changement de température peut influencer un défaut et par conséquent faire
Modem Netgear qui décroche de temps en temps...
Bonjour tous le monde... J'ai mon modem Netgear qui décroche de temps en temps... Je dois le redémarrer et tout fonctionne... J'ai remarquer que mon signal TX est a 51 au lieu de 45... On me dit que ce serai possible que ce soit cela... Quelqu'un aurait il une solution... Merci d'avance...
Question
Au vu du nombre de communes francophones que telenet a récupéré fin de l'année passée ils ont tout intérêt a avoir des chaînes francophones... Pour information : 7 communes wallones : Chimay, Couvin, Sivry-Rance, Momignies, Erquelinnes, Beaumont et
Chaînes HD dans l'offre de base
En Flandre Telenet propose dans son offre de base 54 chaînes en HD :1. één HD2. Canvas HD3. Ketnet4. VTM HD5. Q2 HD6. Vier HD7. Vijf HD8. NPO 1 HD9. NPO 2 HD10. NPO 3 HD11. TF1 HD12. La Une HD13. La Deux HD14. RTL-TVI HD15. Club RTL HD16. BBC One HD17. BBC Two HD18. Disney Channel Vlaanderen HD19. N
Question
Hello pourriez vous donner une information sur votre localisation /CP ? Également je vais vous renvoyer à ce post par exemple : https://forum.voo.be/conversations/mon-mobile/que-pensezvous-du-reseau-mobile-de-voo/5f10696235f40c43b944d7
Problème réseau Voo mobile
Bonjour, J'ai souscrit un trio pack (internet/tv/mobile) que l'on m'installe le 02/12. Toutefois, mon abonnement mobile est actif depuis ce 27/11/2020. J'ai un énorme problème: je n'ai aucun réseau chez moi ou 1 barre lorsque j'ai de la chance; je ne suis donc pas joignable depu
Problème
Hello @sampraj123 Could you add your customer number to your profile to access your file? This will allow me to check the information in your file.
I want to cancel my contract
Hello I need to cancel my contract. I used on-line option to cancel by scheduling a call 3 times but haven't received any call or an update. Please guide with the process. I just need to cancel immediately. Regards SA
Question
Hello cuilian.liu, Thanks for your number. I edited your message, because it is a confidential information. I see i chatted with you over Facebook, and gave you all the information I could about the modem that was asked from you. About the rest o
Contract cancellation
There are more then three weeks no Internet at our home untill today(27/11/2018), we aksed two times technical come for repairs but no of them fixed the Internet problem, there are still no Internet in our home caused us a lot of trouble, we can't study and work at home. We've made our troubles clea
Question
Bonjour @vinch52 , Malheureusement, nous n'avons encore reçu aucune information concernant les appels mobiles via wifi. Par contre, si vous souhaitez que l'on fasse une nouvelle analyse de votre réseau, n'hésitez pas à laisser votre numéro de clie
Appels mobiles WIFI
Bonjour, J'aimerais savoir si un jour les appels mobiles seront possible sur le WIFI. J'ai une très mauvaise couverture réseaux à l'intérieur de chez moi et cela fait plus de 3ans, mais aucune solution existe, à l'époque on m'a même proposé de changer d'opérateur si je n'étais pas content...
Question
Bonjour @KevinT89 , Mis à part votre appel du 05.09 dernier, nous n'avons reçu aucune demande. Quelle information votre employeur a-t-il reçue ? Il est important que la demande vienne directement de votre service RH ou directement via l'employeur
Contribution employeur supprimée sans raison, pas de suivi.
Bonjour, Ce 1er septembre, mon pack a été migré vers un nouveau pack "Super Relax", au même prix que celui que j'avais avant, mais avec une vitesse améliorée. Chouette. Mais Voo a également décidé de supprimer la contribution employeur sur ma facture. Du coup, à la reception de m
Problème
Bonjour @PatrickR, Je ne vois pas de coupon VOD actif sur votre décodeur et je ne vois aucune information récente dans votre dossier indiquant l’octroi d’un coupon VOD. Quand auriez-vous reçu ce coupon ? Thibault
Coupons VOO TV+
Bonjour, Quelle est la marche à suivre pour accéder aux coupons offerts suite à la mise à jour VOO TV+? Merci D'avance Patrick
Question
Merci de cette information supplémentaire mais comme pour eux, tout est normal, je ne pense pas qu’ils vont intervenir. Que faire à part continuer à payer pour du 400Mbps que je n’ai pas et que je ne sais pas prouver autrement que par ce forum ?
Problème de vitesse en câblé avec Pack One
Un technicien est passé ce matin pour un changement de modem pour problème coupure wifi. Après remplacement du modem par un nouveau (reconditionné), cela ne fonctionnait toujours pas, il installe à nouveau un autre (tjs reconditionné), là, cela semblait fonctionner mais plus de 5Ghz,Il me dit que c'
Problème
Bonjour @Antoine L, Merci beaucoup pour le geste ! Je vous confirme le passage au forfait DUO RELAX pour le mois prochain. Avez-vous besoin d'autres information en mp ?
Dépassement quota internet - Changement de formule
Bonjour, J'ai un abonnement DUO toudou avec un volume mensuel de 200 Go. Depuis de nombreux mois, en raison du confinement, mon forfait était passé en illimité mais ce mois-ci, j'ai remarqué que le quota était de nouveau appliqué (VOO pourrait envoyer un pe
Question
Bonjour,Est-il possible qu'une panne de courant dans la région ait pu impacter l'équipement ? Je n'ai pas trouvé cette information sur le forum. Greg Caskey, official voo internet review paperwriter.one
6210 plus rien
Bonjour, Je suis sur Rêves (6210) Voici que depuis +/- 20 minutes je n'ai plus de signal, rien sur internet et rien sur la box, 0 signal. showbox Y a t'il un problème sur le réseau de notre coté? usps tracking Merci.
Question
Bonjour, Je voudrais rectifier une partie de mon premier message. Je dis ceci : Ajout d'un VOOcorder supplémentaire : 7,95€ supplémentaire / mois. Cette information est incorrecte. Depuis le 1er août 2015, un VOOcorder supplémentaire est à 8,95€/mois
Voocorder/Box evasion
Bonjour, je voudrais savoir si on sait faire passer les enregistrement de la Voocorder sur la Box Évasion? Si non, peut-on avoir les 2 appareils & quel est le tarif? Merci d'avance de votre réponse. J'ai un pack trio passionement
Question
Petite information supplémentaire, je vous invite à débrancher le câble ethernet de votre box .évasion ou votre clé Wifi en attendant que tout soit résolu.Vous pourrez ainsi avoir accès aux chaînes sauf à l’interactivité de la box. évasion. merci pou
Problème Box Évasion - Écran noir lors du changement de chaîne
Bonsoir, Lorsque je change de chaîne avec la télécommande de ma Box Évasion, j’ai un écran noir et puis plus rien ne fonctionne. Je l’ai coupée via l’interrupteur à l’arrière ça redémarre mais le problème survient à nouveau dès que j’essaie de changer de chaîne... De plus, j’ai un code erreur 6010
Question
Hello Votre numéro de client doit se trouver uniquement dans votre profil et pas dans le titre du sujet. C'est une information personnelle et il est interdit par la charte de divulguer ce genre d'informations en public. merci.
Connection internet défaillante
J’ai appelé la centrale 070/505050 mardi pour signaler le problème effectivement les tests le confirmentun rendez-vous avec le technicien est programmé pour mercredi 23/9 entre 12 et 17h00 pour résoudre le problème sur place.Outre le fait que j’ai &eacu
Problème
Je suis désolé d'être un peu sec dans mes propos. Mais de voir partout "mon modem est vieux et défectueux" alors que les test ne sont même pas fait correctement...Je signal pour votre information que je suis un expert client bénévole et que j'ai déjà
Perte de connexion modem netgear
Bonjour, En ce moment j ai d énorme perte de connexion, c'est clairement instable. Je ne sais pas si c'est du a mon extender wifi que j'ai reçu de chez voo, j'ai des screens de speedtest si vous voulez voir a quelle point c'est instable. J'aimerais juste savoir comment ça pourrait être résolu
Question
Ah c'est vrai , bonjour ^^ Bein étant donner que c'est pas non-stop , je peut bien patienté un peu (c'est pas sur 1 jour ou 2) Je n'ai rien d'autre à mettre comme information ?
(Re)Connexion internet de plus en plus instable
Bonjour, depuis peu ma connection internet me cause quelques soucis. Au début sa arrivais que une fois ou 2 sur le mois il me semble et pas très longtemps. mais maintenant sa deviens régulier, long et lent (j'ai même eu mon wifi qui était indisponible pendant 3 jours) (même en réinitialisant,actua
Problème
Hello C’est dans le modem voo que vous devriez vérifier cette information et non via un site quelconque qui vous dira toujours que votre IP est publique . Un IP privée ne peut apparaître sur internet donc vous verrez uniquement l’ IP du CGN si c’es
Des ports bloqués ?
Bonjour ! Sans surprise je reviens vers vous pour un problème que j'ai avec le routeur technicolor. En effet j'ai réalisé des règles NAT qui devraient être fonctionnel et testé en local et fonctionnel (évidement testé avec l'ip publique) et le problème vient , je n'arrive pas à accéder à mon site
Problème
Non, ce n'est pas la bonne procédure. Cette information doit provenir du modem et pas des sites de tests car sur internet l'adresse sera toujours publique. l'adresse IPV4 WAN du modem et celle des sites de tests doit correspondre.
roylion15
commenté
il y a 2 ans
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Appel wifi
Bonjour, Ayant une très mauvaise réception du réseau mobile à la maison, j’ai appris que je pouvais activer l’option « Appel via Wifi ». Hors, quand je le fais, celui ci n’as pas l’air de fonctionner. Je suis chez l’opérateur Proximus pour le GSM mais mon accès internet est Voo. Le service te
Problème